Come controllare, riparare o sostituire la batteria di un dispositivo Samsung Galaxy
Se il tuo dispositivo Galaxy mostra segni di danni alla batteria o peggioramento delle prestazioni, può essere necessario un controllo o una sostituzione presso un Centro Assistenza Samsung. Scopri quali sintomi suggeriscono la necessità di sostituire la batteria, come eseguire un rapido controllo, quando deve essere sostituita e perché è preferibile rivolgersi a un Centro Assistenza Samsung per la riparazione.
Quando controllare la batteria del dispositivo Galaxy
Se il dispositivo Galaxy si spegne spesso in modo imprevisto, si scarica rapidamente o non si ricarica correttamente, può essere necessario sostituire la batteria.
Tuttavia, questi sintomi possono essere causati anche da app in background o da un sovraccarico del sistema. Per una diagnosi accurata, ti consigliamo di recarti presso un Centro Assistenza Samsung per un controllo specifico. Usa lo strumento Diagnostica dello smartphone nell'app Samsung Members per controllare lo stato della batteria.
Cause del rapido consumo della batteria
Il consumo della batteria può variare a seconda delle abitudini di utilizzo, dell'ambiente di rete e delle funzioni attive. Prima di procedere alla sostituzione, verifica quanto indicato di seguito.
- Dopo l'acquisto di un nuovo dispositivo
Durante la configurazione iniziale, la sincronizzazione dell'account o il ripristino dei dati, l'utilizzo temporaneo della batteria può aumentare. Il sistema si stabilizzerà dopo poco tempo.
- Condizioni di rete instabili
In aree con segnali deboli o instabili (ad esempio, in metropolitana o all'interno di edifici), il dispositivo può cercare continuamente una connessione, aumentando il consumo della batteria.
- Più applicazioni o funzioni in esecuzione contemporaneamente
Se app inutilizzate restano in esecuzione in background o se le funzioni Wi-Fi, Bluetooth, GPS o di sincronizzazione automatica vengono lasciate sempre attive, la batteria può scaricarsi più rapidamente.
- Luminosità elevata o uso intensivo
L'impostazione di un'elevata luminosità dello schermo o l'uso di app complesse, ad esempio di gioco o di streaming video, consumano più alimentazione.
Per ridurre il consumo, chiudi le app inutilizzate, abilita la modalità di risparmio energetico, regola la luminosità dello schermo e disattiva le funzioni non utilizzate (Wi-Fi, Bluetooth, GPS, sincronizzazione automatica).
Puoi anche usare Batteria e cura dispositivo per ottimizzare automaticamente le prestazioni.
Per altre informazioni dettagliate su cause e soluzioni, consulta le domande frequenti sul rapido consumo della batteria dei dispositivi Galaxy.
Cause del surriscaldamento della batteria quando il dispositivo non è in uso
Anche quando non è in uso, il dispositivo può surriscaldarsi a causa di vari fattori. Nella maggior parte dei casi, il calore proviene da componenti hardware come il chipset o la batteria stessa.
Questo può accadere quando alcune app continuano a operare in background o quando la sincronizzazione automatica consuma notevoli risorse di sistema. Durante la ricarica wireless, il surriscaldamento può verificarsi anche quando oggetti metallici come monete, chiavi o custodie in metallo si trovano tra il dispositivo e la bobina di ricarica.
Se il dispositivo Galaxy si surriscalda, prova a ottimizzarlo usando la funzione Batteria e cura dispositivo e imposta la modalità di risparmio energetico per le app che usi raramente. Quando usi la ricarica wireless, assicurati di rimuovere qualsiasi accessorio metallico o oggetto estraneo prima di ricaricare il dispositivo.
Se sospetti un problema relativo alla batteria stessa, consulta la prossima sezione per istruzioni su come controllare lo stato della batteria. Se il problema persiste, recati presso un Centro Assistenza Samsung per un controllo.
Per altre informazioni dettagliate su cause e soluzioni, consulta le domande frequenti sui problemi di surriscaldamento dei dispositivi Galaxy.
Come controllare lo stato della batteria
Puoi diagnosticare facilmente lo stato della batteria del dispositivo Galaxy usando l'app Samsung Members.
Dalla scheda Supporto esegui la funzione Diagnostica dello smartphone per verificare la longevità e lo stato di salute complessivo della batteria, in moda da determinare se sia necessario sostituirla o richiedere un intervento di manutenzione.
Poiché puoi controllare lo stato delle prestazioni di base senza attrezzature speciali o evitando di rivolgerti a Centro Assistenza Samsung, questa funzione è utile per eseguire regolarmente verifiche in autonomia.
Per altre informazioni dettagliate su cause e soluzioni, consulta le domande frequenti sul controllo dello stato della batteria dei dispositivi Galaxy.
Quando sostituire la batteria
In generale le batterie agli ioni di litio possono ridurre gradualmente le proprie prestazioni nel corso del tempo. I cambiamenti indicati di seguito sono alcuni esempi di segnali che indicano che la batteria potrebbe essere prossima alla fine del ciclo di vita. Se noti questi sintomi, ti consigliamo di controllare lo stato della batteria e di valutarne la sostituzione.
- La batteria si scarica rapidamente dopo la ricarica
- Il dispositivo si spegne inaspettatamente in ambienti freddi o durante l'inverno
Per altre informazioni dettagliate su cause e soluzioni, consulta le domande frequenti su quando sostituire la batteria dei dispositivi Galaxy.
Preparazione del dispositivo Galaxy per la sostituzione della batteria
Prima di procedere alla sostituzione, è importante compiere alcuni passaggi. Innanzitutto, esegui il backup di tutti i dati presenti sul dispositivo Galaxy per evitarne la perdita imprevista durante la riparazione. Puoi salvare facilmente dati personali come foto, contatti e informazioni sulle app utilizzando Samsung Cloud oppure il programma per PC o l'applicazione per dispositivi mobili Smart Switch.
Inoltre, poiché il dispositivo deve essere sbloccato per consentire al Centri Assistenza Samsung di eseguire i controlli e i test, consigliamo di disabilitare qualsiasi blocco tramite impronta digitale, PIN o sequenza di tasti prima della riparazione.
Il compimento di questi passaggi in anticipo fa sì che il processo di riparazione e sostituzione della batteria proceda più speditamente e in modo più efficiente.
Vantaggi della sostituzione della batteria del dispositivo Galaxy presso un Centro Assistenza Samsung
Un Centro Assistenza Samsung può offrire i vantaggi seguenti:
- Prestazioni e sicurezza affidabili con batterie Samsung originali
- Controllo e riparazione di livello professionale da parte di tecnici certificati per evitare danni al dispositivo
- Copertura della garanzia e qualità del servizio post-vendita rispetto alle riparazioni non ufficiali
Nota:
- I centri di riparazione non autorizzati possono usare parti non originali o non garantire la qualità della riparazione. Per una diagnosi accurata e un servizio post-vendita affidabile, ti consigliamo di recarti presso Centri Assistenza Samsung autorizzati.
- I nomi dei menu, i percorsi e i layout delle schermate possono variare a seconda del modello di dispositivo, del software o della versione dell'app.
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