Cách xử lý khi thông báo không hiển thị hoặc không có âm thanh trên thiết bị Samsung Galaxy

Nếu thông báo ứng dụng không hiển thị trên thiết bị Samsung Galaxy của bạn, hãy kiểm tra cài đặt Thông báo ứng dụng, Thể loại thông báo, trạng thái Ngủ sâu và cài đặt Không làm phiền. Nếu thông báo xuất hiện nhưng không có âm thanh, hãy kiểm tra âm lượng thông báo và cài đặt Tắt tất cả âm thanh trong Hỗ trợ. Hãy làm theo các bước tương ứng bên dưới dựa trên vấn đề của bạn.

1. Kiểm tra cài đặt Thông báo ứng dụng

Kiểm tra xem thông báo có được cho phép cho ứng dụng không hiển thị thông báo hay không.

2. Kiểm tra Thể loại thông báo ứng dụng

Kiểm tra từng thể loại thông báo cho ứng dụng không hiển thị thông báo.

[Bật Quản lý danh mục thông báo cho từng ứng dụng]

Trước khi kiểm tra thể loại thông báo, hãy bật quản lý danh mục trong Cài đặt nâng cao.

[Kiểm tra thể loại thông báo]

Sau khi bật quản lý danh mục, hãy kiểm tra cài đặt thông báo cho từng thể loại.

3. Kiểm tra xem ứng dụng có đang ở trạng thái Ngủ sâu không

Nếu ứng dụng đang ở trạng thái Ngủ sâu, thông báo có thể không xuất hiện. Kiểm tra xem ứng dụng có được đánh dấu là Ngủ sâu trong danh sách thông báo ứng dụng hay không, sau đó cho phép thông báo nếu cần.

4. Tắt Không làm phiền

Nếu Không làm phiền đang được bật, bạn có thể không nhận được thông báo. Kiểm tra cài đặt và tắt nếu cần.

1. Kiểm tra âm lượng thông báo

Nếu âm lượng thông báo quá thấp, âm thanh thông báo có thể không nghe được ngay cả khi thông báo xuất hiện trên màn hình.

2. Kiểm tra cài đặt Tắt tất cả âm thanh trong Hỗ trợ

Nếu tính năng Tắt tất cả âm thanh đang được bật, âm thanh thiết bị có thể không phát. Hãy tắt cài đặt này để cho phép âm thanh thông báo.