Feilsøk USB-feilmeldinger når du oppdaterer Kant-SU2 og Kant-S2 TV-modeller

Når du oppdaterer 2020-TV-modellene (Kant-SU2 og Kant S2) med en USB-minnepinne, kan det hende du får en feilmelding på skjermen. Du kan løse problemet med følgende oppgraderingsveiledning for Samsung TV-fastvare.

Når TV-en bare viser en USB-feilmelding

 

Hvis TV-en din ikke fungerer og har bildet nedenfor under fastvareoppdateringen for Kant-SU2- eller Kant-S2-modellene, må du vite årsaken til problemet.

USB-feilmelding

Dette er et programvareproblem, og den endelige oppdateringen av versjonen er fullført etter at man har startet den på nytt to ganger. Hvis du tar ut USB-pinnen eller slår av strømmen før den andre omstarten er fullført, blir et USB-feilikon vist på skjermen.

 

  • Ikke fjern USB-minnestasjonen.
  • Ikke koble fra strømkabelen.
  • Ikke slå av TV-en.
Årsaker til USB-feilmeldinger

Merk: Hvis du tar ut USB-minnestasjonen eller trekker ut strømkabelen, kan det føre til fastvarefeil eller hovedkortfeil. Disse problemene dekkes ikke av Samsungs garanti.

Løsning: Koble USB-en til med samme pinne

 

Hvis USB fjernes og feilikonet vises, kan du fikse feilen ved å sette inn USB-pinnen med den nyeste versjonen av fastvarefilen. Da blir oppdateringen fullført, og feilen løses automatisk.

Merk: Den siste fastvaren kan lastes ned fra Samsung.com

Prosess for fastvareoppdatering

  • Manuell oppdateringsprosess for fastvare (USB/OTN)

 

TV på -> Fastvareoppdatering via (USB/OTN) -> Omstart -> Skjermlogo -> Svart skjerm (maks. på 10 sekunder) -> Fremdriftslinje (30 ~ 60 sekunder) -> Omstart -> Vis logo -> TV på (fullført)

 

  • Automatisk oppdatering av fastvareoppdatering

 

TV på -> Omstart -> Skjermlogo -> TV på (fullført)

Slik finner du fastvarenavnet til TV-en din

Gå inn i Om TV i TV-menyen, så blir navnet på TV-programvaren din vist.

  • T-KTS2 .... står for KANT-S2-plattformen.
  • T-KTSU2 .... står for KANT-SU2-plattformen.

Takk for din tilbakemelding