Cách kiểm tra trạng thái thiết bị Samsung Galaxy của bạn và chạy chẩn đoán

Ngày cập nhật gần nhất : 04-09-2026

Nếu gần đây bạn đã mua thiết bị Galaxy hoặc nghi ngờ rằng có thể có vấn đề với phần cứng hoặc phần mềm của thiết bị, bạn có thể sử dụng các công cụ chẩn đoán tích hợp để kiểm tra tình trạng thiết bị. Samsung Members và Chăm sóc thiết bị cung cấp các tính năng tự chẩn đoán giúp xác định sự cố và theo dõi hiệu suất thiết bị, tình trạng pin, mức sử dụng bộ nhớ lưu trữ, trạng thái bộ nhớ và bảo mật.

Màn hình điện thoại Galaxy hiển thị số lượng mục đã hoàn tất tự chẩn đoán trong Chăm sóc thiết bị.

Lưu ý: Tên menu, cài đặt và bố cục màn hình có thể khác nhau tùy thuộc vào mẫu máy và phiên bản phần mềm.

Bạn có thể sử dụng tính năng Chẩn đoán điện thoại trong ứng dụng Samsung Members để kiểm tra thiết bị Galaxy của mình nhằm phát hiện các sự cố về phần cứng và phần mềm.

Lưu ý: Chẩn đoán điện thoại chỉ khả dụng trên các thiết bị Galaxy đã cài đặt ứng dụng Samsung Members.

Màn hình ứng dụng Samsung Members với tùy chọn Chẩn đoán được làm nổi bật. Màn hình ứng dụng Samsung Members với tùy chọn Chẩn đoán được làm nổi bật.

Bước 1. Mở ứng dụng Samsung Members > Chạm vào Chẩn đoán.

Màn hình Chẩn đoán với tùy chọn Chẩn đoán điện thoại được tô sáng. Màn hình Chẩn đoán với tùy chọn Chẩn đoán điện thoại được tô sáng.

Bước 2. Nhấn vào Chẩn đoán điện thoại.

Màn hình Chẩn đoán điện thoại với nút Kiểm tra tất cả được tô sáng. Màn hình Chẩn đoán điện thoại với nút Kiểm tra tất cả được tô sáng.

Bước 3. Nhấn vào Kiểm tra tất cả để chạy kiểm tra chẩn đoán toàn diện.

* Lần đầu tiên bạn chạy chẩn đoán, quá trình quét chẩn đoán toàn diện sẽ tự động bắt đầu.

Màn hình Chẩn đoán điện thoại hiển thị danh sách các mục chẩn đoán. Màn hình Chẩn đoán điện thoại hiển thị danh sách các mục chẩn đoán.

Bước 4. Bạn có thể dừng quá trình và chọn các mục cụ thể để chạy từng kiểm tra riêng lẻ.

* Bạn cũng có thể truy cập chẩn đoán từ thẻ Hỗ trợ trong ứng dụng Samsung Members.

Chăm sóc thiết bị giúp bạn theo dõi và quản lý hiệu suất, pin, bộ nhớ lưu trữ, bộ nhớ, bảo mật và tình trạng tổng thể của thiết bị Galaxy. Bạn cũng có thể sử dụng tính năng chẩn đoán tích hợp để kiểm tra các sự cố phần cứng và phần mềm.

Lưu ý: Chẩn đoán Chăm sóc thiết bị có sẵn trên các thiết bị Galaxy chạy Android 12 trở lên.

Chạy chẩn đoán trong Chăm sóc thiết bị

Màn hình cài đặt với tùy chọn Chăm sóc thiết bị được tô sáng. Màn hình cài đặt với tùy chọn Chăm sóc thiết bị được tô sáng.

Bước 1. Mở Cài đặt > Nhấn vào Chăm sóc thiết bị.

Màn hình Chăm sóc thiết bị với tùy chọn Chẩn đoán được tô sáng. Màn hình Chăm sóc thiết bị với tùy chọn Chẩn đoán được tô sáng.

Bước 2. Nhấn vào Chẩn đoán.

Màn hình Chẩn đoán với tùy chọn Chẩn đoán điện thoại được đánh dấu. Màn hình Chẩn đoán với tùy chọn Chẩn đoán điện thoại được đánh dấu.

Bước 3. Nhấn vào Chẩn đoán điện thoại.

Màn hình Chẩn đoán điện thoại với nút Kiểm tra tất cả được tô sáng. Màn hình Chẩn đoán điện thoại với nút Kiểm tra tất cả được tô sáng.

Bước 4. Nhấn vào Kiểm tra tất cả để chạy kiểm tra chẩn đoán toàn diện.

* Lần đầu tiên bạn chạy chẩn đoán, quá trình quét chẩn đoán toàn diện sẽ tự động bắt đầu.

Màn hình Chẩn đoán điện thoại hiển thị danh sách các mục chẩn đoán. Màn hình Chẩn đoán điện thoại hiển thị danh sách các mục chẩn đoán.

Bước 5. Bạn có thể dừng quá trình và chọn các mục cụ thể để chạy các kiểm tra riêng lẻ.

Kiểm tra và tối ưu hóa hiệu suất thiết bị

Màn hình cài đặt với tùy chọn Chăm sóc thiết bị được làm nổi bật. Màn hình cài đặt với tùy chọn Chăm sóc thiết bị được làm nổi bật.

Bước 1. Mở Cài đặt > Nhấn vào Chăm sóc thiết bị.

Màn hình Chăm sóc thiết bị với nút Tối ưu ngay được tô sáng. Màn hình Chăm sóc thiết bị với nút Tối ưu ngay được tô sáng.

Bước 2. Nhấn vào Tối ưu ngay để cải thiện hiệu suất thiết bị.

Màn hình Pin hiển thị Mức tiêu thụ hàng ngày và Sử dụng pin của từng ứng dụng. Màn hình Pin hiển thị Mức tiêu thụ hàng ngày và Sử dụng pin của từng ứng dụng.

Bước 3. Nhấn vào Pin để xem thông tin về mức sử dụng và tình trạng pin.

Màn hình Quản lý lưu trữ hiển thị tỷ lệ phần trăm Bộ nhớ trong đã sử dụng. Màn hình Quản lý lưu trữ hiển thị tỷ lệ phần trăm Bộ nhớ trong đã sử dụng.

Bước 4. Nhấn vào Lưu trữ để kiểm tra dung lượng lưu trữ khả dụng và đã sử dụng.

Màn hình Bộ nhớ với nút Dọn ngay được tô sáng. Màn hình Bộ nhớ với nút Dọn ngay được tô sáng.

Bước 5. Nhấn vào Bộ nhớ > Dọn ngay để giải phóng bộ nhớ.

Màn hình Bảo vệ ứng dụng với nút Quét điện thoại được tô sáng. Màn hình Bảo vệ ứng dụng với nút Quét điện thoại được tô sáng.

Bước 6. Chạm vào Bảo vệ ứng dụng > Chạm vào Quét điện thoại để kiểm tra các mối đe dọa bảo mật.

Cảm ơn phản hồi của bạn