Diskmaskiner – Vanliga frågor

Hitta svar på alla dina frågor om Samsungs diskmaskiner här.

  • F. Vad är skillnaden mellan fristående, underbyggda, halv-integrerade, helintegrerade och bänkdiskmaskiner?

    Skillnaden ligger i hur varje diskmaskin installeras och hur den ser ut:

    • • Fristående: En fristående modell med eget topplock och sockel.
    • • Underbyggd: Skjuts in under bänkskivan och har en egen färdig lucka, så ingen skåpsfront behövs.
    • • Halvintegrerad: Liknar inbyggda modeller men har ett synligt övre reglagepanel för enkel åtkomst.
    • • Helintegrerad: Kräver en skräddarsydd skåpsfront och har dolda reglage för ett enhetligt utseende.
    • • Bänkdiskmaskin: Ett kompakt alternativ som står direkt på bänken, perfekt för små kök.

  • Kontrollera följande för att se till att din diskmaskin passar för ditt hem:

    • • Produktstorlek och installationstyp
    • • Tillgängligt utrymme för installation
    • • Anslutningar för vattenförsörjning och avlopp
    • • Plats för strömkälla
    • • Skåpstorlek och höjd på sockeln
    • • Exakta dimensioner (för inbyggda modeller)

    Observera: Vänligen notera att en professionell installatör kan vägra att installera produkten om hemmet inte uppfyller produktens krav.

  • Att hålla din diskmaskinen ren hjälper den att fungera bättre och hålla längre:

    • • Machine Care: Rengör smuts och bakterier som orsakar lukt utan starka rengöringsmedel och påminner dig om att köra ett program var 20–22:e användning. (Tillgängligt på vissa modeller)
    • • SmartThings Home Care: Håller koll på din användning, skickar notiser om underhåll och hjälper till att felsöka problem. (Kräver Wi-Fi, Samsung-konto och SmartThings-appen som finns tillgänglig på Android och iOS-enheter; tillgänglig på utvalda modeller)

    Support >

  • Ja. Diskmaskinsmedel är utformade för att fungera säkert och rengöra effektivt. Användning av vanligt diskmedel kan skapa för mycket bubblor, ställa till besvär och stoppa diskmaskinen från att fungera korrekt.

    Support >

  • För att hålla din diskmaskin säker och dina köksredskap i gott skick, följ dessa riktlinjer:

    • • Säkert att lasta i: Diskmaskinssäkert glas, porslin, bestick, plast (om märkt), och babyflaskor (om märkta).
    • • Undvik: Aluminium, icke-värmetålig plast, koppar, mässing, tenn, elfenben, antikviteter, dekorglas, glaserad keramik, trä, silverbestick, och blykristall.

    Obs: Ömtåligt glas kan bli grumligt med tiden.

  • Nej, du behöver inte skölja tallrikarna innan du lastar i dem. Samsungs diskmaskiner rengör effektivt från alla vinklar, särskilt modeller med en roterande dubbel diskarm.

    Obs: Undantagsvis, för stora mängder matrester eller hårdnade matrester, kan en snabb för-sköljning bidra till att säkerställa en mer grundlig rengöring.

  • Nej. Att använda Hygiene Care eller Sanitize förlänger det sista sköljsteget och värmer upp vattnet till 70˚C, vilket dödar bakterier och ger en grundlig rengöring. Detta säkerställer att dina fat, bestick och köksverktyg är säkra och hygieniska.

  • Om det du lastar in i maskinen inte blir ordentligt torrt, se till att diskmaskinen inte är överbelastad, då detta kan blockera luftflödet. För bättre resultat, använd ett sköljmedel och kontrollera din användarmanual så att du har rätt inställningar. Om ett meddelande om låg nivå av sköljmedel visas, fyll på behållaren.

    För mer information, besök Samsung Support.

    Support >

  • AI Wash använder sensorer och en AI-algoritm för att automatiskt justera disk- och sköljprogram. Det ger en noggrann rengöring och tar bort ingrodda matrester utan för-sköljning.

    Obs: Tillgänglighet varierar beroende på modell.

    En guide till Bespoke AI Dishwasher | AI Wash >

  • AutoRelease™ förbättrar torkningen genom att öppna diskmaskinsluckan cirka 10 cm i slutet av programmet för att släppa ut ånga.

    Obs: Denna funktion kan stängas av i användarmanualens inställningar eller genom SmartThings-appen.

    Support >

  • SmartThings AI Energy-läget sparar energi genom att hålla koll på din diskmaskins strömförbrukning och förutsäga din månatliga konsumtion. Det skickar varningar om du riskerar att överskrida ditt mål och i energisparläge sänks disk- och sköljtemperaturerna samtidigt som programtiden förlängs för att använda mindre energi. (Kräver Wi-Fi, ett Samsung-konto och SmartThings-appen som finns på Android och iOS-enheter; tillgänglig i utvalda modeller)

    Obs: Tillgänglighet varierar efter modell.

  • F. Vad kostar leveransen?

    Leveransalternativen beror på hur du gör din beställning:

    • • Samsung Account-användare: Kostnadsfri standardleverans erbjuds för alla produkter.
    • • Gästanvändare: Kan debiteras för standardleverans.
    • • För snabbare leverans eller tidsbokning finns premiumalternativ mot extra kostnad.

    Obs! Leveransdatum kan variera beroende på plats.

    Vad kostar leveransen?

  • Installationsservice erbjuds i hela Sverige, dock ej på följande platser:
    • • Sverige

    Vilka leveransalternativ erbjuder Samsung?

  • DISKMASKIN (FRISTÅENDE)

    Installationen inkluderar (ingår i kostnaden):

    • • Leverans och uppackning
    • • Bortforsling av all förpackning
    • • Anslutning till kallvattenförsörjning och standarduttag (mindre än 1 m bort)
    • • Positionering och säkring av diskmaskinen på plats
    • • Foto efter installation

    Kunden behöver förbereda:

    • • Fri passage till köket och tillräckligt utrymme för installation (kontrollera mätguiden)
    • • Att gammal apparat är urkopplad, frånkopplad och borttagen (om inte tjänsten Frånkoppling valts)
    • • Att kallvattenanslutning och avloppsslangsanslutning finns bakom apparaten
    • • Standard eluttag inom 1 m från installationsplatsen
    • • Om den står bredvid en tvättmaskin behövs en Y-delare för vattentillförseln (om den inte redan är installerad; tillgänglig hos järnhandlare)

    Inkluderas ej i installationen:

    • • Apparater med fast installation eller inget eluttag inom 1 m
    • • Ersättning av integrerade apparater med fristående
    • • Rörinstallationer eller problem med rör (t.ex. svag vattenflöde, avsaknad av delar) → omplanering av installation
    • • Eventuella ändringar av hushållets VVS
    • • Genomförande av testtvätt (kunden slutför första tvätten)

    Valbara tillägg (mot extra kostnad):

    • • Frånkoppling av gammal apparat
    • • Bortforsling och återvinning

    Obs: Våra leverans- och installationteam kan bära upp till tre våningar om hiss saknas.

    Vad som inte ingår:

    • • Ändringar av hushållets VVS (t.ex. diskho)
    • • Frånkoppling av integrerade apparater för att installera fristående

  • Installationskostnaderna varierar beroende på produkt och tjänst. För att se exakt kostnad väljer du bland följande alternativ i kassan:

    • • Leverans
    • • Återvinning
    • • Installation

    Tips: Kontrollera slutpriset innan du bekräftar din beställning.

  • Ja. Installation måste läggas till för varje produkt.

    • • Lägg till installation för båda varorna
    • • Kontrollera totalkostnaden i kassan

    Tips: Kostnader visas innan du bekräftar din beställning.

  • Kontrollera produktmåtten på produktsidan. Ladda ner manualen för att se installationsmåtten i detalj.

  • När du beställer en stor produkt måste du försäkra dig om att den får plats. För produkter som kylar/frysar bör du även kontrollera leveransvägen, dörrens mått, hiss och hall.

    • • Kontrollera produktmåtten på respektive produktsida.
    • • Se installationsmåtten genom att ladda ner manualen från produktsidan.
    • • Den gamla kylen/frysen ska vara urkopplad och tömd före leverans

    Obs: Leveransdatum kan variera beroende på var du bor.

  • Nej. Du kan inte välja en specifik leveranstid, men du kan välja en leveransdag och se vilken tid som är sista tidpunkt för beställning i kassan.

    • • Specifika tidsintervall är inte tillgängliga.
    • • För större produkter som kräver installation kontaktar transportören dig för att planera leveransen.

  • Ja, inom vissa postnummerområden. Tillgänglighet beror på teknikern och bekräftas när installationen bokas.

  • Ja, du kan enkelt följa din beställning via länkarna i din orderbekräftelse och leveransinformation, eller genom att logga in på ditt konto.

    Så följer du din beställning>

  • Tyvärr kan leveransen inte ändras efter lagd order. I stället kan du:

    • • Avboka och lägga en ny order
    • • Om produkten redan skickats: ta emot den, returnera den och göra en ny beställning

  • Tyvärr kan en order inte ändras efter att den lagts. Du har två alternativ:

    • • Avboka och lägga en ny order
    • • Om produkten är på väg: ta emot den, returnera den och göra en ny beställning

  • För att returnera en produkt om du har ångrat dig, besök vår sida för returer där du hittar steg-för-steg-instruktioner för både små och stora produkter.

    Vad har ni för returpolicy för ångerrätt?

  • Du kan meddela oss inom 14 dagar om du ångrat ett köp du gjort online. Du har sedan ytterligare 14 dagar på dig att returnera produkten.

    • • Vid ångrat köp: 14 dagar att meddela + 14 dagar att returnera
    • • Vid fel på produkt: Se avsnittet ‘Vad kan jag göra om min produkt är felaktig?’

    Vad har ni för returpolicy för öppet köp?
    Vad har ni för returpolicy för ångerrätt?

  • Ja, du kan avboka din beställning om den ännu inte har skickats.

    • • Om ej skickad: Avboka direkt.
    • • Om redan skickad: Ta emot produkten, returnera den och lägg en ny order.

    Hur avbryter jag min order?

  • Returkostnaderna varierar beroende på produkt. Se detaljer nedan:

    • • Returperiod: Meddela oss inom 14 dagar från mottagandet för byte eller återbetalning.
    • • Full återbetalning: Produkten måste vara i ‘nyskick’ med allt originalemballage, tillbehör och eventuella gåvor.
    • • Begränsad återbetalning: Kan gälla om produkten lämnas tillbaka i annat skick.

    Vad har ni för returpolicy för öppet köp?
    Vad kostar det att göra en retur?

  • Alla produkter har Samsungs tillverkargaranti. Du kan när som helst kontrollera garantin och få support.

    Garanti >

  • F. Vad står felkoderna för?

    5C/5E: Dräneringsproblem
    4C/4E: Problem med vattenförsörjning
    3C/3E: Kontroll av pumpfunktion
    1C: Kontroll av låg vattennivå
    LC/LE: Läckageproblem
    HC, HE: Kontroll av uppvärmning vid hög temperatur
    PC, PE: Kontroll av styrventil
    CA: Kontroll av kommunikation mellan huvud- och under-PBA
    bC2, bE2: Kontroll av knappar

    För mer information, gå till Support.

    Support >

  • Diskmaskinsprogram är inte alla likadana - vissa är tuffa och gjorda för väl ingrodda grytor och kastruller, medan andra är skonsammare mot t ex glas och bestick.

    Obs: För att se exakt vilka program just din modell har och vad de gör, gå till Samsung Support.

  • Om du har problem med att ansluta din diskmaskin till SmartThings, besök Support och följ videoinstruktionerna för att återställa diskmaskinens Wi-Fi.

    Support >

  • Om diskmaskinen inte tömmer ut vatten, prova dessa steg:

    • • Kontrollera filtret eller avloppet i diskmaskinen.
    • • Rengör filtret.
    • • Inspektera avloppsslangen.
    • • Granska informationskoden på displayen.

    För fler detaljer, besök Samsung Support.

    Support >

  • För att justera korgens höjd:

    • • Hitta justerhandtagen på båda sidorna av den övre korgen.
    • • Tryck ner korgen lite för att sänka den.
    • • Dra upp korgen för att höja den tills handtagen klickar fast.
    • • Ta bort den övre korgen helt om du behöver extra utrymme för stora föremål nedtill.

    För mer detaljer, besök Samsung Support.

  • Vita avlagringar på tallrikar orsakas ofta av hårt vatten eller för mycket diskmedel. För att förhindra detta kan du använda sköljmedel, justera avhärdaren eller minska mängden diskmedel.

    För fler tips, besök Samsung Support.

    Support >

  • För att schemalägga ett diskprogram med fördröjd start:

    • • Ladda diskmaskinen och öppna luckan.
    • • Tryck på Delay Start för att ställa in tiden i 1-timmarssteg (tryck och håll in för att bläddra snabbare). Displayen visar när programmet kommer att starta.
    • • Tryck på START, stäng sedan luckan.

    För mer detaljer, besök Samsung Support.

  • Du kan justera ljudinställningarna på din Samsung diskmaskin, inklusive att sätta på eller stänga av ljudsignaler.

    Obs: Stegen varierar beroende på modell, så besök Samsung Support för instruktioner specifika för din diskmaskin.

  • Besök sidan Manualer och programvaruguider för att ladda ner manualen för din Samsungprodukt. Du kan söka genom att ange modellens kod eller genom att bläddra genom produktkategorier.

    Manualer & programvaruguider>

Köpguide

Läs mer
Ikoner för hushållsapparater syns på en skärm uppdelad i 4 delar. Med start i övre vänstra hörnet och vidare motsols: Tvättkombon Bespoke AI Laundry Combo, diskmaskinen Samsung Built-In Dishwasher, ugnen Samsung Oven och kylskåpet Family Hub Refrigerator. Ikoner för hushållsapparater syns på en skärm uppdelad i 4 delar. Med start i övre vänstra hörnet och vidare motsols: Tvättkombon Bespoke AI Laundry Combo, diskmaskinen Samsung Built-In Dishwasher, ugnen Samsung Oven och kylskåpet Family Hub Refrigerator.

Visa produkter

Visa alla
En inbyggd diskmaskin från Samsung med luckan delvis öppen visar fullastade hyllor, inramat av en vit köksenhet. En inbyggd diskmaskin från Samsung med luckan delvis öppen visar fullastade hyllor, inramat av en vit köksenhet.