Apa yang harus dilakukan ketika Samsung Galaxy Watch Anda tidak dapat terhubung

Tanggal Update Terakhir : 2026-08-14

Jika Galaxy Watch Anda terputus atau gagal tersambung ke perangkat seluler Anda, Anda dapat mencoba menyesuaikan izin untuk Galaxy Watch Anda. Ikuti langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini untuk memulihkan koneksi Anda.

Galaxy Watch berwarna hitam di samping ponsel Galaxy yang menampilkan Samsung Health, semuanya berlatar belakang ungu.

Mengatasi masalah koneksi Galaxy Watch

Jika izin koneksi Bluetooth tidak diizinkan, Galaxy Watch Anda mungkin gagal terhubung. Jika Anda mengalami masalah koneksi, coba ubah izin aplikasi untuk Layanan Google Play agar mengizinkan semua kategori yang memerlukan izin.

Cara mengonfigurasi izin Layanan Google Play

Menu Pengaturan aktif dengan opsi Aplikasi disorot. Menu Pengaturan aktif dengan opsi Aplikasi disorot.

Langkah 1. Buka Pengaturan > Ketuk Aplikasi.

Daftar aplikasi dengan Layanan Google Play disorot. Daftar aplikasi dengan Layanan Google Play disorot.

Langkah 2. Ketuk Layanan Google Play.

Layar Info aplikasi dengan tab Izin disorot. Layar Info aplikasi dengan tab Izin disorot.

Langkah 3. Ketuk Izin.

Layar Izin aplikasi dengan opsi Perangkat di sekitar disorot. Layar Izin aplikasi dengan opsi Perangkat di sekitar disorot.

Langkah 4. Ketuk kategori di bawah bagian Tidak diizinkan, jika ada yang tercantum.

Layar Izin Perangkat di sekitar dengan opsi Izinkan dipilih. Layar Izin Perangkat di sekitar dengan opsi Izinkan dipilih.

Langkah 5. Izinkan aplikasi mendapatkan izin.

Langkah pemecahan masalah tambahan untuk Galaxy Watch

  • Pastikan fitur Bluetooth di Galaxy Watch dan smartphone Anda telah diaktifkan.
Layar pengaturan Bluetooth dengan sakelar diaktifkan.
  • Periksa apakah ada hambatan fisik (seperti dinding, peralatan elektronik, dll.) antara jam tangan pintar dan perangkat seluler Anda.

  • Pastikan aplikasi Wearable telah terinstal di ponsel Anda. Jika bukan versi terbaru, perbarui ke versi terbaru.
Layar ponsel dengan aplikasi Wearable disorot.
  • Pastikan smartwatch dan smartphone yang terhubung berada dalam jangkauan maksimum koneksi Bluetooth (10 m / 32 kaki). Jarak pengoperasian sebenarnya dapat bervariasi tergantung pada lingkungan penggunaan.

  • Mulai ulang smartwatch dan smartphone Anda, lalu luncurkan kembali aplikasi Wearable di ponsel Anda.
Opsi menu daya.

Spesifikasi kompatibilitas perangkat Galaxy Watch

Model Galaxy Watch

Persyaratan Perangkat Samsung

Persyaratan Perangkat Non-Samsung

Persyaratan iOS

Galaxy Watch8 series & Watch Ultra

Android 12.0 atau yang lebih tinggi, RAM 1,5 GB atau yang lebih tinggi (Tablet tidak didukung)

Android 12.0 atau lebih tinggi, RAM 1.5GB atau lebih tinggi (Model dan tablet tertentu tidak didukung)

Tidak didukung

Galaxy Watch7 series & Watch Ultra

Android 11.0 atau yang lebih tinggi, RAM 1,5 GB atau yang lebih tinggi (Tablet tidak didukung)

Android 11.0 atau lebih tinggi, RAM 1.5GB atau lebih tinggi (Model dan tablet tertentu tidak didukung)

Tidak didukung

Galaxy Watch6 series

Android 10.0 atau yang lebih tinggi, RAM 1,5 GB atau yang lebih tinggi (Tablet tidak didukung)

Android 10.0 atau lebih tinggi, RAM 1.5GB atau lebih tinggi (Model dan tablet tertentu tidak didukung)

Tidak didukung

Galaxy Watch5 series

Android 8.0 atau yang lebih tinggi, RAM 1,5 GB atau yang lebih tinggi (Tablet tidak didukung)

Android 8.0 atau lebih tinggi, RAM 1.5GB atau lebih tinggi (Model dan tablet tertentu tidak didukung)

Tidak didukung

Galaxy Watch4 series

Android 6.0 atau yang lebih tinggi, RAM 1,5 GB atau yang lebih tinggi (Tablet tidak didukung)

Android 6.0 atau lebih tinggi, RAM 1.5GB atau lebih tinggi (Model dan tablet tertentu tidak didukung)

Tidak didukung

Catatan: Fitur, opsi menu, antarmuka, dan pengaturan yang tersedia dapat berbeda-beda tergantung pada model perangkat dan versi perangkat lunak spesifik Anda.

Pertanyaan Terkait

Terima kasih atas tanggapan Anda

Contact Info

Chat

Jam operasional Live Chat dan WhatsApp kami dimulai pukul 06:00 - 00:00 WIB (Termasuk hari libur nasional)
Live Chat WhatsApp Chat

Email

Kami akan menjawab email Anda sesegera mungkin
Email

Samsung Service Center

Temukan lokasi Pusat Servis Resmi Kami yang terdekat dengan kota atau lokasi Anda
Lokasi Service Center Reservasi Perbaikan (HP, Tablet, Wearable)

Bahasa Isyarat

Layanan Bahasa Isyarat kami tersedia :
Hari : Senin - Jumat | Pukul : 09:00 - 18:00
(Semua Produk)

Demo Panduan Singkat :
Smartphone | Mesin Cuci
Bahasa Isyarat

Panggilan

Senin - Jumat | Pukul : 07:00 Pagi - 18:00 Malam

View more
Lihat selengkapnya

Toko Online Resmi Samsung

Belanja Online Jelajahi Promo dan Offers terbaik untuk Smartphone, Tablet, Wearable dan Aksesoris terbaru
Toko Online Resmi Samsung

Komunitas Samsung Member

Berbagi tips dan trik, ulasan, dan solusi menarik lainnya dengan pengguna Galaxy didalam komunitas.
Samsung Members Lebih Lengkap
Lihat selengkapnya

RC01_Static Content