Os pontos Samsung Rewards podem ser gastos em Samsung.com. Adira agora ao programa!Não é membro do Samsung Rewards? Não se preocupe! Adira ao programa aqui (https://www.samsung.com/pt/rewards/) e acumule pontos.Os pontos Samsung Rewards acumulados dependem do nível do programa em se encontra.
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Cores aperfeiçoadas para uma imagem dinâmica e realista
Experiência de visualização imersiva e um desempenho ótimo de imagem, através de um alargado leque de cores.
Processador Crystal 4K
Sinta cada tom de cor com o poder de 4K
Detalhes 4K através de upscaling e mapeamento de cor para ver o que mais gosta.
* A experiência de visualização pode variar consoante o tipo de conteúdo e o formato. *O Upscaling pode não se aplicar à conexão ao PC e ao Modo Jogo.
* Os serviços e recomendações podem variar consoante a região. É necessário concordar com os Termos e Condições e a Política de Privacidade do Smart Hub antes de utilizar o serviço. *Alguns serviços podem estar disponíveis depois do registo e subscrição. * Requerem Conta Samsung. *IU pode estar sujeita a alterações sem aviso prévio.
Smart Hub
Todos os seus conteúdos favoritos num só lugar
Descubra todos os seus filmes, séries, jogos e apps favoritos num único lugar. O novo Smart Hub da Samsung permite-lhe personalizar o menu principal e ainda recomenda conteúdos.
* Os serviços e recomendações podem variar consoante a região. É necessário concordar com os Termos e Condições e a Política de Privacidade do Smart Hub antes de utilizar o serviço. *Alguns serviços podem estar disponíveis depois do registo e subscrição. * Requerem Conta Samsung. *IU pode estar sujeita a alterações sem aviso prévio.
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SmartThings
A melhor ajudante para a sua casa
Descanse e deixe que a app SmartThings trate do resto. Esta pode conectar-se facilmente, monitorizar e controlar todos os dispositivos inteligentes que tiver em casa.
Qualidade da imagem
Otimizador de Contraste
Um novo nível de profundidade e cor
O Otimizador de Contraste ajusta o contraste, dando vida às imagens e oferecendo-lhes uma qualidade excecional com maior profundidade.
HDR
SDR
HDR
Veja os detalhes de cada cena
O High Dynamic Range (HDR) aumenta os níveis de brilho da sua televisão para que possa tirar partido de um enorme leque de cores e de todos os pormenores visuais.
Experiência de Jogo
Motion Xcelerator
Ação fluida para uma imagem nítida
Experiencie uma imagem e performance com clareza graças ao Motion Xcelerator, que automaticamente calcula e compensa a fluidez no movimento da ação para criar uma imagem nítida, com base no tipo de conteúdo.
The gameplay screen of a fighting game is divided into two for comparison purposes. The word 'Conventional' is shown under the left where the player's character takes damage. The word 'Auto Low Latency Mode' is shown under the lag-free image on the right, where the same player avoids the attack.
Auto Low Latency Mode (ALLM)
Reage de imediato aos seus comandos
Desfrute de uma experiência de jogo fluida e impressionante, sem desfoque de movimento ou trepidação. O ALLM otimiza o seu ecrã para que possa ter maior controlo com um input lag quase impercetível.
Som
A person on a motorcycle is zipping past from one side to another. Built-in speakers follow the sound of the motorcycle as it moves.
Object Tracking Sound Lite (OTS Lite)
Som virtual 3D que acompanha a ação
Graças ao som virtual 3D, proveniente das saídas de som virtuais integradas no topo do televisor e ao seu processador inteligente, o som é reproduzido apenas no local exato em que a ação ocorre.
Only sound from the Soundbar was activated when Q-Symphony was off, but sound from both the TV and Soundbar turned on when Q-Symphony turned on.
Q-Symphony
TV e Soundbar em perfeita harmonia
A tecnologia Q-Symphony permite que a TV e Soundbar funcionem em simultâneo para um efeito de som mais envolvente sem que o da primeira seja desligado.
*Verifique a compatibilidade da tecnologia Q-Symphony nas especificações de produto da Soundbar.*A Soundbar é vendida em separado.
Som Adaptativo
Desfrute de som optimizado para o seu conteúdo e espaço
O Som Adaptativo+ tem uma inteligência cénica sonora que optimiza o som com base em análise da cena em tempo real.
* A tecnologia, as funcionalidades e os recursos disponíveis podem variar consoante o país, o fornecedor dos serviços, o ambiente de rede ou o produto. Estes estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Requer uma ligação Wi-Fi, Bluetooth ou outra ligação a uma rede sem fios e, ainda, fazer login numa Samsung account. Os dispositivos conectados são vendidos separadamente. O uso de tecnologia requer um consentimento da privacidade da Smarthings e do dispositivo registado automaticamente. A IU está sujeita a alterações sem aviso prévio.
Ficam bem juntos
Premium Q-Series Soundbar
Uma experiência de cinema completa
Ultra Slim Soundbar
Fina mas poderosa
Essential B-Series Soundbar
Um som superior que potencia a sua experiência televisiva
Design
Design sem Moldura
Esqueça a moldura. Veja apenas a imagem
Um design elegante e elegante que o atrai para a imagem mais pura. Criado com um estilo minimalista e um desenho sem limites que define novos padrões.
Funcionalidades inteligentes
Espaço de trabalho em casa
Trabalhe e aprenda a partir de casa
Aproveite as inúmeras possibilidades de aceder facilmente ao seu PC, portátil e DeX móvel sem fios através da sua TV.
* A TV e o PC devem estar conectados a uma rede. Dependendo do ambiente de rede, incluindo a configuração da firewall, tipo de router, e força da conexão sem fios podem ocorrer problemas de ligação, tais como redução da velocidade, desconexão, ou ligação limitada.* O PC deve estar ligado - não em modo de repouso ou em modo de poupança de energia - para ser ligado remotamente a partir da sua TV. * A ligação remota a um PC requer que o PC tenha uma palavra-passe definida e tenha a mesma palavra-passe introduzida no ecrã da TV.* O PC deve ser configurado para permitir a ligação remota a partir da TV.* A ligação manual ao PC só é suportada para Windows 10 Professional ou superior e Mac OS X10.5 ou superior.* A aplicação Ligação Fácil ao Ecrã está disponível no Windows 10 ou superior.* Acessórios de PC, tais como rato e teclado sem fios são vendidos separadamente.
Porquê comprar uma TV Samsung?
When AI Energy Mode is off, the surroundings around the TV appear bright. A smartphone screen displaying AI Energy Mode pops up, and it switches from Off to On. With adaptive brightness and AI Energy Mode activated, the energy level decreases significantly, and the scale shifts from day to night.
Modo de Energia com AI*
Poupança de energia com o Modo de Energia com AI* e SmartThings
Com o Modo de Energia com AI*, pode poupar energia e fazer o seguimento das suas poupanças. Os níveis de luz circundante são detetados e analisados automaticamente para ajustar o brilho, reduzindo o consumo total de energia.
**O Modo de Energia com AI é exclusivo para os novos modelos de 2023 CU7000↑ e 32" LS03C. A redução real de energia pode variar por modelo e baseia-se em testes internos. Está disponível apenas em certas regiões. A aplicação SmartThings é necessária para utilizar o Modo de Energia com AI. Tenha em atenção que o Modo de Energia com IA não é compatível com os Modos Jogo, Inteligente, Arte, Espelhamento de Ecrã, Modo Ambiente ou Retalho. Para a América do Norte, América Latina, Coreia, Sudeste e Sudoeste Asiático: Em ambientes onde a luz circundante excede 120 lux, certos aspetos da funcionalidade de poupança de energia com AI podem não funcionar, resultando em poupanças de energia inferiores. Para EU, CEI e África: Em ambientes onde a luz circundante excede 80 lux, certos aspetos da funcionalidade de poupança de energia com AI podem não funcionar, resultando em poupanças de energia inferiores. A taxa de poupança de energia pode variar de acordo com as regiões, modelos, tamanhos, condições de visualização ou tipos de conteúdo.
Samsung Knox
A sua privacidade protegida nas televisões Samsung
Sinta-se seguro com uma solução de segurança em várias etapas que protege os seus dados, tais como códigos PIN e palavras-chave. Até mesmo os dispositivos domésticos IoT ligados à sua TV estão seguros. Terá disponível atualizações frequentes que protegem ainda mais a sua TV de ataques prejudiciais.
*A interface do utilizador está sujeita a alterações sem aviso prévio.
*O Samsung Knox aplica-se aos televisores Samsung equipados com Tizen®, lançados a partir de 2015.
*A atualização do software de segurança é garantida por, pelo menos, três anos a partir do lançamento do produto.
*A atualização mais recente de software da TV é necessária.
SmartThings
O seu melhor ajudante doméstico
Relaxe e deixe o SmartThings conectar, monitorar e controlar na perfeição todos os seus dispositivos inteligentes e assim gerir intuitivamente a sua casa através do hub incorporado.
*A tecnologia, funções e características disponíveis podem variar conforme o país, fornecedor de serviço, rede ou produto, estando estes sujeitos a alterações sem aviso prévio.
*Requer uma ligação a uma rede Wi-Fi, Bluetooth ou outra rede sem fios e o login na conta Samsung.
*Os dispositivos conectados são vendidos separadamente.
*O uso da tecnologia de segurança requer a aceitação do aviso de privacidade da SmartThings e do dispositivo auto-registado.
*A interface do utilizador está sujeita a alterações sem aviso prévio.
Vantagens exclusivas de comprar em Samsung.com
Programa Recicla
Reciclagem gratuita de equipamento antigo com um desconto imediato na compra do novo
Accessibilidade - Learn TV Remote / Learn Menu Screen
Inglês do Reino Unido, alemão, francês, espanhol, italiano, holandês, polaco, dinamarquês, sueco, finlandês, norueguês, português, russo (apenas quando ligado à rede em EE, LV, LT)
Assistência para Pessoas com Deficiência Visual
Legendas de áudio (apenas AU, KR, Reino Unido, EUA), Relumino, Ampliação, Descrição de áudio, Menu de zoom e texto, Alto contraste, SeeColors, Inversão de cores, Escala de cinzentos, Imagem desligada
Assistência para Pessoas com Deficiência Auditiva
Legenda oculta (legenda), áudio de saída múltipla, zoom em linguagem de sinais
Assistência para Pessoas com Deficiência Motora
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Clientes elogiam a qualidade de imagem excepcional, nitidez e cores vibrantes como principais pontos fortes
Muitos valorizam a excelente relação qualidade-preço e a fiabilidade reconhecida da marca
Alguns criticam o comando remoto por ser complicado e exigir demasiados passos para funções básicas
Vários mencionam que o áudio é médio ou apresenta ruído em frequências altas
A maioria considera o produto muito satisfatório apesar das limitações identificadas
Gerado por IA a partir de análises de clientes, que pode incluir análises incentivadas.
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174 Avaliações
Anonymous
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2024-06-27
Tamanho do ecrã : 43"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Só fiquei desiludida quando vi que não tem a opção de ligar por temporizador automático somente tem de desligar. Haverá algum update para poder ter esta função de ligar automaticamente mediante dias escolhidos?
ce produit est très bien mais je n'arrive pas a retrouver mes codes de connection Samsung du coup impossible de me connecter autre que la box c'est désolant, j'aurai aimé profiter, comme avant mettre you tube etc... je n'arrive pas a changer le numéro téléphone pour mettre le nouveau ça m'envoie un code sur l'ancien que je n'ai plus Help
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-12-08
Service clients Samsung
Bonjour frann,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous avons pris note des difficultés que vous avez rencontrées avec votre TV Crystal UHD.
Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs: https://www.samsung.com/fr/support/contact
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Smba
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-10-15
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Bon
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-10-20
Service clients Samsung
Bonjour Smba,
Nous sommes ravis que notre TV Crystal UHD vous apporte entière satisfaction, merci pour votre retour !
Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Nous espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Jer44
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-10-15
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Tres belle image
Postado originalmente em Samsung France
RyukoKazu
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-10-10
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Pas de problème particulier avec cette machine étant habitué à la marque samsung depuis de nombreuses années, elle répond à mes attentes
Seul hic, la tv n'embarque pas la lecture de certain type de fichier vidéo.
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-10-13
Service clients Samsung
Bonjour RyukoKazu,
Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre TV Crystal UHD. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue.
Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Nous sommes déterminés à nous améliorer et espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir.
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Sam06000
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-10-10
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Très simple d'utilisation, la navigation est fluide et la qualité d'image excellente (mais je trouve que la télécommande simplifiée sans les chaines est moins pratique que l'ancien modèle)
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-10-13
Service clients Samsung
Bonjour Sam06000,
Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre TV Crystal UHD. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s .
Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Christian06800
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-10-10
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Après un départ extrêmement difficile d'adaptation à une nouvelle télécommande totalement différente de celle que nous avions, nous (ma femme et moi) avons compris le fonctionnement
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-10-13
Service clients Samsung
Bonjour Christian06800,
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, merci pour votre retour !
N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Ginocchio
Product Ratings : 3
(Number of Ratings :9,999)
2025-10-09
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 3(Number of Ratings :9,999)
Arrêt trop bruyant ; casque non reconnu par son informatique ; trop de suggestions qui rendent compliqué sa manipulation. Je regrette l'ancienne SAMSUNG.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-10-10
Service clients Samsung
Bonjour Ginocchio,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour vous aider dans la prise en main de votre TV Crystal UHD nous partageons avec vous le lien vers le guide de l'utilisateur disponible sur: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202504/20250407114157825/BN81-25561C-720_EUG_ROPDVBEUD_EU_FRA_250327.0.pdf
Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée.
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Arno20111
Product Ratings : 1
(Number of Ratings :9,999)
2025-10-08
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 1(Number of Ratings :9,999)
Gros problème de qualité de son et d image très déçu de ce produit
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-10-17
Service clients Samsung
Bonjour Arno20111,
Votre satisfaction est notre priorité, nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre cet objectif.
Vous pouvez choisir parmi 4 modes d’image pour configurer automatiquement les paramètres de votre téléviseur, en toute simplicité. En sélectionnant l’un de ces modes, votre TV applique directement des réglages prédéfinis à l’image: l’affichage à l’écran est adapté à votre environnement, sans que vous ayez besoin de rentrer dans les détails.
Une fois votre téléviseur allumé, ouvrez le Menu > Paramètres > Image > Mode Image.
Sélectionnez dans la liste des paramètres automatiques d’image le mode qui vous convient le mieux :
Standard: Mode par défaut, approprié pour la plupart des environnements de visionnage.
Dynamique: Conseillé pour les lieux très éclairés ou en extérieur. Les images sont plus lumineuses et claires.
Naturel: Recommandé pour éviter de fatiguer les yeux.
Cinéma: Idéale pour regarder des émissions ou des films dans une pièce sombre.
Vous pouvez paramétrer le son de votre TV Crystal UHD en suivant nos recommandations:
Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande. Sélectionnez Paramètres > Son > Sortie son > Haut-parleur TV. Dans cette même rubrique, vous trouverez Mode Son. Activez le mode souhaité adapté à votre environnement sonore. Par exemple, Amplifier pour mieux entendre les dialogues.
Pour ajuster et personnaliser le son, sélectionnez Paramètres Expert. Optimisez la Balance de son. Ou utilisez l'Égaliseur pour régler les différentes bandes de fréquences.
Le téléviseur prend également en charge le mode HDMI. Il s'agit du canal de retour son amélioré. Cela garantit une meilleure qualité audio si vous connectez une barre de son ou un récepteur AV. Vous pouvez également régler le Format de sortie audio numérique. Choisissez entre Auto et PCM. Avec l'option Retard de la sortie audio numérique, vous pouvez régler le décalage son-image. Cette manipulation n'est possible que si vous utilisez la sortie audio HDMI ou SPDIF. Activez le Volume automatique pour conserver le même volume lorsque vous changez de chaîne. Si le son émis par votre téléviseur lorsque vous cliquez sur Menu vous dérange, désactivez le Retour Son. Si vous souhaitez rétablir tous les paramètres sonores par défaut, sélectionnez Réinitialiser Son.
Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
StephV31
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-10-08
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Jolie design avec de belles couleurs et une facilité d'utilisation
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-10-17
Service clients Samsung
Bonjour StephV31,
Nous sommes enchantés de vous savoir satisfait de votre achat, merci pour votre confiance !
Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Jokaniel64
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-10-08
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Très beau produit mais un peu compliqué a programmer au départ
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-10-16
Service clients Samsung
Bonjour Jokaniel64,
Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung !
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité.
Pour vous aider dans la prise en main de votre TC Crystal UHD, nous partageons avec vous le lien vers le guide de l'utilisateur disponible sur: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202504/20250407114157825/BN81-25561C-720_EUG_ROPDVBEUD_EU_FRA_250327.0.pdf
Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
cmarie
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-10-08
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Télévision de bonne taille , image nette.
Inconvénient : la télécommande dont le mode de fonctionnement est tout sauf pratique.
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-10-13
Service clients Samsung
Bonjour cmarie,
Merci de partager vos impressions sur notre TV Crystal UHD. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s .
Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Guyy
Product Ratings : 3
(Number of Ratings :9,999)
2025-10-08
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 3(Number of Ratings :9,999)
La télécommande et vraiment pas pratique du tout pour une si grande marque avoir une télécommande comme sa autant pas en avoir sa serai pareil je regrette mon achat pourquoi avoir fait une télécommande avec si peut de touches même une télécommande la plus basique a plus de touches que celle la donc côté pratique aucun pas maniable du tout
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-10-13
Service clients Samsung
Bonjour Guyy,
Nous notons vos remarques sur les fonctionnalités de notre produit. Nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s .
Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Chriskiki
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-10-08
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Très bon produit
Jam1is déçu des produits Samsung
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-10-13
Service clients Samsung
Bonjour Chriskiki,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enthousiasmés que nos produits répondent à vos attentes.
N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année: https://www.samsung.com/fr/
Nous espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
OULDJI Othmane
Product Ratings : 3
(Number of Ratings :9,999)
2025-10-08
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 3(Number of Ratings :9,999)
J’ai ma TV depuis presque 3 ans, et l’interface a toujours été assez lente, même pour des actions simples comme baisser le volume, changer de chaîne ou passer à une autre source. L’application de contrôle à distance SmartThings a bien fonctionné pendant une semaine, puis elle s’est déconnectée sans raison. Depuis, impossible de la reconnecter ou de l’utiliser à nouveau.
C’est dommage, car la TV a vraiment du potentiel : le son est très bon, la qualité d’image est excellente, et le design est vraiment réussi, tout comme la télécommande qui est à la fois élégante et agréable à utiliser. Avec un système un peu plus fluide, ce serait une très bonne expérience globale.
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-10-13
Service clients Samsung
Bonjour OULDJI Othmane,
Merci de partager vos impressions sur notre produit. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour assurer le bon fonctionnement de votre téléviseur, nous vous conseillons de mettre à jour régulièrement son logiciel. Voici une vidéo qui vous expliquera comment faire: https://www.youtube.com/watch?v=5bWGpg5GCmo
Nous vous encourageons à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant: https://www.samsung.com/fr/support/contact/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Lesromanos
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-10-01
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Facile d’utilisation,qualité d’image bonne, son moins b0n.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-10-08
Service clients Samsung
Bonjour Lesromanos,
Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung !
Nous regrettons que le TV Crystal UHD que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait.
Vous pouvez régler les paramètres du son de votre téléviseur en suivant nos recommandations:
Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande. Sélectionnez Paramètres > Son > Sortie son > Haut-parleur TV. Dans cette même rubrique, vous trouverez Mode Son. Activez le mode souhaité adapté à votre environnement sonore. Par exemple, Amplifier pour mieux entendre les dialogues.
Pour ajuster et personnaliser le son, sélectionnez Paramètres Expert. Optimisez la Balance de son. Ou utilisez l'Égaliseur pour régler les différentes bandes de fréquences.
Le téléviseur prend également en charge le mode HDMI. Il s'agit du canal de retour son amélioré. Cela garantit une meilleure qualité audio si vous connectez une barre de son ou un récepteur AV. Vous pouvez également régler le Format de sortie audio numérique. Choisissez entre Auto et PCM. Avec l'option Retard de la sortie audio numérique, vous pouvez régler le décalage son-image. Cette manipulation n'est possible que si vous utilisez la sortie audio HDMI ou SPDIF. Activez le Volume automatique pour conserver le même volume lorsque vous changez de chaîne. Si le son émis par votre téléviseur lorsque vous cliquez sur Menu vous dérange, désactivez le Retour Son. Si vous souhaitez rétablir tous les paramètres sonores par défaut, sélectionnez Réinitialiser Son.
Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Cecely16
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-09-24
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
L'image, par contre problème pour ouvrir l'application oqee tv, ça tourne ça tourne et puis rien est-ce normal ?
Autrement tres bon smart tv
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-09-25
Service clients Samsung
Bonjour Cecely16, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous! Nous regrettons les problèmes que vous avez rencontrés avec notre TV Crystal UHD. Pour assurer le bon fonctionnement de votre téléviseur, nous vous conseillons de mettre à jour régulièrement son logiciel. Voici une vidéo qui vous expliquera comment faire: https://www.youtube.com/watch?v=5bWGpg5GCmo
Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact. Nous restons à votre disposition. Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Abypoppy66
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-08-13
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Super télé belle image et le plus c'est qu'il y a plein de chaînes gratuites et c'est vraiment super
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-08-14
Service clients Samsung
Bonjour Abypoppy66,
Merci infiniment pour vos retours positifs sur notre TV Crystal UHD ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez ses fonctionnalités.
Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
jean marie f
Product Ratings : 2
(Number of Ratings :9,999)
2025-08-10
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 2(Number of Ratings :9,999)
manque ports usb et manque possibilité de mettre des applications autres que samsung
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-08-13
Service clients Samsung
Bonjour jean marie f,
Votre satisfaction est notre priorité, nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre cet objectif.
Pour installer des applications sur votre Smart TV, voici les étapes à suivre :
- Allumer votre téléviseur puis appuyez sur le bouton Smart Hub (icône Maison) de votre télécommande.
- Sélectionnez « Apps » puis l’icône de Recherche
- Écrivez le nom de l’application que vous souhaitez installer
- Sélectionnez l’application, appuyez sur le bouton de sélection pour que l’application soit téléchargée.
Si vous souhaitez déplacer une application, en bloquer l’accès ou encore la supprimer, suivez les étapes suivantes :
Allez dans « Apps » puis « Paramètres ». Sélectionnez l’application concernée. Choisissez dans le Menu ce que vous souhaitez faire :
- Supprimer
- Ajouter à la page d’accueil
- Verrouiller ou déverrouiller l’application
- Déplacer
- Réinstaller
- Afficher les infos
Si vous souhaitez supprimer l’application, appuyez sur « Supprimer ».
Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue.
Retrouvez également des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir.
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Cat30
Product Ratings : 3
(Number of Ratings :9,999)
2025-08-06
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 3(Number of Ratings :9,999)
Le son n'est pas formidable il va falloir rajouter une barre de son et de temps en temps une image fait des pixels
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-08-07
Service clients Samsung
Bonjour Cat30,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité.
Vous pouvez paramétrer le son de votre TV Crystal UHD en suivant nos recommandations :
Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande. Sélectionnez Paramètres > Son > Sortie son > Haut-parleur TV. Dans cette même rubrique, vous trouverez Mode Son. Activez le mode souhaité adapté à votre environnement sonore. Par exemple, Amplifier pour mieux entendre les dialogues.
Pour ajuster et personnaliser le son, sélectionnez Paramètres Expert. Optimisez la Balance de son. Ou utilisez l'Égaliseur pour régler les différentes bandes de fréquences.
Le téléviseur QLED prend également en charge le mode HDMI. Il s'agit du canal de retour son amélioré. Cela garantit une meilleure qualité audio si vous connectez une barre de son ou un récepteur AV. Vous pouvez également régler le Format de sortie audio numérique. Choisissez entre Auto et PCM. Avec l'option Retard de la sortie audio numérique, vous pouvez régler le décalage son-image. Cette manipulation n'est possible que si vous utilisez la sortie audio HDMI ou SPDIF. Activez le Volume automatique pour conserver le même volume lorsque vous changez de chaîne. Si le son émis par votre téléviseur lorsque vous cliquez sur Menu vous dérange, désactivez le Retour Son. Si vous souhaitez rétablir tous les paramètres sonores par défaut, sélectionnez Réinitialiser Son.
Si l’écran de votre téléviseur présente un effet de mosaïques par intermittence, le problème peut être lié à un défaut de branchement ou à une mauvaise réception du signal - et non à votre appareil lui-même. Nous vous invitons à tester les solutions ci-dessous :
- Vérification des branchements : Le cordon d'alimentation du téléviseur est connecté à chaque extrémité (port sur le téléviseur et prise secteur). Le câble d'antenne ou le câble du téléviseur sont tous deux correctement connectés. Si vous disposez d'un décodeur câble ou satellite, assurez-vous qu'il soit bien branché et sous tension.
- Diagnostic d'image : Allez dans Paramètres > Assistance > Maintenance de l'appareil > Diagnostic automatique > Test de l'image. Une notification apparaît : appuyez sur « OK » pour lancer le test d'image. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Une fois le test terminé, appuyez sur « Fermer ».
- Mauvaise réception via une box internet : Vous pouvez tout d'abord vérifier que votre téléviseur est bien connecté à Internet, tester la connexion et éventuellement réinitialiser la connexion réseau.
- Mauvaise réception via antenne : Effectuez ensuite un test de réception depuis Paramètres > Assistance > Maintenance de l'appareil > Diagnostic automatique > Informations du signal.
- Mauvaise réception TNT : Un signal TNT faible ou instable peut également être la cause du phénomène de mosaïque sur les images et de coupures son par intermittence. Il vous faut dans ce cas contacter un antenniste.
Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact .
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Anniemal
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-07-30
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Un coup de cœur que je ne regrette pas vu toutes les fonctions qu'elle a je peux même la naviguer de mon portable et je suis sur que je n'ai pas tout vu
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Mayathebee
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-07-23
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Facile à utiliser et ne présente aucun ralentissement.
Le son est fort et clair, et il est très fonctionnel pour toute la famille.
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-07-24
Service clients Samsung
Bonjour Mayathebee,
Merci infiniment pour vos retours positifs sur notre TV Crystal UHD ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez ses fonctionnalités.
Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Nous espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Izem
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-28
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Produit top chez top. J’adore …
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-06-30
Service clients Samsung
Bonjour Izem,
Merci pour le partage de votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous adorez votre TV Crystal UHD.
Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/
Nous espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Barbattor
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-28
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Très bon produit pour la chambre de ma fille qui est ravie
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-06-30
Service clients Samsung
Bonjour Barbattor,
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV Crystal UHD !
Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/
Nous espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
SLAC
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-26
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Télévision de qualité
Format très bien adapté à mon séjour de 25m2
Son et images correspondant à mes attentes
Dommage que certaines plateformes de streaming ne soient pas disponibles
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Florent34500
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-23
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Pas simple dans la navigation
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Dgtdavd14
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-23
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Conforme à la description
Qualité image pk
Son ok
Postado originalmente em Samsung France
zarracks 11
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-21
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
je suis satisfait dans l ensemble , dommage que samsung n inclue pas tidal
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-06-23
Service clients Samsung
Bonjour zarracks 11,
Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre TV Crystal UHD.
Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue.
Si vous avez d'autres suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Connectez-vous sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
deçu de samsung08
Product Ratings : 3
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-18
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 3(Number of Ratings :9,999)
Je cherchais un plus grand écran, ça va j'ai ce qu'il me faut, mais par contre je n'ai pas de prise pour mon casque, ça j'apprécie pas parce que je n'ai pas été prévenu, je venais juste d'acheter un casque sans fil et maintenant je doit en acheter un autre parce que je ne peux pas m'en servir eh bien bravo les concepteurs .
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-06-19
Service clients Samsung
Bonjour deçu de samsung08,
Merci de partager vos impressions sur notre produit. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue.
Nous espérons pouvoir vous proposer des innovations plus en phase avec vos besoins à l'avenir.
Découvrez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Willou57
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-18
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] PARFAIT 👌
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
thie56
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-18
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Très bon produit, rapport qualité/ prix excellent, installation facile
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-06-18
Service clients Samsung
Bonjour thie56,
Merci beaucoup pour vos mots positifs !
Nous sommes reconnaissants de votre satisfaction et nous vous en remercions chaleureusement.
Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Nany6134
Product Ratings : 3
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-18
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 3(Number of Ratings :9,999)
Superbe télévision mais depuis 15 jours , je ne capte plus du tout les chaînes de la tnt. Ça me met un fond bleu avec écrit ce canal n’est plus vidéo mais un canal audio. Du coup, j’ai que le son et pas d’images
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-06-19
Service clients Samsung
Bonjour Nany6134,
Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre TV Crystal UHD. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées.
Si vous remarquez une mauvaise réception des chaines TNT de votre TV Crystal UHD, sachez qu'un signal TNT faible ou instable peut être la cause du phénomène de mosaïque sur les images et de coupures son par intermittence. Il vous faut dans ce cas contacter un antenniste.
Sachez également que pour assurer le bon fonctionnement de votre téléviseur, nous vous conseillons de mettre à jour régulièrement son logiciel. Voici une vidéo qui vous expliquera comment faire : https://www.youtube.com/watch?v=5bWGpg5GCmo
Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée.
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Warrior2012
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-18
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Je suis satisfait de non téléviseur, mais j'ai un reproche a faire : le stockage est insuffisant , pour télécharger un IPTV c'est impossible, donc je suis un peu déçu.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-06-19
Service clients Samsung
Bonjour Warrior2012,
Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre TV Crystal UHD. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue.
La fonction « Gérer le stockage » que vous retrouverez dans le menu Diagnostic automatique vous permet de vérifier et d’organiser les données en cours d'utilisation sur votre téléviseur. Si vous souhaitez supprimer une application installée, appuyez sur « Supprimer » en haut à droite de l’application sélectionnée. D'autre part, si vous cliquez sur « Afficher les détails de chaque application », vous pouvez obtenir des informations détaillées telles que la capacité totale de l’application, les données stockées et les données en cache.
Supprimer : Sélectionnez l’application installée que vous souhaitez supprimer et cliquez « Supprimer ».
Afficher les infos : Vérifiez l’utilisation actuelle des données et du cache de l’application, puis effacez les données et videz le cache.
Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée.
N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Piximba69
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-16
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Un rapport qualité/prix exemplaire !
Acheté comme télé d’appoint pour une chambre.
Finalement on l’utilise plus que la tv 56 pouces du salon.
Belle image, son de bonne qualité pour le prix
Interface soignée et efficace.
Bonne connectivité
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-06-17
Service clients Samsung
Bonjour Piximba69,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de constater que vous êtes entièrement satisfait de votre TV Crystal UHD.
Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/
Nous espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Papatango7782
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-15
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Fonctionne super bien très bonne qualité d'image et de son
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Rony77
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-11
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Je suis très satisfait
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-06-11
Service clients Samsung
Bonjour Rony77,
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, merci pour votre retour !
Nous espérons que votre expérience avec notre TV Crystal UHD continuera à vous apporter satisfaction.
Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Sebseb71
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-11
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
J'ai acheté cette télé pour la marque pour la qualité et notamment pour les couleurs et le contraste qu'elle déploie. En terme de fonctionnalités tout y est, le son est correct.
Cet achat pour moi mais réussi
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-06-11
Service clients Samsung
Bonjour Sebseb71,
Votre avis positif sur notre TV Crystal UHD est une véritable source d'inspiration pour toute notre équipe ! Nous sommes ravis de contribuer à rendre votre expérience exceptionnelle.
Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/
Nous espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Elot
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-08
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Très belle image
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-06-11
Service clients Samsung
Bonjour Elot,
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV Crystal UHD !
Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Nous espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Erika
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-08
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Produit incroyable image exceptionnelle son exceptionnelle
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Elliot83
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-07
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Une télé de haut de gamme et très fine ! Un disgn parfait
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-06-10
Service clients Samsung
Bonjour Elliot83,
Merci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV Crystal UHD !
Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Wick26
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-07
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] La télévision a une qualité d’image impressionnante. Elle est très simple d'utilisation.
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Anonymous
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-06
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Très bon rapport qualité / prix.
En revanche, j'ai rajouté une barre de son car il n'est pas top de base, mais comme toutes les TV que j'ai pu testé en magasin, donc pas lié à cette TV en particulier. Je suis très contente de mon achat en tout et la barre de son samsung associté est nickel!
j'ai un téléphone samsung donc installation hyper rapide en 3mn chrono.
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-06-06
Service clients Samsung
Bonjour Stéphanie SaintCloud,
Merci beaucoup pour vos mots positifs !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enthousiasmés que nos produits répondent à vos attentes.
N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/
Nous espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
shaft97
Product Ratings : 3
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-04
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 3(Number of Ratings :9,999)
Utilisé pour une chambre, mais l'image trop sombre, un gros soucis chez Samsung
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-06-05
Service clients Samsung
Bonjour shaft97,
Merci de partager vos impressions sur notre produit. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous pouvez choisir parmi 4 modes d’image pour configurer automatiquement les paramètres de votre téléviseur, en toute simplicité. En sélectionnant l’un de ces modes, votre TV applique directement des réglages prédéfinis à l’image : l’affichage à l’écran est adapté à votre environnement, sans que vous ayez besoin de rentrer dans les détails.
Une fois votre téléviseur allumé, ouvrez le Menu > Paramètres > Image > Mode Image.
Sélectionnez dans la liste des paramètres automatiques d’image le mode qui vous convient le mieux :
Standard : Mode par défaut, approprié pour la plupart des environnements de visionnage.
Dynamique : Conseillé pour les lieux très éclairés ou en extérieur. Les images sont plus lumineuses et claires.
Naturel : Recommandé pour éviter de fatiguer les yeux.
Cinéma : Idéale pour regarder des émissions ou des films dans une pièce sombre.
Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Ema_clem13
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-02
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Excellente télé. Elle est très fine. Et le rapport qualité prix est juste incroyable. Je re recommande cette télé.
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Doradolli
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-05-31
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Tout simplement exceptionnelle !! Samsung fidèle à elle même ! Je recommande les yeux ferme !
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-06-02
Service clients Samsung
Bonjour Doradolli,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre recommandation est très appréciée.
Nous sommes enchantés de constater votre satisfaction à l'égard de notre TV Crystal UHD !
Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
MAGDLand
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-05-30
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Tout à fait conforme, juste le son pourrait être amélioré
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-05-30
Service clients Samsung
Bonjour MAGDLand,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Vous pouvez paramétrer le son de votre TV Crystal UHD en suivant nos recommandations :
Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande. Sélectionnez Paramètres > Son > Sortie son > Haut-parleur TV. Dans cette même rubrique, vous trouverez Mode Son. Activez le mode souhaité adapté à votre environnement sonore. Par exemple, Amplifier pour mieux entendre les dialogues.
Pour ajuster et personnaliser le son, sélectionnez Paramètres Expert. Optimisez la Balance de son. Ou utilisez l'Égaliseur pour régler les différentes bandes de fréquences.
Le téléviseur QLED prend également en charge le mode HDMI. Il s'agit du canal de retour son amélioré. Cela garantit une meilleure qualité audio si vous connectez une barre de son ou un récepteur AV. Vous pouvez également régler le Format de sortie audio numérique. Choisissez entre Auto et PCM. Avec l'option Retard de la sortie audio numérique, vous pouvez régler le décalage son-image. Cette manipulation n'est possible que si vous utilisez la sortie audio HDMI ou SPDIF. Activez le Volume automatique pour conserver le même volume lorsque vous changez de chaîne. Si le son émis par votre téléviseur lorsque vous cliquez sur Menu vous dérange, désactivez le Retour Son. Si vous souhaitez rétablir tous les paramètres sonores par défaut, sélectionnez Réinitialiser Son.
Retrouvez également des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
AkrM
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-05-24
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Télé au top, les fonctionnalités n'en parlons pas ne prend pas de place
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Fanfan24
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-05-24
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Très belle tele
play video
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Clovis13
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-05-24
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Très bonne TV, la definition est bonne, très réactive et la smart TV est un gros plus, très bon rapport qualité prix !
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
SshUui
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-05-21
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Televiseur connectée LED de 2023. Très bonne image, son acceptable. Page d'accueil non personnalisation er ça c'est dommage. Applications OK.
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-05-22
Service clients Samsung
Bonjour SshUui,
Merci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous !
Nous partageons avec vous quelques conseils pour configurer votre TV Crystal UHD :
Allumez votre Smart TV Samsung, la TV reconnaît automatiquement la télécommande et initie la connexion entre les deux appareils. Si ce n'est pas le cas, appuyez sur les deux boutons de la télécommande en même temps : Retour + Lecture.
Utilisez les flèches de la télécommande pour sélectionner la langue. Vous pouvez télécharger SmartThings et configurer votre TV en utilisant votre smartphone ou appuyer sur la flèche droite pour continuer avec la télécommande. Sélectionnez le pays, branchez et allumez les périphériques externes connectés à votre TV. Une fois les appareils reconnus, appuyez sur Suivant, cochez l’option Utiliser le mode Intelligent pour paramétrer automatiquement son, volume et luminosité de la TV en fonction de votre environnement. Appuyez sur Suivant, connectez votre TV à Internet à l'aide d'un câble Ethernet ou via Wi-Fi. Lisez et acceptez les termes et conditions d'utilisation et la politique de confidentialité. Connectez-vous à votre compte Samsung ou créez-en un pour profiter de tous les services. Vous pouvez aussi créer votre ID vocal pour accéder plus facilement au contenu de votre TV. Maintenez enfoncer le bouton du micro de la télécommande et lisez à voix haute les phrases affichées à l'écran. Une fois la reconnaissance vocale configurée, appuyez sur Suivant, nous vous conseillons de sauvegarder les données de configuration pour pouvoir les restaurer en cas de réinitialisation de votre TV. Indiquez votre code postal pour nous permettre de localiser plus facilement vos prestataires de service. Vous avez terminé la configuration, un résumé s’affiche à l’écran. Vous pouvez ajouter vos services préférés en suivant les instructions à l’écran.
Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Franklin
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-05-20
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Parfait facile à l’utilisation et belle qualité
Postado originalmente em Samsung France
Pattefollle
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-05-17
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Je suis super content
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-05-19
Service clients Samsung
Bonjour Pattefollle,
Merci infiniment pour vos retours positifs sur notre TV Crystal UHD ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez ses fonctionnalités.
Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/
Nous espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Vivette
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-05-15
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Image de très bonne qualité, légère, beau désigne, beaucoup de fonctionnalités pas toutes explorée à ce jour. Un petit bémol à la télécommande qui n est pas pratique du tout
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-05-16
Service clients Samsung
Bonjour Vivette,
Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung !
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s .
Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Naillyk
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-05-13
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Rien à dire, très bonne télé réactive
Vive
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-05-13
Service clients Samsung
Bonjour Naillyk,
Nous sommes ravis que notre TV Crystal UHD vous apporte entière satisfaction, merci pour votre retour !
Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Nous espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Piwi41
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-05-09
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Xylaise
Product Ratings : 3
(Number of Ratings :9,999)
2025-04-30
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 3(Number of Ratings :9,999)
Je ne trouve pas la télé très intuitive au niveau de l'interface. Et ayant branché une console dessus c'est assez lent pour avoir l'affichage de la console.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-05-02
Service clients Samsung
Bonjour Xylaise,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait.
Pour assurer le bon fonctionnement de votre téléviseur, nous vous conseillons de mettre à jour régulièrement son logiciel. Voici une vidéo qui vous expliquera comment faire : https://www.youtube.com/watch?v=5bWGpg5GCmo
Certains téléviseurs sont équipés d'un boîtier One Connect qui vous permet de brancher vos appareils externes tels que les consoles de jeux et les lecteurs DVD sur le boîtier plutôt qu'à l'arrière de votre TV. Si c’est le cas, assurez-vous que :
- Le câble One Connect est correctement relié au port One Connect situé à l’arrière de votre TV et au boîtier One Connect.
- Le câble d'alimentation est correctement branché au boîtier One Connect et à une prise de courant qui fonctionne.
- Tous les appareils externes sont correctement branchés à la boîte One Connect.
Si vous jouez à la console :
Vous pouvez activer le Mode Jeu pour optimiser les paramètres de votre téléviseur lorsque vous jouez à des jeux vidéo sur console. Pour cela, allez dans Paramètres > Général > Gestionnaire de périphériques externes > Paramètres du Mode Jeu.
Retrouvez également des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Marcello93
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-04-30
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Excellent fonctionnement et d'une très bonne qualité que ce soit visuel et audio, simple et efficace !
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
SuperNicolas
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-04-29
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Magnifique télé épurée, design et son de qualité. Très content de mon achat.
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
DidouNounir
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-04-23
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Pas toujours évident de naviguer entre les différentes applis
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-04-25
Service clients Samsung
Bonjour DidouNounir,
Merci de partager vos impressions sur notre produit. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin de vous faciliter la prise en main de votre TV Crystal UHD, nous partageons avec vous le line vers le guide de l'utilisateur de l'appareil disponible en ligne sur : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202504/20250407114157825/BN81-25561C-720_EUG_ROPDVBEUD_EU_FRA_250327.0.pdf
N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Alexdel71
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-04-23
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] TV au top, niveau son, mon ami m'a dit que ça aller( malentendante) mais on mettra une barre de son. Sinon, j'en suis ravie et j'ai la version format 50 dans le salon. 😀
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Quentin v
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-04-19
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Trés satisfait , facile à utiliser. L'option une télécommande pour tout les autres appareil branché est trés pratique.
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-04-23
Service clients Samsung
Bonjour Quentin v,
Merci pour le partage de votre avis !
Nous sommes ravis de constater que vous êtes entièrement satisfait de votre TV Crystal UHD.
Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
pabloaguilas
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-04-17
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
bien qu'elle soit petite, pour une personne âgée, elle n'est pas assez intuitive je veux dire par la qu'il faut savoir naviguer avec alors qu'avec d'autre télécommande, plusieurs boutons distinctif sont à disposition
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-04-18
Service clients Samsung
Bonjour pabloaguilas,
Votre satisfaction est notre priorité, nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre cet objectif.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s .
Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
Retrouvez également des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
loo31
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-04-09
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Très content.
J'enlève juste une étoile pour la touche micro qui n'est pas sur la télécommande... c'est petit... sinon tout est au top
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-04-14
Service clients Samsung
Bonjour loo31,
Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung !
Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue.
Si vous avez d'autres suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Nous sommes déterminés à nous améliorer et espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir.
Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
AnthoLwd
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-04-09
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Cette télé a été un très bon choix. Une belle qualité d'image et de son. Elle me convient parfaitement
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-04-10
Service clients Samsung
Bonjour AnthoLwd,
Nous sommes ravis de savoir que notre TV Crystal UHD répond à vos besoins, merci !
Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
StephaneBONNEAU
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-04-01
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Télécommande petite mais il était plus facile et plus rapide de changer de chaine avec un pavé numérique sur la télécommande plutôt qu'avec le bouton plus ou moins
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-04-03
Service clients Samsung
Bonjour StephaneBONNEAU,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s .
Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Anonymous
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-31
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Choix des programmes en abondance, facilité d’utilisation
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-04-02
Service clients Samsung
Bonjour Sophie labelle,
Merci beaucoup pour vos mots positifs !
Nous sommes ravis de savoir que votre TV Crystal UHD vous apporte entière satisfaction.
Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/
Nous espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Mikemeuhmeuhoff
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-28
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Elle est parfait après je me demendez ci je pouvais la changez avec une nouvelle
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-03-31
Service clients Samsung
Bonjour Mikemeuhmeuhoff,
Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung !
Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Anatole83
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-28
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Cette TV 50 pouces Crystal UHD de Samsung est tout simplement superbe ! La qualité d’image est impressionnante, avec des couleurs éclatantes et un excellent contraste. L’interface est fluide et intuitive, rendant l’expérience encore plus agréable. Un excellent choix pour profiter pleinement de mes films et séries
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-03-31
Service clients Samsung
Bonjour Anatole83,
Samsung vous remercie d'avoir partagé votre avis si complet et détaillé. Votre satisfaction est la plus grande récompense pour nous.
Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Nonoche
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-28
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Fonctionnel mais quelques lenteurs qui seront résolu par mise à jour
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-03-31
Service clients Samsung
Bonjour Nonoche,
Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung !
Pour assurer le bon fonctionnement de votre téléviseur, nous vous conseillons de mettre à jour régulièrement son logiciel. Voici une vidéo qui vous expliquera comment faire : https://www.youtube.com/watch?v=5bWGpg5GCmo
Vous devez vous assurer que le logiciel et les applications de votre Smart TV sont à jour afin de résoudre tout problème et garantir le bon fonctionnement de votre téléviseur. Vous pouvez configurer votre téléviseur pour qu'il se mette à jour automatiquement, ce qui vous fera gagner du temps dans la vérification et la mise à jour du logiciel et des applications.
Remarques :
Même si votre téléviseur est déjà configuré pour mettre automatiquement à jour les logiciels et les applications, il est conseillé de vérifier si une mise à jour est disponible de temps en temps. Les mises à jour automatiques peuvent être interrompues si la connexion est instable. Découvrez comment mettre à jour manuellement le logiciel de votre téléviseur.
Avant de suivre les instructions ci-dessous, assurez-vous que votre téléviseur est connecté à Internet.
Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Lologalb
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-28
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Sur la télé il n'y a rien à dire mais concernant la télécommande c'est plutôt très médiocre car à plus de 1m50 de la télé elle fonctionne très très mal et même avec des piles neuves
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-03-31
Service clients Samsung
Bonjour Lologalb,
Nous comprenons que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec notre produit et nous en sommes navrés.
Les télécommandes ne sont pas vendues sur le site samsung.com, mais vous pouvez contacter notre service Assistance pour en commander une ou en acheter une auprès d'un fournisseur tiers. Il existe de nombreux modèles de télécommande, tous légèrement différents. Pour trouver la télécommande correspondant à votre télévision, vous devez indiquer le numéro de modèle de votre téléviseur au moment de l’achat.
Nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/
Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
FAB19270
Product Ratings : 3
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-28
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 3(Number of Ratings :9,999)
INADMISSIBLE DE NE PAS AVOIR LES CHAINES CANAL
la tv est de qualite mais ne pas pouvoir avoir accès aux chaines mycanal c'est juste inadmissible
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-03-31
Service clients Samsung
Bonjour FAB19270,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous avons le plaisir de vous informer que l’application Canal+ est désormais disponible sur toutes les Smart TV Samsung, y compris celle de votre modèle de TV. Pour procéder au téléchargement, veuillez vous rendre dans la barre de recherche du menu de votre téléviseur. Il vous suffit ensuite de rechercher l’application "CANAL+" à l’aide de la recherche textuelle ou vocale, puis de suivre les instructions qui s’affichent à l’écran.
Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
armando49
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-28
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Super TV avec de belles images et facile à utiliser
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-03-31
Service clients Samsung
Bonjour armando49,
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, merci pour votre retour !
N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
phi20
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-28
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Taille TV , qualité de la dalle, rapport qualité prix .
Je recommande vivement ce produit.
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-03-31
Service clients Samsung
Bonjour phi20,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre recommandation est très appréciée.
N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Beatrice1838
Product Ratings : 3
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-26
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 3(Number of Ratings :9,999)
La télécommande est vraiment pas pratique je dirais même .accéder aux différentes fonctions est pénible, insupportable !
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-03-27
Service clients Samsung
Bonjour Beatrice1838,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s .
Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Marleyooki
Product Ratings : 2
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-26
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 2(Number of Ratings :9,999)
Installation compliqué avant de
Pouvoir regarder celle ci, je pense aux personnes âgées qui n'ont pas une culture informatique comme moi, malgré mes 61 ans, la télécommande pas explicite à vouloir faire minimaliste, les images trop lisser, sur smarthing la télé est souvent hors ligne depuis que j'ai changé le câble RJ45 CAT 7 comme préconisé, c'est arrivé 1 fois, une fois tout en place et utisation comprise,ça fait le job pour une chambre. Cdlt.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-03-27
Service clients Samsung
Bonjour Marleyooki,
Nous notons vos remarques sur les fonctionnalités de notre produit. Nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s .
Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Jack36
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-19
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Simple à utiliser, les fonctionnalités sont nombreuses, les raccourcis très pratiques. La télécommande est moins évidente.
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-03-24
Service clients Samsung
Bonjour Jack36,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous !
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s .
Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
David1977
Product Ratings : 3
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-19
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 3(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Manque zoom plein écran automatique. Ou par télécommande.
Postado originalmente em Samsung France
Morlon
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-13
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Bonjour Samsung,
Je recommande ce téléviseur pour des personnes âgées non exigentes, juste à regarder à des programmes télévisée tnt sans plus et qui recherche des images naturelle sans trop exagération, non au gamer et non au cinéaste.
* avantages du téléviseur :
- résolution image parfaite au dessus de la concurrence
- le son est clair sans grave parfait
- téléviseur rapide pour naviguer sur you tube
- image naturelle sans trop exagération des couleurs si réglage bien réglé
* inconvénients du téléviseur :
- dalle 50 hz trop juste pour personnes gamer (image en mouvement flou) je vous conseille de partir sur du qled 100hz
- pas conseillé au cinéaste car la dalle est trop éclairée en pièce sombre même avec réglage vaut mieux partir sur du oled
🙂👍
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-03-17
Service clients Samsung
Bonjour Morlon,
Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue.
Si vous avez d'autres suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Vos commentaires sont précieux et nous espérons pouvoir vous proposer des innovations plus en phase avec vos besoins à l'avenir.
N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Chrish2
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-12
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Rapport qualité prix notamment avec remboursement tva
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Alezan
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-12
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Les images sont bonnes. Le son est un peu sourd et pas de possibilités de réglages
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Laurent27350
Product Ratings : 1
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-12
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 1(Number of Ratings :9,999)
Le son n'est pas de qualité et la télécommande ne permet pas de changer de chaîne rapidement. Absence de touches numériques
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-03-13
Service clients Samsung
Bonjour Laurent27350,
Nous notons vos remarques sur les fonctionnalités de notre produit. Nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction.
Pour ajuster et personnaliser le son, sélectionnez Paramètres Expert. Optimisez la Balance de son. Ou utilisez l'Égaliseur pour régler les différentes bandes de fréquences.
Le téléviseur QLED prend également en charge le mode HDMI. Il s'agit du canal de retour son amélioré. Cela garantit une meilleure qualité audio si vous connectez une barre de son ou un récepteur AV. Vous pouvez également régler le Format de sortie audio numérique. Choisissez entre Auto et PCM. Avec l'option Retard de la sortie audio numérique, vous pouvez régler le décalage son-image. Cette manipulation n'est possible que si vous utilisez la sortie audio HDMI ou SPDIF. Activez le Volume automatique pour conserver le même volume lorsque vous changez de chaîne. Si le son émis par votre téléviseur lorsque vous cliquez sur Menu vous dérange, désactivez le Retour Son. Si vous souhaitez rétablir tous les paramètres sonores par défaut, sélectionnez Réinitialiser Son.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s .
Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Noro69
Product Ratings : 3
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-12
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 3(Number of Ratings :9,999)
La tv est très bien. Manque de puissance sonore toutefois. De plus, connectivité pas évidente avec un appareil type Chromecast ... dommage.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-03-13
Service clients Samsung
Bonjour Noro69,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité.
Votre avis compte pour nous, et nous aimerions trouver une solution afin que vous puissiez vivre une expérience positive avec nos produits.
Afin de paramétrer le son de votre TV Crystal UHD suivez nos recommandations :
Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande. Sélectionnez Paramètres > Son > Sortie son > Haut-parleur TV. Dans cette même rubrique, vous trouverez Mode Son. Activez le mode souhaité adapté à votre environnement sonore. Par exemple, Amplifier pour mieux entendre les dialogues.
Pour ajuster et personnaliser le son, sélectionnez Paramètres Expert. Optimisez la Balance de son. Ou utilisez l'Égaliseur pour régler les différentes bandes de fréquences.
Le téléviseur QLED prend également en charge le mode HDMI. Il s'agit du canal de retour son amélioré. Cela garantit une meilleure qualité audio si vous connectez une barre de son ou un récepteur AV. Vous pouvez également régler le Format de sortie audio numérique. Choisissez entre Auto et PCM. Avec l'option Retard de la sortie audio numérique, vous pouvez régler le décalage son-image. Cette manipulation n'est possible que si vous utilisez la sortie audio HDMI ou SPDIF. Activez le Volume automatique pour conserver le même volume lorsque vous changez de chaîne. Si le son émis par votre téléviseur lorsque vous cliquez sur Menu vous dérange, désactivez le Retour Son. Si vous souhaitez rétablir tous les paramètres sonores par défaut, sélectionnez Réinitialiser Son.
Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée.
N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Ioshi59
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-06
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Super tv avec toutes les fonctionnalités necessaire a un tres bon rapport qualite prix
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-03-11
Service clients Samsung
Bonjour Ioshi59,
Un immense merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes heureux que le produit vous apporte une entière satisfaction.
N'oubliez pas de profiter des dernières nouveautés de cette année en vous connectant sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Anonymous
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-06
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
J suis très content de mon achat image impeccable
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-03-11
Service clients Samsung
Bonjour Ribacosta,
Nous sommes touchés par vos mots positifs, merci pour votre confiance en notre produit !
Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Xavax
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-05
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Téléviseur acheté il y a un mois. Excellent rendu, très réactive. Possible de la commander par la voix et le téléphone. ODR extrêmement rapide pour le remboursement.
Vraiment top !
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
MFMMMM
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-05
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Une super télé qui fait le job et simple d'utilisation.
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Mimch57
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-05
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
L’installation est un jeu d’enfant, très bonne qualité a priori. Ajoute à une barre de son, les soirées télé sont un régal,et les matchs de rugby encore plus. Nickel
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-03-06
Service clients Samsung
Bonjour Mimch57,
Votre commentaire positif sur notre TV Crystal UHD nous met le sourire aux lèvres ! Nous sommes ravis de savoir que ses performances répondent à vos attentes. Merci de faire partie de la Team Galaxy !
N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Nous espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
jecotheo
Product Ratings : 3
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-05
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 3(Number of Ratings :9,999)
La télé est très bien, mais il a fallu que je m'équipe d'une barre de son
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-03-06
Service clients Samsung
Bonjour jecotheo,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité.
Vous pouvez paramétrer le son de votre TV Crystal UHD en suivant nos recommandations :
Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande. Sélectionnez Paramètres > Son > Sortie son > Haut-parleur TV. Dans cette même rubrique, vous trouverez Mode Son. Activez le mode souhaité adapté à votre environnement sonore. Par exemple, Amplifier pour mieux entendre les dialogues.
Pour ajuster et personnaliser le son, sélectionnez Paramètres Expert. Optimisez la Balance de son. Ou utilisez l'Égaliseur pour régler les différentes bandes de fréquences.
Le téléviseur QLED prend également en charge le mode HDMI. Il s'agit du canal de retour son amélioré. Cela garantit une meilleure qualité audio si vous connectez une barre de son ou un récepteur AV. Vous pouvez également régler le Format de sortie audio numérique. Choisissez entre Auto et PCM. Avec l'option Retard de la sortie audio numérique, vous pouvez régler le décalage son-image. Cette manipulation n'est possible que si vous utilisez la sortie audio HDMI ou SPDIF. Activez le Volume automatique pour conserver le même volume lorsque vous changez de chaîne. Si le son émis par votre téléviseur lorsque vous cliquez sur Menu vous dérange, désactivez le Retour Son. Si vous souhaitez rétablir tous les paramètres sonores par défaut, sélectionnez Réinitialiser Son.
Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée.
N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Tiseb0726
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-05
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Prise en main un peu compliqué, son perfectible mais très bien pour le prix.
Satisfait
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Miisterpiin
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-02-04
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Une qualité haute résolution ! Je suis sous le charme des images liée à ma Playstation
Postado originalmente em Samsung France
Jacques82
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-01-02
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Clarté
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-01-06
Service clients Samsung
Bonjour Jacques82,
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV Crystal UHD !
N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
walid s
Product Ratings : 3
(Number of Ratings :9,999)
2025-01-01
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 3(Number of Ratings :9,999)
La qualité d’image est superbe, malheureusement on ne peut pas ajuster le rétro éclairage (chose qui était possible auparavant). Le produit propose un bon nombre de branchements. Le menu de navigation est assez contraignant à utiliser, certes il existe un bon nombre d’applications mais la navigation est saturée. Ainsi, le fait de changer de périphérique devient trop long. Concernant la qualité sonore, je suis ici très déçu d’un produit d’une telle gamme.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2025-01-06
Service clients Samsung
Bonjour walid s,
Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue.
Votre satisfaction est notre priorité, nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre cet objectif.
Pour assurer le bon fonctionnement de votre téléviseur, nous vous conseillons de mettre à jour régulièrement son logiciel. Voici une vidéo qui vous expliquera comment faire : https://www.youtube.com/watch?v=5bWGpg5GCmo
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Steph57120
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2024-12-18
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Je dois augmenter le son sur 18 pour entendre normalement alors que sur mon àchiennerie samsung je mettais sur 13
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2024-12-19
Service clients Samsung
Bonjour Steph57120,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous comprenons que votre expérience n'ait pas été conforme à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes conscients de la situation frustrante que cela peut engendrer.
Pour ajuster et personnaliser le son, sélectionnez Paramètres Expert. Optimisez la Balance de son. Ou utilisez l'Égaliseur pour régler les différentes bandes de fréquences.
Le téléviseur QLED prend également en charge le mode HDMI. Il s'agit du canal de retour son amélioré. Cela garantit une meilleure qualité audio si vous connectez une barre de son ou un récepteur AV. Vous pouvez également régler le Format de sortie audio numérique. Choisissez entre Auto et PCM. Avec l'option Retard de la sortie audio numérique, vous pouvez régler le décalage son-image. Cette manipulation n'est possible que si vous utilisez la sortie audio HDMI ou SPDIF. Activez le Volume automatique pour conserver le même volume lorsque vous changez de chaîne. Si le son émis par votre téléviseur lorsque vous cliquez sur Menu vous dérange, désactivez le Retour Son. Si vous souhaitez rétablir tous les paramètres sonores par défaut, sélectionnez Réinitialiser Son.
Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée.
Retrouvez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
armando
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-12-18
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
très bonne tv avec un allumage rapide et une belle qualité d'image
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2024-12-19
Service clients Samsung
Bonjour armando,
Nous sommes comblés de savoir que vous appréciez notre TV Crystal UHD, merci beaucoup !
N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Nath13005
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-12-12
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Un système Bluetooth épatant connections avec mon téléphone Samsung s24 et ma tablette pour tout visionner et hyper pratique pour travailler, image et qualité son contenu dans ce système d'écran.
Postado originalmente em Samsung France
Anonymous
Product Ratings : 3
(Number of Ratings :9,999)
2024-12-11
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 3(Number of Ratings :9,999)
Fonctionne bien qualité d’image Assérac bonne sans plus
Le son pourrait être amélioré. Niveau qualité prix c’est parfait
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2024-12-12
Service clients Samsung
Bonjour Lionel MACKOWSKI,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour identifier les causes de ce problème de son, vous pouvez utiliser le menu « Diagnostic automatique » et effectuer un test de son. Appuyez sur le bouton Smart Hub (icône Maison) de votre télécommande puis allez dans Paramètres > Assistance > Diagnostic automatique > Lancer le test sonore
Vous pouvez également paramétrer le son de votre TV Crystal UHD en suivant nos recommandations :
Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande. Sélectionnez Paramètres > Son > Sortie son > Haut-parleur TV. Dans cette même rubrique, vous trouverez Mode Son. Activez le mode souhaité adapté à votre environnement sonore. Par exemple, Amplifier pour mieux entendre les dialogues.
Pour ajuster et personnaliser le son, sélectionnez Paramètres Expert. Optimisez la Balance de son. Ou utilisez l'Égaliseur pour régler les différentes bandes de fréquences.
Le téléviseur QLED prend également en charge le mode HDMI. Il s'agit du canal de retour son amélioré. Cela garantit une meilleure qualité audio si vous connectez une barre de son ou un récepteur AV. Vous pouvez également régler le Format de sortie audio numérique. Choisissez entre Auto et PCM. Avec l'option Retard de la sortie audio numérique, vous pouvez régler le décalage son-image. Cette manipulation n'est possible que si vous utilisez la sortie audio HDMI ou SPDIF. Activez le Volume automatique pour conserver le même volume lorsque vous changez de chaîne. Si le son émis par votre téléviseur lorsque vous cliquez sur Menu vous dérange, désactivez le Retour Son. Si vous souhaitez rétablir tous les paramètres sonores par défaut, sélectionnez Réinitialiser Son.
Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact .
Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Golden77
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2024-12-11
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
J'ai pu mettre mes appareils auditifs sur la télé sans problèmes
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2024-12-12
Service clients Samsung
Bonjour Golden77,
Merci pour le partage de votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre TV Crystal UHD correspond parfaitement à vos besoins.
N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Samdriver77
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-12-07
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] La qualité de l'image est juste exceptionnelle, c'est incroyable.
Postado originalmente em Samsung France
jeany
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-12-02
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
un bemol, la nouvelle télécommande est plus délicate à utiliser
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2024-12-03
Service clients Samsung
Bonjour jeany,
Votre soutien et vos retours positifs sont essentiels pour nous, merci infiniment !
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s .
Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
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Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Cedrichon
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-11-27
Tamanho do ecrã : 55"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Super image et j’aime la télécommande
Recomendaria este produto.
Postado originalmente em Samsung France
Resposta da Samsung:
2024-11-28
Service clients Samsung
Bonjour Cedrichon,
Vos commentaires positifs nous encouragent à maintenir notre engagement envers l'excellence, merci !
Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
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Smart SwitchQuando receber o seu novo equipamento Samsung, pode usar o Smart Switch para transferir facilmente toda a informação do seu dispositivo usado.
03
Entregue para retoma o seu antigo dispositivoA empresa World Business irá enviar-lhe um e-mail com um código de barras único, a etiqueta com a morada de envio através de DHL e o acordo de compra e venda (a ser enviado por email e colocado na embalagem). Embale o dispositivo de forma a que fique o mais protegido possível e entregue-o ao estafeta na data acordada. Todo o processo é gratuito.
04
Receba o valor do dispositivoQuando a World Business receber e verificar o estado do seu dispositivo usado, receberá a sua avaliação final por email. Caso aceite, o valor atribuido será transferido para a sua conta bancária, que tenha indicado no processo de compra.
Note que, quando simula a valorização do seu dispositivo antigo, se trata de uma estimativa. O valor de retoma pode ser ajustado quando a World Business concluir a sua avaliação final.
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Valorização estimada( )
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*#06#
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Valorização estimada
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Liga e carrega com normalidade
Sem danos provocados por água
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Liga e carrega com normalidade
Estrutura e botões em bom estado
Ecrã funciona corretamente e está em bom estado
Sem danos provocados por água
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