Cara menggunakan Diagnostik dalam aplikasi Samsung Members di perangkat Galaxy Anda

Tanggal Update Terakhir : 2021-12-27

Periksa performa perangkat dengan Samsung Members. Adakah fungsi tertentu pada perangkat Anda yang tidak berfungsi dengan baik? Apakah Anda ingin mengetahui tingkat baterai Anda saat ini? Sebelum mengunjungi pusat servis, cobalah memeriksa performa perangkat menggunakan tool diagnostik mandiri. Fitur Diagnostik pada aplikasi Samsung Members dapat melakukan diagnosis mandiri dan dapat menganalisis lebih dari 24 fitur dan fungsi berbeda dari ponsel Anda, termasuk Baterai, NFC, kartu SIM, Jaringan seluler, Sensor, Speaker, Kamera, Layar sentuh, Headphone kabel, Pengenalan Wajah, Bluetooth dll.

Sebelum mencoba rekomendasi di bawah ini, pastikan apakah perangkat lunak di perangkat Anda dan aplikasi terkait sudah diperbarui ke versi terbaru. Untuk memperbarui perangkat lunak seluler Anda, ikuti langkah ini:

Langkah 1. Buka Pengaturan > Pembaruan perangkat lunak.

Langkah 2. Ketuk Unduh dan instal.

Langkah 3. Ikuti petunjuk di layar.

Aplikasi Samsung Members

Di aplikasi Samsung Members, Anda dapat mencari jawaban atas pertanyaan umum dan melihat tips dan trik terkait perangkat Galaxy Anda. Sebelum mengunjungi Pusat Servis Samsung Electronics terdekat, cobalah aplikasi yang memberi dan mendukung servis mudah seperti Diagnostik, Pengumpulan laporan kesalahan, Dukungan jarak jauh, Peningkatan OS, tanggapan tentang pertanyaan dan masalah dll. Aplikasi ini diinstal secara default di perangkat Galaxy Anda dan dapat diunduh dari tautan berikut ini.

Klik di sini untuk mengunduh aplikasi Samsung Members.

Pemeriksaan Diagnostik Mandiri di aplikasi Samsung Members

Periksa status perangkat Anda dengan tool Diagnostik aplikasi Samsung Members. Anda dapat memilih masing-masing kategori yang ingin didiagnosis atau melakukan pemeriksaan diagnostik lengkap. Setelah diagnosis selesai, Anda dapat memilih ikon yang sesuai untuk melihat hasilnya dan status perangkat Anda. Ikuti langkah-langkah berikut ini untuk memulai pemeriksaan diagnostik Anda.

Aplikasi Samsung Members Cari bantuan Aplikasi Samsung Members Cari bantuan

Langkah 1. Buka Samsung Members lalu pilih Bantuan di bagian bawah layar.

Lihat tes di bawah Diagnostik Lihat tes di bawah Diagnostik

Langkah 2. Ketuk Lihat tes yang ada di bawah Diagnosis.

Tes semua Diagnostik Tes semua Diagnostik

Langkah 3. Jika Anda ingin menjalankan semua pemeriksaan Diagnosis, ketuk Tes semua.

galaxy menjalankan pengecekan galaxy menjalankan pengecekan

Langkah 4. Ponsel Galaxy Anda kemudian akan menjalankan pengecekan.

menjalankan pengecekan menjalankan pengecekan

Langkah 5. Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan pengecekan.

Pengenalan proksimitas langkah 1 Pengenalan proksimitas langkah 1

Langkah 6. Jika diperlukan, Anda mungkin perlu secara manual menjalankan atau berinteraksi dengan fungsi terkaitnya.

Pengenalan proksimitas langkah 2 Pengenalan proksimitas langkah 2

Langkah 7. Jika Anda lebih nyaman, Anda dapat memeriksa Diagnostik spesifik dan mengetuk untuk memulainya langsung.

diagnostik spesifik diagnostik spesifik

Langkah 8. Untuk pengecekan diagnostik individu, Anda dapat melihat hasilnya setelah pengecekan selesai.

Jika Anda mengalami masalah yang tidak terduga saat menggunakan perangkat Galaxy, cobalah mengirimkan laporan kesalahan melalui aplikasi Samsung Members. Melampirkan file log akan sangat membantu dalam menganalisis penyebab masalah. Setelah menganalisis file log dan mengonfirmasi penyebab masalah, kami akan mengirimkan tanggapan melalui Samsung Members.

Cari bantuan di aplikasi Samsung Members Cari bantuan di aplikasi Samsung Members

Langkah 1. Buka Samsung Members lalu pilih Bantuan di bagian bawah layar.

laporan kesalahan langkah 1 laporan kesalahan langkah 1

Langkah 2. Gulir dan pilih Laporan kesalahan.

laporan kesalahan langkah 2 laporan kesalahan langkah 2

Langkah 3. Pilih masalah perangkat yang Anda alami dari daftar.

laporan kesalahan langkah 3 laporan kesalahan langkah 3

Langkah 4. Pilih frekuensi kemunculan masalah yang Anda alami dan tekan ikon pesawat utuk mengirimkan laporan Anda.

Catatan: Screenshot dan menu perangkat mungkin berbeda-beda tergantung pada model perangkat dan versi perangkat lunak.

Cara menggunakan aplikasi Samsung Members

Jika Anda mengalami kesulitan pengoperasian ponsel, tablet, atau perangkat Samsung, Anda dapat mengirimkan pertanyaan kepada kami di aplikasi Samsung Members. Cari tahu selengkapnya tentang cara mengirimkan laporan kesalahan.

Terima kasih atas tanggapan Anda

RC01_Static Content