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FAQ (domande frequenti)
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Quando riceverò il codice sconto?
Ti invieremo lo sconto via mail una volta confermata la tua adesione a The Panel.
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Cosa succede se non desidero acquistare il prodotto in offerta?
Non è obbligatorio acquistare il prodotto in offerta e non perderai il tuo posto nel Panel se decidi di non farlo. In futuro saranno disponibili altre offerte di prodotti.
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Cosa succede se utilizzo lo sconto ma non lascio una recensione?
Riceverai comunque il prodotto al prezzo scontato, ma perderai il tuo posto nel Panel, il che significa che non ti invieremo ulteriori offerte.
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Posso ottenere uno sconto del 15% su qualsiasi prodotto scelga, purché lasci una recensione?
No, otterrai uno sconto solo sul prodotto attualmente pubblicizzato. Puoi sempre scegliere di non acquistare il prodotto oggetto dell'offerta attuale senza perdere il tuo posto nel Panel ed attendere che ti vengano inviate altre offerte.
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Quali prodotti saranno disponibili per il Panel?
Prodotti di tutte le categorie saranno in offerta in momenti diversi, inclusi Smartphone Galaxy, TV ed Elettrodomestici.
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C'è un limite al numero di prodotti che posso recensire?
Potrai recensire solo il prodotto acquistato con il codice sconto. Potrai utilizzare il tuo codice sconto solo una volta.
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Posso lasciare una recensione negativa?
Sì, desideriamo conoscere la tua opinione sincera, sia essa positiva o negativa. Condividere pensieri negativi non comporterà la perdita del tuo posto nel Panel.
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Cosa farete con la mia recensione?
Modereremo prima la tua recensione e, se approvata, la pubblicheremo nella sezione recensioni del prodotto sul sito Samsung.
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È necessario allegare foto o video alla recensione?
No, non è obbligatorio. Ti invitiamo ad allegare foto e video per rendere la tua recensione più utile agli altri clienti.
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Posso vedere quali offerte di prodotti saranno disponibili su The Panel in futuro?
No, annunceremo le offerte su The Panel man mano che saranno disponibili, in modo da mantenere riservate le offerte sui prodotti Samsung non ancora disponibili!
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Se la mia recensione viene rifiutata, verrò rimosso da The Panel?
Non ti rimuoveremo da The Panel per una recensione rifiutata per i seguenti motivi: 1) la recensione contiene un errore 2) Samsung Italia S.p.A. non è in grado in grado di pubblicarla (ad esempio perchè menziona un modello della concorrenza). Tuttavia, i moderatori Samsung potrebbero decidere di rimuoverti da The Panel ove la tua recensione fosse caratterizzata da contenuti indesiderati, come linguaggio inappropriato o volgare. Per maggiori dettagli consultare il punto 6 dei Termini e Condizioni di The Panel.
Termini e condizioni di Samsung "The Panel" (Italia)
L'adesione a The Panel ("The Panel") è solo su invito e i partecipanti vengono selezionati in base allo storico dei loro acquisti.
The Panel è gestito da Samsung Electronics Italia S.p.A., Via Mike Bongiorno n. 9, Milano.
La partecipazione a The Panel richiede un Samsung Account ed è soggetta ai termini e alle condizioni del Samsung Account (qui disponibili https://v3.account.samsung.com/policies/terms-conditions/latest?locale=it-IT ) oltre a quelli indicati di seguito.
Come membro di The Panel, avrai accesso esclusivo a diverse offerte. Non è obbligatorio usufruire dell'offerta, tuttavia, se lo fai, dovrai pubblicare sul Samsung Shop On line la tua preziosa recensione dei prodotti acquistati nell'ambito dell'offerta. In caso contrario, la tua partecipazione a The Panel verrà automaticamente revocata.
Entro 7 giorni lavorativi dalla consegna del prodotto acquistato nell'ambito dell'offerta, Samsung ti contatterà via e-mail per chiederti di pubblicare la tua recensione entro 90] giorni dall'acquisto.
Le recensioni saranno regolate dai seguenti termini e condizioni di Bazaarvoice
Nel caso in cui la tua recensione non sia conforme ai termini di cui al punto 6 che precede, la tua recensione non sarà pubblicata e la tua partecipazione a The Panel sarà automaticamente revocata.
Nel caso in cui il partecipante eserciti il proprio diritto di recesso in relazione al prodotto acquistato nell'ambito dell'offerta, l’esercizio di tale diritto non avrà alcun effetto sulla partecipazione a The Panel.
Samsung può modificare i presenti termini e condizioni di volta in volta. Le modifiche a questi termini saranno comunicate ai partecipanti tramite e-mail all'indirizzo registrato nel loro Samsung Account e la modifica avrà effetto dopo 15 giorni dalla relativa comunicazione.
Gli utenti possono disiscriversi da The Panel, a loro discrezione e senza alcun costo, in qualsiasi momento utilizzando la sezione “cancellati” disponibile all'indirizzo www.samsung.com/it/thepanel/unsubscribe/
Il trattamento dei tuoi dati personali è regolato dall’informativa privacy di Samsung
The Panel e le relative offerte sono regolati dalla legge italiana.
In caso di domande sul funzionamento di The Panel o sulle offerte correlate, i partecipanti possono contattare l'assistenza Samsung Samsung Support
