Ako postupovať ak sa telefón nedokáže spojiť so Smart Switch a PC?

Ak pripojený telefón nedokáže Váš počítač rozpoznať, je potrebné prejsť nasledujúci návod. 

1 Je dôležité si uvedomiť, že Smart Switch podporuje Android OS verzia 4.1.2 alebo novšia.

Ak máte android s podporovanou verziou a stále nie je zariadenie rozpoznané, je potrebné prenastaviť pripojenie telefónu a zrušiť režim pripojenia Multimediálne zariadenie a prenastaviť na režim MTP.

Je potrebné prenastaviť pripojenie telefónu a zrušiť režim pripojenia Multimediálne zariadenie a prenastaviť na režim MTP
2 Uistite sa, že model zariadenia podporuje Smart Switch.

Napríklad je možné pripojiť zariadenie Samsung Galaxy S3 (teda zariadenia s operačným systémom Android OS 4.1.2 alebo novším) 

3 Ak stále nejde nadviazať spojenie a spĺňate všetky podmienky pre prepojenie, postupujte prosím nasledovne. Pripojte USB kábel do PC znova a skontrolujte, či je správne zobrazený model zariadenia vo Windows.
Pripojte USB kábel do PC znova a skontrolujte, či je správne zobrazený model zariadenia vo Windows
4 Zariadenie je správne zobrazené v OS Windows.

Znovu prosím spustite program Smart Switch a vykonajte kontrolu spojenia. 

5 OS Windows nezobrazuje správne pripojené zariadenie.

V tomto prípade prosím vykonajte kontrolu, či spĺňa odporúčané špecifikácie systému Smart Switch.

Ďakujeme vám za vašu reakciu

Nenašli ste to, čo hľadáte? Radi vám pomôžeme.

Online

Live Assistant

Interaktívny videohovor

WhatsApp

Neradi telefonujete? Napíšte nám na Whatsapp! Naši agenti sú vám k dispozícii

Online Chat

Spojte sa s nami pomocou online chatu.

Pošlite nám e-mail

Budeme reagovať do 24 hodín od vašej požiadavky.

E-mail vedeniu spoločnosti

Pošlite svoj email do kancelárie vedenia spoločnosti

Samsung Community

Diskusné fórum, kde môžete klásť svoje otázky alebo nájsť rady k výrobkom Samsung


Telefonicky 24/7

0800 726 786

Neradi telefonujete? Napíšte nám na Whatsapp!

0800 726 222B2B Support

Volať môžete kedykoľvek, sme k dispozícii 24/7.

* Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tlačiarne navštívte webovú lokalitu spoločnosti HP .

Osobná podpora

Vyhľadať servisné stredisko

Nájdite servisné miesto vo svojom okolí

Kontaktujte nás