O que é o Premium Plus?
O Samsung Premium Plus é concebido para clientes que possuem um dos nossos produtos de topo ou de gama alta e que desejam mais do que o suporte padrão. Oferecemos tempos de resposta mais rápidos, tratamento prioritário e serviços exclusivos, garantindo um tempo de inatividade mínimo e uma experiência sem interrupções. Com o Premium Plus, você não é apenas apoiado - é priorizado1.
Serviços Chave
Suporte Prioritário
Tenha acesso prioritário ao suporte. Os clientes Premium Plus beneficiam de assistência rápida online, conectando-o a ajuda especializada mais rapidamente quando mais precisa.
Dispositivo de Empréstimo
Mantenha-se conectado enquanto o seu dispositivo está a ser reparado, com acesso a dispositivos de empréstimo, para que nunca fique sem a tecnologia de que depende*.
*Aplicável apenas a reparações em garantia. O tempo de reparação deve exceder 24 horas para que um dispositivo de empréstimo seja oferecido. Sujeito a disponibilidade de stock. Aplicam-se Termos e Condições.
*Aplicável apenas a reparações em garantia. O tempo de reparação deve exceder 24 horas para que um dispositivo de empréstimo seja oferecido. Sujeito a disponibilidade de stock. Aplicam-se Termos e Condições.
Serviço Prioritário
Desfrute dos benefícios do nosso serviço prioritário, incluindo um balcão dedicado para clientes Premium Plus. Evite as filas de espera no nossos centro técnico e seja atendido mais rapidamente*.
Substituições gratuitas de protetores de ecrã estão disponíveis para clientes**.
- *Disponível apenas em certas localizações no território nacional.
- **Pode substituir gratuitamente, até quatro vezes, a película protetora interna do seu Galaxy Z Flip 7 ou Z Fold 7 durante todo o periodo de garantia.
- *Disponível apenas em certas localizações no território nacional.
- **Pode substituir gratuitamente, até quatro vezes, a película protetora interna do seu Galaxy Z Flip 7 ou Z Fold 7 durante todo o periodo de garantia.
1Produtos incluidos no Premium Plus são: S25 Ultra, S25+, S25.
2Aplicam-se Termos e Condições. A cobertura do Samsung Care+, o tipo de serviço e os detalhes da promoção podem variar de acordo com o país/região e pode aplicar-se a franquia (taxa de serviço). Para ser elegível para o benefício da promoção Samsung Care+, pode ser necessário registar-se. Para obter informações detalhadas sobre o Samsung Care+, visite https://www.samsung.com/pt/offer/samsung-care-plus/.
