Cần làm gì khi Samsung Galaxy Watch của bạn không kết nối được
Nếu Galaxy Watch của bạn bị ngắt kết nối hoặc không thể kết nối với thiết bị di động, bạn có thể thử điều chỉnh quyền cho Galaxy Watch. Hãy làm theo các bước khắc phục sự cố bên dưới để khôi phục kết nối.
Khắc phục sự cố kết nối Galaxy Watch
Nếu không cho phép quyền kết nối Bluetooth, Galaxy Watch của bạn có thể không kết nối được. Nếu gặp sự cố kết nối, hãy thử thay đổi quyền của ứng dụng Dịch vụ Google Play để cho phép tất cả các danh mục cần quyền.
Cách cấu hình quyền Dịch vụ Google Play
Bước 1. Mở Cài đặt > Nhấn vào Ứng dụng.
Bước 2. Nhấn vào Dịch vụ Google Play.
Bước 3. Nhấn vào Quyền.
Bước 4. Nhấn vào các danh mục trong phần Không được phép, nếu có danh mục nào được liệt kê.
Bước 5. Cho phép ứng dụng nhận quyền truy cập.
Các bước khắc phục sự cố bổ sung cho Galaxy Watch
- Kiểm tra xem tính năng Bluetooth đã được bật trên cả Galaxy Watch và điện thoại thông minh của bạn hay chưa.
- Kiểm tra xem có vật cản vật lý nào (chẳng hạn như tường, thiết bị điện tử, v.v.) giữa đồng hồ thông minh và thiết bị di động của bạn hay không.
- Đảm bảo ứng dụng Wearable đã được cài đặt trên điện thoại của bạn. Nếu chưa phải là phiên bản mới nhất, hãy cập nhật lên phiên bản mới nhất.
- Đảm bảo rằng đồng hồ thông minh và điện thoại thông minh được kết nối nằm trong phạm vi kết nối Bluetooth tối đa (10 m / 32 ft). Khoảng cách hoạt động thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào môi trường sử dụng.
- Khởi động lại cả đồng hồ thông minh và điện thoại thông minh, sau đó khởi chạy lại ứng dụng Wearable trên điện thoại của bạn.
Thông số kỹ thuật về khả năng tương thích của thiết bị Galaxy Watch
|
Mẫu Galaxy Watch |
Yêu cầu đối với thiết bị Samsung |
Yêu cầu đối với thiết bị không phải của Samsung |
Yêu cầu iOS |
|---|---|---|---|
|
Dòng Galaxy Watch8 & Watch Ultra |
Android 12.0 trở lên, RAM 1,5 GB trở lên (Không hỗ trợ máy tính bảng) |
Android 12.0 trở lên, RAM 1,5 GB trở lên (Một số mẫu máy và máy tính bảng không được hỗ trợ) |
Không được hỗ trợ |
|
Dòng Galaxy Watch7 & Watch Ultra |
Android 11.0 trở lên, RAM 1,5 GB trở lên (Không hỗ trợ máy tính bảng) |
Android 11.0 trở lên, RAM 1,5 GB trở lên (Một số mẫu máy và máy tính bảng không được hỗ trợ) |
Không được hỗ trợ |
|
Dòng Galaxy Watch6 |
Android 10.0 trở lên, RAM 1,5 GB trở lên (Không hỗ trợ máy tính bảng) |
Android 10.0 trở lên, RAM 1,5 GB trở lên (Một số mẫu máy và máy tính bảng không được hỗ trợ) |
Không được hỗ trợ |
|
Dòng Galaxy Watch5 |
Android 8.0 trở lên, RAM 1,5 GB trở lên (Không hỗ trợ máy tính bảng) |
Android 8.0 trở lên, RAM 1,5 GB trở lên (Một số mẫu máy và máy tính bảng không được hỗ trợ) |
Không được hỗ trợ |
|
Dòng Galaxy Watch4 |
Android 6.0 trở lên, RAM 1,5 GB trở lên (Không hỗ trợ máy tính bảng) |
Android 6.0 trở lên, RAM 1,5 GB trở lên (Một số mẫu máy và máy tính bảng không được hỗ trợ) |
Không được hỗ trợ |
Lưu ý: Các tính năng, tùy chọn menu, giao diện và cài đặt có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu máy thiết bị và phiên bản phần mềm cụ thể của bạn.
Cảm ơn phản hồi của bạn
Vui lòng trả lời tất cả các câu hỏi.
Thông Tin Liên Hệ
Ứng Dụng Samsung Members
![]()
![]()
Hỗ trợ trực tuyến
Hỗ Trợ Tại Trung Tâm Bảo Hành
Chăm sóc Khách hàng
Zalo: Samsung Vietnam
Thời Gian Làm Việc
9:00 - 18:00 từ Thứ 2 đến Thứ 6.
Nghỉ Thứ 7, Chủ Nhật và các ngày lễ theo quy định của Nhà nước.
Dành Cho Khách Hàng Doanh Nghiệp
9:00 - 18:00 từ Thứ 2 đến Thứ 6.
Nghỉ Thứ 7, Chủ Nhật và các ngày lễ theo quy định của Nhà nước.
Cửa Hàng Trực Tuyến
![]()
![]()
Trang của tôi
![]()
![]()
