Cosa fare se il riconoscimento del viso non funziona sul tuo telefono Galaxy
La funzione Riconoscimento del viso offre un metodo pratico e veloce per sbloccare il telefono Galaxy. Tuttavia, può non funzionare correttamente se la fotocamera è macchiata o coperta o se l'illuminazione è scarsa. Segui i passaggi indicati qui per risolvere il problema.
Cause comuni degli errori di riconoscimento
Il Riconoscimento del viso può non funzionare come previsto in questi casi:
- Scarsa illuminazione: in condizioni di scarsa illuminazione o controluce, la fotocamera può non essere in grado di acquisire dettagli sufficienti per riconoscere il viso.
- Viso parzialmente coperto: se indossi una mascherina, occhiali da sole, un cappello o occhiali con montatura spessa, questi possono interferire con il riconoscimento.
- Cambiamenti significativi nell'aspetto: ad esempio, se hai il viso molto truccato o dopo la rasatura di una barba folta.
- Problemi relativi all'obiettivo della fotocamera: polvere, macchie, pellicole protettive o danni all'obiettivo possono impedire alla fotocamera di acquisire un'immagine chiara.
Come migliorare la precisione del riconoscimento
Se hai difficoltà a utilizzare la funzione Riconoscimento del viso, puoi seguire i suggerimenti forniti qui.
- Pulisci l'obiettivo della fotocamera anteriore con un panno morbido e privo di pelucchi.
- Rimuovi eventuali accessori che ti coprono il viso, ad esempio una maschera o occhiali da sole.
- Utilizza la funzione in un ambiente ben illuminato e non scegliere una posizione in forte controluce.
- Controlla la pellicola protettiva o la custodia per assicurarti che non copra la fotocamera.
Esecuzione di una nuova registrazione del viso
Se la funzione Riconoscimento del viso continua a non funzionare, puoi provare a registrare di nuovo il viso.
Passaggio 1. Seleziona Impostazioni, quindi Sicurezza e privacy.
Passaggio 2. Seleziona Blocco schermo e dati biometrici.
Passaggio 3. Seleziona Riconoscimento del viso.
Passaggio 4. Seleziona Rimuovi i dati sul viso.
Passaggio 5. Tocca Rimuovi.
Passaggio 6. Seleziona Registra viso.
Passaggio 7. Tocca il pulsante Continua.
Passaggio 8. Tocca il pulsante Registra e acquisisci il tuo viso per completare il riconoscimento facciale.
Suggerimento per la registrazione del viso
- Punta lo sguardo direttamente alla fotocamera, quindi inclina la testa verso l'alto.
- Per ottenere una scansione completa del viso, devi prima puntare lo sguardo direttamente alla fotocamera.
- Ti verrà quindi chiesto di inclinare la testa leggermente verso l'alto.
Nota: per una maggiore precisione, tieni il telefono fermo, guarda avanti e acquisisci il tuo viso da vari angolazioni.
Esegui operazioni di diagnostica utilizzando l'app Samsung Members
Apri l'app Samsung Members e utilizza lo strumento Diagnostica dello smartphone per verificare la presenza di eventuali problemi di Riconoscimento del viso.
Nota:
- Se ti trucchi o indossi spesso occhiali o cappelli, la registrazione di un aspetto alternativo può contribuire a migliorare la precisione del riconoscimento in diverse situazioni.
- Può anche essere utile tenere il dispositivo fermo e verificare che il viso sia chiaramente visibile e posto al centro dello schermo durante il processo di sblocco.
- La funzione Riconoscimento del viso è considerata generalmente meno sicura di altri metodi di autenticazione, tra cui un PIN, una sequenza di tasti o l'impronta digitale.
- In caso di gemelli o persone che ti assomigliano molto, è possibile che il dispositivo li riconosca al posto tuo. Questo è un aspetto di cui tenere conto nello scegliere il metodo principale di sblocco.
- Le schermate e i menu del dispositivo possono variare a seconda del modello e della versione del software.
Grazie per il tuo feedback
Ti preghiamo di rispondere a tutte le domande.
* Per informazioni su come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati, consulta la nostra Informativa Privacy .