Vad du ska göra när en app på Samsung Galaxy Watch verkar krascha, frysa eller sluta svara
Om en app på din Samsung Galaxy Watch verkar krascha, låsa sig eller inte svara kan stegen nedan hjälpa dig att effektivt lösa problemet. Följ anvisningarna för att säkerställa att din klocka fungerar korrekt igen.
Om dina Galaxy Watch-appar inte fungerar som de ska kan du lösa problemet genom att starta om enheten eller uppdatera programvaran till den senaste versionen.
Steg 1. Håll båda knapparna på din Galaxy Watch nedtryckta tills Samsung-logotypen visas på skärmen.
Steg 2. När omstarten är klar sveper du uppåt och öppnar Inställningar > Tryck på Programvaruuppdatering.
Steg 3. Tryck på Hämta och installera.
* Aktivera Autouppdatera för att automatiskt installera framtida Galaxy Watch-uppdateringar.
* Klockan meddelar dig om den är uppdaterad.
Appar kan tas bort från din Galaxy Watch genom att öppna Wearable-appen på telefonen som är ansluten till klockan, eller så kan du använda klockan direkt.
Använd den anslutna telefonen för att avinstallera appar
* Innan du börjar ska du se till att telefonen och Galaxy Watch är anslutna.
Steg 1. Öppna appen Wearable på telefonen > Tryck på ikonen Klockinställningar i navigeringsfältet.
Steg 2. Tryck på Appar > Tryck på appen som du vill avinstallera.
Steg 3. Tryck på ikonen Avinstallera > Välj Avinstallera i popupfönstret.
* Om du inte ser avinstallationsikonen kan appen inte tas bort.
Använd din Samsung Galaxy Watch för att avinstallera appar
Steg 1. På appskärmen håller du ned ikonen för appen som du vill avinstallera > Tryck på Avinstallera i popupfönstret.
Steg 2. Tryck på OK.
En fabriksåterställning kan vara nödvändig om din Galaxy Watch inte svarar. En fabriksåterställning av Samsung Galaxy Watch raderar dina data på klockan. Se till att säkerhetskopiera dina data med appen Wearable innan du utför en återställning, så att data kan laddas tillbaka till din klocka när återställningen är klar. Samsung ansvarar inte för förlorade data.
Steg 1. På startskärmen på din Galaxy Watch sveper du uppåt och öppnar Inställningar > Välj Allmänt.
Steg 2. Välj Återställ.
Steg 3. Granska informationen på skärmen > Tryck på Återställ.
* När fabriksåterställningen är klar ansluter du din Galaxy Watch till telefonen igen och väljer om du vill återställa klockans data eller konfigurera den med standardinställningarna.
Tack för din feedback
Vänligen svara på alla frågor.