Så här använder du diagnostik i Samsung Members-appen på din Galaxy-enhet
Kontrollera enhetens prestanda med Samsung Members. Fungerar en specifik funktion på din enhet inte korrekt? Vill du veta din nuvarande batterinivå? Innan du besöker ett servicecenter, prova att kontrollera enhetens prestanda med hjälp av verktyg för självdiagnostik. Diagnostikfunktionen i Samsung Members-appen kan ge en självdiagnos och kan analysera mer än 24 olika funktioner och funktioner på din telefon, inklusive batteri, NFC, SIM-kort, mobilnätverk, sensor, högtalare, kamera, pekskärm, trådbundna hörlurar , Ansiktsigenkänning, Bluetooth etc.
Innan du testar rekommendationerna nedan, se till att enhetens programvara och relaterade appar är uppdaterade till den senaste versionen. För att uppdatera din mobila enhets programvara, följ de här stegen:
Steg 1. Gå till Inställningar > Programuppdatering.
Steg 2. Klicka på Ladda ner och installera.
Steg 3. Följ instruktionerna på skärmen.
Samsung Members app
I Samsung Members-appen kan du hitta svar på vanliga frågor och se tips och tricks angående din Galaxy-enhet. Innan du besöker ditt lokala Samsung servicecenter, kolla appen som tillhandahåller och stöder bekväma tjänster som diagnostik, felrapporter, fjärrsupport, OS-uppgraderingar, feedback om frågor och problem etc. Den är installerad som standard på Galaxy-enheter och kan laddas ner från länken nedan.
Klicka här för att ladda ner Samsung Members appen.
Självdiagnostik via Samsung Members appen
Kontrollera statusen på din enhet med diagnostikverktyget i Samsung Members appen. Du kan välja de individuella kategorier du vill diagnostisera eller köra en fullständig diagnostikkontroll. När kontrollen är klar kan du välja motsvarande ikon för att se resultaten och statusen för din enhet. Följ stegen nedan för att starta din diagnostikkontroll.
Om du stöter på ett oväntat problem när du använder din Galaxy-enhet, försök att skicka in en felrapport via Samsung Members-appen. Att bifoga en loggfil kommer att vara till stor hjälp för att analysera orsaken till problemet. Efter att ha analyserat loggfilen och bekräftat orsaken till problemet kommer vi att skicka ett svar via Samsung Members.
Obs: Skärmdumpar från enheter och menyer kan variera beroende på enhetsmodell och programvaruversion.
_JPG$){kind=logo}
Tack för din feedback
Vänligen svara på alla frågor.