TV CRYSTAL FHD 32T4305, SMART TV
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Fonctionnalités
Jouez, Regardez, Profitez.
*Samsung, N°1 sur le marché TV depuis 17 ans. *Source - Omdia, Jan-2020. Classement sur une base de livraisons. Les résultats ne sont pas issues de Samsung.
Accédez à tous vos contenus avec la télécommande universelle
Le Smarthub et la télécommande universelle
C'est tout ce dont vous avez besoin pour découvrir facilement une large variété de contenus et services en un seul endroit : la télécommande universelle. Pilotez simplement tous vos appareils, avec une seule et même télécommande.
* La télécommande fournie peut varier du visuel de l'image proposée. * Ce service peut ne pas être encore disponible au moment de l’achat de ce produit et peut varier selon la région et pays.
Faites l’expérience de la simplicité
Applications TV de votre opérateur télécom
En exclusivité et grâce aux applications opérateurs intégrées dans votre Smart TV, vivez une expérience simplifiée sans box TV et sans câbles. En Live ou en Replay, accédez directement à vos contenus préférés sur un ou plusieurs écrans.
*L’utilisation des applications est soumise aux conditions de chaque opérateur. Veuillez-vous rapprocher de votre opérateur pour plus d’informations. Ces applications sont éditées par des tiers et sont susceptibles d’être soumises à un abonnement payant et de changer, d’évoluer ou d’être arrêtées selon les choix et décisions de leurs éditeurs respectifs. Applications disponibles à partir des gammes 2019 et +
*L’utilisation des applications est soumise aux conditions de chaque opérateur. Veuillez-vous rapprocher de votre opérateur pour plus d’informations. Ces applications sont éditées par des tiers et sont susceptibles d’être soumises à un abonnement payant et de changer, d’évoluer ou d’être arrêtées selon les choix et décisions de leurs éditeurs respectifs. Applications disponibles à partir des gammes 2019 et +
Admirez les moindres détails
Découvrez l'expérience HDR
Avec la technologie HDR 10+, ne manquez plus aucun détail dans les scènes lumineuses ou dans les scènes les plus sombres. Les images sont plus nettes et les couleurs encore plus riches.
Des couleurs riches et naturelles
PurColor
Profitez de couleurs éclatantes et d'images encore plus réalistes grâce à la technologie PurColor. Préparez-vous à être émerveillé !
Une image nette remplie de détails
Ultra Clean View
La fonctionnalité Ultra Clean View délivre une qualité d'image parfaite, grâce à un algorithme puissant. Profitez d'images plus nettes et de noirs plus profonds.
Les images prennent vie
Contrast Enhancer
En ajustant le contraste et la profondeur des images, la fonctionnalité Contrast Enhancer redonne vie à tous vos programmes favoris.
Une nouvelle façon de travailler
Connexion à distance
Partagez l'écran de votre ordinateur sur votre TV The Frame pour travailler à distance plus facilement. Vous pouvez aussi accéder aux informations et documents de votre PC via Microsoft Office 365 directement depuis votre canapé.
*Les caractéristiques peuvent varier selon les pays *Le TV et l'ordinateur doivent être connectés au réseau *La fonction Partage d'écran est seulement disponible pour Windows 10 *La connexion à distance avec un PC fonctionnant avec Windows est seulement disponible pour Windows 7 et supérieur. Le système d'opération doit être un système Professionnel ou supérieur. *La connexion à distance avec un PC fonctionnant avec Mac est seulement disponible pour Mac OS X 10.5 ou supérieur. *Les accessoires de PC comme la souris ou le clavier sont vendus séparément. *Ce service nécessite un réglage qui accepte les connexions à distance depuis le PC.
Un design sobre et épuré
Slim design
Un design épuré qui se fond dans tout type de décor.
S'adapte à votre écosystème domestique
Compatibilité
Connectez vous la vie. Le téléviseur Samsung fonctionne parfaitement avec Amazon Alexa, Google Assistant et AirPlay 2.
* Certaines fonctionnalités et fonctions fournies par les objets connectés peuvent ne pas être prises en charge ou limitées dans l'utilisation.Compatible avec Amazon Alexa
Amazon Alexa
Le nouveau téléviseur Samsung est compatible avec Alexa, ce qui simplifie votre vie. Il est facile de connecter vos appareils Alexa. Avec la compatibilité du téléviseur Samsung, demandez à Alexa d'allumer votre téléviseur, de changer de chaîne, de contrôler le volume, etc.
* Amazon, Alexa et tous les logos associés sont des marques de commerce d'Amazon.com, Inc. ou de ses filiales. * Ce service peut ne pas être disponible au moment de l'achat de ce produit et la disponibilité peut varier selon la région
* Amazon, Alexa et tous les logos associés sont des marques de commerce d'Amazon.com, Inc. ou de ses filiales. * Ce service peut ne pas être disponible au moment de l'achat de ce produit et la disponibilité peut varier selon la région
Contrôlez votre téléviseur avec l'assistant Google
Assistant Google
Ce téléviseur Samsung fonctionne avec votre Assistant Google pour en faire plus en mode mains libres. Changez de chaîne, ajustez le volume, contrôlez la lecture et plus encore selon votre voix.
* Google et Google Home sont des marques déposées de Google LLC. * Ce service n'est peut-être pas encore disponible au moment de l'achat de ce produit. * La prise en charge de la fonction TV sous tension peut varier selon le modèle.
* Google et Google Home sont des marques déposées de Google LLC. * Ce service n'est peut-être pas encore disponible au moment de l'achat de ce produit. * La prise en charge de la fonction TV sous tension peut varier selon le modèle.
Compatible avec AirPlay 2
AirPlay 2
Avec AirPlay 2 intégré, vous pouvez diffuser ou partager du contenu à partir d'appareils Apple vers votre grand écran. Lisez sans effort des vidéos, de la musique, des photos et plus encore depuis votre iPhone, iPad et Mac sur votre téléviseur Samsung.
* Ce service peut ne pas être disponible au moment de l'achat de ce produit. * Images simulées à des fins d'illustration uniquement.
* Ce service peut ne pas être disponible au moment de l'achat de ce produit. * Images simulées à des fins d'illustration uniquement.
*Accroche murale non incluse et vendue séparément
Caractéristiques
-
Résolution
1,366 x 768
-
Connectivité
2
-
USB
1
-
LED
-
4
-
Taille de l'écran
32"
-
Diagonale de l'écran (cm)
81 cm
-
Résolution
1,366 x 768
-
Processeur
Hyper Real
-
One Billion Color
Oui
-
Index de la qualité d'image (PQI)
900
-
HDR (High Dynamic Range)
HDR
-
Contraste
Mega Contrast
-
Richesse des couleurs
Couleur pure
-
Micro Dimming
Micro Dimming Pro
-
Immersion
Oui
-
Mode Film
Oui
-
Mode Naturel
Oui
-
Brightness/Color Detection
Capteur de luminosité
-
Dolby Digital Plus
Oui
-
Puissance sonore (RMS)
10W
-
Type d'enceintes
2CH
-
Son Adaptatif
Son adaptatif
-
Samsung Smart TV
Smart
-
Système Smart TV
Tizen™
-
Compatible Google Assistant
Oui
-
Compatible Alexa
Oui
-
Samsung TV Plus
Oui
-
Navigateur internet
Oui
-
SmartThings App Support
Oui
-
Samsung Health
Oui (GB seulement)
-
Gallery
Oui
-
Expérience multi-dispositifs
Mobile vers TV, son de la TV vers le mobile, miroir du son, TV sans fil
-
TV vers Mobile
Non
-
Mobile vers TV
Oui
-
Remote Access
Oui
-
Wi-Fi Direct
Oui
-
Wireless Dex
Oui
-
Service Web
Microsoft 365
-
NFT
Portail NFT
-
Mode jeu auto (ALLM)
Oui
-
HGiG
Oui
-
Gaming Hub
Oui
-
Réception
DVB-T2C
-
Tuner Analogique
Oui
-
Interface commune
CI+(1.4)
-
Diffusion de données
HbbTV 1.5
-
Clé TV
Oui
-
Wi-Fi
Oui (WiFi4)
-
HDMI
2
-
Anynet+ (HDMI-CEC)
Oui
-
USB (Nombre de ports)
1
-
Entrée composante (Y/Pb/Pr)
1
-
Entrée composite (AV)
1 (Common Use for Component Y)
-
Ethernet (LAN)
1
-
Sortie audio optique
1
-
Antenne : Terrestre/Câble/Satellite
1/1(Common Use for Terrestrial)/0
-
Fente CI
1
-
HDMI A / Return Ch. Support
Oui
-
HDMI Quick Switch
Oui
-
Présentation
Slim Look
-
Type de cadre
VNB
-
Finesse de l’écran
Slim
-
Couleur des bords
BLACK
-
Type de pied
MINI ARC
-
Couleur du pied
BLACK
-
Ultra Clean View
Oui
-
Digital Clean View
Oui
-
Recherche automatique des chaînes
Oui
-
Gestion des sous-titres
Oui
-
Connect Share™ (USB 1A pour HDD)
Oui
-
ConnectShare™ (USB)
Oui
-
Guide des programmes
Oui
-
Mode jeu
Oui
-
Langue des menus
120 langues européennes + le russe (uniquement en cas de connexion au réseau en EE, LV, LT)
-
Compatible accessoires HID via USB
Oui
-
Teletext (TTX)
Oui
-
IPv6 Support
Oui
-
Accessibility - Learn TV Remote / Learn Menu Screen
Anglais britannique, allemand, français, espagnol, italien, néerlandais, polonais, danois, suédois, finlandais, norvégien, portugais, russe (uniquement en cas de connexion au réseau en EE, LV, LT).
-
Accessibility - Fonctions
Oui
-
Support aux malvoyants
Zoom sur le menu et le texte, Contraste élevé, Voir les couleurs, Inversion des couleurs, Niveaux de gris, Arrêt de l'image
-
Support auditif / Soutien aux malentendants
Audio multi-sorties, zoom en langue des signes
-
Soutien aux handicapés moteurs
Répétition lente des boutons
-
Alimentation
AC220-240V~ 50/60Hz
-
Consommation énergétique - Max
60 W
-
Consommation d'énergie en W (en veille)
0,50 W
-
Capteur éco
Oui
-
Consommation d'énergie (typique)
27,4 W
-
Arrêt automatique
Oui
-
Classe d’efficacité énergétique
F
-
Dimensions de l'emballage (LxHxP)
879.0 x 500.0 x 127.0 mm
-
Dimensions nettes avec pied (L x H x P)
737.4 x 465.4 x 150.5 mm
-
Dimensions nettes sans pied (L x H x P)
737.4 x 438.0 x 74.1 mm
-
Dimensions du pied
732.5 x 150.5 mm
-
Poids du produit dans son emballage
5,8 kg
-
Poids de l'ensemble avec pied
4,1 kg
-
Poids de l'ensemble sans pied
4,0 kg
-
Modèle de télécommande
TM1240A
-
Battery Chemistry (for Remote Control)
Oui
-
Compatible Vesa
Oui
-
Manuel utilisateur
Oui
-
Manuel électronique
Oui
-
Câble d'alimentation
Oui
Avis
TV CRYSTAL FHD 32T4305, SMART TV
- Les clients louent la qualité d'image exceptionnelle avec des couleurs vibrantes et une clarté remarquable depuis tous les angles.
- Beaucoup apprécient l'excellent rapport qualité-prix et les fonctionnalités intelligentes offertes à un tarif compétitif.
- La majorité souligne la facilité de configuration, l'interface intuitive et la connectivité fluide avec Netflix et Disney+.
- Plusieurs clients complimentent le design élégant et moderne qui s'intègre parfaitement aux espaces de vie.
- Quelques utilisateurs mentionnent des ralentissements logiciels occasionnels ou des problèmes audio isolés, mais ces cas restent rares.
Photos et vidéos des clients
Filtres
Le tri par pertinence affiche les meilleurs avis en premier. Nous prenons en compte différents critères tels que les votes utiles, les derniers avis, les photos et d'autres caractéristiques que les lecteurs recherchent dans leurs avis.
Filtres
369 Avis
09/10/2024
02/11/2023
16/10/2024
Service clients Samsung
Bonjour Nanou49, Merci pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre TV CRYSTAL FHD correspond parfaitement à vos besoins. Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
28/08/2025
Sevice client1
Bonjour Stam, Merci pour votre retour, nous sommes désolés que votre article ne vous donne pas satisfaction. Nous faisons part de votre avis à notre service qualité afin d'étudier les éventuelles améliorations possibles sur ce produit. N'hésitez pas à contacter le service clients au 09 72 72 10 12. L'équipe Conforama.
23/10/2024
28/05/2024
Service Clients Samsung
Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec votre appareil. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Yael, Service Clients Samsung
01/08/2024
Service clients Samsung
Bonjour Liolang, Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes un fidèle adepte de la marque Samsung. Votre loyauté est une source d'inspiration pour nous. Vous pouvez choisir parmi 4 modes d’image pour configurer automatiquement les paramètres de votre téléviseur, en toute simplicité. En sélectionnant l’un de ces modes, votre TV applique directement des réglages prédéfinis à l’image : l’affichage à l’écran est adapté à votre environnement, sans que vous ayez besoin de rentrer dans les détails. Une fois votre téléviseur allumé, ouvrez le Menu > Paramètres > Image > Mode Image. Sélectionnez dans la liste des paramètres automatiques d’image le mode qui vous convient le mieux : Standard : Mode par défaut, approprié pour la plupart des environnements de visionnage. Dynamique : Conseillé pour les lieux très éclairés ou en extérieur. Les images sont plus lumineuses et claires. Naturel : Recommandé pour éviter de fatiguer les yeux. Cinéma : Idéale pour regarder des émissions ou des films dans une pièce sombre. Si vous avez d'autres suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
12/09/2024
04/12/2024
16/09/2024
Samsung.com
Hola, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Tus comentarios los tenemos muy en cuenta y nos ayudan a seguir mejorando. Si necesitas ayuda, puedes escribir a nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
20/09/2024
Service clients Samsung
Bonjour Claude40600, Merci de partager vos impressions sur notre produit. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de vous faciliter la pris en main de votre TV Crystal FHD, nous vous conseillons d'utiliser l'application Samsung TV Plus. Samsung TV Plus est une application de Samsung qui permet d'accéder facilement à toute sorte de contenu : films, émissions, actualités, etc. Étant donné que Samsung TV Plus est préinstallée sur toutes les Smart TV Samsung, nul besoin de télécharger ou d'installer l'application. Samsung TV Plus peut s'ouvrir de deux façons : - En allumant votre téléviseur. Samsung TV Plus s'ouvre automatiquement pour que vous puissiez regarder la télévision. - En accédant à l'application Samsung TV Plus depuis la barre d'applications. Sélectionnez-la en appuyant sur le bouton de sélection de votre télécommande universelle (situé au centre du pavé directionnel) et commencez à regarder la télévision. Pour savoir quelles émissions sont diffusées actuellement et lesquelles le seront ultérieurement, dans la rubrique « Guide », vous pouvez voir quels programmes sont en cours d’exécution et lesquels seront diffusés plus tard. Vous pouvez accéder à la liste des chaînes en appuyant longuement sur la touche CH de la télécommande ou en appuyant sur la touche GUIDE d'une télécommande standard. Vous pouvez utiliser la liste des chaînes pour passer d'une chaîne à l'autre, les modifier ou les supprimer, ou les ajouter à vos favoris. Pour changer de chaîne rapidement, utilisez la touche CH, sans l’enfoncer mais en la pressant légèrement vers le haut ou vers le bas, pour changer de chaîne sans aller dans la liste des chaînes. Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Retrouvez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
07/06/2024
Samsung.com
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Tus comentarios los tenemos muy en cuenta y nos ayudan a seguir mejorando. Si necesitas ayuda, puedes escribir a nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
29/08/2024
Service Clients Samsung
Bonjour, Merci pour votre retour. Sachez que nous notons vos commentaires. Il est important pour nous que chaque aspect de nos produits réponde aux attentes de nos utilisateurs. En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter l’un de nos collaborateurs Samsung au 01 48 63 00 00 ouvert de 9h à 20h du lundi au samedi. Nous restons à votre écoute Yael, service clients Samsung
22/11/2023
27/12/2023
19/09/2024
30/12/2023
Madrid
13/09/2024
Samsung.com
Hola, Lamentamos el fallo y estamos deseando ayudarte. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
15/12/2024
Samsung.com
Hola, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Tus comentarios los tenemos muy en cuenta y nos ayudan a seguir mejorando. Si necesitas ayuda, puedes escribir a nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
04/11/2023
23/09/2024
14/08/2024
Service Clients Samsung
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des performances générales de votre téléviseur, mais nous regrettons que vous rencontriez un problème avec les pieds du support. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Cordialement, Yael, Service Clients Samsung
15/04/2025
29/10/2024
14/10/2023
01/04/2025
11/04/2025
17/12/2023
20/09/2023
25/05/2024
05/01/2025
Samsung.com
Hola, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Tus comentarios los tenemos muy en cuenta y nos ayudan a seguir mejorando. Si necesitas ayuda, puedes escribir a nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
15/06/2024
Service clients Samsung
Bonjour thierry52, Votre recommandation est une marque de confiance qui nous honore, merci ! Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre recommandation est très appréciée. N'hésitez pas à faire un tour sur notre Samsung Shop pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/offer/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
31/03/2024
12/09/2024
Samsung.com
Hola, Lamentamos el fallo y estamos deseando ayudarte. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
16/08/2023
31/07/2024
Service clients Samsung
Bonjour Gyromite, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre TV CRYSTAL FHD. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs : https://www.samsung.com/fr/support/contact Cordialement Alex, Service clients Samsung
10/08/2023
København
15/08/2024
Service clients Samsung
Bonjour Marais, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre cet objectif. Pour identifier les causes de ce problème de son, vous pouvez utiliser le menu « Diagnostic automatique » et effectuer un test de son. Appuyez sur le bouton Smart Hub (icône Maison) de votre télécommande puis allez dans Paramètres > Assistance > Diagnostic automatique > Lancer le test sonore. Nous vous recommandons de vérifier le volume de l'appareil connecté au téléviseur : décodeur, câble ou récepteur satellite, lecteur DVD, lecteur Blu-ray, etc. Regardez s’il n’est pas réglé au volume minimal ou en Mute (muet ou silencieux). Si vous voulez utiliser le son du téléviseur uniquement, vérifiez les paramètres de la télévision et assurez-vous qu'ils sont corrects. Pour cela, appuyez sur le bouton Smart Hub (icône Maison) de votre télécommande > Paramètres > Son. Pour finir, réglez la Sortie son sur Haut-parleur TV. Si vous utilisez un périphérique externe, vérifiez l'option de sortie audio de ce périphérique. Par exemple, vous devrez peut-être modifier les paramètres de son sur votre décodeur en HDMI s'il est connecté à votre téléviseur via ce câble. Si vous voulez écouter le son de l'ordinateur, vous devrez connecter le haut-parleur externe à la sortie audio de l'ordinateur. Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. Retrouvez également des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
19/05/2024
29/05/2024
Service Clients Samsung
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre nouvelle télévision ne répondent pas à vos attentes. Sachez que nous prenons vos commentaires en considération et nous nous efforcerons d'améliorer continuellement nos offres en tenant compte des retours de nos clients. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Yael, service clients Samsung
14/08/2024
Service Clients Samsung
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez la télécommande facile à utiliser. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant l'obligation d'utiliser un décodeur avec l'application de connexion directe Orange, ce qui nécessite une deuxième télécommande. Nous apprécions votre retour et le prenons en compte pour améliorer nos produits. A bientôt, Morgan, service clients Samsung
26/09/2024
Samsung.com
Hola, Lamentamos el fallo y estamos deseando ayudarte. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
02/11/2024
12/03/2025
24/12/2024
10/03/2024
07/05/2024
01/10/2023
17/10/2023
23/03/2025
16/12/2024
16/10/2024
Service clients Samsung
Bonjour Jeannette71, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre TV Crystal FHD. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Il est possible d'activer la fonction Solution Éco qui permet de programmer la désactivation de votre télévision après une certaine durée sans interaction avec un utilisateur. Si votre téléviseur s'éteint sans action de votre part, vous pouvez vérifier les paramètres d’Éco Solution et, si besoin, les modifier : Ouvrez le menu « Paramètres » de votre téléviseur, puis procédez ainsi : Général > Eco Solution > Hors tension automatique > Sélectionnez le délai souhaité. Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Sasha, Service clients Samsung
23/05/2024
Service Clients Samsung
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez notre produit dans l'ensemble. Nous prenons note de vos remarques concernant les pieds de la télévision et la connexion à SFR-TV, votre avis est précieux pour nous permettre d’identifier des prochaines améliorations. Nous restons à votre écoute, Yael, service clients Samsung
31/03/2024
16/04/2024
09/12/2024
11/10/2024
Samsung.com
Hola, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Tus comentarios los tenemos muy en cuenta y nos ayudan a seguir mejorando. Si necesitas ayuda, puedes escribir a nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
14/09/2024
17/09/2024
23/09/2023
FRANCIA
03/03/2024
15/05/2024
Service clients Samsung
Bonjour Bibi29, Nous sommes ravis que vous ayez choisi un produit Samsung ! Pour assurer le bon fonctionnement de votre téléviseur, nous vous conseillons de mettre à jour régulièrement son logiciel. Voici une vidéo qui vous expliquera comment faire : https://www.youtube.com/watch?v=5bWGpg5GCmo Pour identifier les causes de ce problème de son, vous pouvez utiliser le menu « Diagnostic automatique » et effectuer un test de son. Appuyez sur le bouton Smart Hub (icône Maison) de votre télécommande puis allez dans Paramètres > Assistance > Diagnostic automatique > Lancer le test sonore Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
09/04/2025
23/09/2024
13/09/2024
06/11/2023
28/08/2024
Service clients Samsung
Bonjour Ergw, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Voici quelques conseils pour paramétrer le son de votre TV Crystal FHD : Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande. Sélectionnez Paramètres > Son > Sortie son > Haut-parleur TV. Dans cette même rubrique, vous trouverez Mode Son. Activez le mode souhaité adapté à votre environnement sonore. Par exemple, Amplifier pour mieux entendre les dialogues. Pour ajuster et personnaliser le son, sélectionnez Paramètres Expert. Optimisez la Balance de son. Ou utilisez l'Égaliseur pour régler les différentes bandes de fréquences. Le téléviseur QLED prend également en charge le mode HDMI. Il s'agit du canal de retour son amélioré. Cela garantit une meilleure qualité audio si vous connectez une barre de son ou un récepteur AV. Vous pouvez également régler le Format de sortie audio numérique. Choisissez entre Auto et PCM. Avec l'option Retard de la sortie audio numérique, vous pouvez régler le décalage son-image. Cette manipulation n'est possible que si vous utilisez la sortie audio HDMI ou SPDIF. Activez le Volume automatique pour conserver le même volume lorsque vous changez de chaîne. Si le son émis par votre téléviseur lorsque vous cliquez sur Menu vous dérange, désactivez le Retour Son. Si vous souhaitez rétablir tous les paramètres sonores par défaut, sélectionnez Réinitialiser Son. Retrouvez également des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
12/09/2024
02/11/2024
Service clients Samsung
Bonjour doumé oui mais a moi, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre TV CRYSTAL UHD. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s . Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous : Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi. Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres. Nous vous invitons également à consulter le mode d'emploi de la télécommande afin de vous faciliter votre expérience utilisateur : https://downloadcenter.samsung.com/content/EM/202303/20230317035005001/BN68-11316A-00_Leaflet-Remote_Standard_ZG%20XN%20ZT%20XC_L11_200708.0.pdf N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons avoir pu vous apporter une réponse satisfaisante. Cordialement Sasha, Service clients Samsung
20/03/2025
18/09/2024
27/06/2023
12/09/2024
02/08/2023
22/10/2024
16/08/2023
24/11/2023
23/03/2025
Samsung.com
Hola, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Tus comentarios los tenemos muy en cuenta y nos ayudan a seguir mejorando. Si necesitas ayuda, puedes escribir a nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
12/09/2024
Samsung.com
Hola, Lamentamos el fallo y estamos deseando ayudarte. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
25/11/2023
21/06/2024
12/09/2024
29/10/2024
18/09/2024
Service clients Samsung
Bonjour Dan 58, Merci d'avoir choisi Samsung et d'être un client fidèle. Nous sommes honorés de vous compter parmi notre communauté de passionnés. N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
20/11/2023
12/09/2024
29/10/2024
08/04/2025
03/10/2024
11/10/2024
12/09/2024
03/01/2025
19/03/2025
Samsung.com
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01/11/2024
05/04/2025
01/04/2024
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09/12/2023
04/10/2024
21/04/2025
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20 ans N°1 TV Mondial : Source Omdia Février 2026



