當我的冰箱無法正常運作時,該怎麼辦?

最後更新日期 : 2020年9月30日

如果您的冰箱無法正常運作,我們建議您可以先檢查電源。如果電源並無任何問題且冰箱仍無法正常運作,請先查看以下簡易障礙排除技巧的說明。

如果您已在家中嘗試過所有障礙排除的方法但仍無法恢復產品的正常運作,我們建議您可以與我們的客服中心聯繫。

檢查安裝的空間

 

冰箱應放置於空間足夠的區域。機身背後與牆面應保留10公分以上的空間,而機身頂端距離天花板則建議保持5公分以上的距離。冰箱應放置於可散熱之處。如果冰箱的周圍有太多雜物阻塞了散熱,有可能會導致無法正常運作。

請預留足夠的空間來安置冰箱

檢查冰箱水平

 

將冰箱門稍微打開大約30~40公分的空間,然後鬆手。冰箱門應該會因為重力的因素,自行關上;然而,如果門沒有自行關閉,您可以檢查位於冰箱前端底部,可調整高度的旋鈕。

將平頭螺絲起子插入控制桿,透過順時針或逆時針轉動調整冰箱水平。建議將冰箱前面的高度調整為略高於後面即可,以方便冰箱門的開關並要留意避免箱門物品過重而無法自行閉合。同時檢查冰箱是否已平放。如果未有正確調整,冰箱可能無法正常運作。

檢查冰箱水平

保持冰箱箱體後方的清潔

 

我們建議您每年可以使用吸塵氣清潔冰箱背後累積的灰塵一到兩次。重要的是,要確保產品壓縮機的區域是沒有灰塵堆積的,以免影響散熱或降低製冷效率。若冰箱背後堆積了灰塵且未即時處理,有可能在廂體內引起結露、結冰,或發出噪音。

 

保持冰箱後方清潔

請勿在出風口前堆放太多物品造成對流不完整或阻塞

 

冰箱內部的冷藏及冷凍的出風口請盡量保持暢通。我們強烈建議您不要在出風口前堆放太多物品造成阻塞、或對流不順。因為這可能會造成蔬菜抽屜下方出現水分,或者後方箱體內壁上結冰。

 

請勿在出風口前堆放太多物品造成對流不完整或阻塞

請檢查顯示模式

 

如果冰箱冷藏室未製冷,而冷凍室的功能正常運作,建議您可以檢查您的冰箱是否已設定為假期模式(如果您的冰箱有此一功能)。請可以先參考使用手冊,在操作面板上停用假期模式。

 

停用假期模式

請留意:

  • 控制面板的實際按鍵排列可能與您的型號有所不同。
  • 此顯示面板是以英文圖案呈現的示意圖,實際產品上所標示文字將依各地市場,而有所不同。

謝謝您的意見與回饋