Cách khắc phục sự cố ứng dụng không mở được trên Samsung Galaxy của bạn
Nếu một ứng dụng được tải xuống từ Galaxy Store không mở được hoặc ngừng phản hồi, bạn có thể thực hiện một số bước khắc phục sự cố để cố gắng khôi phục chức năng. Các tùy chọn này có thể bao gồm từ việc xóa dữ liệu tạm thời của ứng dụng đến việc liên hệ trực tiếp với nhà phát triển ứng dụng để được hỗ trợ.
Xóa dữ liệu ứng dụng có thể đặt lại ứng dụng về trạng thái cài đặt mặc định và thường khắc phục sự cố ứng dụng bị treo hoặc không khởi động được.
Lưu ý: Việc xóa dữ liệu ứng dụng sẽ vĩnh viễn xóa tất cả cài đặt, tài khoản và tiến trình đã lưu liên quan đến ứng dụng. Hãy đảm bảo mọi thông tin quan trọng đều đã được sao lưu trước khi tiếp tục.
Nếu việc xóa dữ liệu không giải quyết được sự cố, các tệp ứng dụng có thể đã bị hỏng. Gỡ cài đặt và cài đặt mới từ Galaxy Store có thể giúp đảm bảo bạn có phiên bản ổn định mới nhất.
Lưu ý: Việc cài đặt lại ứng dụng sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đã lưu được lưu trữ cục bộ trong ứng dụng.
Nếu ứng dụng vẫn tiếp tục gặp sự cố sau khi cài đặt lại, có thể có lỗi phần mềm chưa được khắc phục hoặc vấn đề tương thích với phiên bản Android hiện tại của bạn. Bạn có thể thử liên hệ trực tiếp với nhà phát triển. Thông tin của người bán có thể được tìm thấy qua Galaxy Store đối với những ứng dụng mà người bán đã đăng ký thông tin với Galaxy Store.
Cảm ơn phản hồi của bạn
Vui lòng trả lời tất cả các câu hỏi.
RC01_Static Content