Gwarancja producenta to standardowa ochrona, która przysługuje każdemu nabywcy nowego produktu Samsung. Okres gwarancji różni się w zależności od produktu, ale zazwyczaj wynosi 12 lub 24 miesiące. Samsung Care+ ochrona po gwarancji to dodatkowa usługa, która przedłuża ochronę serwisową o 3 lata, licząc od daty zakończenia gwarancji producenta. Usługa ta obowiązuje tylko na terenie Polski i dotyczy tylko produktów przeznaczonych na rynek polski. Poza tym, w przypadku braku możliwości naprawienia sprzętu, Samsung podejmuje decyzję dotyczącą wymiany urządzenia na inne wolne od wad, w tym używane, lub ewentualnego zwrotu gotówki.

Informację o objęciu urządzenia zakupionego na samsung.com/pl otrzymasz na adres e-mail podany podczas zakupu albo w wiadomości SMS w ciągu 14 dni roboczych od daty wpłynięcia zamówienia.