Put your CSS code here
Put your JS code here
Produkt tillagd i varukorgen
Expertsupport – certifierad av Samsung
Inom Samsung Care+ tillhandahålls auktoriserade Samsung-tekniker som är utbildade för att reparera Samsung Galaxy-enheter.
Köp nu och var skyddad mot otursskador
Skaffa din nya Samsung Galaxy-enhet och få extra trygghet med Samsung Care+.
Täcker otursskador
Få snabb hjälp av auktoriserade tekniker om olyckan är framme. Allt lagas med Samsungs originaldelar.
Två reparationer per år
Om du har köpt din telefon eller enhet efter 13 december 2021 har du rätt till två reparationer per år.
Teckna inom 60 dagar
Lägg till Care+ i samband med ditt köp eller registrera upp till 60 dagar i efterhand.
Put your rawcode here
Har du skickat in din Samsung Galaxy enhet för reparation? Då kan du följa ditt ärende här:
Detta täcks
Reparation av maskinvara
Få snabb och smidig reparation med äkta Samsung-delar från våra auktoriserade tekniker.
Byte av batteri
Snabbt och smidigt batteribyte för att hålla igång din enhet.
Vattenskada
Få problemfria reparationstjänster för oavsiktliga skador orsakade av vatten eller andra vätskor.
Programvaror
Om enheten inte fungerar som den ska kontrollerar vi och åtgärdar problemet.
2 reparationer per år
Om du har köpt din telefon eller enhet efter 13 december 2021 har du rätt till två reparationer per år.
Put your rawcode for styling faq section here
-
Vad täcker Samsung Care+?- Oavsiktliga skador, till exempel att du har tappat enheten, att den har blivit fuktskadad eller att skärmen har spruckit.
- Stöld, om du har köpt Care+ som ett extra skydd i ett annat försäkringspaket.
Vid stöld får du då ersättning för enheter som blivit stulna, inklusive inbrott från en bostad eller ett fordon, grov stöld (med användning av fysiskt våld) och ficktjuveri (stöld från en ficka eller en väska som har burits eller transporterats).
Läs Samsung Care+ fullständiga villkor för att veta mer om vad skyddet innebär och dess begränsningar. -
Vad är det för skillnad på garanti/reklamation och Samsung Care+?Garanti och reklamation täcker skador som innebär bristande funktion som har uppstått genom ett fabrikationsfel. Det vill säga att mobilen eller enheten har slutat fungera utan yttre påverkan.
Samsung Care + täcker otursskador som t.ex. sprickor i skärmen. Du får göra upp till två reparationer per år. Alla reparationer utförs i Samsungs verkstäder med originaldelar. Garantin kvarstår även efter en reparation.
Garanti- och reklamationsrätten och Samsung Care+ täcker inte följande:
- Stöld och förlust
- Medvetet orsakade skador
- Kosmetiska skador som inte påverkar funktion
- Grov vårdslöshet
- Vanligt slitage -
Vilka enheter kan jag försäkra med Samsung Care+?Du kan teckna Samsung Care+ för Samsung Galaxy Smartphones, Surfplattor, Klockor och PC.
-
Vad ingår inte i Samsung Care+?Samsung Care+ täcker inte garantirelaterade fel eller kosmetiska skador.
Läs Samsung Care+ fullständiga villkor för att veta mer om vad skyddet innebär och dess begränsningar. -
När börjar Samsung Care+ att gälla?Försäkringen börjar att gälla direkt när du har köpt den.
-
Hur många skador täcker försäkringen?Du kan använda Samsung Care+ upp till två tillfällen per år (12 månader).
-
Hur skapar jag ett skadeärende?Du skapar enklast ett skadeärende genom att logga in på kundportalen: https://se.careplus.co
För att vi ska kunna hjälpa dig snabbare ber vi dig att ha ditt försäkringsbrev och inköpskvitto till hands när du kontaktar oss. Beroende på ärendets art kan vi behöva mer dokumentation. -
Var skyddas jag av Samsung Care+?Med Samsung Care+ är du skyddad på resor internationellt. Skyddet är giltigt upp till 60 dagars sammanhängande resa. Om det händer något under resan kan du bara få ersättning när du kommer tillbaka till det land där du tecknade försäkringen
-
Kan jag överlåta min försäkring till någon annan?Nej, Samsung Care+ kan inte överföras till någon annan person eller enhet.
-
Vad är det för skillnad på Samsung Care+ och en vanlig garanti?Samsung officiella garanti skyddar din enhet från skador som beror på mekaniska och elektriska fel. Samsung Care+ skyddar din mobil eller enhet mot oavsiktliga skador och stöld, om det lades till vid köptillfället.
-
Hur köper jag Samsung Care+?Du kan lägga till Samsung Care+ i samband med att du köper en ny telefon eller enhet. Du kan också lägga till det upp till 60 dagar efter ett köp.
Du tecknar i efterhand via Samsung Members-appen eller på samsungcareplus.com. -
Vad är ett IMEI- eller serienummer?IMEI (International Mobile Equipment Identity) är ett unikt nummer för att identifiera en enhet i ett mobilnät. Serienumret är ett unikt nummer för att identifiera ett föremål eller en produkt. Vi behöver dessa nummer för att kunna garantera att vi skyddar rätt enhet.
-
Hur hittar jag mitt IMEI-nummer?Ring *#06#
1. Öppna appen för telefonen eller surfplattan.
2. Slå *#06# på knappsatsen.
3. Detaljer om din enhets IMEI-nummer visas automatiskt på skärmen.
4. Skriv in IMEI-numret i fältet.
Hitta det via inställningarna
1. Öppna telefonens eller surfplattans inställningar.
2. Tryck på "Om telefonen" eller "Om surfplattan".
3. Scrolla nedåt för att hitta numret under "IMEI (slot 1)"
4. Tryck och håll ned för att kopiera IMEI-numret.
5. Klistra in IMEI-numret i fältet. -
Hur hittar jag mitt serienummer?1. Leta efter "Inställningar" på klockans startskärm.
2. Välj "Om klockan" / "Om enheten".
3. Serienumret kommer att visas.
4. Fyll i serienumret i fältet. -
Måste jag vänta en viss tid innan jag kan skadeanmäla?Nej, din försäkring börjar att gälla direkt när du har köpt den. Du kan därför skadeanmäla redan första dagen om det skulle hända något.
Villkor och policy
Vilka villkor som gäller just dig beror på vilket datum du köpte din telefon eller enhet.
Villkor för kampanjförsäkringar från 2022-02-01
Villkor för Galaxy Z Flip3 försäkringar till 2021-12-12.
Villkor för Galaxy Z Fold3 försäkringar till 2021-12-12.
Villkor för försäkringar från 2019-08-07 till 2021-12-12.
Villkor för försäkringar från 2019-06-10 till 2019-08-06.
Villkor för försäkringar från 2019-02-11 till 2019-06-09.
Villkor för försäkringar från 2018-10-04 till 2019-02-10.
För mer information om hur vi hanterar dina personuppgifter, läs försäkringsgivaren Amtrusts integritetspolicy samt försäkringsförmedlarens, Bolttechs integritetspolicy. Försäkringsgivare för denna försäkring (från 2021-12-13) är Amtrust International Underwriters DAC. Ett försäkringsbolag med Organisationsnummer 169384. Huvudkontor: 6-8 College Green, Dublin 2, D02 VP48. https://amtrustinternational.com/about-us/underwriting/. Amtrust International Underwriters DAC regleras av Irlands Centralbank, Tel.: (+353) (0)1 224 5800, enquiries@centralbank.ie, https://www.centralbank.ie.