Šta da radite ako se vaš Samsung telefon stalno restartuje
Ako se Galaxy telefon neočekivano restartuje bez interakcije korisnika, postoji nekoliko uobičajenih uzroka. Koristite vodič u nastavku da biste utvrdili problem i pronašli pravo rešenje.
1. uzrok: Automatsko restartovanje je omogućeno u delu Kontrola uređaja
Simptomi
- Vaš telefon se restartuje u određeno vreme bez ikakvog obaveštenja.
- Restartovanje se dešava čak i kada je baterija dovoljno napunjena.
- Restartovanje može da se dešava više puta ili u zakazano vreme.
Zašto se ovo dešava
Samsung Galaxy uređaji imaju funkciju Automatsko restartovanje koja pomaže da uređaj radi glatko tako što ga restartuje u zakazano vreme. Međutim, to ponekad može izazvati neočekivana restartovanja ako je ova funkcija nenamerno omogućena.
Kako da isključite Automatsko restartovanje u delu Kontrola uređaja
Napomena: Automatsko restartovanje je dostupno samo kada je ekran isključen, uređaj nije u upotrebi, nivo baterije je iznad 30%, a zaključavanje SIM kartice je isključeno.
2. uzrok: Nestabilne aplikacije trećih strana ili nedavne softverske nadogradnje
Simptomi
- Vaš telefon se nasumično restartuje tokom normalne upotrebe ili dok je u stanju mirovanja.
- Obrazac restartovanja je nepravilan i teško ga je ponoviti.
- Problem je počeo nakon instalacije ili ažuriranja određenih aplikacija.
Zašto se ovo dešava
Neke aplikacije trećih strana mogu da izazovu nestabilnost sistema prekomernim trošenjem memorije ili ometanjem osnovnih usluga. Takođe, nakon primene kritične bezbednosne zakrpe, sistem može da zahteva automatsko restartovanje čak i ako su automatska ažuriranja isključena.
Kako da uklonite nedavno instalirane ili sumnjive aplikacije
Pratite ove korake da biste uklonili bilo koju aplikaciju koja može da utiče na vaš telefon:
Napomena:
- Potražite aplikacije koje su instalirane otprilike u vreme kada je problem počeo da se pojavljuje. Posebno obratite pažnju na aplikacije nepoznatih programera ili one koje retko koristite.
- Ako niste sigurni koja aplikacija izaziva problem, pokušajte da deinstalirate aplikacije jednu po jednu, počevši od najnovijih, a zatim testirajte uređaj nakon svake deinstalacije.
- Aplikacija "Cleaner" (Čistač) je izmišljen primer napravljen u ilustrativne svrhe i ne predstavlja pravu ili postojeću aplikaciju.
Pokrenite dijagnostiku koristeći Samsung Members aplikaciju
Otvorite Samsung Members aplikaciju i koristite alatku Dijagnostika da biste proverili probleme sa restartovanjem.
Napomena:
- Funkcija Dijagnostika telefona je dostupna na Galaxy uređajima sa instaliranom Samsung Members aplikacijom.
- Ako želite da testirate pojedinačne komponente, možete započeti sa kompletnom dijagnostikom tako što ćete dodirnuti Start, a zatim zaustaviti kompletnu dijagnostiku da biste odabrali i pokrenuli pojedinačne stavke.
- Za kritična bezbednosna ažuriranja, vaš uređaj može automatski da se restartuje čak i ako je podešavanje automatskog preuzimanja za ažuriranja softvera isključeno.
- Ponovna pokretanja sistema nakon ažuriranja softvera su normalna i pomažu u održavanju bezbednosti i performansi uređaja.
- Ako ne restartujete svoj telefon duži vremenski period, mogu se javiti problemi. Da biste održali optimalne performanse, preporučujemo da omogućite Automatsko restartovanje.
- Snimci ekrana i meniji uređaja mogu se razlikovati u zavisnosti od modela uređaja i verzije softvera.
Zahvaljujemo na povratnim informacijama
Odgovorite na sva pitanja.
Code to Open Chat Window