Ako postupovať ak sa telefón nedokáže spojiť so Smart Switch a PC?

Aplikáciu Samsung Smart Switch pre počítač můžete stiahnuť TU

image

Pokiaľ Váš počítač nerozpozná pripojený telefón, postupujte podľa nasledujúcich krokov.

1 Je dôležité si uvedomiť, že Smart Switch podporuje Android OS verziu 4.3 alebo novšiu.

Pokiaľ máte android s podporovanou verziou a stále nie je zariadenie rozpoznané, je potrebné prenastaviť režim pripojenia telefónu na režim MTP / prenos súborov. Toto nastavenie nájdete po pripojení USB kábla klepnutím na voľbu USB pripojenie v hornej oznamovacej lište. Tu vyberte voľbu MTP alebo Prenos súborov (líši sa podľa verzie operačného systému).

image
2 Uistite sa, že model zariadenia a verzia operačného systému je aplikáciou Smart Switch podporovaná.

Poznámka: Je možné pripojiť zariadenie Samsung Galaxy S3 a novší s operačným systémom Android 4.3 alebo novším.

3 Pokiaľ sa stále nedarí naviazať spojenie a spĺňate všetky podmienky pre prepojenie, pripojte USB kábel do PC a skontrolujte, či je správne zobrazený model zariadenia v Prieskumníkovi Windows.
image
4 Pokiaľ Prieskumník Windows nezobrazuje správne pripojené zariadenie, preinštalujte ovládač telefónu. V aplikácii Smart Switch klepnite na Ďalej a vyberte "Opäť nainštalovať ovládač zariadenia".
image

Následne odpojte telefón od USB kábla, reštartujte počítač a opäť overte pripojenie. Pokiaľ problémy s pripojením pretrvávajú, uistite sa, že používate originálny USB kábel Samsung, a že je Vaše zariadenie a verzia operačného systému skutočne podporovaná.

image

Ďalšie informácie a návody nájdete v Samsung Simulátore TU

Ďakujeme vám za vašu reakciu

Online

Napište nám na chat, WhatsApp, alebo nám pošlite email.


ZISTIŤ VIAC >

Telefonicky

Získajte pomoc od jedného z našich odborníkov



ZISTIŤ VIAC >

Navštíviť servisné stredisko

Či je váš produkt ešte v záruke, alebo už nie, radi vám pomôžeme.


NÁJSŤ NAJBLIŽŠIE SERVISNÉ STREDISKO >

Kontaktujte nás