Slik feilsøker du lydproblemer på kablede øretelefoner med Samsung Galaxy-telefonen din
Hvis det ikke kommer lyd gjennom de kablede øretelefonene når de er koblet til Galaxy-telefonen, kan problemet skyldes fysisk skade på øretelefonene, en ufullstendig tilkobling eller feil voluminnstillinger. Følg denne veiledningen for å kontrollere utstyret, bekrefte lydinnstillingene og kjøre en maskinvarediagnose.
Fysisk skade eller en løs tilkobling kan hindre at lyd når øretelefonene dine.
Trinn 1. Kontroller øretelefonkabelen og kontakten for fysisk skade. Sjekk om kontaktpinnen er bøyd eller ødelagt, eller om kabelledningene er synlige eller avbrutt.
Trinn 2. Sett øretelefonkontakten helt inn i telefonens port. Hvis det er et mellomrom mellom pluggen og telefonen, kan det hende at enheten ikke registrerer øretelefonene og fortsetter å spille av lyd gjennom de innebygde høyttalerne.
Fremmedlegemer eller skadede pinner inne i telefonens port kan blokkere lydsignaler.
Trinn 1. Trykk på den fysiske knappen for å øke volumet på siden av telefonen mens øretelefonene er koblet til, for å sikre at lyden er skrudd opp.
Merk: Plasseringen av knapper og porter kan variere noe avhengig av Galaxy-enhetsmodellen din.
Kontroller at volumet for Medier ikke er dempet spesifikt for tilkoblede lydenheter.
Trinn 1. Åpne Innstillinger.
Trinn 2. Trykk på Lyd og vibrering.
Trinn 3. Trykk på Volum.
Trinn 4. Kontroller Medier-glidebryteren. Hvis den er satt til 0, drar du glidebryteren mot høyre for å øke volumet.
Du kan teste maskinvaren for telefonens hodetelefonport direkte ved hjelp av de innebygde diagnoseverktøyene i Samsung Members-appen.
Trinn 1. Åpne Samsung Members-appen på telefonen din.
Trinn 2. Trykk på Brukerstøtte.
Trinn 3. Trykk på Kom i gang under Telefondiagnostikk. En fullstendig diagnostikk starter automatisk.
Trinn 4. For å sette testen på pause og teste funksjonene enkeltvis, trykk på Sett på pause.
Trinn 5. Trykk på Kablede hodetelefoner i delen Interaktive kontroller og følg instruksjonene på skjermen for å kontrollere maskinvarefunksjonaliteten.
Merk: Hvis du fortsatt opplever lydproblemer etter å ha fulgt denne veiledningen, kan det være en maskinvarefeil med telefonens lade-/hodetelefonport eller hovedkort. Vennligst oppsøk et nærliggende Samsung Support senter for profesjonell kontroll.
Takk for din tilbakemelding
Vennligst svar på alle spørsmål