Khắc phục ứng dụng liên tục bị treo và đóng băng

Ngày cập nhật gần nhất : 05-01-2021

Sẽ rất khó chịu khi bạn đang sử dụng ứng dụng yêu thích của mình và nó đột nhiên dừng lại và bạn được chuyển trở lại màn hình chính. Điều này thường xảy ra khi Wi-Fi hoặc dữ liệu di động của bạn chậm hoặc không ổn định và các ứng dụng có thể bị lỗi. Một lý do khác khiến ứng dụng Android gặp sự cố là do không có đủ dung lượng lưu trữ trong thiết bị của bạn. Điều này xảy ra khi bạn quá tải bộ nhớ trong của thiết bị với các ứng dụng chiếm nhiều bộ nhớ. 

Trước khi bạn thử các đề xuất giải pháp bên dưới, hãy chắc chắn kiểm tra xem phần mềm và ứng dụng liên quan của thiết bị của bạn có được cập nhật với phiên bản mới nhất không. Vui lòng kiểm tra cách cập nhật phần mềm của thiết bị di động theo thứ tự sau:

 

Bước 1. Chuyển đến Cài đặt > Cập nhật phần mềm.

Bước 2. Nhấn vào Tải xuống và cài đặt.

Bước 3. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình. 

Tối ưu hóa kết nối internet

Sự cố ứng dụng xảy ra khi kết nối internet của bạn chậm hoặc không ổn định. Trong trường hợp này, nên tối ưu hóa độ mạnh của mạng. Nếu vấn đề vẫn còn, hãy thử các bước dưới đây theo thứ tự:

 

Bước 1.  Tắt bộ định tuyến dữ liệu / Wi-Fi di động của bạn trong khoảng vài phút. 

Bước 2.  Tắt thiết bị của bạn và khởi động lại một lần nữa. 

Bước 3.  Bật dữ liệu di động hoặc bật bộ router và kết nối với Wi-Fi.

Bước 4. Thử sử dụng kết nối mạng khác nếu Ứng dụng vẫn gặp sự cố và không chạy.  

 

Nếu sự cố vẫn còn, bạn có thể thay đổi cài đặt để giải quyết vấn đề như được đề xuất dưới đây:

Cài đặt 1. Xóa dữ liệu ứng dụng và bộ nhớ cache

Cách này có thể giải quyết sự cố ứng dụng Android bằng cách xóa sạch dữ liệu Ứng dụng không cần thiết được lưu trữ trong thiết bị của bạn. Thực hiện theo các hướng dẫn từng bước được đưa ra dưới đây để xóa dữ liệu và bộ đệm ứng dụng không mong muốn. 

 

Bước 1. Truy cập Cài đặt và chọn Ứng dụng.

Bước 2. Từ danh sách Ứng dụng xuất hiện, chọn ứng dụng đã ban hành. 

Bước 3. Nhấn Lưu trữ > Xóa dữ liệu hoặc Xóa bộ nhớ cache.

How to clear App data and cache
Cài đặt 2. Giải phóng không gian lưu trữ trên thiết bị

Hết dung lượng lưu trữ trên thiết bị Android của bạn là rất phổ biến vì chúng ta luôn lưu nhiều tệp tin, chiếm rất nhiều bộ nhớ của thiết bị. Bạn có thể xóa dữ liệu các ứng dụng hiếm khi được sử dụng và các tài liệu không cần thiết để tạo không gian cho bộ nhớ trong và để các ứng dụng quan trọng hoạt động tốt.  

 

Để kiểm tra:

Bước 1. Chuyển đến Cài đặt > Ứng dụng.

Bước 2. Nhấn vào Tùy chọn khác (ba dấu chấm dọc) ở góc trên bên phải> Sắp xếp theo Kích thước.

More options to sort by size

Để xóa: 

 

Bước 1.  Chuyển đến  Cài đặt >  Ứng dụng.

Bước 2. Chọn một ứng dụng đã ban hành.

Bước 3.  Nhấn Gỡ cài đặt để giải phóng không gian lưu trữ.

Cài đặt 3. Cài đặt lại ứng dụng

Cài đặt ứng dụng không đúng cách cũng có thể gây ra sự cố ứng dụng Android. Bạn phải tải xuống Ứng dụng từ Cửa hàng Google Play và chỉ sử dụng ứng dụng sau khi cài đặt thành công hoàn toàn trên thiết bị của bạn. Trong trường hợp Ứng dụng dừng đột ngột, hãy xóa hoặc gỡ cài đặt Ứng dụng khỏi thiết bị  và cài đặt lại cẩn thận sau vài phút. 

Bước 1. Để gỡ cài đặt Ứng dụng trên thiết bị Android, hãy đi tới Cài đặt > Ứng dụng

Bước 2. Chọn một ứng dụng đã ban hành> chạm vào Gỡ cài đặt.

Bước 3. Truy cập CH Google Play và cài đặt lại Ứng dụng. 

How to uninstall in Google Play Store
Cài đặt 4. Khôi phục cài đặt gốc

Khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị Android của bạn nên là giải pháp cuối cùng của bạn vì nó xóa tất cả các cài đặt dữ liệu và thiết bị. Chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của mình trước khi tiến hành đặt lại dữ liệu gốc. Thực hiện theo các bước được đưa ra dưới đây để khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị trong khi thiết bị được bật. 

 

Bước 1. Chuyển đến Cài đặt > Vuốt tới và nhấn vào Quản lý chung
Bước 2. Chạm vào Đặt lại Đặt lại dữ liệu gốc.

How to factory reset the device

Lưu ý rằng với thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu, bao gồm các tệp và ứng dụng đã tải xuống. 

Lưu ý: Ảnh  chụp màn hình thiết bị và menu có thể thay đổi tùy theo kiểu máy và phiên bản phần mềm.

Cảm ơn phản hồi của bạn

RC01_Static Content : This text is only displayed on the editor page