Các vấn đề với sạc không dây

Ngày cập nhật gần nhất : 18-01-2022

Bạn đang gặp vấn đề với sạc không dây? Nếu thiết bị hỗ trợ sạc không dây và bạn vẫn gặp sự cố, hãy làm theo hướng dẫn khắc phục sự cố dưới đây. Có thể có một số nguyên nhân đằng sau vấn đề của bạn, chẳng hạn như kết nối không ổn định giữa đế sạc và thiết bị, kết nối kém do ốp điện thoại, hoặc sử dụng bộ sạc không tương thích với thiết bị.

Trước khi bạn thử các đề xuất bên dưới, hãy nhớ kiểm tra xem phần mềm của thiết bị và các ứng dụng liên quan có được cập nhật lên phiên bản mới nhất hay chưa. Để cập nhật phần mềm thiết bị di động của bạn, hãy làm theo các bước sau:

Bước 1. Vào Cài đặt > Cập nhật phần mềm.

Bước 2.
Nhấn vào Tải xuống và cài đặt.

Bước 3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Kiểm tra 1. Thiết bị có được đặt đúng cách trên đế sạc không?

Kiểm tra xem thiết bị có được đặt trực tiếp ở chính giữa đế sạc hay không, mà không có bất kỳ vật cản nào. Lý do phổ biến nhất khiến sạc không dây bị hạn chế là đặt vị trí không đúng trên đế sạc. Kết nối không dây giữa thiết bị và đế sạc có thể bị gián đoạn, dẫn đến cắt nguồn điện. Các thiết bị có thể gập lại như Galaxy Fold hoặc Galaxy Z Flip nên được gập lại và đặt mặt sau áp vào bộ sạc. Vui lòng tham khảo Hướng dẫn sử dụng để biết điểm tiếp xúc sạc của kiểu thiết bị cụ thể.

Đặt thiết bị ở chính giữa đế sạc

Kiểm tra 2. Hãy thử gỡ bỏ tất cả phụ kiện của thiết bị trước khi sạc

Hãy thử tháo bỏ ốp, bao da hoặc các phụ kiện khác trên thiết bị của bạn. Không đặt các vật kim loại, nam châm hoặc thẻ RFID, bộ phận giữ hoặc thẻ tín dụng ở giữa thiết bị và bộ sạc không dây. Những vật này có thể chặn tín hiệu không dây hoặc gây quá nóng.

tháo bỏ ốp trước khi sạc

Hãy thử tháo bỏ ốp trước khi sạc.

nhãn dán hoặc vỏ kim loại gây cản trở cho việc sạc

Nhãn dán từ tính hoặc vỏ kim loại có thể gây cản trở cho sạc không dây.

tháo bỏ phụ kiện trước khi sạc

Trước khi sạc, hãy tháo bỏ bộ phận giữ, thẻ tín dụng hoặc các vật được gắn vào thiết bị của bạn.

Kiểm tra 3. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng bộ sạc không dây hoặc cáp được Samsung chấp thuận

Chỉ sử dụng bộ sạc không dây được Samsung chấp thuận. Bộ sạc không dây của Samsung tương thích với hầu hết các thiết bị Galaxy và được thiết kế để sạc với điều kiện tối ưu. Ngoài ra, hãy đảm bảo sử dụng bộ đổi nguồn AC và cáp USB đi kèm với bộ sạc không dây của bạn.

Sạc nhanh không dây chỉ được hỗ trợ trên các thiết bị có chứng nhận của Samsung và Wireless Power Consortium (WPC). Nếu bạn sử dụng bộ sạc nhanh không dây không phải của Samsung, hãy kiểm tra chứng nhận từ nhà sản xuất hoặc trang chủ WPC.

Dấu chứng nhận WPC (Qi) trên bộ sạc không dây

Dấu chứng nhận 'WPC(Qi)' trên bộ sạc không dây được Samsung chấp thuận.

Lưu ý:

  • Một số bộ sạc nhanh không dây không có chứng nhận WPC (Qi) đã được thử nghiệm có khả năng gây quá tải cho mạch sạc của điện thoại thông minh. Vì vậy, chức năng Sạc nhanh không dây có thể bị hạn chế và hoạt động không ổn định trên bộ sạc nhanh không dây không có chứng nhận này. Cụ thể là bộ sạc của bạn phải được chứng nhận Sạc nhanh không dây Samsung trong danh mục chứng nhận WPC và chức năng sạc nhanh có thể bị hạn chế trên bộ sạc chưa được xác minh.
  • Đây là biện pháp an toàn để ngăn ngừa hư hỏng cho thiết bị của bạn. Nếu bạn muốn sử dụng tính năng Sạc nhanh không dây trên bộ sạc không dây được chấp thuận (không phải của Samsung), hãy xác nhận rằng bộ sạc của bạn có chứng nhận WPC (Qi) và chứng nhận Sạc nhanh không dây Samsung trước khi sử dụng. Bạn có thể tìm chứng nhận này bằng cách tìm dấu chứng nhận WPC (Qi) hoặc đọc thông tin sản phẩm.

Kiểm tra 4. Tùy chọn Sạc nhanh không dây

Nếu thiết bị hỗ trợ sạc nhanh, bạn nên sử dụng AFC (Sạc nhanh thích ứng). Nếu thiết bị sạc chậm, hãy đảm bảo rằng thiết bị hỗ trợ tính năng sạc nhanh.

Cài đặt pin Cài đặt pin

Bước 1. Từ Cài đặt, chuyển đến Chăm sóc thiết bị và chọn Pin.

Cài đặt pin khác Cài đặt pin khác

Bước 2. Cuộn xuống và chọn Các cài đặt pin khác.

bật cài đặt sạc nhanh bật cài đặt sạc nhanh

Bước 3. Bật Sạc nhanh không dây.

Lưu ý:

  • Bạn không thể bật hoặc tắt tính năng này trong khi sạc.
  • Sạc nhanh sẽ không bật khi kết nối với PC hoặc thiết bị USB không hỗ trợ Sạc nhanh.

Kiểm tra 5. Xác minh rằng thiết bị không quá nóng

Thiết bị của bạn có nóng hơn bình thường không? Tình trạng quá nóng có thể ảnh hưởng đến hiệu suất thiết bị và việc sạc pin. Nếu bạn chạy nhiều ứng dụng cùng một lúc, chơi trò chơi trong một thời gian dài hoặc phát trực tuyến nội dung, pin thiết bị có thể quá nóng. Đóng tất cả các ứng dụng không sử dụng, tắt thiết bị và để thiết bị hạ nhiệt. Hãy thử sạc sau khi thiết bị không còn quá nóng nữa.

Kiểm tra 6. Xem hiệu suất bộ sạc không dây với ứng dụng Samsung Members

Bạn có thể kiểm tra hiệu suất bộ sạc không dây với ứng dụng Samsung Members. Nếu bạn làm theo hướng dẫn và đặt thiết bị trên bộ sạc không dây, thiết bị sẽ tự chẩn đoán các vấn đề (nếu có) và hiển thị kết quả.

Thành viên Samsung Nhận trợ giúp Thành viên Samsung Nhận trợ giúp

Bước 1. Mở ứng dụng Samsung Members, sau đó chuyển đến Trợ giúp, ở phía dưới bên phải.

Thành viên Samsung Xem kiểm tra Thành viên Samsung Xem kiểm tra

Bước 2. Từ Chẩn đoán, chọn Xem bài kiểm tra.

Thành viên Samsung Sạc không dây Thành viên Samsung Sạc không dây

Bước 3. Nhấn vào Sạc không dây.

Thành viên Samsung Đặt điện thoại lên bộ sạc không dây Thành viên Samsung Đặt điện thoại lên bộ sạc không dây

Bước 4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình và đặt thiết bị trên bộ sạc không dây.

Lưu ý: Ảnh chụp màn hình và menu của thiết bị có thể thay đổi tùy theo kiểu thiết bị và phiên bản phần mềm.

Cách sử dụng ứng dụng Samsung Members

Nếu bạn đang gặp khó khăn với thiết bị di động, máy tính bảng hoặc thiết bị đeo Samsung của mình, bạn có thể gửi câu hỏi cho chúng tôi trong ứng dụng Samsung Members. Tìm hiểu thêm về cách gửi báo cáo lỗi.

Cảm ơn phản hồi của bạn