Robotdammsugare – Vanliga frågor

Hitta svar på alla dina frågor om Samsungs robotdammsugare här.

  • F. Hur stark är robotdammsugarens sugkraft?

    Bespoke Jet Bot ger upp till 10 W i sugkraft, kombinerat med en sidoborste på högvarv och en effektiv huvudborste för att suga upp smuts, damm och djurhår från såväl mattor som hårda golv.

  • Ja. AI Floor Detect1 identifierar områden med mattor, ökar suget för djupare rengöring och fäller ut sidoborsten för att nå in i kanter och hörn. Den anpassar rengöringen för låga och medelhöga mattor samt hårda golv, så att mattorna hålls fräscha utan manuell justering.

  • Modeller utrustade med AI-funktioner är super smarta. De kan känna igen och anpassa sig till komplexa miljöer. De är också intelligenta nog att urskilja vissa objekt och typer av områden. Detta gör att deras städning inte bara är blir mer precis, men också otroligt effektiv. Så du kan bara låta dem göra sitt och njuta av ett renare hem till en lägre arbetsinsats!2

  • Det finns två robotdammsugarmodeller med AI-funktion.
    AI Object Recognition känner igen3 olika objekt4, inklusive svårupptäckta föremål, kategoriserar utrymmen5 och identifierar utspilld vätska6 och fläckade partier7, så den rengör både varsamt och noggrant.
    Och AI Floor Detect8 identifierar hårda golv samt mattor både korta och långa fibrer. På mattor lyfter roboten mopparna eller kopplar bort dem vid stationen för att undvika att smuts eller fukt överförs till mattan. Den ökar också sugkraften på mattor och fäller ut moppen och sidoborsten i hörn för bättre rengöringseffektivitet.

  • Håll ditt hem rent och säkert med vår robotdammsugare. Vi tar din säkerhet på största allvar - vår robot har verifierats och certifierats av betrodda organisationer såsom UL Solutions, KISA och TUV Nord. Med förstärkt säkerhetsskydd som Knox Matrix, Knox Vault och End-to-End kryptering är dess programvara skyddad mot skadlig modifiering och åtkomst. Användardata, inklusive inspelade videor, krypteras och anonymiseras så att den inte kan ses av eller läckas till otillåtna användare.

  • Ja. Bespoke AI Jet Bot Steams EasyPass Wheel-funktion lyfter maskinen för att ta sig över trösklar, dörrkarmar och mattor upp till 45 mm tjocklek utan manuell hjälp, så att rengöringen fortgår utan krångel9.

  • Bespoke AI Jet Bot har ett tyst läge, vilket är perfekt för hem med öppna planlösningar eller delade utrymmen där tystnad är viktig.

  • Absolut. För det första kan den ta hand om dina katter och hundar när du inte är hemma. SmartThings Pet Care10-tjänsten låter dig hålla koll på din hund eller katt med Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra, då den kan känna igen och övervaka dem. Om den upptäcker hundskall så får du en avisering, så att du kan spela musik och använda andra Samsung-enheter för att hålla husdjuren lugna.
    För det andra gör övervakningsfunktionen det möjligt att hålla uppsikt över barn eller äldre. I patrulläge11 övervakar Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra automatiskt ditt hem och skickar en avisering om den upptäcker en människa.
    Slutligen12, om tillämpliga Samsung-enheter inte registrerar någon aktivitet på 8 timmar kan den registrerade användaren ställa in roboten på patrull. Om den upptäcker en människa som ligger på marken, skickar den ett meddelande till användaren, som sedan kan kommunicera med personen på golvet.

  • Du behöver tömma dammbehållaren ungefär varannan eller var tredje månad. Vattentanken bör fyllas på ungefär var fjärde dag, eller oftare om du städar ofta, bor stort eller i en fuktig miljö. Dessutom bör avfallstanken bytas ut ungefär var sjätte dag. De faktiska intervallerna för utbyte kan variera beroende på individuell användning och miljöfaktorer.

  • Styr städningen därhemma med bara din röst13! Bespoke AI Jet Bot Steam kommer med en inbyggd Samsung Bixby14 röstassistent, så du kan helt enkelt berätta för den vad du vill att den ska göra - och den gör det. Med bara några ord kan du schemalägga när den ska jobba, be den att sätta igång eller sluta städa, instruera den var den ska städa, tömma dammbehållaren, ta reda på var den är just nu och mer. Du kan också ge instruktioner i mer komplexa meningar, såsom “Sluta städa och schemalägg för att börja igen imorgon kl 10.”

  • Ja. Även när du inte är hemma kan du påbörja eller avsluta städningen via SmartThings-appen. AI Jet Bot Steams15 Absence Sensing-funktion använder Wi-Fi Channel State Information (CSI) för att avgöra när ett rum är tomt och kan då starta städningen automatiskt.

  • Bespoke AI Jet Bot Steam har fyra rengöringslägen i SmartThings-appen: "Vacuum & Mop Together" för snabb städning, "Mop after Vacuuming" för en grundligare och mer hygienisk rengöring samt "Vacuum-only" eller "Mop-only" för specifika behov

  • Nej, något rengöringsmedel behövs inte. Bespoke AI Jet Bot Steam-serien använder enbart ånga som genereras från 100 °C16 kokande vatten för att rengöra och avlägsna vissa bakterier med 99,99 %17. Dessutom tvättar de med 65 °C18 varmt vatten för en noggrann rengöring, liknande handtvätt, och torkar mopparna med varmluft, vilket ger en mer hygienisk hantering av mopparna.

  • Ja, det är möjligt att reducera vissa bakterier enbart med ånga. När robotdammsugaren återvänder till Clean Station Steam+ efter moppning sprutas het ånga på mopparna. Det tar bort 99,99%19 av vissa bakterier för att hålla mopparna hygieniska och minska obehaglig lukt.

  • Vår robotdammsugare identifierar rummen i ditt hem. Och den känner igen objekt20. Dess Spatial Recognition-teknologi identifierar också vissa apparater och möbler på ett intelligent sätt och visar dem på kartan medan den kartlägger dem. Den lägger också automatiskt21 upp layouten och rekommenderar ett namn för varje kartlagt område.

  • Vi kan hålla hörnen och väggarna i ditt hem riktigt rena med en utfällbar sidoborste och en utfällbar mopp. När våra modeller i Bespoke AI Jet Bot Steam-serien upptäcker ett hörn när de rengör längs väggar, fälls sidoborsten ut för att avlägsna damm i området, utan "blinda fläckar" jämfört med en vanlig robotdammsugare. Den kan också skjuta ut en mopp från sidan och använda den för att moppa närmare väggen, så att huset verkligen blir städat in i minsta vrå22.

  • En "Create Additional Map"-funktion låter oss rita och spara kartor över många olika utrymmen. dToF LiDAR-sensorn skannar rummets form och storlek och identifierar var det ligger, även i ett hus med flera våningar. När maskinen flyttas till en annan plats kommer den att identifiera den mest lämpliga kartan bland sina sparade kartor. Så vi behöver inte flytta laddningsstationen eller rita kartor när vi städar ett annat område.

  • F. Vilket är det bästa sättet att hålla min Samsung Jet Bot ren?

    Samsung Jet Bot är utformad så att ägaren behöver göra minimalt med underhåll. Det är dock viktigt att regelbundet rengöra och kontrollera maskinen för att motverka att problem uppstår. Om du upplever problem med sensorn, en minskning av rengöringsprestandan eller misstänker en skada på Jet Bot-borsten, försök med stegen nedan för att hjälpa dig att få ut det allra bästa av din enhet.

    1. 1. Tömma dammbehållaren
    2. 2. Rengöra Clean Station: Byta dammsugarpåse
    3. 3. Rengöra borsten
    4. 4. Rengöra av sensorns fönster
    5. 5. Rengöra drivhjulet

    Allt-i-ett Clean Station Steam+ med intensiv ångrengöring>

  • Om Bespoke AI Jet Bot stannar mitt i städningen:

    • • Lågt batteri (Lo)
    : Ladda POWERbot manuellt genom att sätta den på dockningsstationen.
    • • När Jet Bot har fastnat, kilats fast eller blivit instängd
      Om Jet Bot har fastnat, kilats fast eller stängts in i huvudenheten medan den kör, eller om drivhjulet är lyft, stannar den och visar beteckningen (!).

    Support >

  • Kontrollera om statusindikatorn är på.

    • • Kontrollera ifall Bespoke AI Jet Bots batteri är urladdat.
    • • När Bespoke AI Jet Bots statusindikator lyser och förblir röd, placera Bespoke AI Jet Bot manuellt på Clean Station för att ladda den.
    • • När du manuellt laddar Bespoke AI Jet Bot på grund av det urladdade batteriet, fungerar inte knapparna på Bespoke AI Jet Bot. När laddningen är delvis klar (om cirka 10-20 minuter), kommer knapparna att fungera.

    Support >

  • När det är för mycket damm i dammbehållaren kan sugkraften försvagas. Ställ in Jet Bot på energisparläge och töm dammbehållaren.

    • • Om borsten längst ner på Bespoke AI Jet Bot blockeras av främmande material, ställ Jet Bot på energisparläge och ta bort det främmande materialet från borsten.
    • • Om oljud ökar plötsligt, ställ in Jet Bot på energisparläge och töm dammbehållaren

    Support >

  • Du måste ladda ner SmartThings-appen som finns tillgänglig för Android- och iOS-enheter.
    För att kontrollera kompatibiliteten mellan SmartThings-appen och din smartphone, besök Play Store eller App Store.

    • • Den OS-version som stöds för SmartThings-appen kan komma att ändras senare.
    • • För rootade smarta enheter kan standardinstallation och användning inte garanteras.
    • • Anslut Bespoke AI Jet Bot till en trådlös router genom att följa SmartThings-appen eller användarmanualen.

    En Wi-Fi-anslutning och ett Samsung-konto krävs.

    Support >

  • Om Jet Bot Combo och smartphonen inte är anslutna till samma trådlösa router kan responsen dröja beroende på nätverksmiljön.

    Support >

    • • Kontrollera om det är strömavbrott eller om strömkabeln är urkopplad.
    • • Ta bort eventuella hinder runt Clean Station som kan hindra Jet Bot från att återvända till Clean Station.
    • • Om det finns främmande material på laddningsstiften, rengör dem med en mjuk trasa, då det kan påverka laddningen.
    • • Ta bort främmande material från laddningsstiften.

    Support >

    • • Koppla loss Mop Spin Board och kontrollera om något har fastnat eller trasslat till sig. Ta bort skräpet och fortsätt städa.
    • • Om samma problem uppstår kontinuerligt, kontakta Kundtjänst.

    Support >

    • • Kontrollera och se till att borstskyddet på undersidan är korrekt påsatt.
    • • Gummit som sopar bort dammet kan göra ett ljud på grund av friktionen med golvet, men det kommer att försvinna efter en tid.
    • • Om samma problem uppstår kontinuerligt, kontakta Kundtjänst.

    Support >

    • • Prova att starta om SmartThings-appen.
    • • Koppla bort och anslut din smartphone till det trådlösa nätverket igen.
    • • Aktivera och avaktivera sedan Energisparläget, vänta några minuter och öppna sedan SmartThings-appen igen.

    Support >

    • • För att skapa en karta måste du registrera enheten först och sedan börja skapa en karta med SmartThings-appen.
    • • När Bespoke AI Jet Bot börjar städa från Clean Station och slutför städningen en gång i Auto Clean, sparas en karta.

    Support >

    • • Bespoke AI Jet Bot kan missa att upptäcka spillning från husdjur om det ligger i objektigenkänningssensorns döda vinkel.
    • • Bespoke AI Jet Bot kan missa att upptäcka spillning från husdjur och tolka det som skräp som ska städas upp om det är mindre än 2 × 3 cm.
    • • Bespoke AI Jet Bot kan missa att upptäcka spillning från husdjur om dess färg, mönster eller form smälter in i golvet.
      • Dessutom kan direkt eller reflekterat ljus hindra dess förmåga att känna igen spillning från husdjur.

    ※ Programvaran uppdateras regelbundet för att förbättra objektigenkänningens prestanda.

    Support >

Köpguide

Läs mer
En fyrkantig panel med prickade konturer och en plussymbol syns mot en vägg i ett ljust rum med ljust trägolv. En fyrkantig panel med prickade konturer och en plussymbol syns mot en vägg i ett ljust rum med ljust trägolv.

Visa produkter

Visa alla
A Jet Bot Combo AI står dockad i sin vita laddningsstation mot en enkel bakgrund. A Jet Bot Combo AI står dockad i sin vita laddningsstation mot en enkel bakgrund.

 

1. Baserat på vår djupinlärningsmodell som tränats med en fördefinierad datamängd och kan ge ofullständig eller felaktig information. Nya datamängder kan läggas till i vår inlärningsmodell då och då för att förbättra dess noggrannhet.

2. Baserat på vår djupinlärningsmodell som tränats med en fördefinierad datamängd och kan ge ofullständig eller felaktig information. Nya datamängder kan läggas till i vår inlärningsmodell då och då för att förbättra dess noggrannhet.

3. Baserat på vår djupinlärningsmodell som tränats med en fördefinierad datamängd och kan ge ofullständig eller felaktig information. Nya datamängder kan läggas till i vår inlärningsmodell då och då för att förbättra dess noggrannhet.

4. Objektigenkänning kan påverkas av ett objekts form eller av miljöförhållanden. Endast vissa objekttyper kan identifieras. Exempel på artiklar: luftkonditionering (stående), kylskåp, BESPOKE (kylskåp/diskmaskin), TV, tvättmaskin/torktumlare, luftrenare, AirDresser, soffa, säng, bokhylla, bord, spillning från husdjur, elkabel, handduk/strumpa, mugg, glas, flaska, skål, vas, golvmatta, matta, klädhängare, skor, piedestal, våg, förlängningssladd, möbler med tvärgående stag, möbelben, rullstol, hårboll från husdjur, laddningskabel till smartphone, fläckar och utspilld vätska, tröskel och dörröppning. Stained Area Recognition (fläckidentifiering) behöver aktiveras på förhand via SmartThings App. WiFi-anslutning och Samsungkonto krävs.

5. Endast vissa utrymmen kan identifieras. Exempel på utrymmen: kök, vardagsrum och vanliga rum. WiFi-anslutning och Samsungkonto krävs.

6. Utspilld vätska definieras som färgad eller transparent vätska, likt vatten eller juice, med en storlek på 7 x 7 cm (15 ml i volym) eller större. Identifieringen kan påverkas av storleken på vätskan eller golvets förhållanden såsom mönster, färg, direkt eller reflekterat ljus eller formen på vätskan. En stor mängd vätska på golvet kan orsaka sekundär kontaminering.

7. Ett fläckat område definieras som en solid, färgad och ogenomskinlig fläck såsom intorkad juice, med en storlek av 4 x 4cm eller större. Identifiering av fläckade områden kan påverkas av storleken på fläcken eller förhållandena på golvet, såsom golvets mönster. Stained Area Recognition (fläckidentifiering) behöver aktiveras på förhand via SmartThings App. WiFi-anslutning och Samsungkonto krävs.

8. Baserat på vår djupinlärningsmodell som tränats med en fördefinierad datamängd och kan ge ofullständig eller felaktig information. Nya datamängder kan läggas till i vår inlärningsmodell då och då för att förbättra dess noggrannhet.

9. Resultaten kan variera beroende på de faktiska användningsförhållandena. Climb Zone måste ställas in på förhand via SmartThings för att använda denna funktion. Wi-Fi-anslutning och Samsung Account krävs.

10. *Tillgängligt på Android- och iOS-enheter. Wi-Fi-anslutning och Samsung Account krävs.

**Endast hundar och katter kan känns igen. Igenkänningen kan begränsas av ett husdjurs hållning eller position. Förmågan att känna igen ditt husdjur kan variera beroende på vilken typ av djur det är och av miljön. Den känner enbart igen ett husdjur baserat på generiska visuella indikatorer och kan inte identifiera individuella husdjur.

***Varje apparat måste ställas in för att optimeras för husdjur via SmartThings-appen.

11. *Att starta en patrull kommer att avbryta alla aktiva städuppgifter. 

**Den känner endast igen mänsklig närvaro baserad på generiska visuella indikatorer och kan inte identifiera individuella människor. Igenkänningen kan vara begränsad när en persons hela kropp inte kan upptäckas.

12. *Aktivitetsavkänning stöds i Samsungs kylskåp, vattenautomater, TV-apparater, mobiltelefoner, tvättmaskiner, torktumlare, spishällar och ugnar med SmartThings. För att använda den här funktionen måste Inaktivitetsaviseringar i SmartThings Family Care-tjänsten och en karta ställas in i förväg. Tillgängligt på Android-enheter. Wi-Fi-anslutning och Samsung Account krävs.

Tidsintervall för aktivitetsavkänning kan justeras (2/4/8 timmar) baserat på användarens inställning.

13. Tjänstens tillgänglighet kan variera från region till region.

14. Bixby är Samsungs röstassistent för Internet of Things (IoT). Tillgängligheten för Bixby-tjänster kan variera beroende på land. Bixby känner igen utvalda språk och vissa accenter/dialekter, inklusive koreanska, engelska (US/GB/IN), spanska (MX/ES), tyska, franska, italienska och portugisiska (BR). Användargränssnittet kan ändras och skilja sig åt mellan olika enheter. Tillgängligheten för Bixby-funktioner och innehållsleverantörer kan variera beroende på land, operatör, språk, enhetsmodell och OS-version. Inloggning med Samsung Account och en datanätverksanslutning (Wi-Fi eller mobilnät) krävs.

15. Jet Bot Steam måste vara ansluten till Wi-Fi-nätverket och registrerad i SmartThings App. Frånvaroavkänning (Absence Sensing) måste aktiveras i förväg via SmartThings App.

16. Den uppmätta temperaturen på ångan är 100 °C.

17. Baserat på tester av Intertek med Wash the Mop-programmet. Eliminerar 99,999% av Staphylococcus aureus, Escherichia coli, Pseudomonas aeruginosa och Moraxella osloensis. Stöds ej i USA. Resultaten kan variera beroende på de faktiska användningsförhållandena.

18. Den uppmätta temperaturen på varmvattnet varierar från 60 till 70°C.

19. Baserat på tester av Intertek med Wash the Mop-programmet. Eliminerar 99,999% av Staphylococcus aureus, Escherichia coli, Pseudomonas aeruginosa och Moraxella osloensis. Stöds ej i USA. Resultaten kan variera beroende på de faktiska användningsförhållandena.

20. Objektigenkänning kan påverkas av ett objekts form eller av miljöförhållanden. Endast vissa möbler och apparater kan kännas igen. Exempel på artiklar: luftkonditionering (stående), kylskåp, BESPOKE (kylskåp/diskmaskin), TV, tvättmaskin/torktumlare, luftrenare, AirDresser, soffa, säng, bokhylla, bord, möbler med tvärgående stag, möbelben och rullstol. WiFi-anslutning och Samsungkonto krävs.

21. Endast vissa utrymmen kan identifieras. Exempel på utrymmen: kök, vardagsrum och vanliga rum. WiFi-anslutning och Samsungkonto krävs.

22. Testad av Samsung i enlighet med interna protokoll. Resultaten har tillhandahållits till och tolkats av Intertek. Avståndet från hörnet till sidoborsten och avståndet från väggen till mopparna är 0 mm. Vissa luckor kan återstå när du moppar hörn på grund av formen på mopparna. Faktiska resultat kan variera beroende på miljöfaktorer.