SC+ Premium ดูแลตู้เย็น ฟรีประกัน 3 ปี
P-RE-CMXDR02C
โปรดสแกน QR Code ด้วยโทรศัพท์มือถือของคุณและวางภาพผลิตภัณฑ์ในตำแหน่งที่ต้องการ
สิ่งที่คุณอาจชื่นชอบ
ดูล่าสุด
* คุณลักษณะที่สำคัญอาจแตกต่างจากสเปคหลัก
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการบริการ
1. การขอรับบริการซ่อมสินค้า
1.1 การซ่อมแซมสินค้าภายในระยะเวลา 1 ปีแรก ตามการรับประกันของผู้ผลิต/จัดจำหน่าย: ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ที่หมายเลข 1282 หรือโทรฟรีจากโทรศัพท์พื้นฐานที่หมายเลข 1800-293232 ได้ทุกวัน เวลา 09:00-20:00 น.
1.2 การซ่อมแซมสินค้าภายในระยะเวลาสัญญาการรับประกันเพิ่มเติมอีก 3 ปี: ติดต่อตัวแทนกรมธรรม์ ที่หมายเลข 02-430-4076 ได้ทุกวัน เวลา 08:00-21:00 น. เพื่อตรวจสอบสิทธิ์ และกรมธรรม์ ก่อนขอซ่อมแซม โดยกรุณาเตรียมหมายเลขซีเรียล หลักฐานการซื้อ (ใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี) และคำอธิบายปัญหา/คำถามเมื่อทำการติดต่อเจ้าหน้าที่
1.3 คำขอซ่อมต้องส่งภายใน 14 วันนับจากวันที่พบอาการเสีย และ/หรือก่อนวันที่สิ้นสุดระยะเวลาสัญญา (แล้วแต่กรณีใดจะถึงก่อน) มิฉะนั้น Samsung ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอซ่อม
Samsung จะลงทะเบียนคำขอซ่อมและแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการซ่อมที่คุณต้องชำระ (ถ้ามี)
1.5 Samsung จะกำหนดเวลาซ่อมสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าเมื่อคุณชำระค่าใช้จ่ายในการซ่อม (ถ้ามี)
1.6 Samsung จะส่งช่างซ่อมไปยังสถานที่ที่ตั้งสินค้าตามที่คุณแจ้งข้อมูล
2. การขอรับบริการล้างทำความสะอาด
2.1 บริการล้างสินค้า 2 ครั้ง ภายในระยะเวลา 4 ปีตามแพ็คเกจ (บริการสองครั้งในสี่ปี)
2.2 การขอรับบริการล้างสินค้าในจำนวนที่กำหนดต่อปี ตามแพ็กเกจ ติดต่อตัวแทนกรมธรรม์ ที่หมายเลข 02-430-4076 ได้ทุกวัน เวลา 08:00-21:00 น. เพื่อตรวจสอบสิทธิ์ในการใช้บริการ โดยกรุณาเตรียมหมายเลขซีเรียล หลักฐานการซื้อ (ใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี) และคำอธิบายปัญหา/คำถามเมื่อทำการติดต่อเจ้าหน้าที่
2.3 บริการนี้ครอบคลุมค่าแรง ค่าอุปกรณ์ และค่าเดินทาง ในระยะห่างจากศูนย์บริการไม่เกิน 50 กิโลเมตร และรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว กรณีที่บ้านของลูกค้าอยู่ในระยะห่างจากศูนย์บริการเกิน 50 กิโลเมตร จะมีการคิดค่าเดินทางเพิ่มเติมตามระยะทางจริงอีกในอัตรา 5 บาท ต่อกิโลเมตร โดยสามารถตรวจสอบพื้นที่ และสาขาศูนย์บริการได้ที่ www.samsung.com/th/support/service-location
2.4 สามารถทำการนัดหมายบริการได้หลังพ้น 3 วันทำการถัดไป นับจากคำสั่งซื้อ และชำระเงินค่าบริการเสร็จสมบูรณ์
2.5. ลูกค้าต้องเป็นผู้อำนวยความสะดวกในการใช้พื้นที่เช่น ห้องน้ำ พื้นที่ซักล้าง รวมถึง น้ำ ไฟฟ้า ที่จอดรถ ค่าจอดรถ และการขออนุญาตเข้าพื้นที่กับนิติบุคคลของหมู่บ้านหรือห้องชุด หากมี
2.6 รับประกันคุณภาพบริการงานล้างทำความสะอาดเป็นระยะเวลา 60 วัน โดยให้บริการล้างใหม่ฟรี หากยังมีกลิ่นไม่พึงประสงค์ภายในตู้
2.7 ขอสงวนสิทธิ์การให้บริการล้างสินค้าเฉพาะกรณีที่มีการแจ้งดำเนินการภายในแต่ละรอบปีที่กำหนด และจำกัดสิทธิ์ใช้บริการไม่เกิน 1 ครั้งต่อปี โดยบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ตัดการให้บริการที่ไม่ได้ใช้บริการหากพ้นรอบปีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
3. ข้อยกเว้นการรับประกันสินค้า
เพื่อความชัดเจน ข้อกำหนดการให้บริการนี้ ไม่รวมถึงการซ่อมแซมหรือบริการสำหรับกรณีดังต่อไปนี้:
3.1 ความเสียหายที่เกิดจากปัจจัยที่ไม่ครอบคลุมโดยการรับประกันเดิมที่ Samsung ให้ไว้ในสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าตามที่ระบุไว้ในใบรับรองการรับประกันของผู้ผลิตหรือสิ่งพิมพ์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิต
3.2 ความเสียหายที่เกิดจากการละเมิดการรับประกันของผู้ผลิต การใช้งานผิดวิธีหรือความประมาทเลินเล่อ
3.3 การสึกหรอตามปกติหรือการเสื่อมสภาพทีละน้อย
3.4 การเปลี่ยนหรือการสนับสนุนข้อมูล ซอฟต์แวร์ เพลง ฯลฯ เช่น ข้อมูลใด ๆ ที่จัดเก็บในอุปกรณ์
3.5 การเปลี่ยนรายการสิ้นเปลืองหรืออุปกรณ์เสริม เช่น แบตเตอรี่ เครื่องชาร์จ หูฟัง ฯลฯ
3.6 ความเสียหายที่มีผลต่อความสวยงามของตัวสินค้า เช่น ความเสียหายต่อสีภายนอก รอยบุบหรือรอยขีดข่วน
3.7 ข้อบกพร่องใด ๆ ที่เป็นเรื่องของการเรียกคืนของ Samsung
3.8 ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นโดยคุณเองในการซ่อมแซมสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าโดยบุคคลที่สาม
3.9 ความเสียหายที่เกิดจากสงคราม การปฏิบัติการที่คล้ายสงคราม (ไม่ว่าจะประกาศสงครามหรือไม่) การกระทำของศัตรูต่างชาติ การสู้รบ สงครามกลางเมือง การกบฏ การจลาจล การชุมนุม การรัฐประหาร การยึด การจับกุม การควบคุมตัวโดยคำสั่งของรัฐบาลหรือหน่วยงานอื่นใด
3.10 การสูญหาย หรือการไม่สามารถติดตามได้ของสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าหรือการสูญเสียที่เป็นผลสืบเนื่องหรือบังเอิญใด ๆ
3.11 การแตกหักที่เกิดจากปฏิกิริยานิวเคลียร์ การแผ่รังสีนิวเคลียร์หรือการปนเปื้อนกัมมันตภาพรังสีจากแหล่งใด ๆ ก็ตาม
3.12 การแตกหักที่เกิดจากการโอเวอร์โหลด การทดลองหรือการทดสอบที่ต้องการการกำหนดเงื่อนไขที่ผิดปกติ
3.13 ความชำรุดบกพร่อง ความเสียหาย หรือรอยร้าวที่เกิดขึ้นโดยค่อยเป็นค่อยไปในส่วนใด ๆ ของทรัพย์สิน แม้ว่าในอนาคตอาจจำเป็นต้องซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนนั้นก็ตามการเสื่อมสภาพหรือการสึกหรอของส่วนใด ๆ การขีดข่วนหรือการขีดข่วนของสินค้าที่เกิดจากแรงภายนอกหรือเกิดขึ้นตามธรรมชาติจากการใช้งานปกติหรือการสัมผัส
3.14 การเสียหายทางไฟฟ้าหรือกลไกใด ๆ รวมถึงความล้มเหลวทางไฟฟ้าหรือการลัดวงจรในช่วงระยะเวลาการรับประกันของผู้ผลิต
3.15 การแตกหักโดยบังเอิญที่เกิดจากการกระทำโดยเจตนาต่อสินค้า รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการติดตั้งที่ไม่ถูกต้องหรือการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง
4. สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อ ภายใน 14 วันหลังจากวันที่มีคำสั่งซื้อและยังไม่ได้ใช้บริการ