Baterai Galaxy

Cobalah ini jika smartphone Anda tidak mengisi daya dengan baik!

Ada pertanyaan atau masalah tentang pengisian daya baterai?
Pelajari cara memecahkan berbagai masalah pengisian daya.

Pertama, periksa pengaturan baterai ponsel

Selecione o ícone de bateria na manutenção do dispositivo Selecione o ícone de bateria na manutenção do dispositivo

1.

Pergi ke 'Perawatan Perangkat' di 'Pengaturan' dan ketuk 'Baterai'.

Selecione Ver mais no menu da bateria Selecione Ver mais no menu da bateria

2.

Sentuh 'Pengaturan pengisian daya'.

Veja o tipo de carregamento nas definições da bateria Veja o tipo de carregamento nas definições da bateria

3.

Anda dapat mengonfirmasi pengaturan pengisian daya, seperti 'Pengisian daya cepat' dan 'Pengisian dy nirkabel cpt'.

※ Pengisian daya cepat', 'Pengisian daya super cepat', dan 'Pengisian dy nirkabel cpt' memerlukan pengisi daya, kabel, dan aksesori yang mendukung.
※ Pengisian daya nirkabel hanya didukung dalam beberapa model Galaxy tertentu, dan alat pengisian daya nirkabel dijual terpisah.
※ Di beberapa model Galaxy, 'pengisian dy nirkabel cpt' didukung, yang lebih cepat daripada 'pengisian dy nirkabel'.
※ Pilihan pengisian daya dapat bervariasi bergantung pada model Galaxy.
※ Pengaturan > Fitur canggih > Aksesori > Pengisian daya nirkabel cepat

Bermasalah saat mengisi daya?
Cobalah!

  • Istirahatkan dan biarkan smartphone Anda beristirahat saat mengisi daya.

    Melakukan browsing web, menonton video, dan bermain game saat smartphone diisi daya dapat melambatkan pengisian daya karena pencegahan overheat.

    Khususnya, jika beberapa aplikasi berjalan sekaligus atau jika Anda menjalankan aplikasi yang memerlukan koneksi ke jaringan atau perangkat lain, konsumsi baterai mungkin lebih tinggi daripada tingkat pengisian daya.

  • Jika pengisian daya cepat tidak berfungsi, periksa pengaturan untuk melihat apakah opsi pengisian daya cepat sudah aktif.

    01. Buka 'Perawatan perangkat dan baterai' di 'Pengaturan' dan ketuk 'Baterai'.

    02. Ketuk 'Pengaturan baterai lainnya'.

    03. Periksa status 'Pengisian daya', 'Pengisian daya super cepat', dan 'Pengisian dy nirkabel cpt' pada kategori Pengisian daya di bagian bawah.

    ※ Anda tidak dapat mengisi daya ponsel dengan cepat menggunakan pengisi daya biasa. ※ Jika pengisian daya nirkabel cepat tidak berfungsi, periksa pengaturan seperti daftar di atas dan pastikan Anda menggunakan charger cepat.

  • Jika suhu perangkat atau lingkungan terlalu tinggi atau terlalu rendah, perlindungan perangkat dapat memperlambat kecepatan pengisian daya.

    Untuk pengisian daya cepat yang stabil, kami menyarankan Anda mengisi daya dengan suhu ruangan.

  • Jika Anda mengisi daya menggunakan kabel USB (Universal Serial Bus) yang tersambung ke komputer, voltasenya akan kurang dari voltase charger Samsung asli sehingga pengisian daya melambat. Untuk hasil terbaik, kami menyarankan untuk menggunakan charger Samsung yang asli.

  • - Jika ada benda asing yang tersangkut di dalam port USB atau kabel, pengaman perangkat akan menghentikan pengisian daya untuk melindunginya.

    - Keluarkan benda asing dengan kuas halus, kemudian cobalah mengisi daya lagi.

    - untuk mengisian daya nirkabel, jika ada benda asing di antara perangkat dengan charger, maka pengisian daya dapat melambat. keluarkan benda asing lalu cobalah mengisi daya lagi.

    - Jika ada air di dalam port USB atau kabel, pengaman perangkat akan memberitahu Anda bahwa ada air yang terdeteksi, lalu berhenti mengisi daya. cobalah lagi setelah membersihkan airnya.

    ※ Jika terdeteksi kelembaban (ikon tetes air), cabut charger dari perangkat. Mengisi daya saat lembab dapat menyebabkan korosi port USB dan kerusakan pada perangkat. ※ Jika port USB berkarat, kunjungi pusat layanan terdekat untuk reparasi perangkat.

  • Pengisian daya mungkin melambat akibat kabel tidak tersambung ke perangkat atau pengisi daya dengan benar, akibat pin konektor rusak karena sudah lama digunakan, atau akibat permukaan berkorosi karena benda asing.

    Jika keadaan pengisian ini terus berlanjut, perangkat mungkin rusak atau overheat. Kami merekomendasikan Anda mengunjungi Pusat Dukungan Samsung untuk mendapatkan masukan.

  • Smartphone berhenti mengisi daya?

    Suhu perangkat dan charger mungkin naik saat pengisian daya. Hal ini sepenuhnya wajar. Jika suhu melampaui atau di bawah tingkat tertentu, pengisian daya mungkin dimatikan untuk melindungi perangkat.

  • Perangkat bisa overheat jika Anda memulai pengisian daya tanpa menutup aplikasi tertentu.

    Jika menurut Anda perangkat overheat, tutup semua aplikasi berjalan, lalu cabut kabel charger.

    Lanjutkan pengisian daya setelah perangkat sedikit mendingin.

  • Jika kabel USB atau port USB perangkat rusak, dapat terjadi overheat. Gantilah dengan kabel asli yang baru atau kunjungi pusat layanan untuk mereparasinya.

  • Periksa benda logam atau magnetik asing di antara perangkat dan charger, singkirkan benda tersebut, dan jauhkan perangkat dari charger.

    Lanjutkan pengisian daya setelah perangkat sedikit mendingin. Jika perangkat diisi daya saat menggunakan casing, perangkat bisa overheat karena ruang tertutup.

    Lanjutkan pengisian daya setelah melepaskan casing.

  • Jika pengisian daya dilakukan di tempat yang panas, seperti di dalam mobil atau saat siang hari di musim panas, pengisian daya mungkin berhenti untuk melindungi perangkat. Coba untuk mengisi daya di tempat yang lebih sejuk.

Contact Info

Chat

Live Chat dan WhatsApp kami tersedia 24 Jam
(Termasuk hari libur nasional)
Live Chat WhatsApp Chat

Panggilan

Tersedia dari Pukul 06:00 Pagi - 22:00 Malam
Senin - Minggu (Termasuk hari libur nasional)

View more

Samsung Service Center

Temukan lokasi Pusat Servis Resmi Kami yang terdekat dengan kota atau lokasi Anda
Lokasi Service Center Reservasi Perbaikan (HP, Tablet, Wearable)

Bantuan Online
Bantuan Online Bantuan Online

Bantuan Online lainnya untuk menghubungi Contact Center kami baik melalui Email, Chat, maupun Panggilan dalam membantu menjawab pertanyaan teknis maupun umum mengenai produk Samsung.
Lebih Lengkap

Bahasa Isyarat

Layanan Bahasa Isyarat kami tersedia :
Hari : Senin - Jumat | Pukul : 09:00 - 18:00
(Semua Produk)

Demo Panduan Singkat :
Smartphone | Mesin Cuci
Bahasa Isyarat
Lihat selengkapnya

Toko Online Resmi Samsung

Belanja Online Jelajahi Promo dan Offers terbaik untuk Smartphone, Tablet, Wearable dan Aksesoris terbaru
Toko Online Resmi Samsung

Komunitas Samsung Member

Berbagi tips dan trik, ulasan, dan solusi menarik lainnya dengan pengguna Galaxy didalam komunitas.
Samsung Members Lebih Lengkap
Lihat selengkapnya

RC01_Static Content