ค้นหาคำถามที่พบบ่อยอื่น ๆ

คุณสามารถตรวจสอบขนาดว่าพอดีหรือไม่ได้ในหน้าผลิตภัณฑ์ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดาวน์โหลดคู่มือจากหน้าดังกล่าวเพื่อดูข้อกำหนดเกี่ยวกับพื้นที่ในการติดตั้ง

เมื่อสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์นั้นมีขนาดเหมาะสมกับพื้นที่ของคุณ สำหรับสินค้าอย่างเช่น ตู้เย็น โปรดตรวจสอบเส้นทางที่จะต้องยกเครื่องผ่าน ขนาดประตู ลิฟต์ และโถงทางเดินด้วย

• • ตรวจสอบขนาดผลิตภัณฑ์ในหน้าผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ
• • อ่านข้อกำหนดด้านพื้นที่ในการติดตั้งด้วยการดาวน์โหลดคู่มือจากหน้าผลิตภัณฑ์
• • ถอดปลั๊กตู้เย็นเครื่องเก่าและนำของออกให้หมดก่อนการจัดส่ง

หมายเหต: ทั้งนี้วันที่จัดส่งอาจแตกต่างกันไปตามสถานที่

ไม่ได้ คุณไม่สามารถขอกำหนดเวลาจัดส่งที่เจาะจงได้ แต่คุณสามารถเลือกวันจัดส่งและดูเวลาตัดรอบการจัดส่งได้ที่หน้าชำระเงิน

• • ไม่มีช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจงให้เลือก
• • สำหรับสินค้าขนาดใหญ่ที่ต้องมีการติดตั้ง ผู้ให้บริการขนส่งของเราจะติดต่อคุณเพื่อเตรียมการเรื่องการจัดส่ง

มีในบางพื้นที่ที่ให้บริการตามรหัสไปรษณีย์ โดยความพร้อมให้บริการจะขึ้นอยู่กับวิศวกร และเราจะยืนยันวันที่สามารถดำเนินการได้เมื่อเราติดต่อคุณเพื่อนัดหมายการติดตั้ง

ได้ คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อของคุณได้อย่างสะดวกโดยใช้ลิงก์ในอีเมลยืนยันและอีเมลแจ้งการจัดส่ง หรือโดยการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณเพื่อดูการจัดส่ง

ขออภัย เมื่อสั่งซื้อสินค้าแล้ว คุณจะเปลี่ยนแปลงการจัดส่งไม่ได้ แต่คุณสามารถ:

• • ยกเลิกและสั่งซื้อสินค้าใหม่
• • หากสินค้าอยู่ระหว่างการจัดส่งแล้ว ให้รอรับสินค้า จากนั้นจึงค่อยส่งคืนและทำการสั่งซื้อใหม่

ขออภัย เมื่อสั่งซื้อสินค้าแล้ว คุณจะเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อไม่ได้ โดยคุณมีสองทางเลือก:

• • ยกเลิกและสั่งซื้อสินค้าใหม่
• • หากสินค้าอยู่ระหว่างการจัดส่งแล้ว โปรดรอรับสินค้า จากนั้นจึงส่งคืนและทำการสั่งซื้อใหม่

หากต้องการคืนสินค้าเนื่องจากคุณเปลี่ยนใจ โปรดไปที่หน้าการคืนสินค้าของเราเพื่อดูคำแนะนำทีละขั้นตอนในการคืนสินค้าทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่

ได้ คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หากยังไม่ได้จัดส่ง

• • หากยังไม่ได้จัดส่ง: ยกเลิกได้โดยตรง
• • หากจัดส่งแล้ว: รอรับสินค้า จากนั้นให้ส่งคำขอคืนสินค้า

คุณสามารถวางใจได้ว่า ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นของเรามาพร้อมกับการรับประกันจากผู้ผลิตของ Samsung คุณสามารถตรวจสอบความคุ้มครองและรับการสนับสนุนได้ตลอดเวลา

หากต้องการขอรับบริการซ่อมผ่าน Samsung.com:

1. 1. เลือกผลิตภัณฑ์ของคุณ
2. 2. ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
3. 3. กำหนดเวลานัดหมายการซ่อมของคุณ
4. 4. ยืนยันการจองของคุณ
5. 5. ตรวจสอบสรุปการซ่อม

ทั้งนี้การซ่อมทั้งหมดจะดำเนินการโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ได้รับอนุมัติ

เมื่อหมดระยะเวลาการรับประกัน ราคาค่าซ่อมจะขึ้นอยู่กับปัญหาและชิ้นส่วนอะไหล่ที่ต้องเปลี่ยน ศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้งจะแจ้งรายละเอียดใบเสนอราคาให้ทราบ ราคาที่แสดงทางออนไลน์คือค่าบริการนอกสถานที่ที่แนะนำสำหรับบริการนอกการรับประกัน และไม่ครอบคลุมค่าซ่อม

ค่าซ่อมจะขึ้นอยู่กับปัญหาและชิ้นส่วนอะไหล่ที่ต้องเปลี่ยน

หมายเหต: ราคาที่แสดงในเว็บไซต์คือค่าบริการนอกสถานที่ที่แนะนำสำหรับบริการนอกการรับประกัน และไม่รวมค่าซ่อม ศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้งจะสามารถแจ้งใบเสนอราคาที่ถูกต้องได้หลังจากตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบปลั๊กไมโครเวฟอย่างถูกต้อง และตรวจสอบหัวข้อการแก้ไขปัญหาในคู่มือผู้ใช้ของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือลูกค้าของ Samsung เพื่อขอความช่วยเหลือ

หากไมโครเวฟของคุณไม่ทำงาน โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบปลั๊กอย่างถูกต้อง
• • ตรวจสอบหัวข้อการแก้ไขปัญหาในคู่มือผู้ใช้ของคุณ
• • หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือลูกค้าของ Samsung เพื่อขอความช่วยเหลือ

เราทำให้ได้ การลงทะเบียนไม่ใช่ข้อบังคับ แต่จะช่วยให้การยืนยันการรับประกันและบริการช่วยเหลือรวดเร็วยิ่งขึ้น ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ลงทะเบียนไมโครเวฟของคุณหลังจากซื้อ

ไมโครเวฟถือว่าเป็นขยะพิเศษ โปรดตรวจสอบกับศูนย์รีไซเคิลหรือสถานที่กำจัดขยะในพื้นที่ของคุณสำหรับคำแนะนำในการกำจัดอย่างปลอดภัยและเหมาะสม

ศูนย์บริการส่วนใหญ่เปิดทำการวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 ถึง 18.00 น. เวลาทำการอาจแตกต่างกันไปในแต่ละสาขา ดังนั้นโปรดตรวจสอบกับเว็บไซต์ทางการหรือโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าก่อนเข้ารับบริการ เวลาทำการในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์อาจแตกต่างออกไปหรือไม่เปิดให้บริการ