Cách khắc phục vấn đề mất kết nối giữa TV của tôi và ứng dụng SmartThings
Nếu kết nối giữa SmartThings và TV Samsung của bạn không ổn định, bạn nên kiểm tra các cài đặt căn bản. Kết nối ổn định sẽ giúp bạn tận hưởng niềm vui khi cả gia đình cùng xem phim hay nội dung yêu thích.
Kiểm tra trạng thái kết nối không dây
Đường truyền tín hiệu có thể bị chậm, hoặc tạm thời gián đoạn có thể xảy ra khi đang tải ứng dụng. Nếu router và TV ở xa nhau, liên lạc có thể không mượt và đăng ký thất bại.
Lưu ý: Nếu có nhiều hơn 10 thiết bị đang kết nối đến router, đăng ký có thể thất bại.
Kiểm tra cập nhật phần mềm
Đảm bảo rằng phần mềm trên điện thoại của bạn và ứng dụng SmartThings đã được cập nhật mới nhất, và nếu cần thiết, hãy cập nhật cả phần mềm cho TV của bạn.
Lưu ý: Ứng dụng SmartThings tương thích với các điện thoại chạy Android 8.0 trở đi, và iOS 12.0 trở đi.
Bước 1. Nhấn phím Ngôi nhà trên điều khiển và di chuyển đến Cài đặt.
Bước 2. Chọn Hỗ trợ > Cập nhật phần mềm.
Bước 3. Chọn Cập nhật ngay.
Lưu ý:
- Nếu bạn gặp vấn đề với Samsung Smart TV của mình, bạn nên thường xuyên kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm nào khả dụng không vì chúng có thể giúp bạn khắc phục vấn đề.
- Ảnh chụp màn hình và menu thiết bị có thể thay đổi tùy vào model và phiên bản phần mềm thiết bị.
Cảm ơn phản hồi của bạn
Vui lòng trả lời tất cả các câu hỏi.
Thông Tin Liên Hệ
Ứng Dụng Samsung Members
![]()
![]()
Hỗ trợ trực tuyến
Hỗ Trợ Tại Trung Tâm Bảo Hành
Chăm sóc Khách hàng
Yêu cầu gọi lại: vui lòng nhấn vào đây.
Cửa Hàng Trực Tuyến
![]()
![]()
Trang của tôi
![]()
![]()
