วิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับการอัพเดทซอฟต์แวร์

หากโทรศัพท์ Galaxy ของคุณแสดงข้อความว่า "ไม่สามารถเปิดกล้องถ่ายรูปได้" อาจเกิดจากข้อผิดพลาดชั่วคราวในแอปกล้องถ่ายรูป ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลบข้อมูลแอป รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ หรือใช้ฟีเจอร์การวินิจฉัยกล้องใน Samsung Members

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากข้อผิดพลาดชั่วคราวในแอปกล้องถ่ายรูป การลบข้อมูลแอปอาจช่วยกู้คืนการทำงานปกติได้

รีสตาร์ทจากเมนูพลังงาน

อาจเกิดข้อผิดพลาดชั่วคราวที่ทำให้แอปกล้องถ่ายรูปทำงานไม่ถูกต้อง รีสตาร์ทโทรศัพท์จากเมนูพลังงาน และตรวจสอบว่ากล้องถ่ายรูปทำงานได้ตามปกติหรือไม่

รีสตาร์ทโดยใช้ปุ่ม

หากอุปกรณ์ไม่ตอบสนอง ให้กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันอย่างน้อย 7 วินาที จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบการทำงานของกล้องโดยใช้แอป Samsung Members

วินิจฉัยโทรศัพท์ Galaxy ของคุณด้วยแอป Samsung Members