Cách khắc phục sự cố màn hình cảm ứng hoặc sử dụng cử chỉ chạm trên Samsung Galaxy Watch của bạn

Ngày cập nhật gần nhất : 12-08-2026

Các thao tác chạm trên Galaxy Watch cho phép bạn điều hướng thiết bị một cách hiệu quả. Nếu màn hình có vẻ không phản hồi, chậm hoặc bị đơ, việc hiểu các thao tác cử chỉ đúng cách có thể giúp xác định xem sự cố liên quan đến phần cứng hay phần mềm.

Cận cảnh một ngón tay chạm vào biểu tượng ứng dụng trên màn hình tròn của Galaxy Watch.

Lưu ý: Các tính năng, tùy chọn menu, giao diện và cài đặt có sẵn có thể khác nhau tùy thuộc vào mẫu đồng hồ và phiên bản phần mềm cụ thể của bạn.

Galaxy Watch của bạn hỗ trợ nhiều thao tác chạm và chạm nhẹ khác nhau cùng với các nút vật lý và vòng xoay. Hãy xem lại các thao tác này để đảm bảo bạn đang tương tác với màn hình đúng cách.

Lưu ý: Các mẫu được trang bị vòng bezel xoay vật lý không có Vòng bezel cảm ứng kỹ thuật số.

Hình minh họa một ngón tay chạm vào giữa màn hình tròn. Hình minh họa một ngón tay chạm vào giữa màn hình tròn.

Chạm: Chạm nhẹ vào màn hình để khởi chạy ứng dụng hoặc chọn một mục menu.

Hình minh họa ngón tay chạm và giữ vào giữa màn hình tròn. Hình minh họa ngón tay chạm và giữ vào giữa màn hình tròn.

Chạm và giữ: Chạm và giữ màn hình trong hơn 2 giây để vào chế độ chỉnh sửa hoặc xem các tùy chọn bổ sung trên các màn hình cụ thể.

Hình minh họa một ngón tay vuốt sang phải trên màn hình tròn. Hình minh họa một ngón tay vuốt sang phải trên màn hình tròn.

Kéo: Chạm và giữ một biểu tượng hoặc mục, sau đó trượt ngón tay để di chuyển biểu tượng hoặc mục đó đến vị trí mới.

Hình minh họa một ngón tay chạm hai lần vào giữa màn hình tròn. Hình minh họa một ngón tay chạm hai lần vào giữa màn hình tròn.

Chạm hai lần: Chạm hai lần vào màn hình khi đang xem ảnh để phóng to hoặc thu nhỏ.

Hình minh họa một ngón tay vuốt sang phải trên màn hình tròn. Hình minh họa một ngón tay vuốt sang phải trên màn hình tròn.

Vuốt: Vuốt ngón tay lên, xuống, sang trái hoặc sang phải để cuộn qua các trang hoặc chuyển đến các màn hình khác.

Hình minh họa cho thấy ngón cái và ngón trỏ chạm vào các cạnh ngoài của một màn hình tròn. Hình minh họa cho thấy ngón cái và ngón trỏ chạm vào các cạnh ngoài của một màn hình tròn.

Chụm ngón tay để thu phóng: Xòe hai ngón tay ra hoặc chụm chúng lại trên màn hình xem trước của camera để phóng to hoặc thu nhỏ.

Hình minh họa một chiếc đồng hồ thông minh với hai mũi tên màu xanh biểu thị thao tác xoay vành bezel trên màn hình tròn. Hình minh họa một chiếc đồng hồ thông minh với hai mũi tên màu xanh biểu thị thao tác xoay vành bezel trên màn hình tròn.

Vuốt Vành cảm ứng: Vuốt dọc theo cạnh ngoài của màn hình kỹ thuật số (Vành cảm ứng) để di chuyển qua các mục, điều chỉnh giá trị cài đặt hoặc điều khiển các chức năng của điện thoại/đồng hồ báo thức.

Nếu màn hình đồng hồ của bạn có vẻ bị chậm, bị đơ hoặc không nhận diện thao tác chạm, hãy thực hiện các bước khắc phục sự cố sau để giải quyết vấn đề phần mềm.

Màn hình chính của đồng hồ hiển thị đồng hồ kỹ thuật số với mũi tên hướng lên trên, cho biết thao tác vuốt lên từ phía dưới. Màn hình chính của đồng hồ hiển thị đồng hồ kỹ thuật số với mũi tên hướng lên trên, cho biết thao tác vuốt lên từ phía dưới.

Bước 1. Vuốt lên từ màn hình chính của đồng hồ để mở màn hình Ứng dụng.

Màn hình đồng hồ hiển thị màn hình Ứng dụng với biểu tượng Ứng dụng gần đây được làm nổi bật ở phía trên. Màn hình đồng hồ hiển thị màn hình Ứng dụng với biểu tượng Ứng dụng gần đây được làm nổi bật ở phía trên.

Bước 2. Chạm vào biểu tượng Ứng dụng gần đây .

Màn hình đồng hồ hiển thị màn hình ứng dụng gần đây với tùy chọn Đóng tất cả được làm nổi bật ở phía dưới. Màn hình đồng hồ hiển thị màn hình ứng dụng gần đây với tùy chọn Đóng tất cả được làm nổi bật ở phía dưới.

Bước 3. Vuốt lên trên thẻ ứng dụng riêng lẻ để đóng ứng dụng đó hoặc chạm vào Đóng tất cả để kết thúc tất cả ứng dụng chạy nền.

Nếu màn hình cảm ứng vẫn không phản hồi sau khi đóng các ứng dụng chạy nền, hãy buộc khởi động lại đồng hồ.

Đồng hồ Galaxy với nút Trang chủ và nút Quay lại được làm nổi bật. Đồng hồ Galaxy với nút Trang chủ và nút Quay lại được làm nổi bật.

Nhấn và giữ đồng thời phím Home (nút Nguồn)phím Quay lại trong hơn 7 giây cho đến khi đồng hồ khởi động lại.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi khởi động lại, hãy khôi phục cài đặt gốc.

Quan trọng: Tất cả dữ liệu đã lưu sẽ bị xóa vĩnh viễn sau khi thiết bị được đặt lại. Nếu muốn giữ lại thông tin của mình, vui lòng sao lưu dữ liệu trước khi đặt lại.

Màn hình đồng hồ Galaxy với biểu tượng Cài đặt được làm nổi bật. Màn hình đồng hồ Galaxy với biểu tượng Cài đặt được làm nổi bật.

Bước 1. Nhấn vào Cài đặt.

Màn hình đồng hồ Galaxy hiển thị menu Cài đặt với tùy chọn Cài đặt chung được tô sáng. Màn hình đồng hồ Galaxy hiển thị menu Cài đặt với tùy chọn Cài đặt chung được tô sáng.

Bước 2. Nhấn vào Cài đặt chung.

Màn hình đồng hồ hiển thị menu Cài đặt chung với tùy chọn Đặt lại được tô sáng. Màn hình đồng hồ hiển thị menu Cài đặt chung với tùy chọn Đặt lại được tô sáng.

Bước 3. Nhấn vào Đặt lại.

Một chiếc đồng hồ hiển thị màn hình xác nhận Đặt lại với nút Đặt lại được làm nổi bật. Một chiếc đồng hồ hiển thị màn hình xác nhận Đặt lại với nút Đặt lại được làm nổi bật.

Bước 4. Nhấn vào Đặt lại một lần nữa để xác nhận.

Cảm ơn phản hồi của bạn