Service och garanti

Hur gör jag ett köp i Samsung Shop?

Q. Jag har problem med min produkt, hur utnyttjar jag min produktgaranti?Klicka för att Expandera
A.

Om du har ett reklamations- eller garantiärende gällande en produkt som du köpt i Samsung Shop, kontakta vår support på 0771-40 10 44, mån-fre kl. 8-19 och lör kl. 10-15, så hjälper vi dig.
 
Alla produkter tas i ett första steg till ett Samsung Service Center där det anmälda felet identifieras. Verkstaden tar sedan beslut gällande hur ärendet hanteras på bästa sätt. I första hand kommer felet att avhjälpas, men varje produkt hanteras utifrån dess historik och förutsättningar.

Q. Var hittar jag support - & garantinformation om min produkt?Klicka för att Expandera
A.

Hos vår Online Support hittar du viktig information om våra produkter samt manualer, nedladdningar, garantiinformation och mycket annan information som hjälper dig att utnyttja din produkt till det yttersta. Här hittar du även kontaktuppgifter till supporten och vår online chatt.

Q. Vad täcker min produktgaranti?Klicka för att Expandera
A.

Garantier av Samsungs produkter varierar beroende på produkt. Information om Samsungs garanti och ångerrätt hittar du här samt för respektive produkt hittar du på produktsidan.
 
Om något skulle vara fel med produkten du beställt så vänligen kontakta vår support på 0771-40 10 44, mån-fre kl. 8-19 och lör kl. 10-15 så hjälper vi dig.
 
Behåll ditt inköpsbevis samt leveransbevis för framtida referens, samt för att kunna göra en fodran enligt tillverkarens garanti.
 
Tillverkarens garanti påverkar inte de rättigheter du har enligt vårt köpeavtal eller dina lagstadgade rättigheter.