Phải làm gì nếu TV đã đăng ký biến mất khỏi ứng dụng SmartThings
Nếu TV hay thiết bị khác đã đăng ký trên ứng dụng SmartThings biến mất và không hiển thị nữa, bạn có thể thử một số bước trước khi tiến hành đăng ký lại. Hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để thử khắc phục vấn đề.
Kiểm tra trạng thái mạng không dây
Đường truyền tín hiệu có thể bị chậm, hoặc tạm thời gián đoạn có thể xảy ra khi đang tải ứng dụng. Nếu router và TV ở xa nhau, liên lạc có thể không mượt và đăng ký thất bại.
Lưu ý: Nếu có nhiều hơn 10 thiết bị đang kết nối đến router, đăng ký có thể thất bại.
Kiểm tra các mục được hiển thị
Nếu bạn không thể tìm thấy TV của mình trên àn hình ngay cả sau khi quá trình đăng ký trên ứng dụng SmartThings đã thành công, thay đổi vị trí và kiểm tra danh sách của tất cả thiết bị.
Kiểm tra cập nhật phần mềm
Đảm bảo rằng phần mềm trên điện thoại của bạn và ứng dụng SmartThings đã được cập nhật mới nhất, và nếu cần thiết, hãy cập nhật cả phần mềm cho TV của bạn.
Lưu ý: Ứng dụng SmartThings tương thích với các điện thoại chạy Android 8.0 trở đi, và iOS 12.0 trở đi.
Bước 1. Nhấn phím Ngôi nhà trên điều khiển và di chuyển đến Cài đặt.
Bước 2. Chọn Hỗ trợ > Cập nhật phần mềm.
Bước 3. Chọn Cập nhật ngay.
Lưu ý:
- Nếu bạn gặp vấn đề với Samsung Smart TV của mình, bạn nên thường xuyên kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm nào khả dụng không vì chúng có thể giúp bạn khắc phục vấn đề.
- Ảnh chụp màn hình và menu thiết bị có thể thay đổi tùy vào model và phiên bản phần mềm thiết bị.
Cảm ơn phản hồi của bạn
Vui lòng trả lời tất cả các câu hỏi.
Thông Tin Liên Hệ
Ứng Dụng Samsung Members
![]()
![]()
Hỗ trợ trực tuyến
Hỗ Trợ Tại Trung Tâm Bảo Hành
Chăm sóc Khách hàng
Yêu cầu gọi lại: vui lòng nhấn vào đây.
Cửa Hàng Trực Tuyến
![]()
![]()
Trang của tôi
![]()
![]()
