Come registrare il tuo TV Samsung

Hai acquistato un nuovo Smart TV Samsung? Assicurati di registrare il TV e usufruisci dei servizi pensati per i nostri clienti. Spiegheremo i vantaggi di registrare il prodotto e come fare per registrarlo. Puoi registrare il tuo TV in due modi: direttamente dal TV o tramite l’app Samsung Members.

Vantaggi di registrare il TV

 

Registrando i tuoi prodotti in un unico account puoi avere accesso a tutti i servizi dedicati ed a vantaggi aggiuntivi:

 

  • i dati dei prodotti sono disponibili immediatamente per l’Assistenza clienti Samsung, così è più facile trovare i documenti e le tue domande possono essere elaborate più rapidamente;
  • download dei manuali, delle FAQ e delle istruzioni più recenti;
  • possibilità di trovare online le soluzioni ai problemi creando autonomamente una richiesta di assistenza;
  • tracciamento online dello stato della richiesta di assistenza.

Registrazione di un TV gamma 2020

 

Una volta registrato il TV, non dovrai più cercare e inserire ogni volta il numero seriale. I modelli 2020 potrai registrarlo direttamente dal TV. Per porre domande sul TV o richiedere assistenza, ti servirà il numero seriale del dispositivo. Per registrare il TV segui la procedura elencata di seguito.

Passaggio 1. Premi il pulsante HOME sul telecomando e seleziona Samsung Account.

Menu Account Samsung

Passaggio 2. Accedi al tuo Samsung Account. Puoi utilizzare lo stesso Samsung Account con cui hai effettuato la registrazione sul tuo dispositivo mobile.

Accesso Account Samsung

Nota: se non disponi di un Samsung Account, devi registrarne uno per procedere alla registrazione del prodotto.

Passaggio 3. Seleziona Registrazione TV in Il mio account.

Registrazione TV

Passaggio 4. Dopo aver letto il contenuto della schermata del TV, seleziona Accetta e registra.

Registrazione TV

Passaggio 5. Al termine della registrazione, premi Invio per chiudere.

Registrazione TV

Nota: gli screenshot e il menu del dispositivo in inglese sono a puro scopo illustrativo, ma sono disponibili anche nella lingua del tuo paese.

Registra il tuo prodotto su Samsung Members

 

Installa l’app Samsung Members e accedi al tuo Samsung Account per registrare i prodotti Samsung. Per registrare il prodotto segui la procedura elencata di seguito.

 

Passaggio 1. Apri l’app Samsung Members e tocca “Assistenza” nella parte inferiore dello schermo.

Passaggio 2. Tocca “Registra”.

Registrazione da Samsung Members

Passaggio 3. Seleziona il metodo di registrazione: Scansione codice QR, Cerca Wi-Fi o Usa codice a barre. 

Registra il prodotto tramite scansione

  • Scansione codice QR: scansiona il codice QR del tuo prodotto, seleziona il tipo di prodotto, quindi inserisci o scansione il numero di modello.
  • Cerca Wi-Fi: scansiona il Wi-Fi, tocca il prodotto da registrare, quindi seleziona il tipo di prodotto.
  • Usa codice a barre: seleziona il tipo di prodotto, scansionane il codice a barre o inserisci a mano il numero di modello/di serie del prodotto.

Nota: il codice QR, il codice a barre, il numero di modello e il numero di serie sull’adesivo si trovano normalmente sul lato o sul retro del prodotto o o della confezione. Puoi trovare il codice QR, il numero di modello e il numero di serie utilizzando il telecomando: Home > Impostazioni > Supporto > Questo TV.

Risoluzione dei problemi di errore di registrazione

  • L’uso di una VPN può creare problemi di connessione. Consigliamo di non utilizzare una VPN durante la registrazione.
  • Se la registrazione del prodotto dall’app Samsung Members non va a buon fine, disinstalla l’app e installala di nuovo.

Nota:

  • Gli screenshot e il menu del dispositivo possono variare in base al modello e alla versione del software del dispositivo.
  • Puoi registrare il prodotto anche sul sito web Samsung.

Grazie per il tuo feedback

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