สิ่งที่ควรทำหากระบบจำแนกใบหน้าไม่ทำงานบนโทรศัพท์ Galaxy ของคุณ

วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2025-08-26

ฟีเจอร์การจําแนกใบหน้าช่วยให้คุณปลดล็อกโทรศัพท์ Galaxy ได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์นี้อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์หากกล้องมีรอยเปื้อนหรือถูกบัง หรือแสงไม่เพียงพอ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

สาเหตุที่พบได้บ่อยที่ทำให้การจำแนกใบหน้าล้มเหลว

กรณีต่อไปนี้อาจทำให้การจําแนกใบหน้าทำงานได้ไม่ดี:

  • แสงน้อย: ในสภาวะแสงน้อยหรือย้อนแสง กล้องอาจไม่สามารถจับภาพรายละเอียดได้เพียงพอที่จะจำแนกใบหน้าของคุณได้
  • ใบหน้าที่ถูกปิดบังบางส่วน: การสวมหน้ากาก แว่นกันแดด หมวก หรือแว่นกรอบหนา อาจทำให้จำแนกใบหน้าได้ยากขึ้น
  • รูปลักษณ์ที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างเห็นได้ชัด: การแต่งหน้าจัด การโกนหนวดเคราออกทั้งหมด
  • ปัญหาเกี่ยวกับเลนส์กล้อง: ฝุ่น รอยเปื้อน ฟิล์มกันรอย หรือเลนส์ที่เสียหาย อาจทำให้กล้องไม่สามารถถ่ายภาพได้อย่างชัดเจน

วิธีเพิ่มความแม่นยำในการจำแนกใบหน้า

หากพบปัญหาในการใช้การจําแนกใบหน้า ให้คุณทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้

  • เช็ดเลนส์กล้องหน้าด้วยผ้าที่นุ่มและไม่เป็นขุย
  • ถอดเครื่องประดับที่ปิดบังใบหน้า เช่น หน้ากากหรือแว่นกันแดด
  • ใช้คุณสมบัตินี้ในสภาพแวดล้อมที่มีแสงสว่างเพียงพอและหลีกเลี่ยงแสงจ้าจากด้านหลัง
  • ตรวจดูว่าไม่มีฟิล์มกันรอยหรือเคสบังกล้องอยู่

ลงทะเบียนใบหน้าของคุณอีกครั้ง

หากการจําแนกใบหน้ายังคงล้มเหลว ให้คุณลองลงทะเบียนใบหน้าใหม่อีกครั้ง

เลือกเมนูความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว เลือกเมนูความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

ขั้นตอนที่ 1 เลือกการตั้งค่า จากนั้นเลือกความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

เลือกการล็อกหน้าจอและชีวมาตร เลือกการล็อกหน้าจอและชีวมาตร

ขั้นตอนที่ 2 เลือกการล็อกหน้าจอและชีวมาตร

เลือกเมนูการจําแนกใบหน้า เลือกเมนูการจําแนกใบหน้า

ขั้นตอนที่ 3 เลือกการจําแนกใบหน้า

เลือกเมนูลบข้อมูลใบหน้า เลือกเมนูลบข้อมูลใบหน้า

ขั้นตอนที่ 4 เลือกลบออกข้อมูลใบหน้า

แตะปุ่มลบออก แตะปุ่มลบออก

ขั้นตอนที่ 5 แตะลบออก

เลือกเมนูลงทะเบียนใบหน้า เลือกเมนูลงทะเบียนใบหน้า

ขั้นตอนที่ 6 เลือกลงทะเบียนใบหน้า

แตะปุ่มดำเนินการ แตะปุ่มดำเนินการ

ขั้นตอนที่ 7 แตะปุ่มดำเนินการ

แตะปุ่มลงทะเบียน แตะปุ่มลงทะเบียน

ขั้นตอนที่ 8 แตะปุ่มลงทะเบียน และจับภาพใบหน้าของคุณเพื่อทำการจำแนกใบหน้าให้เสร็จสมบูรณ์

เคล็ดลับการลงทะเบียนใบหน้า

  • มองตรงไปที่กล้อง จากนั้นเงยหน้าขึ้น
  • หากต้องการสแกนใบหน้าของคุณแบบเต็ม คุณจะต้องมองตรงไปที่กล้องก่อน
  • หลังจากนั้น คุณจะถูกขอให้เงยหน้าขึ้นเล็กน้อย

หมายเหตุ: เพื่อให้มีความแม่นยำมากขึ้น ควรถือโทรศัพท์ให้นิ่ง หันหน้าเข้าหากล้อง และถ่ายภาพใบหน้าของคุณจากมุมต่างๆ

เรียกใช้การวิเคราะห์โดยใช้แอป Samsung Members

เปิดแอป Samsung Members และใช้เครื่องมือการวิเคราะห์โทรศัพท์เพื่อตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับการจําแนกใบหน้า

หมายเหตุ:

  • หากคุณมักสวมแว่นตา แต่งหน้า หรือสวมหมวก การลงทะเบียนด้วยรูปลักษณ์ที่แตกต่างออกไปอาจช่วยเพิ่มความแม่นยำในการจำแนกใบหน้าในสถานการณ์ต่างๆ ได้
  • นอกจากนี้ การถือโทรศัพท์ให้นิ่งและทำให้ใบหน้าของคุณมองเห็นได้ชัดเจนและอยู่ตรงกลางบนหน้าจอตลอดกระบวนการปลดล็อก ก็อาจช่วยได้เช่นกัน
  • โปรดทราบว่า โดยทั่วไปแล้วการจําแนกใบหน้าถือว่ามีความปลอดภัยน้อยกว่าวิธีการยืนยันตัวตนแบบอื่น เช่น PIN, รูปแบบ หรือลายนิ้วมือ
  • หากคุณมีฝาแฝดหรือคนที่หน้าคล้ายกับคุณมาก อุปกรณ์อาจเข้าใจผิดและจดจำว่าบุคคลดังกล่าวเป็นคุณได้ ดังนั้นควรพิจารณาในเรื่องนี้เมื่อเลือกวิธีปลดล็อกหลักของคุณ
  • ภาพหน้าจอและเมนูของอุปกรณ์อาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชันซอฟต์แวร์

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

RC01_Static Content