Galaxy A18
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8 Avis
19/10/2026
Service clients Samsung
Bonjour Riaa, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que votre expérience avec notre Galaxy A18 n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour que votre smartphone soit toujours performant et ainsi corriger les bugs que votre appareil peut rencontrer, nous vous recommandons de mettre à jour le logiciel de votre téléphone régulièrement: Paramètres > Mise à jour du logiciel > puis Téléchargement auto via Wi-Fi pour activer la mise à jour automatique, vous serez informé lorsqu'une mise à jour sera disponible pour votre appareil. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact . Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Alex, Service clients Samsung
06/10/2026
Service clients Samsung
Bonjour r39609400, Nous notons vos remarques sur les fonctionnalités de notre Galaxy A18. Nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Pour que votre smartphone soit toujours performant et ainsi corriger les bugs que votre appareil peut rencontrer, nous vous recommandons de mettre à jour le logiciel de votre téléphone régulièrement: Paramètres > Mise à jour du logiciel > puis Téléchargement auto via Wi-Fi pour activer la mise à jour automatique, vous serez informé lorsqu'une mise à jour sera disponible pour votre appareil. Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur: https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Alex, Service clients Samsung
03/10/2026
Service clients Samsung
Bonjour Lepro, Nous comprenons que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec notre Galaxy A18 et nous en sommes navrés. Pour que votre smartphone soit toujours performant et ainsi corriger les bugs que votre appareil peut rencontrer, nous vous recommandons de mettre à jour le logiciel de votre téléphone régulièrement: Paramètres > Mise à jour du logiciel > puis Téléchargement auto via Wi-Fi pour activer la mise à jour automatique, vous serez informé lorsqu'une mise à jour sera disponible pour votre appareil. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact . Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Alex, Service clients Samsung
16/09/2026
Service clients Samsung
Bonjour Ryapo, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre Galaxy A18. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Pour que votre smartphone soit toujours performant et ainsi corriger les bugs que votre appareil peut rencontrer, nous vous recommandons de mettre à jour le logiciel de votre téléphone régulièrement: Paramètres > Mise à jour du logiciel > puis Téléchargement auto via Wi-Fi pour activer la mise à jour automatique, vous serez informé lorsqu'une mise à jour sera disponible pour votre appareil. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact . Nous restons à votre disposition. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
21/10/2026
Koblenz
19/10/2026
Samsung Service Team
Hallo, schade, dass dich das S23 FE so enttäuscht. Deine Kritik zu Akku, Fingerabdrucksensor und Sound können wir nachvollziehen. Danke für dein ehrliches Feedback! Prüfe wegen des Fingerabdrucks, ob sich dein Galaxy auf dem neusten Softwarestand befindet. Verwendest du ein dickes Displayschutz-Glas, welches die Funktion des Fingerabdruckscanners negativ beeinflussen könnte? Versuche, ob die Option unter "Einstellungen > Anzeige > Berührungsempfindlichkeit" hilft. Hilft dies nicht, lösche bitte die gescannten Fingerabdrücke und lege sie neu an. Bewege dabei den Finger etwas und nimm dir Zeit bei der Einrichtung. Es kann auch helfen, den selben Finger zweimal anzulegen. So werden mehr Positionen des Fingers registriert. Beachte auch die folgenden Hinweise zur Fingerabdruckerkennung: - Die Fingerabdruckerkennung kann durch Falten oder Narben beeinträchtigt werden. - Möglicherweise erkennt das Gerät Fingerspitzen von kleinen oder dünnen Fingern nicht. - Achte darauf, dass der Bildschirmschutz und der Touchscreen im Bereich des Sensors für die Fingerabdruckerkennung nicht durch Münzen, Schlüssel, Stifte, Halsketten oder andere Gegenstände zerkratzt bzw. beschädigt wird. - Der Bereich um den Sensor für die Fingerabdruckerkennung und deine Finger müssen sauber und trocken sein. - Wenn du den Finger beugst oder nur die Fingerspitze auflegst, erkennt das Gerät die Fingerabdrücke möglicherweise nicht. Drücke mit deiner Fingerspitze so auf den Bildschirm, dass der Bereich zur Fingerabdruckerkennung großflächig bedeckt ist.
18/10/2026
CX
Excellent to see that you are enjoying all that your A18 has to offer. It will be wowing you for years to come! ^SK at Samsung Support
13/10/2026
Bordesholm
Samsung Service Team
Hallo, vielen Dank für dein ausführliches Feedback.
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DAS Galaxy A18: tête : 0,544 W/kg, DAS tronc : 1,366 W/kg, DAS membres : 1,366 W/kg.



