TV QLED FHD 32" 32Q50A 2023, Smart TV

32"
TQ32Q50AEUXXC

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TV QLED FHD 32" 32Q50A 2023, Smart TV
32"

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Fonctionnalités clés

QLED TV displays an intricately colored image of flamingos to demonstrate color shading brilliance of Quantum Dot technology.

Un milliard de nuances de couleurs.

La technologie Quantum HDR (High Dynamic Range) optimise chaque image et permet de rendre chaque détail visible quel que soit le niveau de luminosité.

Quantum HDR

Profile view of QLED TV shows ultra slim design of QLED TV AirSlim.

Ultra fin

Fonctionnalités

Une expérience Smart TV sans limite

Profitez de vos contenus préférés en un seul endroit

Optimisez la curation et la découverte de contenu: passez moins de temps à chercher et plus de temps à regarder les films, les jeux et les émissions que vous aimez.

Les applications sont éditées par des tiers et sont susceptibles d’être soumises à un abonnement payant et de changer, d’évoluer ou d’être arrêtées selon les choix et décisions de leurs éditeurs respectifs. Les services de contenu et les recommandations peuvent varier selon les régions. L'acceptation des conditions générales et de la politique de confidentialité du Smart Hub est requise avant toute utilisation.

Faites l’expérience de la simplicité

Applications TV de votre opérateur télécom

En exclusivité et grâce aux applications TV intégrées de votre opérateur télécom dans votre Smart TV, vivez une expérience simplifiée sans box TV et sans câbles. En Live ou en Replay, accédez directement à vos contenus préférés sur un ou plusieurs écrans.

*L’utilisation des applications est soumise aux conditions de chaque opérateur. Veuillez-vous rapprocher de votre opérateur pour plus d’informations. Ces applications sont éditées par des tiers et sont susceptibles d’être soumises à un abonnement payant et de changer, d’évoluer ou d’être arrêtées selon les choix et décisions de leurs éditeurs respectifs. Applications disponibles à partir des gammes 2019 et +

*L’utilisation des applications est soumise aux conditions de chaque opérateur. Veuillez-vous rapprocher de votre opérateur pour plus d’informations. Ces applications sont éditées par des tiers et sont susceptibles d’être soumises à un abonnement payant et de changer, d’évoluer ou d’être arrêtées selon les choix et décisions de leurs éditeurs respectifs. Applications disponibles à partir des gammes 2019 et +

Un milliard de nuances de couleurs.

100% du volume couleur

La technologie Quantum Dot garantit la meilleure image que nous avons jamais créée. A base de Quantum Dots, elle permet de reproduire parfaitement 100% du volume colorimétrique* pour offrir des couleurs riches et éclatantes.

*La technologie QLED est certifiée capable de reproduire 100 % du volume colorimétrique par la Verband Deutscher Elektrotechniker (VDE), un organisme de test et de certification d’envergure mondiale.

Un contraste incroyable

Quantum HDR

La technologie Quantum HDR (High Dynamic Range) optimise chaque image et permet de rendre chaque détail visible quel que soit le niveau de luminosité.

*La gamme de luminance du Quantum HDR, basée sur des normes de test internes, est susceptible d’évoluer en fonction de l’environnement de visionnage ou des spécifications.

Plus rapide et plus puissant

Quantum Processor Lite

Le nouveau Quantum Processor Lite, rapide et puissant, offre la meilleure expérience TV.

Un son immersif et réaliste

OTS Lite

Avec la technologie OTS, le son se déplace de manière dynamique suivant le mouvement des objets à l'écran grâce aux haut-parleurs placés autour du téléviseur.

En parfaite harmonie.

Q-Symphony

Transformez votre maison en une majestueuse salle de concert avec un son orchestré à la perfection. La technologie Q-symphony* synchronise tous les haut-parleurs du téléviseur QLED avec les barre de son Q-Series. Ils fonctionnent simultanément pour un meilleur effet de son surround.

*Q-Symphony est disponible uniquement avec une barre de son compatible. Vérifiez la compatibilité de Q-Symphony sur les spécifications du produit de la barre de son.

*Q-Symphony est disponible uniquement avec une barre de son compatible. Vérifiez la compatibilité de Q-Symphony sur les spécifications du produit de la barre de son.

Pour une meilleure immersion

Adaptive Sound

La technologie Adaptive Sound analyse en temps réel le contenu audio de chaque scène pour optimiser le son et l'immersion.

Design incroyablement fin

Ultra slim

Les téléviseurs QLED arbore un design minimaliste et élégant sous tous les angles. Ses bords sont tellement fins que vous allez rester entièrement immergé dans votre contenu. Installez vous et profitez !

Devancez vos adversaires

Des images nettes et précises

Profitez d'une expérience de jeu optimale grâce à la technologie Motion Xcelerator qui optimise en temps réel la fluidité de chaque image.

À vos marques, prêts, partez !

Mode Jeu Auto (ALLM)

L’ALLM (Auto Low Latency Mode) ou Mode Jeu Auto permet au TV de basculer automatiquement dans des réglages propices au meilleur input lag. Très pratique pour bénéficier d’une réactivité sans failles dans les jeux qui le nécessitent.

*Le faible input lag est une mesure réalisée dans des conditions internes et sujette à des changements en fonction du jeu vidéo et des conditions de tests.
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Travaillez et apprenez depuis chez vous

PC sur votre TV

Travaillez à distance en accédant facilement à votre PC, ordinateur portable et mobile facilement sur votre téléviseur.

*La connexion à distance au PC est uniquement prise en charge pour Windows 10 Professionnel ou version ultérieure et Mac OS 10.5 ou version ultérieure. *La connexion d'un smartphone avec Samsung Dex nécessite un appareil mobile compatible. *La disponibilité des services est sujette à changement sans préavis. *Une connexion Internet sur le téléviseur et le PC est requise.

Tout sur un seul écran

Multi View

Visionnez les programmes diffusés sur votre téléviseur et votre mobile sur le même écran en simultané. Qu’il s’agisse de statistiques sportives en direct ou de guides vidéo pour les jeux, connectez simplement votre téléphone et profitez du multi-écran comme jamais auparavant.

*Compatible avec les smartphones Android et iOS. Consultez la page d’assistance pour connaître les modèles compatibles.

Contrôler vos anciens et nouveaux appareils

SmartThings

Laissez votre téléviseur détecter et présenter intuitivement tous les appareils de votre maison connectée. SmartThings détecte et prend en charge non seulement les appareils mobiles ou appareils IoT, mais également les anciens appareils. Une fois les appareils connectés, il est facile de les contrôler via votre télécommande universelle.

*Veuillez consulter la page smartthings.com ou l'application Smarthings mobile (Android et iOS) pour plus de détails sur les appareils compatibles. *La détection automatique de périphériques via Wi-Fi n'est pas prise en charge actuellement et sera disponible via une future mise à jour logicielle. *L'utilisation de SmartThings nécessite un compte Samsung valide.

*Veuillez consulter la page smartthings.com ou l'application Smarthings mobile (Android et iOS) pour plus de détails sur les appareils compatibles. *La détection automatique de périphériques via Wi-Fi n'est pas prise en charge actuellement et sera disponible via une future mise à jour logicielle. *L'utilisation de SmartThings nécessite un compte Samsung valide.

Choisissez celui qui vous convient

Multi Assistants Vocaux

Avec les Smart TV Samsung, vous pouvez choisir entre Bixby et Alexa. Pour la première fois, ils sont tous sont intégrés à votre téléviseur Samsung pour vous offrir une expérience de divertissement optimale et un contrôle avancé dans votre maison connectée.

*Samsung peut à tout moment et à sa seule discrétion, sans avertissement ni préavis, modifier les services d'assistant vocal ou suspendre et / ou cesser de fournir les services d'assistant vocal ou toute partie des services des assistants vocaux. Le contenu, les services télévisés et les capacités illustrés peuvent ne pas être disponibles dans toutes les régions et tous les territoires. *Les commandes vocales Bixby reconnaissent l'anglais (États-Unis / Royaume-Uni), le français, l'espagnol, l'allemand, l'italien, le chinois et le coréen. Tous les accents, dialectes et expressions ne sont pas reconnus. *Amazon, Alexa et tous les logos associés sont des marques commerciales d'Amazon.com, Inc. ou de ses filiales.

*Samsung peut à tout moment et à sa seule discrétion, sans avertissement ni préavis, modifier les services d'assistant vocal ou suspendre et / ou cesser de fournir les services d'assistant vocal ou toute partie des services des assistants vocaux. Le contenu, les services télévisés et les capacités illustrés peuvent ne pas être disponibles dans toutes les régions et tous les territoires. *Les commandes vocales Bixby reconnaissent l'anglais (États-Unis / Royaume-Uni), le français, l'espagnol, l'allemand, l'italien, le chinois et le coréen. Tous les accents, dialectes et expressions ne sont pas reconnus. *Amazon, Alexa et tous les logos associés sont des marques commerciales d'Amazon.com, Inc. ou de ses filiales.

Le service de chaînes gratuites

Samsung TV Plus

Profitez instantanément à de nombreuses chaînes gratuites sur votre téléviseur grâce au service Samsung TV Plus. Choisissez votre contenu parmi plus de 40 chaînes (Euronews, Movies Central, Clubbing TV, Sport en France…) répondant à de nombreux centres d'intérêt : films, séries, information, sport, divertissement, sort, etc.

*Les services de contenu peuvent varier en fonction des régions et sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.

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Passez votre temps à regarder, pas à rechercher

Guide Universel

Parcourez et accédez à votre contenu plus facilement et plus rapidement. Tous les contenus de la TNT, des chaînes TV Plus et des applications sont maintenant réunis dans un seul endroit.

*Les services de contenu peuvent varier selon les régions et sont susceptibles d'être modifiés sans notification.

*Les services de contenu peuvent varier selon les régions et sont susceptibles d'être modifiés sans notification.

Caractéristiques

  • Produit

    QLED

  • Résolution

    FHD (1,920 x 1,080)

  • Vidéo

    Quantum Processor Lite

  • QLED

  • 5

  • Taille de l'écran

    32"

  • Résolution

    FHD (1,920 x 1,080)

  • Processeur

    Quantum Processor Lite

  • One Billion Color

    Oui

  • Index de la qualité d'image (PQI)

    2100

  • HDR (High Dynamic Range)

    HDR

  • HDR 10+

    Support

  • HLG (Hybrid Log Gamma)

    Oui

  • Contraste

    Mega Contrast

  • Richesse des couleurs

    100% Colour Volume (Quantum Dot)

  • Micro Dimming

    Micro Dimming Pro

  • Immersion

    Oui

  • Mode Film

    Oui

  • Mode Naturel

    Oui

  • Dolby Digital Plus

    Oui

  • Object Tracking Sound (OTS)

    OTS Lite

  • Q-Symphony

    Oui

  • Descripteur de présélection audio

    Oui

  • Puissance sonore (RMS)

    20W

  • Type d'enceintes

    2CH

  • Son Adaptatif

    Oui

  • Samsung Smart TV

    Smart

  • Système Smart TV

    Tizen™

  • Bixby (assistant vocal intégré)

    Anglais US, Anglais UK, Anglais Inde, Coréen, Français, Allemand, Italien, Espagnol, Portugais BR (les caractéristiques varient selon la langue)

  • Alexa intégré

    Oui (GB, DE, FR, IT, ES, AT, IE)

  • Compatible Alexa

    Oui

  • Samsung TV Plus

    Oui

  • Navigateur internet

    Oui

  • SmartThings App Support

    Oui

  • Guide Universel

    Oui

  • Gallery

    Oui

  • Mises à jour du système d’exploitation

    3 ans

  • Mobile vers TV

    Oui

  • Digital Butler

    Oui

  • Multi-View

    Jusqu'à 2 vidéos

  • Wi-Fi Direct

    Oui

  • TV Sound sur Mobile

    Oui

  • Sound Mirroring

    Oui

  • Wireless Dex

    Oui

  • Service Web

    Microsoft 365

  • Mode jeu auto (ALLM)

    Oui

  • Réception

    DVB-T2CS2

  • Tuner Analogique

    Oui

  • Interface commune

    CI+(1.4) / CI+(1.4 ECP)_IT only

  • Diffusion de données

    HbbTV 2.0.2 (IT,GB,DE,CZ,SK,ES,PL,AT,FR,FI,EE,GR,SI,HR,BE,NL,LU,LT,HU,CH,PT,DK)/MHEG 5(IE)

  • Clé TV

    Oui

  • HDMI

    3

  • USB (Nombre de ports)

    2 x USB-A

  • Ethernet (LAN)

    Oui

  • Sortie audio optique

    1

  • Antenne : Terrestre/Câble/Satellite

    Oui

  • Fente CI

    1

  • HDMI A / Return Ch. Support

    Oui

  • eARC

    Oui

  • HDMI Quick Switch

    Oui

  • Wi-Fi

    Oui (WiFi5)

  • Bluetooth

    Oui (BT4.2)

  • Anynet+ (HDMI-CEC)

    Oui

  • Présentation

    Fin

  • Type de cadre

    VNB

  • Finesse de l’écran

    Slim look

  • Couleur des bords

    Noir

  • Type de pied

    SLIM FEET

  • Couleur du pied

    Noir

  • Ambient Mode Brightness/Color Sensor

    Brightness Detection

  • Digital Clean View

    Oui

  • Recherche automatique des chaînes

    Oui

  • Gestion des sous-titres

    Oui

  • Connect Share™ (USB 1A pour HDD)

    Oui

  • ConnectShare™ (USB)

    Oui

  • Guide des programmes

    Oui

  • Langue des menus

    27 langues européennes + le russe (uniquement en cas de connexion au réseau en EE, LV, LT)

  • Compatible accessoires HID via Bluetooth

    Oui

  • Compatible accessoires HID via USB

    Oui

  • Teletext (TTX)

    Yes

  • IPv6 Support

    Oui

  • Support MBR

    Oui

  • Accessibility - Learn TV Remote / Learn Menu Screen

    Anglais britannique, allemand, français, espagnol, italien, néerlandais, polonais, danois, suédois, finlandais, norvégien, portugais, russe (uniquement en cas de connexion au réseau en EE, LV, LT).

  • Accessibility - Fonctions

    Enlgarge / High Contrast / Multi-output Audio / Color Inversion / Grayscale / Sign Language Zoom / Slow Button Repeat

  • Support auditif / Soutien aux malentendants

    Audio multi-sorties, zoom en langue des signes

  • Soutien aux handicapés moteurs

    Répétition lente des boutons

  • Capteur éco

    Oui

  • Alimentation

    AC220-240V~ 50/60Hz

  • Consommation énergétique - Max

    80 W

  • Classe d’efficacité énergétique

    F

  • Consommation d'énergie en W (en veille)

    0.50 W

  • Consommation d'énergie (typique)

    27.4 W

  • Arrêt automatique

    Oui

  • Dimensions de l'emballage (LxHxP)

    811 x 530 x 120 mm

  • Dimensions nettes avec pied (L x H x P)

    725.2 x 478.5 x 154.2 mm

  • Dimensions nettes sans pied (L x H x P)

    725.2 x 426.6 x 30.5 mm

  • Dimensions du pied

    647 x 154.2 mm

  • VESA Spec

    100 x 100 mm

  • Poids du produit dans son emballage

    7.20 kg

  • Poids de l'ensemble avec pied

    5.70 kg

  • Poids de l'ensemble sans pied

    5.3 kg

  • Modèle de télécommande

    TM2180E*UK : TM2180E + TM1240A

  • Samsung Smart Control (Included)

    Oui

  • Compatible Vesa

    Oui

  • Manuel utilisateur

    Oui

  • Manuel électronique

    Oui

  • Câble d'alimentation

    Oui

Avis

TV QLED FHD 32" 32Q50A 2023, Smart TV

4.3

Recommandé par 78% des clients.

Rédiger un avis
5.0 58%
4.0 25%
3.0 8%
2.0 5%
1.0 4%
Qualité 3.8
Design 4.2
Prise en main 3.6
Résumé des avis par IA
  • Cet téléviseur Samsung offre une excellente qualité d'image et de son, de nombreux clients décrivant l'image comme fabuleuse, spectaculaire et insurpassable
  • Les fonctionnalités et les fonctionnalités de la télévision intelligente sont louées pour leur facilité d'utilisation, et le produit est considéré comme un excellent rapport qualité-prix compte tenu de sa haute qualité
  • Certains clients ont signalé des problèmes mineurs comme une déconnexion du son et des performances lentes, mais il semble s'agir d'incidents isolés
  • Dans l'ensemble, le téléviseur offre une excellente expérience de visionnage
Généré par l'IA à partir des avis de consommateurs, qui peuvent inclure des avis récompensés.

Photos et vidéos des clients

Filtres

Le tri par pertinence affiche les meilleurs avis en premier. Nous prenons en compte différents critères tels que les votes utiles, les derniers avis, les photos et d'autres caractéristiques que les lecteurs recherchent dans leurs avis.

Trier

Filtres

290 Avis

Bozma
4 (9,999)

13/06/2025

taille : 32"
4 (9,999)
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Sebaboune67
3 (9,999)

31/05/2025

taille : 32"
3 (9,999)
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

3 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Cecesamced
5 (9,999)

08/05/2025

taille : 32"
5 (9,999)
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
12/05/2025

Service clients Samsung

Bonjour Cecesamced, Nous sommes ravis que notre TV QLED FHD ait répondu à vos attentes, merci ! Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Nana83
5 (9,999)

04/02/2025

taille : 32"
5 (9,999)
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
05/02/2025

Service clients Samsung

Bonjour Nana83, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV QLED FHD ! N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

L G 1
Achat vérifié
4 (9,999)

29/01/2025

taille : 32"
4 (9,999)
télévision très correcte
Initialement publié sur conforama.fr
Philou du 17
4 (9,999)

20/12/2024

taille : 32"
4 (9,999)
Achetée pour remplacer une des télévisions de ma belle-mère, cette dernière l'a trouvée attrayante avec ses couleurs chatoyantes et cette précision de l'image. Un peu perturbée (elle a 89 ans) au début par la nouvelle télécommande solaire, elle s'y est maintenant habituée
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
23/12/2024

Service clients Samsung

Bonjour Philou du 17, Un grand merci pour votre avis positif sur notre TV QLED FHD ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait(e) de votre expérience. Votre soutien est très apprécié. N'oubliez pas de profiter des dernières nouveautés de cette année en vous connectant sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

patience 83271
3 (9,999)

18/12/2024

taille : 32"
3 (9,999)
plus bon rendu photo moins luminosité légèrement inègale ombres "bouchées" manque de contraste qui nuit à la résolution
Utile?

Qualité

3 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
19/12/2024

Service clients Samsung

Bonjour patience 83271, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Les paramètres d’image de votre téléviseur Samsung QLED peuvent être automatiquement réglés selon l’image et le contenu. Si vous souhaitez personnaliser l'image, vous pouvez le faire via les paramètres Expert. Cette vidéo vous présente les différentes options possibles pour ajuster l’image. Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande. Sélectionnez Paramètres. Dans Image, sélectionnez Mode Image. Choisissez le mode qui vous convient le mieux. Le réglage dynamique est utile dans des situations de forte luminosité. Ce mode est spécialement conçu pour un salon très exposé à la lumière ou pour l’extérieur. Standard est le mode d'affichage donnant une sensation de clarté et de fraîcheur. Le Mode Naturel réduit la fatigue oculaire et réhausse l’affichage et l’intensité des noirs. La gamme de couleurs est bien meilleure en Mode Cinéma même si la luminosité est moindre. Dans la rubrique Image de votre Smart TV, vous trouverez également les Paramètres Expert. Ces paramètres vous permettent de personnaliser l’image selon vos préférences. Vous pouvez, par exemple, régler : la luminosité, le contraste, la netteté. Ou ajuster le niveau de saturation des couleurs. Dans cette même rubrique, vous pouvez régler les paramètres Toutes sources applicables aux périphériques externes ou uniquement pour la Source actuelle. Cette option est utile si vous souhaitez personnaliser vos réglages en fonction de la source, pour une console de jeu connectée par exemple. Si vous n'êtes toujours pas satisfait de vos modifications et de vos paramètres, choisissez l'option Réinitialiser paramètres image. Pour rétablir toutes les valeurs par défaut des paramètres des images. Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Fx et Cat
5 (9,999)

18/12/2024

taille : 32"
5 (9,999)
Téléviseur très fin avec une très bonne qualité d'image. Son peut-être un peu faible. Facile à mettre en route.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
19/12/2024

Service clients Samsung

Bonjour Fx et Cat, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV QLED FHD ! Pour identifier les causes de ce problème de son, vous pouvez utiliser le menu « Diagnostic automatique » et effectuer un test de son. Appuyez sur le bouton Smart Hub (icône Maison) de votre télécommande puis allez dans Paramètres > Assistance > Diagnostic automatique > Lancer le test sonore Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact . N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

PseudoInconnu
4 (9,999)

18/12/2024

taille : 32"
4 (9,999)
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
18/12/2024

Service clients Samsung

Bonjour PseudoInconnu, Nous sommes ravis que notre TV QLED FHD ait répondu à vos attentes, merci ! Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Leyley
1 (9,999)

12/12/2024

taille : 32"
1 (9,999)
Impossible de regarder la télé , trait vert sur l’écran , on dirait un sapin de noël. Pour naviguer dans les paramètres c’est très long aussi. Très déçue pour une télé samsung.
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
Utile?

Qualité

1 (9,999)

Design

1 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
12/12/2024

Service clients Samsung

Bonjour Leyley, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre TV QLED FHD. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs : https://www.samsung.com/fr/support/contact Cordialement Alex, Service clients Samsung

Davimaper
Avis sponsorisé Récompensé pour cet avis, mais l'opinion reste honnête et objective.
4 (9,999)

11/12/2024

taille : 32"
4 (9,999)
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Emi91
5 (9,999)

27/11/2024

taille : 32"
5 (9,999)
Fonctionne très bien aucun problème pour ce connecter à internet très bonne qualité
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
28/11/2024

Service clients Samsung

Bonjour Emi91, Vos mots positifs nous motivent à poursuivre notre quête de l'excellence, merci infiniment ! Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

phi1
2 (9,999)

14/11/2024

taille : 32"
2 (9,999)
Utile?

Qualité

3 (9,999)

Design

3 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
15/11/2024

Service clients Samsung

Bonjour phi1, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre TV QLED FHD. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. En effet, la chaîne CNEWS ne fait pas partie du programme Samsung TV Plus. Il vous est possible néanmoins d'y accéder via votre box opérateur sur la chaîne dédiée. Nous partageons avec vous le lien vers le catalogue d'offres de l'application Samsung TV Plus : https://www.samsung.com/fr/smart-tv/samsung-tv-plus/?msockid=27e712898a9e6af20b8307b18bf36b8b#all-channels Retrouvez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Camille, Service client Samsung

Queque
5 (9,999)

06/11/2024

taille : 32"
5 (9,999)
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
07/11/2024

Service clients Samsung

Bonjour Queque, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes entièrement satisfait de votre produit. Si vous souhaitez déplacer une application, en bloquer l’accès ou encore la supprimer, suivez les étapes suivantes : Allez dans « Apps » puis « Paramètres ». Sélectionnez l’application concernée. Choisissez dans le Menu ce que vous souhaitez faire : - Supprimer - Ajouter à la page d’accueil - Verrouiller ou déverrouiller l’application - Déplacer - Réinstaller - Afficher les infos Si vous souhaitez supprimer l’application, appuyez sur « Supprimer ». Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Mercure56
4 (9,999)

17/10/2024

taille : 32"
4 (9,999)
Ce téléviseur n'est pas livré avec un guide d'utilisation (ni papier, ni lien pour le télécharger). C'est déstabilisant quand on achète pour la première fois un smart TV Samsung.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

2 (9,999)
Réponse de Samsung :
18/10/2024

Service clients Samsung

Bonjour Mercure56, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre TV QLED FHD. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous partageons avec vous notre manuel d'emploi qui vous permettra d'utiliser votre téléviseur de façon optimale : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202401/20240110145457587/OSNDVBEUA-7.8.0_EM_OSCAR_EU_FRA_230626.0.pdf N'oubliez pas de profiter des dernières nouveautés de cette année en vous connectant sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement Camille, Service clients Samsung

ilcpas
3 (9,999)

16/10/2024

taille : 32"
3 (9,999)
Bonjour, Je n'arrive pas à réaliser un connexion wifi entre mon PC et la télévision. Cela est il possible ???
Utile?

Qualité

3 (9,999)

Design

3 (9,999)

Prise en main

2 (9,999)
Réponse de Samsung :
17/10/2024

Service clients Samsung

Bonjour ilcpas, Merci pour votre commentaire. Il est possible de connecter votre PC à votre téléviseur, il y a 3 façons pour cela : - Le PC distant : sélectionnez « Source » dans le menu Smart Hub, puis choisissez « Remote Access ». Saisissez l’adresse IP de votre ordinateur ainsi que le nom d’utilisateur et le mot de passe. Vous devez vous assurer que le « Bureau à distance » de votre ordinateur est activé. Parcourez le menu « Système du panneau de configuration » de votre ordinateur, sélectionnez Bureau à distance » puis validez « l’Activation du bureau à distance ». - Partage d’écran : Sur votre ordinateur, sélectionnez « Centre de gestion » ou « Appareil » dans les notifications de la barre des tâches. Sélectionnez « Connecter » ou « Projeter », puis choisissez votre téléviseur pour établir la connexion. - Office 365 : Sélectionnez l’icône Office 365 dans le menu « Remote Access ». Entrez l’identifiant et le mot de passe de votre compte Microsoft Office. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact . Nous espérons avoir pu vous apporter une réponse satisfaisante. Cordialement Camille, Service clients Samsung

Pb89
5 (9,999)

16/10/2024

taille : 32"
5 (9,999)
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
17/10/2024

Service clients Samsung

Bonjour Pb89, Merci pour le partage de votre avis ! Nous sommes heureux de constater votre entière satisfaction à l'égard de notre TV QLED FHD ! Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Atoutvent
5 (9,999)

12/10/2024

taille : 32"
5 (9,999)
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
14/10/2024

Service clients Samsung

Bonjour Atoutvent, Votre satisfaction est notre plus grande récompense, merci pour votre retour ! N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

jeanelisa
4 (9,999)

02/10/2024

taille : 32"
4 (9,999)
L'appareil est globalement satisfaisant (image,son,...). Il y a cependant 2 points négatifs:la télécommande est trop petite et surtout une proposition de mise à jour intempestive apparaît sur l'écran ( c'est Agaçant!)
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
03/10/2024

Service clients Samsung

Bonjour jeanelisa, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous vous invitons à consulter le mode d'emploi de la télécommande de votre TV QLED FHD afin de vous faciliter l'utilisation : https://downloadcenter.samsung.com/content/EM/202303/20230329033521001/BN68-11645G-04_Leaflet-Remote_QLED%20LS03_XC_L09_220304.0.pdf Enfin nous vous invitons à faire les mises à jour régulièrement, cela permet de corriger les éventuels bugs. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons avoir pu vous apporter une réponse satisfaisante Camille, Service clients Samsung

Gaara
5 (9,999)

25/09/2024

taille : 32"
5 (9,999)
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
26/09/2024

Service clients Samsung

Bonjour Gaara, Nous sommes touchés par vos mots positifs, merci pour votre confiance en notre TV QLED FHD ! N'oubliez pas de profiter des dernière nouveautés de cette année en vous connectant sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

CoB429
1 (9,999)

25/09/2024

taille : 32"
1 (9,999)
Dès les premiers jours d'utilisation, problème de son sur les programmes TNT (réception niveau excellent). Service assistance par téléphone incompréhensible. 3ième tentative de les contacter a chaque fois quelque chose ne permets pas de régler le problème.
Utile?

Qualité

1 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
26/09/2024

Service clients Samsung

Bonjour CoB429, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre TV QLED FHD. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Si l’écran de votre téléviseur présente un effet de mosaïques par intermittence ou un défaut de son, le problème peut être lié à un défaut de branchement ou à une mauvaise réception du signal - et non à votre appareil lui-même. Nous vous invitons à tester les solutions ci-dessous : - Vérification des branchements : Le cordon d'alimentation du téléviseur est connecté à chaque extrémité (port sur le téléviseur et prise secteur). Le câble d'antenne ou le câble du téléviseur sont tous deux correctement connectés. Si vous disposez d'un décodeur câble ou satellite, assurez-vous qu'il soit bien branché et sous tension. - Diagnostic d'image : Allez dans Paramètres > Assistance > Maintenance de l'appareil > Diagnostic automatique > Test de l'image. Une notification apparaît : appuyez sur « OK » pour lancer le test d'image. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Une fois le test terminé, appuyez sur « Fermer ». - Mauvaise réception via une box internet : Vous pouvez tout d'abord vérifier que votre téléviseur est bien connecté à Internet, tester la connexion et éventuellement réinitialiser la connexion réseau. - Mauvaise réception via antenne : Effectuez ensuite un test de réception depuis Paramètres > Assistance > Maintenance de l'appareil > Diagnostic automatique > Informations du signal. - Mauvaise réception TNT : Un signal TNT faible ou instable peut également être la cause du phénomène de mosaïque sur les images et de coupures son par intermittence. Il vous faut dans ce cas contacter un antenniste. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact . Retrouvez également des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Chris9999999999988
3 (9,999)

25/09/2024

taille : 32"
3 (9,999)
La télévision n’est pas terrible car elle démarre pas sur l’application OQEE et c’est difficile de se connecter
Utile?

Qualité

3 (9,999)

Design

3 (9,999)

Prise en main

2 (9,999)
Réponse de Samsung :
26/09/2024

Service clients Samsung

Bonjour Chris9999999999988, Nous comprenons que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec notre TV QLED FHD et nous en sommes navrés. Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs : https://www.samsung.com/fr/support/contact Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Mimi0610
3 (9,999)

18/09/2024

taille : 32"
3 (9,999)
Pour accéder à canal+ c'est compliqué et c'est bien dommage. J'aurai peut être dû prendre une autre marque. Nous avons d'autres TV Samsung dans le salon et chambre... des modèles, certes moins récents et n'avons aucun problème de choix de programme. Je regrette que la marque du téléviseur soit directement lié au choix du programme du consommateur!
Utile?

Qualité

3 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
19/02/2025

Service clients Samsung

Bonjour Mimi0610, Nous avons le plaisir de vous informer que l’application Canal+ est désormais disponible sur toutes les Smart TV Samsung, y compris celle de votre modèle de TV. Pour procéder au téléchargement, veuillez vous rendre dans la barre de recherche du menu de votre téléviseur. Il vous suffit ensuite de rechercher l’application "CANAL+" à l’aide de la recherche textuelle ou vocale, puis de suivre les instructions qui s’affichent à l’écran. Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Réponse de Samsung :
19/09/2024

Service clients Samsung

Bonjour Mimi0610, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Le groupe Canal Plus, éditeur des Applications Canal+ et OCS, n’a pas déployé à date ces deux Applications sur les téléviseurs de la gamme 2024. Nous n’avons aucune information sur la date de publication de ces applications. Nous sommes conscients des désagréments engendrés et nous vous invitons à contacter le Service Clients CANAL+ qui pourra vous aider à trouver une solution technique pour continuer à bénéficier de leurs services. Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

lessanglots
2 (9,999)

12/09/2024

taille : 32"
2 (9,999)
le son est de qualité médiocre (basses resonnantes); option tout numerique rend l'utilisation innaccessible a tout une population, les seniors en particulier; aucune notice papier d'utilisation.
Utile?

Qualité

1 (9,999)

Design

3 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
13/09/2024

Service clients Samsung

Bonjour lessanglots, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Pour identifier les causes de ce problème de son, vous pouvez utiliser le menu « Diagnostic automatique » et effectuer un test de son. Appuyez sur le bouton Smart Hub (icône Maison) de votre télécommande puis allez dans Paramètres > Assistance > Diagnostic automatique > Lancer le test sonore Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous : Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi. Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres. Pour vous aider dans la prise ne main de votre TV QLED FHD, nous partageons avec vous le lien vers les guides et manuels d'utilisation disponibles sur le site Samsung : https://www.samsung.com/fr/support/model/TQ32Q50AEUXXC/#downloads Découvrez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Flojo
4 (9,999)

11/09/2024

taille : 32"
4 (9,999)
La télévision fonctionne très bien, images superbes. Par contre je ne suis pas fan de cette télécommande minimaliste, la navigation est plus compliquée. c'est peut-être bien pour des jeunes !
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
11/09/2024

Service clients Samsung

Bonjour Flojo, Merci pour avoir fait le choix d'un produit Samsung ! Votre satisfaction est notre priorité, nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre cet objectif. Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous : Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi. Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

En colère3
1 (9,999)

04/09/2024

taille : 32"
1 (9,999)
Absence de My canal, si j'avais sus avant l'achat , j'aurais opté pour une autre marque
Utile?

Qualité

1 (9,999)

Design

1 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
19/02/2025

Service clients Samsung

Bonjour En colère3, Nous avons le plaisir de vous informer que l’application Canal+ est désormais disponible sur toutes les Smart TV Samsung, y compris celle de votre modèle de TV. Pour procéder au téléchargement, veuillez vous rendre dans la barre de recherche du menu de votre téléviseur. Il vous suffit ensuite de rechercher l’application "CANAL+" à l’aide de la recherche textuelle ou vocale, puis de suivre les instructions qui s’affichent à l’écran. Cordialement Alex, Service clients Samsung

Réponse de Samsung :
05/09/2024

Service clients Samsung

Bonjour En colère3, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Le groupe Canal Plus, éditeur des Applications Canal+ et OCS, n’a pas déployé à date ces deux Applications sur les téléviseurs de la gamme 2024. Nous n’avons aucune information sur la date de publication de ces applications. Nous sommes conscients des désagréments engendrés et nous vous invitons à contacter le Service Clients CANAL+ qui pourra vous aider à trouver une solution technique pour continuer à bénéficier de leurs services. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profitez de nos dernières offres et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Gilebut
5 (9,999)

04/09/2024

taille : 32"
5 (9,999)
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
05/09/2024

Service clients Samsung

Bonjour Gilebut, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre produit ! Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

lolo78120
2 (9,999)

31/08/2024

taille : 32"
2 (9,999)
Ce téléviseur est équipé d'un Tuner DVBT2 mais ne peut pas afficher les émissions transmises sur la TNT selon cette norme ( DVBT2) ; par exemple les chaines TNT 52 et 54 de la tnt. Le tuner DVBT2 est donc parfaitement inutile et trompeur. Le tuner trouve les chaines 52 et 54 ( voir photo 1) mais ne peut pas les afficher. un message bizantin s'affiche alors. ( voir photo 2). Je pensais pouvoir visualiser les chaines UHD de la TNT comme mon autre téléviseur d'une autre marque mais impossible . Ce tv ne le permet pas. On se demande à quoi peut servir un téléviseur avec Tuner DVBT2 si ce n'est le vendre plus cher..
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
Utile?

Qualité

3 (9,999)

Design

3 (9,999)

Prise en main

2 (9,999)
Réponse de Samsung :
02/09/2024

Service clients Samsung

Bonjour lolo78120, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec notre produit et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Lolo5154
5 (9,999)

23/08/2024

taille : 32"
5 (9,999)
3 hdmi 2 usb plus une connexion a internet , accès aux grosses plateformes, donc une tv assez complète pour le prix, un peu difficile a orendre en main au début mais maintenant tout va bien
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
26/08/2024

Service clients Samsung

Bonjour Lolo5154, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Ravis que le produit vous apporte satisfaction. Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

ggdb
2 (9,999)

22/08/2024

taille : 32"
2 (9,999)
Pas évident a se servir de la télécommande. Pas de clavier numérique. Des touches avec 3 positions! Il faut trouver le bon menu pour effectuer des commandes simples. Je n'ai toujours pas trouvé comment régler le son des hauts parleurs de la télé après avoir associé mon casque en bluetooth. L'image est à régler car pas naturelle avec le réglage d'origine. Je suis quelqu'un de bien informé et pourtant je galère. A ne pas mettre entre les mains d'un novice. Crise de nerf garantie!
Utile?

Qualité

2 (9,999)

Design

3 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
23/08/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec votre appareil. Nous accordons une grande importance à vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer continuellement nos offres en tenant compte des retours de nos clients. En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter l’un de nos collaborateurs Samsung au 01 48 63 00 00 ouvert de 9h à 20h du lundi au samedi. Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Yael, Service Clients Samsung

Pupu
Achat vérifié
4 (9,999)

18/08/2024

taille : 32"
4 (9,999)
Bon achat mais sans plus
Initialement publié sur conforama.fr
olivieral
5 (9,999)

14/08/2024

taille : 32"
5 (9,999)
tres content de mon achat ,belle couleur et profondeur d'image
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
17/08/2024

Service clients Samsung

Bonjour olivieral, Nous sommes ravis que notre produit vous apporte entière satisfaction, merci pour votre retour ! N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Stefkfé
4 (9,999)

14/08/2024

taille : 32"
4 (9,999)
Dans la famille, les utilisateurs de la nouvelle télécommande solaire ne sont pas unanimes mais moi elle me convient. L'image est très belle. Seul le son n'est vraiment pas à la hauteur (pour le coup, tout le monde est unanime !!) alors qu'elle propose 20W et que les produits concurrents sont à 10W. J'avoue que c'est un gros regret.
Utile?

Qualité

3 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
14/08/2024

Service clients Samsung

Bonjour Stefkfé, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous partageons avec vous quelques recommandations pour vous aider dans le paramétrage du son : Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande. Sélectionnez Paramètres > Son > Sortie son > Haut-parleur TV. Dans cette même rubrique, vous trouverez Mode Son. Activez le mode souhaité adapté à votre environnement sonore. Par exemple, Amplifier pour mieux entendre les dialogues. Pour ajuster et personnaliser le son, sélectionnez Paramètres Expert. Optimisez la Balance de son. Ou utilisez l'Égaliseur pour régler les différentes bandes de fréquences. Le téléviseur QLED prend également en charge le mode HDMI. Il s'agit du canal de retour son amélioré. Cela garantit une meilleure qualité audio si vous connectez une barre de son ou un récepteur AV. Vous pouvez également régler le Format de sortie audio numérique. Choisissez entre Auto et PCM. Avec l'option Retard de la sortie audio numérique, vous pouvez régler le décalage son-image. Cette manipulation n'est possible que si vous utilisez la sortie audio HDMI ou SPDIF. Activez le Volume automatique pour conserver le même volume lorsque vous changez de chaîne. Si le son émis par votre téléviseur lorsque vous cliquez sur Menu vous dérange, désactivez le Retour Son. Si vous souhaitez rétablir tous les paramètres sonores par défaut, sélectionnez Réinitialiser Son. Retrouvez également des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/offer/promo/offres-d-ete/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Ninja45
5 (9,999)

14/08/2024

taille : 32"
5 (9,999)
Nous en avons acheté 2 cette année et toujours du samsung
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
17/08/2024

Service clients Samsung

Bonjour Ninja45, Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes un fidèle adepte de la marque Samsung. Votre loyauté est une source d'inspiration pour nous. Retrouvez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

boobic
4 (9,999)

07/08/2024

taille : 32"
4 (9,999)
Utile?

Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
08/08/2024

Service clients Samsung

Bonjour boobic, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Vous pouvez paramétrer le son de votre TV QLED FHD. Pour cela suivez nos recommandations : Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande. Sélectionnez Paramètres > Son > Sortie son > Haut-parleur TV. Dans cette même rubrique, vous trouverez Mode Son. Activez le mode souhaité adapté à votre environnement sonore. Par exemple, Amplifier pour mieux entendre les dialogues. Pour ajuster et personnaliser le son, sélectionnez Paramètres Expert. Optimisez la Balance de son. Ou utilisez l'Égaliseur pour régler les différentes bandes de fréquences. Le téléviseur QLED prend également en charge le mode HDMI. Il s'agit du canal de retour son amélioré. Cela garantit une meilleure qualité audio si vous connectez une barre de son ou un récepteur AV. Vous pouvez également régler le Format de sortie audio numérique. Choisissez entre Auto et PCM. Avec l'option Retard de la sortie audio numérique, vous pouvez régler le décalage son-image. Cette manipulation n'est possible que si vous utilisez la sortie audio HDMI ou SPDIF. Activez le Volume automatique pour conserver le même volume lorsque vous changez de chaîne. Si le son émis par votre téléviseur lorsque vous cliquez sur Menu vous dérange, désactivez le Retour Son. Si vous souhaitez rétablir tous les paramètres sonores par défaut, sélectionnez Réinitialiser Son. Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Lotus251
5 (9,999)

07/08/2024

taille : 32"
5 (9,999)
Image impeccable, son parfait je ne peux que faire des compliments. TV d'appoint, je conseille vraiment Samsung
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
08/08/2024

Service clients Samsung

Bonjour Lotus251, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre recommandation est très appréciée. Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Phil86
4 (9,999)

07/08/2024

taille : 32"
4 (9,999)
Absence de prise casque. En bluetooth, verifier la compatibilité (même avec un casque haut de gamme !). J'ai dû acheter le nécessaire pour raccorder mon casque à la prise optique.
Utile?

Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
08/08/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec votre appareil. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Yael, Service Clients Samsung

Ouisti
4 (9,999)

31/07/2024

taille : 32"
4 (9,999)
Petit bémol j ai pris Samsung car j avais comme info que c était compatible avec SFR et que cela évitait de payer 2 décodeurs ou supplément de cotisation ce qui est faux !
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
01/08/2024

Service clients Samsung

Bonjour Ouisti, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Si vous avez d'autres commentaires, des questions ou si vous souhaitez partager davantage sur votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part. https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Retrouvez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Phils23
4 (9,999)

31/07/2024

taille : 32"
4 (9,999)
Belle Image, Bon Son, installation facile. Bon produit
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
01/08/2024

Service clients Samsung

Bonjour Phils23, Nous sommes comblés de savoir que vous appréciez notre produit, merci beaucoup ! N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

ver124
5 (9,999)

03/07/2024

taille : 32"
5 (9,999)
tres ttres tres bien
Initialement publié sur conforama.fr
Karinebull
4 (9,999)

20/06/2024

taille : 32"
4 (9,999)
Bon investissement pour une télévision de chambre. Le son et l’image sont super. Cependant la télécommande est compliqué et trop intuitive. La mise en service est également un peu complexe.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
21/06/2024

Service clients Samsung

Bonjour Karinebull, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous : Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi. Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres. Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Nath64btz
4 (9,999)

19/06/2024

taille : 32"
4 (9,999)
Jolie couleur son super par contre je n aime pas la télécommande
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
20/06/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Merci pour votre retour! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité d'image et le son de votre téléviseur Samsung. Nous sommes désolés d'apprendre que la télécommande ne répond pas à vos attentes. Votre retour est important et nous permettra d'améliorer nos produits à l'avenir. Cordialement, Yael, Service Clients Samsung

cocol
2 (9,999)

16/06/2024

taille : 32"
2 (9,999)
Cette télévision ne permets pas d'enregistrer une émission sur disque dur contrairement au mode d'emploi. Confirmé par samsung. Pas normal. Par ailleurs la télécommande n'est pas la panacée
Utile?

Qualité

3 (9,999)

Design

3 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
17/06/2024

Service clients Samsung

Bonjour cocol, Nous comprenons que votre expérience n'ait pas été conforme à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes conscients de la situation frustrante que cela peut engendrer. Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous : Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi. Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres. Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Kingsergio
2 (9,999)

13/06/2024

taille : 32"
2 (9,999)
Téléviseur décevant pas de Timeshift, pas d’enregistrement possible sur disque externe,non indiqué dans les caractéristiques !!! pour un téléviseur de 2023 c'est décevant!!
Utile?

Qualité

3 (9,999)

Design

3 (9,999)

Prise en main

2 (9,999)
Réponse de Samsung :
14/06/2024

Service clients Samsung

Bonjour Kingsergio, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Afin d'enregistrer des films/programmes télévisés sur une clé USB ou un disque dur nous partageons avec vous les modalités : Utilisez le pavé directionnel de votre télécommande universelle afin de sélectionner l’option souhaitée dans le menu. Ensuite, appuyez sur le bouton de sélection pour exécuter l’option sélectionnée. Après avoir allumé votre téléviseur, la page d’accueil devrait directement s’afficher. Si ce n’est pas le cas, appuyez sur le bouton « Smart Hub » pour y accéder. Sélectionnez « TV en direct ». Sélectionnez « Guide ». La programmation TV s’affichera. Vous pouvez choisir un programme ou une chaîne en utilisant votre télécommande et en maintenant enfoncé le bouton de sélection. Puis, appuyez sur « Enregistrer ». Le programme que vous avez choisi sera enregistré et une icône rouge apparaîtra pour confirmer l’enregistrement. Pour arrêter l’enregistrement, appuyez sur le bouton de sélection puis sélectionnez « Arrêter ». Sélectionnez à nouveau « Arrêter ». Un message indiquant que l’enregistrement est arrêté apparaîtra. Pour programmer un enregistrement, utilisez le pavé directionnel de votre télécommande afin de sélectionner le programme souhaité. Ensuite, maintenez le bouton de sélection enfoncé pendant une seconde. Enfin, sélectionnez « Programmer enregistrement ». Pour finir, confirmez avec « OK ». L’enregistrement du programme TV choisi est maintenant programmé et signalé par une icône rouge. Appuyez sur le bouton « Retour » pour sortir du menu. Attention, selon l’application ou l’élément du menu, vous pourrez être amenés à appuyer plusieurs fois sur ce même bouton. Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Fiesta67
4 (9,999)

12/06/2024

taille : 32"
4 (9,999)
Très belle appareil. Livraison conforme et sécurisée. Installation facile. Contente du produit
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
13/06/2024

Service clients Samsung

Bonjour Fiesta67, Merci beaucoup pour vos mots positifs ! Ravis que le produit vous apporte satisfaction. N'hésitez pas à visiter notre Samsung Shop pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/offer/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Jihaim
4 (9,999)

05/06/2024

taille : 32"
4 (9,999)
Dommage qu'on ne puisse pas mémoriser les chaînes pour se servir de la télécommande. Rapport qualité prix discutable.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
06/06/2024

Service clients Samsung

Bonjour Jihaim, Nous prenons note de votre retour sur notre produit, qui n'a malheureusement pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous : Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi. Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres. Retrouvez les nouveautés de l'année sur notre Samsung Shop : https://www.samsung.com/fr/offer/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

archimede
4 (9,999)

05/06/2024

taille : 32"
4 (9,999)
Déjà possesseur d'un TV Samsung ce choix s'imposait avec de telles fonctionnalités.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
05/06/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Merci pour votre avis et pour votre fidélité à notre marque. Cordialement, Morgan, service clients Samsung

JLD Bordeaux
5 (9,999)

01/06/2024

taille : 32"
5 (9,999)
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
03/06/2024

Service clients Samsung

Bonjour JLD Bordeaux, Merci beaucoup pour vos mots positifs ! Nous sommes ravis de savoir que votre produit vous apporte entière satisfaction. Visitez notre Samsung Shop pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/offer/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Thierry 67
3 (9,999)

29/05/2024

taille : 32"
3 (9,999)
Dans l'ensemble bonne télé facile à mettre en place par contre le son est d'une qualité très moyenne même en passant par l'égaliizer il est très difficile de trouver un son correct C'est une partie qu'il faut améliorer avec une mise à jour
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

3 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
30/05/2024

Service clients Samsung

Bonjour Thierry 67, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous partageons avec vous quelques conseils pour paramétrer le son de votre téléviseur : Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande. Sélectionnez Paramètres > Son > Sortie son > Haut-parleur TV. Dans cette même rubrique, vous trouverez Mode Son. Activez le mode souhaité adapté à votre environnement sonore. Par exemple, Amplifier pour mieux entendre les dialogues. Pour ajuster et personnaliser le son, sélectionnez Paramètres Expert. Optimisez la Balance de son. Ou utilisez l'Égaliseur pour régler les différentes bandes de fréquences. Le téléviseur QLED prend également en charge le mode HDMI. Il s'agit du canal de retour son amélioré. Cela garantit une meilleure qualité audio si vous connectez une barre de son ou un récepteur AV. Vous pouvez également régler le Format de sortie audio numérique. Choisissez entre Auto et PCM. Avec l'option Retard de la sortie audio numérique, vous pouvez régler le décalage son-image. Cette manipulation n'est possible que si vous utilisez la sortie audio HDMI ou SPDIF. Activez le Volume automatique pour conserver le même volume lorsque vous changez de chaîne. Si le son émis par votre téléviseur lorsque vous cliquez sur Menu vous dérange, désactivez le Retour Son. Si vous souhaitez rétablir tous les paramètres sonores par défaut, sélectionnez Réinitialiser Son. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact . Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Carlo83150
1 (9,999)

29/05/2024

taille : 32"
1 (9,999)
Utile?

Qualité

1 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
30/05/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec votre appareil. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Yael, Service Clients Samsung

Mabox
3 (9,999)

25/05/2024

taille : 32"
3 (9,999)
Qualité d'image inférieure à mon Samsung de 2013 (UE32ES6710) - Dalle brillante et piqué médiocre - On découvre par hasard le mode d'emploi sur internet des smart TV - Télécommande pas intuitive : Changement de chaînes fastidieux - Pour avoir le son je dois tout les jours enlever et remettre la prise de courant -
Utile?

Qualité

3 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
27/05/2024

Service clients Samsung

Bonjour Mabox, Nous regrettons que notre TV QLED n'ait pas répondu à vos attentes, et nous comprenons les désagréments que cela a pu occasionner. Pour assurer le bon fonctionnement de votre téléviseur, nous vous conseillons de mettre à jour régulièrement son logiciel. Voici une vidéo qui vous expliquera comment faire : https://www.youtube.com/watch?v=5bWGpg5GCmo Nous partageons avec vous le lien vers les manuels et guides d'utilisation de votre téléviseur : https://www.samsung.com/fr/support/model/TQ32Q50AEUXXC/#downloads Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous : Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi. Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres. Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Jabolo
2 (9,999)

22/05/2024

taille : 32"
2 (9,999)
Télécommande d’utilisation lourde. Fonctionnalités du téléviseur limitées, pas de Timeshift, pas d’enregistrement possible sur disque externe, installation d’applications limitée. Appareil globalement décevant pour le prix.
Utile?

Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

2 (9,999)
Réponse de Samsung :
23/05/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Merci d'avoir partagé vos impressions détaillées sur votre expérience avec votre téléviseur Samsung. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés et que vous êtes déçu par certaines fonctionnalités de votre appareil. Sachez que nous prenons vos commentaires en considération et nous nous efforcerons d'améliorer continuellement nos offres en tenant compte des retours de nos clients. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Morgan, service clients Samsung

François B
2 (9,999)

20/05/2024

taille : 32"
2 (9,999)
Utile?

Qualité

2 (9,999)

Design

2 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
21/02/2025

Service clients Samsung

Bonjour François B, Bonne nouvelle ! L’appli Canal+ est désormais disponible sur toutes les Smart TV Samsung, et ça inclut votre modèle de TV. Pour l’installer, allez dans la barre de recherche de votre menu Smart TV, tapez ou dites "CANAL+" et suivez les étapes à l’écran. C’est rapide et simple ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Réponse de Samsung :
21/05/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Merci, votre retour est important pour apporter les améliorations nécessaires. Nous prenons vos commentaires en considération et nous nous efforcerons d'améliorer continuellement nos offres en tenant compte des retours de nos clients. Nous restons à disposition. Morgan, service clients Samsung

Hanelon
3 (9,999)

16/05/2024

taille : 32"
3 (9,999)
La doc publicitaire n indique pas l l absence de pause
Utile?

Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

2 (9,999)
Réponse de Samsung :
17/05/2024

Service clients Samsung

Bonjour Hanelon, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous partageons avec vous le lien vers le manuel d'utilisation de votre téléviseur, il vous aidera dans la prise en main de l'appareil : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202401/20240110145457587/OSNDVBEUA-7.8.0_EM_OSCAR_EU_FRA_230626.0.pdf Afin d'activer la fonction Pause, appuyez sur le bouton Sélectionner pendant la lecture d'une vidéo, d'une photo ou d'un contenu enregistré. Les boutons suivants s'affichent : Pause / Lire Permet de suspendre ou de lire le contenu multimédia. • Reculer / Avancer la lecture Appuyez sur la touche de direction haut pour déplacer la sélection vers la barre de contrôle de lecture, puis sélectionnez les touches de direction gauche ou droite dans la barre de contrôle de lecture pour avancer ou revenir en arrière de 10 secondes dans la vidéo. • Accédez à une section de lecture spécifique, déplacez la sélection vers le haut de la barre de lecture, puis sélectionnez l’une des cinq miniatures. • Arrêter Arrêtez le contenu en cours de lecture. Retrouvez les nouveautés de l'année sur notre Samsung Shop : https://www.samsung.com/fr/offer/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Longo
5 (9,999)

18/04/2024

taille : 32"
5 (9,999)
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
19/04/2024

Service clients Samsung

Bonjour Longo, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre produit ! N'hésitez pas à faire un tour sur notre Samsung Shop pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/offer/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Lydiaaaaaa
3 (9,999)

17/04/2024

taille : 32"
3 (9,999)
Je trouves que les couleurs de l'image est trop foncé et pourtant j'ai réglé l'image mais pas au top..
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

3 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
18/04/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Merci, votre retour est important pour apporter les améliorations nécessaires. Si vous souhaitez améliorer la luminosité de l’écran ou la qualité des couleurs, nous vous conseillons de configurer les options suivantes : Rétroéclairage, contraste, luminosité, Netteté, couleurs, teinte (V/R). Allez dans Appliquer le réglage de l’image > Toutes sources (si vous souhaitez appliquer ces réglages à l’ensemble des sources utilisées). Si vous voulez personnaliser l’affichage selon le périphérique utilisé (console de jeux par exemple), sélectionnez « Source actuelle ». Une fois l’option sélectionnée, utilisez le bouton directionnel de la télécommande pour déplacer le curseur et l’ajuster selon le réglage souhaité. Appuyez sur le bouton Entrée pour confirmer votre choix. Sachez que nous prenons vos commentaires en considération et nous nous efforcerons d'améliorer continuellement nos offres en tenant compte des retours de nos clients. Cordialement, Yael, service clients Samsung

Saiyan blue
5 (9,999)

17/04/2024

taille : 32"
5 (9,999)
Superbe téléviseur avec une magnifique qualité d’image. Juste la télécommande dur à prendre en main et dommage qu’elle ne s’éclaire pas
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
18/04/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité d'image exceptionnelle de votre téléviseur ! Votre retour sur la télécommande est également important pour nous. Nous prenons en compte vos commentaires sur sa prise en main et l'absence de rétroéclairage. Sachez que nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s Cordialement, Yael, service clients Samsung

Vadim
2 (9,999)

17/04/2024

taille : 32"
2 (9,999)
Trop cher pour le fonctionnalité Déçu de qualité de image
Utile?

Qualité

2 (9,999)

Design

3 (9,999)

Prise en main

2 (9,999)
Réponse de Samsung :
18/04/2024

Service clients Samsung

Bonjour Vadim, Nous regrettons que notre TV QLED n'ait pas répondu à vos attentes, et nous comprenons les désagréments que cela a pu occasionner. Vous pouvez choisir parmi 4 modes d’image pour configurer automatiquement les paramètres de votre téléviseur, en toute simplicité. En sélectionnant l’un de ces modes, votre TV applique directement des réglages prédéfinis à l’image : l’affichage à l’écran est adapté à votre environnement, sans que vous ayez besoin de rentrer dans les détails. Une fois votre téléviseur allumé, ouvrez le Menu > Paramètres > Image > Mode Image. Sélectionnez dans la liste des paramètres automatiques d’image le mode qui vous convient le mieux : Standard : Mode par défaut, approprié pour la plupart des environnements de visionnage. Dynamique : Conseillé pour les lieux très éclairés ou en extérieur. Les images sont plus lumineuses et claires. Naturel : Recommandé pour éviter de fatiguer les yeux. Cinéma : Idéale pour regarder des émissions ou des films dans une pièce sombre. Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Gilbert G
4 (9,999)

10/04/2024

taille : 32"
4 (9,999)
Le téléviseur est conforme à sa spécification mais pas d'une fiabilité discutable et non parfaitement adaptée à mon usage dans un gîte en location à des touristes: - la télécommande doit être rechargée sur un chargeur 5V de téléphone non livré; - l'absence de touche numériques sur la télécommande n'aide pas à son usage par les locataires pour sélectionner les chaines (surtout les touristes âgées) - la fiabilité laisse à désirer: en 2 semaines, deux même pannes rencontrées: plus de son (alors que le "mute" n'est pas activé) obligeant de débrancher le téléviseur du secteur puis de le rebrancher pour le réinitialiser, ce qui m'oblige à expliquer cette manipulation à chaque locataire (mes touristes); Cela ne donne pas une image de qualité du téléviseur.
Utile?

Qualité

3 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
11/04/2024

Service Clients Samsung

Bonjour Gilbert G, Nous sommes navrés d'apprendre les problèmes que vous rencontrez avec votre téléviseur Samsung. Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s Votre retour est extrêmement précieux pour nous, et nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés. En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter l’un de nos collaborateurs Samsung au 01 48 63 00 00 ouvert de 9h à 20h du lundi au samedi. Cordialement, Morgan, service clients Samsung

Chelmy
4 (9,999)

03/04/2024

taille : 32"
4 (9,999)
Fonctionne très bien mais il est parfois difficile de s’y retrouver et de naviguer dans cette jungle de chaînes privées d’autant que le mode d’emploi, qu’il faut télécharger, n’est pas tjs très clair
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
04/04/2024

Service clients Samsung

Bonjour Chelmy, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Votre avis compte pour nous, et nous aimerions trouver une solution afin que vous puissiez vivre une expérience positive avec nos produits. Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous : Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi. Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres. Pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir nos newsletters et bénéficier d'offres exclusives, téléchargez l'application Samsung Members dès maintenant : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Phil780
4 (9,999)

27/03/2024

taille : 32"
4 (9,999)
Bon appareil , mais configuration un peu laborieuse
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
28/03/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience suite à l’achat d’un appareil Samsung. Nous prenons vos commentaires en considération et nous nous efforcerons d'améliorer continuellement nos offres en tenant compte des retours de nos clients. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Yael, service clients Samsung

blabloup
4 (9,999)

22/03/2024

taille : 32"
4 (9,999)
Très bon appareil remplaçant mon ancienne TV, ma radio et mon lecteur de musique
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
24/03/2024

Service clients Samsung

Bonjour blabloup, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre produit ! Visitez notre Samsung Shop pour découvrir les toutes dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/offer/ A très vite, Sasha, service clients Samsung

LJAB
5 (9,999)

20/03/2024

taille : 32"
5 (9,999)
Même si la nouvelle télécommande parait difficile, l'appareil est aisé à configurer. L'image est superbe et le son excellent.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
21/03/2024

Service clients Samsung

Bonjour LJAB, Merci pour le partage de votre avis ! Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous : Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi. Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres. Retrouvez plein de conseils de la communauté Samsung, ainsi que des offres exclusives sur l'application Samsung Members : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Jojo2
4 (9,999)

16/03/2024

taille : 32"
4 (9,999)
Un peu compliquer à mettre en fonction pour obtenir les chaînes TNT et Oranges qui ne sont pas proposées au début de la mise en route.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
18/03/2024

Service clients Samsung

Bonjour Jojo2, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour organiser vos chaînes, nous vous recommandons de créer une liste de chaînes favorites. Pour cela, suivez les étapes suivantes : TV en direct > Liste des chaînes > Modifier les chaînes Appuyez sur le bouton de direction gauche de la télécommande pour sélectionner la liste Favoris souhaitée. Ensuite, appuyez sur le bouton de direction droit pour sélectionner Ajouter des chaînes. Sélectionnez la chaîne souhaitée dans la liste à l'écran. Appuyez sur Ajouter pour ajouter la chaîne sélectionnée à la liste Favoris. Sélectionnez Favoris 1 - Favoris 5 sur l'écran Modifier les chaînes. Vous pouvez faire une recherche automatique des chaines. Pour cela : appuyez sur le bouton de sélection pour vous rendre sur la page d’accueil Smart Hub, puis sélectionnez « Paramètres ». Entrez dans « Diffusion » puis sélectionnez « Recherche Automatique ». Confirmez le message et sauvegardez les chaînes en sélectionnant « Démarrer ». Sélectionnez le type de réception et de chaînes TV. Sélectionnez « Rechercher » pour lancer la recherche automatique. Une fois la recherche des chaînes terminée, tous les résultats apparaîtront dans une liste. Sélectionnez « Fermer » pour continuer. Découvrez les conseils et astuces de la communauté Samsung ainsi que des offres spéciales sur l'application Samsung Members : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Denis11
2 (9,999)

06/03/2024

taille : 32"
2 (9,999)
je n'ai toujours pas trouvé les 7 chaines classiques après 2 mois d'utilisation
Utile?

Qualité

1 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

2 (9,999)
Réponse de Samsung :
07/03/2024

Service clients Samsung

Bonjour Denis11, Voici quelques démarches pour obtenir les chaines : Appuyez sur le bouton de sélection pour vous rendre sur la page d’accueil Smart Hub, puis sélectionnez « Paramètres ». Entrez dans « Diffusion » puis sélectionnez « Recherche Automatique ». Confirmez le message et sauvegardez les chaînes en sélectionnant « Démarrer ». Sélectionnez le type de réception et de chaînes TV. Sélectionnez « Rechercher » pour lancer la recherche automatique. Une fois la recherche des chaînes terminée, tous les résultats apparaîtront dans une liste. Sélectionnez « Fermer » pour continuer. Pour organiser vos chaînes, nous vous recommandons de créer une liste de chaînes favorites. Pour cela, suivez les étapes suivantes : TV en direct > Liste des chaînes > Modifier les chaînes Appuyez sur le bouton de direction gauche de la télécommande pour sélectionner la liste Favoris souhaitée. Ensuite, appuyez sur le bouton de direction droit pour sélectionner Ajouter des chaînes. Sélectionnez la chaîne souhaitée dans la liste à l'écran. Appuyez sur Ajouter pour ajouter la chaîne sélectionnée à la liste Favoris. Sélectionnez Favoris 1 - Favoris 5 sur l'écran Modifier les chaînes. Découvrez les conseils et astuces de la communauté Samsung ainsi que des offres spéciales sur l'application Samsung Members : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement, Sasha, service clients Samsung

isalaboare
5 (9,999)

21/02/2024

Ploermel

taille : 32"
5 (9,999)
bonne qualité, facile à installer, facile à mettre en route les applis.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
22/02/2024

Service clients Samsung

Bonjour isalaboare, Merci pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre produit vous apporte entière satisfaction. N'hésitez pas à télécharger l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et profiter d'offres exclusives sur divers produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Alain 1975
3 (9,999)

21/02/2024

Bagnole de l'Orne

taille : 32"
3 (9,999)
les +images et son de qualité. les - télécommande pas très réactive. rapport qualité prix excessif.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
22/02/2024

Service clients Samsung

Bonjour Alain 1975, Merci de partager vos impressions sur notre produit. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous : Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi. Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres. N'hésitez pas à télécharger l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et profiter d'offres exclusives sur divers produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

zoe85
2 (9,999)

15/02/2024

taille : 32"
2 (9,999)
Utile?

Qualité

2 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

2 (9,999)

Qualité du son

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
16/02/2024

Service clients Samsung

Bonjour zoe85, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Morgan
1 (9,999)

26/12/2023

taille : 32"
1 (9,999)
Pas de fonction pvr alors que c'était annoncé. Donc impossible d'enregistrer sur une clé. C'est de l'escroquerie.
Initialement publié sur conforama.fr
ChrisK
3 (9,999)

10/12/2023

taille : 32"
3 (9,999)
J'ai acheté ce téléviseur il y a 2 mois pour remplacer un vieux LG. La qualité de l'image est bien, mais je suis surpris par la lenteur du téléviseur. Après l'avoir allumée, il faut un certain temps avant de pouvoir sélectionner une certaine application. Et même après, le menu est assez lent et peu réactif. Cette partie est en fait assez décevante pour un téléviseur de cette qualité et de ce prix !
Utile?

Qualité du produit

3 (9,999)

Qualité du son

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
11/12/2023

Service clients Samsung

Bonjour ChrisK, Nous regrettons d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de lenteur et de réactivité avec votre TV QLED FHD 32". Voici quelques suggestions qui pourraient améliorer la situation : 1. Assurez-vous que votre téléviseur a installé toutes les mises à jour logicielles disponibles. 2. Si les lenteurs sont liées à des applications spécifiques, essayez de désinstaller et réinstaller ces applications. Si les problèmes persistent malgré ces étapes, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact Nous restons à disposition, Charlie, service clients Samsung

jl8825
5 (9,999)

15/11/2023

taille : 32"
5 (9,999)
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
16/11/2023

Service Clients Samsung

Bonjour, Merci d’avoir choisi le produit Samsung ! N’hésitez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À très bientôt, Yael, service clients Samsung

gg65
3 (9,999)

10/11/2023

Labatut Rivière

taille : 32"
3 (9,999)
Le rendu des couleurs n'est pas à la hauteur de ce que j'attendais alors que j'ai acheté ce TV 📺 uniquement pour ce critère d'après une Pub. Malgré toutes les manipulations de réglage. Je regrète mon achat qui devait remplacer mon TV "TDSystème" que j'ai acheté l'an dernier. Déçu de samsung.
Utile?

Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
13/11/2023

Service clients Samsung

Bonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre produit. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition, Charlie, Service Clients Samsung

Robida
3 (9,999)

09/11/2023

Villers-Bocage 80 260

taille : 32"
3 (9,999)
sous-titrages insuffisants. Avec notre ancien téléviseur, nous avions beaucoup plus de films et émissions sous-titrés.
Utile?

Qualité

3 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)

Qualité du son

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
10/11/2023

Service clients Samsung

Bonjour Robida, Nous apprécions vos commentaires et prenons en compte votre expérience avec notre produit. Votre avis est précieux pour nous permettre d’identifier des prochaines améliorations. Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Alex, Service Clients Samsung

MontOlan
4 (9,999)

08/11/2023

taille : 32"
4 (9,999)
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
09/11/2023

Service Clients Samsung

Bonjour, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience suite à l’achat d’un appareil Samsung. Nous sommes ravis que le produit convienne à vos besoins ! N'oubliez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ A très vite, Yael, service clients Samsung

Bna31
4 (9,999)

02/11/2023

Toulouse

taille : 32"
4 (9,999)
Facile à installer. Pas commode d'utilisation pour une personne âgée, habituée au TV classique.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
03/11/2023

Service clients Samsung

Bonjour Bna31, Nous apprécions vos commentaires et prenons en compte votre expérience avec notre produit. Votre avis est précieux pour nous permettre d’identifier des prochaines améliorations. Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Alex, Service Clients Samsung

BLACHERE Joel
3 (9,999)

01/11/2023

St Jean de Vedas

taille : 32"
3 (9,999)
Trop vieux sans doute pour apprécier toutes ces fonctions qui ne nous sont pas utiles.
Utile?

Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
02/11/2023

Service clients Samsung

Bonjour BLACHERE Joel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous sommes ouverts à entendre vos préoccupations et à prendre des mesures pour améliorer nos produits. Sachez que vous pouvez nous les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Merci d'avoir partagé votre avis. Cordialement, Alex, Service Clients Samsung

olivier88
5 (9,999)

01/11/2023

taille : 32"
5 (9,999)
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
02/11/2023

Service clients Samsung

Bonjour olivier88, Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant le prix de notre article. Nous comprenons que le prix puisse être un facteur déterminant dans votre décision d'achat, et nous nous efforçons toujours d'offrir des produits de grande qualité à des prix compétitifs. Il est important de noter que nos prix sont basés sur divers facteurs tels que la recherche, le développement, la fabrication, la qualité des matériaux utilisés, ainsi que les coûts logistiques et opérationnels associés. Nous nous engageons à fournir des produits qui répondent aux normes les plus élevées de performance et de durabilité, ce qui peut justifier le coût. Cependant, nous prenons vos commentaires en considération et nous nous efforcerons d'améliorer continuellement notre offre en tenant compte des retours de nos clients. Nous vous encourageons également à rester à l'affût de nos promotions et offres spéciales, qui pourraient vous permettre de bénéficier de réductions sur nos produits. Nous apprécions votre intérêt pour notre marque et nous espérons que vous trouverez une option qui convient à votre budget. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider. Cordialement, Charlie, Service Clients Samsung

geraldgeronimi
5 (9,999)

27/10/2023

taille : 32"
5 (9,999)
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Don Dominique
5 (9,999)

27/10/2023

Hendaye

taille : 32"
5 (9,999)
Très bonne images et son parfait. Réception de la première télé détériorée lors du transport. Service après vente plus que parfait. Réception de la télévision de remplacement dans les délais. Service parfait de la marque Samsung
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
31/10/2023

Service clients Samsung

Bonjour Don Dominique, Nous sommes ravis que vous ayez choisi un produit Samsung ! Pour profiter pleinement de votre expérience, nous vous recommandons de télécharger l'application Samsung Members. Elle vous permettra d'accéder aux conseils de la communauté Samsung, de recevoir nos dernières newsletters et de bénéficier d'offres exclusives sur nos différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Alex, Service Clients Samsung

Chroger
4 (9,999)

27/10/2023

Arles

taille : 32"
4 (9,999)
Le son n'est pas terrible. Je ne suis pas arrivé à réduire l'écho très désagréable . Pour le reste parfait.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
30/10/2023

Service clients Samsung

Bonjour Chroger Pour identifier les causes de ce problème de son, vous pouvez utiliser le menu « Diagnostic automatique » et effectuer un test de son. Appuyez sur le bouton Smart Hub (icône Maison) de votre télécommande puis allez dans Paramètres > Assistance > Diagnostic automatique > Lancer le test sonore Pour les appareils prenant en charge la fonction eARC, vous pouvez utiliser le mode HDMI eARC. Le son est temporairement mis en sourdine pendant la connexion de l’appareil. Suivez ces étapes pour configurer l’entrée audio du téléviseur : appuyez sur la touche Home de votre télécommande Samsung, puis sélectionnez Réglages. Sélectionnez le menu Son, puis choisissez Réglages experts. Accédez au mode HDMI e-ARC et appuyez sur la touche Entrée de votre télécommande pour l’activer. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Camille, service clients Samsung.

needcaba47
5 (9,999)

17/10/2023

Agen, Lot et Garonne

taille : 32"
5 (9,999)
J'ai acheté cette TV pour remplacer une ancienne tv Samsung 32" HD qui était dans ma chambre. La différence est juste bluffant, une qualité d'image, un Son, le cote "smart tv" et les autres fonctionnalités qu'il dispose sont vraiment très bien pour un produit d'entrée de gamme si on peut dire. Un excellent rapport qualité-prix. Je suis vraiment très très content de mon achat
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité du produit

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
18/10/2023

Service clients Samsung

Bonjour needcaba47, Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés que nos produits répondent à vos attentes. N'oubliez pas de profiter de l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir nos dernières newsletters et découvrir des offres exclusives sur une variété de produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement, Alex, service clients Samsung

Utilisateur74
Avis sponsorisé Récompensé pour cet avis, mais l'opinion reste honnête et objective.
4 (9,999)

27/09/2023

taille : 32"
4 (9,999)
Images spectaculaires proche de l'immersion, cependant la télécommande manque d'ergonomie et est peu intuitive. J'aime la connectique et le design général de l'appareil.
Utile?

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
28/09/2023

service clients Samsung

Bonjour Nous sommes heureux que notre produit réponde à vos besoins. Merci pour votre avis. Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous : Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi. Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres. Nous restons à votre disposition via téléphone ou LiveChat. Cordialement, Yael, service clients Samsung

KoAlain
Avis sponsorisé Récompensé pour cet avis, mais l'opinion reste honnête et objective.
5 (9,999)

14/09/2023

taille : 32"
5 (9,999)
Je souhaitais une petite TV connectée d'appoint pour une pièce ne disposant pas d'antenne, connexion facile au wifi, navigation facile. Image et son très corrects. Je recommande
Utile?

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
14/09/2023

service clients Samsung

Bonjour KoAlain, Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés que nos produits répondent à vos attentes. N'oubliez pas de profiter de l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir nos dernières newsletters et découvrir des offres exclusives sur une variété de produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement, Alex, service clients Samsung

Bobgeek
Avis sponsorisé Récompensé pour cet avis, mais l'opinion reste honnête et objective.
5 (9,999)

12/09/2023

taille : 32"
5 (9,999)
Après avoir essayé un autre téléviseur HD j’ai remarqué une nette différence de qualité, aussi bien au niveau de l’image que du son. Je recommande ce produit !
Utile?

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
13/09/2023

service clients Samsung

Bonjour Bobgeek, Votre retour d’expérience nous encourage à continuer de viser l'excellence. Nous sommes heureux que notre produit réponde à vos besoins et que vous soyez satisfait de votre appareil. Votre fidélité est la plus grande récompense pour nous. N'hésitez pas à télécharger l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et profiter d'offres exclusives sur divers produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À bientôt ! Charlie, service clients Samsung

monmon
Avis sponsorisé Récompensé pour cet avis, mais l'opinion reste honnête et objective.
3 (9,999)

11/09/2023

taille : 32"
3 (9,999)
utilisation de la tèlècommande très compliquée réglage luminosité peu pratique
Utile?

Qualité du son

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
12/09/2023

service clients Samsung.

Bonjour monmon Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Pour régler le mode Ambiant à votre convenance, vous pouvez modifier le niveau de luminosité par défaut, définir le délai de mise en veille et réinitialiser toutes les photos. Pour ce faire, appuyez sur la touche du mode Ambiant de la télécommande pour accéder au mode Ambiant, puis sélectionnez Réglages. Luminosité auto : Modifiez le niveau de luminosité automatique du mode Ambiant. Les téléviseurs ayant le mode Ambiant disposent d’un capteur qui détecte la luminosité. L’écran s’assombrira dans les environnements sombres afin de se fondre dans l’environnement et d’économiser la batterie. Veille après (Minuterie de désactivation du mode Ambiant) : Réglez l’heure à laquelle le mode Ambiant se désactive automatiquement. Si aucune heure n’est définie, l’écran s’éteint. La minuterie par défaut est de 4 heures. Réinitialiser toutes les photos : Effacez toutes les photos transférées depuis votre appareil portable. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Camille, service clients Samsung.

Jftd1971
5 (9,999)

11/09/2023

taille : 32"
5 (9,999)
J’ai acquis ce téléviseur il y a deux mois de cela et j’en suis ravi. Il m’a fallu un petit temps d’adaptation pour la télécommande, mais maintenant j ai un accès aisé à la télécommande et au différentes fonctions du= téléviseur La qualité de l’image et du son sont parfaits
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité du produit

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
12/09/2023

service clients Samsung

Bonjour Jftd1971 Votre retour d’expérience nous encourage à continuer de viser l'excellence. Nous sommes heureux que notre produit réponde à vos besoins et que vous soyez satisfait de votre appareil. N'hésitez pas à télécharger l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et profiter d'offres exclusives sur divers produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À bientôt ! Sasha, service clients Samsung

Ardechois
Avis sponsorisé Récompensé pour cet avis, mais l'opinion reste honnête et objective.
5 (9,999)

11/09/2023

taille : 32"
5 (9,999)
Au top !!! sa change , un seul reproche la taille de la télécommande trop petite et pas très pratique, mais au dehors de ça, la qualité vidéo est au top …
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Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
12/09/2023

service clients Samsung.

Bonjour Ardechois, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. A bientôt Sasha, service clients Samsung.

Giomannix
Avis sponsorisé Récompensé pour cet avis, mais l'opinion reste honnête et objective.
5 (9,999)

11/09/2023

taille : 32"
5 (9,999)
Je souhaitait un écran fin pour ma cuisine avec un contraste puissant. Je suis ravi de la qualité d'image même face au soleil.
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
Utile?

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
12/09/2023

service clients Samsung

Bonjour Giomannix Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés que nos produits répondent à vos attentes. N'oubliez pas de profiter de l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir nos dernières newsletters et découvrir des offres exclusives sur une variété de produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement, Camille, service clients Samsung

JCBANNA
Avis sponsorisé Récompensé pour cet avis, mais l'opinion reste honnête et objective.
5 (9,999)

11/09/2023

taille : 32"
5 (9,999)
SMART TV connectée (Ethernet ou wifi) avec toutes les applications disponible via google, même les applications des opérateurs internet. Le son et l'image sont incroyables par rapport à mon ancienne TV. Je recommande à 100% !
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
Utile?

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
12/09/2023

service clients Samsung

Bonjour JCBANNA Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous êtes entièrement satisfait de votre produit. N'hésitez pas à visiter notre Samsung Shop pour découvrir les nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/offer/ Sasha, service clients Samsung

ptitmat76
Avis sponsorisé Récompensé pour cet avis, mais l'opinion reste honnête et objective.
5 (9,999)

11/09/2023

taille : 32"
5 (9,999)
Superbe télévision, Avec un haut niveau de définition d image, une simplicité d installation si vous possédez en même temps un téléphone Samsung . La télé a été installé sur un support mural . Pour les puristes du cinéma et de la qualité sonore, une barre de son serait un plus pour compléter cet appareil.
Utile?

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
12/09/2023

service clients Samsung

Bonjour ptitmat76 Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis ainsi que pour la fidélité portée à notre marque. Nous sommes ravis de savoir que votre produit vous apporte une entière satisfaction. N'hésitez pas à faire un tour sur notre Samsung Shop pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/offer/ À très vite, Camille, service clients Samsung

Dudule 2
3 (9,999)

20/04/2023

Paris

taille : 32"
3 (9,999)
Bonjour Pas si simple la télécommande.....! et manque de rapidité ( réactivité ) et même sur d'autres fonctionnalités exemple pour éteindre la télé avec le bouton situé en bas faut pas être pressé pour qu'elle s'éteigne complétement on retrouve souvent un écran bleue si on va un peu vite aux changement de chaines....? en attente de mises a jours peut être pour tout cela.....? un peu long aussi pour la disparition du bandeau en bas de l'écran au moment de l'allumage par contre beaucoup de réglages pour affiner image est son pas mal mises a jours s.v.p pour régler les petits pbls .Merci Cordialement
Utile?

Qualité du produit

3 (9,999)

Qualité du son

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
25/04/2023

service clients Samsung

Bonjour Dudule 2, Merci d’avoir partagé votre avis sur la TV QLED FHD 32Q50A, SMART TV. Savez-vous que vous pouvez également utiliser votre smartphone comme télécommande ? : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/utiliser-votre-smartphone-comme-telecommande/ N’hésitez pas à contacter le service de prise en main à distance. Ce service permet à nos techniciens spécialement formés de voir et de contrôler votre téléviseur dans sa manipulation : https://www.samsung.com/fr/support/remoteservice/ Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Charlie, service clients Samsung

Tvcarlos
5 (9,999)

01/06/2025

taille : 32"
5 (9,999)
Es un buen televisor smart para el dormitorio. Sonido claro y buena calidad de imagen sin reflejos en la pantalla. Satisfecho con la compra
Initialement publié sur Samsung Spain

Qualité du son

5 (9,999)
Pochii69
5 (9,999)

19/04/2025

taille : 32"
5 (9,999)
Lo justo para la habitación, se ve muy bien y el sonido también está bastante bien , de lo mejor que había
Initialement publié sur Samsung Spain

Qualité du son

5 (9,999)
Bolsolocura
5 (9,999)

19/04/2025

taille : 32"
5 (9,999)
Muy buena compra super recomendable ,la. Verdad me sorprendió la imágenes los colores y sonidos es un espectáculo..
Initialement publié sur Samsung Spain

Qualité du son

5 (9,999)
NADIEXIII
5 (9,999)

11/04/2025

taille : 32"
5 (9,999)
cuando quieres un tv se 32'' que se vea bien y sobre todo que se escuche bien ,este es tu tv
Initialement publié sur Samsung Spain

Qualité du son

5 (9,999)
Baobab
5 (9,999)

02/04/2025

taille : 32"
5 (9,999)
Estoy muy contento con la compra en todos los aspectos.
Initialement publié sur Samsung Spain

Qualité du son

5 (9,999)
Sts2025
5 (9,999)

30/03/2025

taille : 32"
5 (9,999)
Necesitavamos una TV nueva y no queriamos una marca blanca. Buscamos en Internet y nos quedo claro que tenia que ser Samsung.
Initialement publié sur Samsung Spain

Qualité du son

5 (9,999)
MiteleXXX0
5 (9,999)

26/03/2025

taille : 32"
5 (9,999)
El televisor se ve perfecto, con gran detalle en las imágenes. La pantalla no hace reflejos, y el sonido es de calidad. Perfecto.
Initialement publié sur Samsung Spain

Qualité du son

5 (9,999)
Elopinador
5 (9,999)

22/03/2025

taille : 32"
5 (9,999)
He probado varias y está es la mejor con diferencia
Initialement publié sur Samsung Spain

Qualité du son

5 (9,999)
ErmeGG
5 (9,999)

21/03/2025

taille : 32"
5 (9,999)
No es exactamente este modelo, pero muy parecido. Es el TQ32LS03C 4, QLED 32'' Samsung The Frame. Tengo que decir que estoy contentísima de su calidad de imagen, aunque quizá me faltan conectores, pero en rasgos generales me parece una gran smart TV, yo la uso mucho para jugar y en modo smart TV más que para ver TV en directo, pero en cualquiera de los casos, me parece muy buen producto.
Initialement publié sur Samsung Spain

Qualité du son

5 (9,999)

Manuels d'utilisation et téléchargements Fiche technique

User Manual

Version 2507170 | 1.44 MB

24/07/2025

Anglais, Français, Espagnol, Portugais (européen), ALLEMAND, SUÉDOIS, DANOIS, NORVÈGE, FINLANDAIS
Téléchargement

e-Manual

Version 1.0 | 6.93 MB

11/07/2025

Anglais

Téléchargement

e-Manual

Version 1.0 | 7.01 MB

11/07/2025

Français

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Quick Guide

Version 2103160 | 0.26 MB

28/03/2023

Anglais

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