Что делать, если смартфон или планшет Samsung Galaxy не включается

Дата последнего обновления : 20.08.2018

Что происходит

Смартфон или планшет не включается, не реагирует на нажатия кнопок. Экран черный.

Что делать, если смартфон или планшет Samsung Galaxy не включается

Что делать

1 Зарядите аккумулятор оригинальной зарядкой

Подключите оригинальную зарядку к устройству и подождите 15 — 20 минут. За это время устройство должно отобразить на экране, что началась зарядка.

Если этого не произошло и устройство не включилось, перейдите к следующему совету.

2 Попробуйте перезагрузить устройство

Для этого одновременно нажмите клавиши «Питание» + «Громкость вниз» и держите их 7 — 10 секунд.

Что делать, если смартфон или планшет Samsung Galaxy не включается

Если устройство не включилось, перейдите к следующему совету.

3 Обратитесь в сервисный центр Samsung

Если предыдущие советы не помогли, требуется диагностика и ремонт в сервисном центре Самсунг.
Причин возникшей сложности может быть много: попадание влаги, выход из строя аккумулятора, механическое повреждение разъема и т.д. Точную причину сможет назвать только мастер после диагностики.


Карта сервисных центров

Не удается найти нужную информацию? Мы поможем вам.

Онлайн

Онлайн чат

Консультация с техническим специалистом. Ежедневно с 9:00 до 20:00

Электронная почта

Ответ будет предоставлен в течение 24 часов

Письмо в офис генерального директора

Оставьте жалобу или предложение

Информационная линия

0 800 502 000

Бесплатно с мобильных и стационарных Ежедневно с 7:00 до 22:00

* Для получения справки по принтерам посетите веб-страницу HP .

Индивидуальная поддержка

Сервисные Центры Samsung

Найти ближайший Сервисный Центр

Smart Service

Умный сервис от Samsung

Свяжитесь с нами