Ako postupovať ak sa telefón nedokáže spojiť so Smart Switch a PC?

Ak pripojený telefón nedokáže Váš počítač rozpoznať, je potrebné prejsť nasledujúci návod. 

1 Je dôležité si uvedomiť, že Smart Switch podporuje Android OS verzia 4.1.2 alebo novšia.

Ak máte android s podporovanou verziou a stále nie je zariadenie rozpoznané, je potrebné prenastaviť pripojenie telefónu a zrušiť režim pripojenia Multimediálne zariadenie a prenastaviť na režim MTP.

Je potrebné prenastaviť pripojenie telefónu a zrušiť režim pripojenia Multimediálne zariadenie a prenastaviť na režim MTP
2 Uistite sa, že model zariadenia podporuje Smart Switch.

Napríklad je možné pripojiť zariadenie Samsung Galaxy S3 (teda zariadenia s operačným systémom Android OS 4.1.2 alebo novším) 

3 Ak stále nejde nadviazať spojenie a spĺňate všetky podmienky pre prepojenie, postupujte prosím nasledovne. Pripojte USB kábel do PC znova a skontrolujte, či je správne zobrazený model zariadenia vo Windows.
Pripojte USB kábel do PC znova a skontrolujte, či je správne zobrazený model zariadenia vo Windows
4 Zariadenie je správne zobrazené v OS Windows.

Znovu prosím spustite program Smart Switch a vykonajte kontrolu spojenia. 

5 OS Windows nezobrazuje správne pripojené zariadenie.

V tomto prípade prosím vykonajte kontrolu, či spĺňa odporúčané špecifikácie systému Smart Switch.

Ďakujeme vám za vašu reakciu

Nenašli ste to, čo hľadáte? Radi vám pomôžeme.

Online

Online Chat

Spojte sa s nami pomocou online chatu.

Pošlite Nám E-mail

Budeme reagovať do 24 hodín od vašej požiadavky.

E-mail Vedeniu Spoločnosti

Pošlite svoj email do kancelárie vedenia spoločnosti

Live Assistant

Využite interaktívny videohovor
(len pre prémiové produkty Samsung Galaxy S9/S9+ a QLED TV)

Telefonicky

0800 726 786

po-so 08:00–20:00
ne 08:00–18:00

Neradi telefonujete? Napíšte nám na Whatsapp!

0800 726 222B2B Support

po-so 08:00–20:00
ne 08:00–18:00


* Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tlačiarne navštívte webovú lokalitu spoločnosti HP .

Osobná podpora

Vyhľadať Servisné Stredisko

Nájdite servisné miesto vo svojom okolí

Kontaktujte nás