Cách xóa mọi thông tin cá nhân khỏi các thiết bị

Smart Switch là gì?

Smart Switch là một chương trình trên máy tính sao lưu hoặc chuyển dữ liệu đã sao lưu sang các thiết bị mới hoặc hiện có, và cập nhật phần mềm lên phiên bản mới nhất. Smart Switch được cài đặt theo mặc định trên hầu hết các kiểu máy Galaxy và có thể kích hoạt bằng cách vào Cài đặt > Tài khoản và sao lưu > Smart Switch. 

Trước khi đặt lại thiết bị, hãy xoá tài khoản Google được liên kết với thiết bị của bạn. Nếu bạn đặt lại thiết bị về cài đặt gốc trong khi vẫn có kết nối với tài khoản Google, thiết bị có thể yêu cầu xác thực bằng tài khoản Google và mật khẩu của bạn.

Nếu bạn kết nối nhiều tài khoản Google, hãy lặp lại các bước sau đây cho đến khi xóa xong tất cả các tài khoản.

Thông tin liên quan đến Xác thực FRP (Factory Reset Protection) sau khi Khôi phục cài đặt gốc

Theo chính sách bảo mật của Google, màn hình này được hiển thị trên các thiết bị có FRP được triển khai từ Android 5.1 (Lollipop OS). Tính năng này được kích hoạt với mục tiêu ngăn chặn người khác đặt lại và sử dụng lại điện thoại bị mất và có thể yêu cầu xác thực tài khoản Google trong trường hợp thiết bị đã được đặt lại hoặc khởi động lại thông qua các phương pháp không phải khởi động lại bình thường hoặc Khôi phục cài đặt gốc trong Cài đặt.

Nếu bạn quên mật khẩu tài khoản Google, bạn nên đến trung tâm bảo hành gần nhất và tham khảo ý kiến của kỹ thuật viên để khắc phục sự cố.