Så återställer du din PIN-kod om du är utelåst från din Galaxy-enhet

En hand håller i en Samsung Galaxy-enhet som visar Lost mode-skärmen ”Telefon låst”.

Om du inte kan komma åt din Galaxy-enhet och behöver återställa din PIN-kod kan du göra det via en annan enhet som är ansluten till samma Samsung-konto. Dessutom rekommenderar vi av säkerhetsskäl att du byter lösenord till ditt Samsung-konto.

Obs! Du ser om din enhet är i Lost mode om skärmen ”Telefon låst” ser annorlunda ut, som på bilden nedan:

Lost mode-skärmen ”Telefon låst”.

Så återställer du din PIN-kod i SmartThings Find

”Samsung Find”-skärm med ”logga in” markerat. ”Samsung Find”-skärm med ”logga in” markerat.

Steg 1. På en annan enhet, gå till SmartThings Find-webbplatsen och logga in på ditt Samsung-konto

”Enheter”-meny med ”S25 de Alex” markerat. ”Enheter”-meny med ”S25 de Alex” markerat.

Steg 2. Välj enheten

”S25 de Alex”-skärm med ”Lost mode av” markerat. ”S25 de Alex”-skärm med ”Lost mode av” markerat.

Steg 3. Tryck på Lost mode av

Popup-menyn ”Lost mode” med ”Nästa” markerat. 	Popup-menyn ”Lost mode” med ”Nästa” markerat.

Steg 4. Tryck på Nästa

Popup-menyn Lost mode med ”Lås” markerat.                    Popup-menyn Lost mode med ”Lås” markerat.

Steg 5. Ange en PIN-kod, ett nödnummer (valfritt) och ett meddelande som ska visas på din förlorade enhet (valfritt) och klicka på Lås

”Ange lösenord”-skärm med ”OK” markerat. ”Ange lösenord”-skärm med ”OK” markerat.

Steg 6. Ange lösenordet till ditt Samsung-konto för att bekräfta din identitet och klicka på OK

Din enhet är nu låst. Du kan låsa upp den med den PIN-kod du har valt.

Tack för din feedback