Cara me-reboot perangkat Galaxy yang macet

Tanggal Update Terakhir : 2022-12-12

Jika layar macet atau perangkat menjadi tidak responsif saat digunakan, paksa reboot dengan menekan terus tombol Samping dan tombol Volume turun secara bersamaan. Jika masalah berlanjut setelah me-reset perangkat, coba ikuti langkah-langkah di bawah ini.

Sebelum mencoba rekomendasi di bawah ini, pastikan apakah perangkat lunak di perangkat Anda dan aplikasi terkait sudah diperbarui ke versi terbaru. Untuk memperbarui perangkat lunak seluler Anda, ikuti langkah ini:

Langkah 1. Buka Pengaturan > Pembaruan perangkat lunak.

Langkah 2. Ketuk Unduh dan instal.

Langkah 3. Ikuti petunjuk di layar.

Bersihkan Memori dan Penyimpanan

Perangkat mungkin macet atau menjadi tidak responsif karena Memori dan memori Penyimpanan tidak cukup. Jika ini masalahnya, coba langkah-langkah berikut.

Pertama, periksa Memori dan ruang Memori Penyimpanan perangkat.

  Langkah 1. Buka Pengaturan, lalu pilih Perawatan perangkat dan baterai.
  Langkah 2.
Periksa sisa ruang penyimpanan dengan memilih Penyimpanan dan ruang memori dengan memilih Memori.

Periksa sisa penyimpanan dan RAM

Jika ruang pada perangkat tidak cukup, hapus cache dengan mengoptimalkan perangkat. Pengoptimalan menutup aplikasi yang berjalan di latar belakang, mengelola penggunaan baterai yang tidak normal, dan memindai aplikasi dan malware yang macet. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengoptimalkan perangkat.

 Baterai dan pemeliharaan perangkat  Baterai dan pemeliharaan perangkat

Langkah 1. Buka Pengaturan, lalu pilih Perawatan perangkat dan baterai.

 Perawatan perangkat Optimalkan sekarang  Perawatan perangkat Optimalkan sekarang

Langkah 2. Ketuk Optimalkan sekarang.

Ketuk Selesai untuk menyelesaikan Pengoptimalan Ketuk Selesai untuk menyelesaikan Pengoptimalan

Langkah 3. Setelah dioptimalkan, ketuk Selesai untuk menyelesaikan.

Aplikasi pihak ketiga mungkin menyebabkan perangkat menjadi tidak responsif. Setelah semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan dalam Mode aman, Anda dapat mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga merupakan penyebab perangkat terus macet. Pertama, aktifkan Mode aman untuk mengetahui apakah ponsel Anda tidak responsif. Jika perangkat tidak macet dalam Mode aman, artinya aplikasi pihak ketiga merupakan penyebab masalah yang Anda alami.

 Tekan terus Volume turun dan tombol Samping  Tekan terus Volume turun dan tombol Samping

Langkah 1. Tekan terus tombol Volume turun dan tombol Samping.

Pilih Matikan Pilih Matikan

Langkah 2. Pilih Daya mati.

 Tekan terus Volume turun dan tombol Samping  Tekan terus Volume turun dan tombol Samping

Langkah 3. Setelah layar mati, tekan terus tombol Volume turun dan tombol Samping secara bersamaan.

 Lepas tombol Samping ketika menekan tombol Volume turun  Lepas tombol Samping ketika menekan tombol Volume turun

Langkah 4. Setelah logo Samsung muncul di layar, lepas tombol Samping, sambil menekan tombol Volume turun.

 Perbarui dalam mode Aman  Perbarui dalam mode Aman

Langkah 5. Ketika Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepas tombol.

Jika perangkat akhir-akhir ini menjadi tidak responsif, temukan aplikasi yang telah diunduh baru-baru ini, lalu hapus aplikasi tersebut dalam Mode aman. Ikuti langkah-langkah di bawah ini.

Aplikasi Aplikasi

Langkah 1. Buka Pengaturan, lalu pilih Aplikasi.

 Temukan aplikasi baru atau tidak dikenal  Temukan aplikasi baru atau tidak dikenal

Langkah 2. Temukan aplikasi yang baru-baru ini diunduh atau tidak dikenal

 Uninstal aplikasi  Uninstal aplikasi

Langkah 3. Pilih Hps instalan.

 Ketuk OK untuk meng-uninstal  Ketuk OK untuk meng-uninstal

Langkah 4. Ketuk OK.

Anda dapat mengubah dari Mode aman menjadi mode normal dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

Langkah 1. Tekan terus tombol Volume turun dan tombol Samping secara bersamaan.
Langkah 2.
Pilih Mulai lagi.

Ubah dari mode Aman menjadi mode normal

Jika layar terus macet atau Anda terus mengalami masalah dengan perangkat, coba lakukan Reset data pabrik. Reset data pabrik akan mengembalikan perangkat ke pengaturan awal dan benar-benar menghapus semua data Anda.

Manajemen umum Manajemen umum

Langkah 1. Buka Pengaturan, lalu pilih Manajemen umum.

 Pilih Reset  Pilih Reset

Langkah 2. Pilih Reset.

 Pilih Reset data pabrik  Pilih Reset data pabrik

Langkah 3. Pilih Reset data pabrik.

Reset ponsel Reset ponsel

Langkah 4. Ketuk Reset.

 Hapus semua Reset data pabrik  Hapus semua Reset data pabrik

Langkah 5. Ketuk Hapus semua.

 Tulis sandi untuk verifikasi  Tulis sandi untuk verifikasi

Langkah 6. Tulis sandi, lalu ikuti instruksi di layar.

Catatan:

  • Sebelum melakukan Reset data pabrik, pastikan data perangkat sudah dicadangkan. Data yang terhapus selama Reset data pabrik tidak dapat dipulihkan.

Catatan:

  • Jika Anda mengikuti langkah-langkah yang tercantum di atas tetapi masalah tetap ada, perangkat mungkin rusak secara fisik. Hubungi Pusat Dukungan untuk mendapat informasi yang relevan.
  • Tangkapan layar dan menu perangkat mungkin berbeda tergantung pada model perangkat dan versi perangkat lunak.
  • Posisi tombol Volume dan Samping mungkin berbeda tergantung pada model perangkat.

Cara menggunakan aplikasi Samsung Members

Jika Anda mengalami kesulitan pengoperasian ponsel, tablet, atau perangkat pakai Samsung, Anda dapat mengirimkan pertanyaan kepada kami di aplikasi Samsung Members. Cari tahu selengkapnya tentang cara mengirimkan laporan kesalahan.

Terima kasih atas tanggapan Anda

RC01_Static Content