Što je Premium Plus?

Da, Premium Plus je usluga prioritetne podrške koja omogućuje brže odgovore, prioritetnu obradu i ekskluzivne usluge kako biste mogli neometano koristiti svoj uređaj.

Iako svi Samsung korisnici mogu koristiti Samsung podršku, Premium Plus omogućuje odabranim korisnicima brže odgovore i dodatne pogodnosti za odabrane Galaxy uređaje i premium Samsung televizore. Premium Plus je osmišljen za smanjenje prekida rada kroz bržu uslugu i podršku za popravke.

Korisnici Premium Plus usluge mogu dobiti zamjenski uređaj dok je njihov uređaj na popravku (prema uvjetima korištenja), a također mogu koristiti i našu uslugu kombija. Ovisno o lokalnim uvjetima, možda ćete moći dobiti i besplatnu zaštitu za zaslon.

Samsung Premium Plus dostupan je korisnicima koji posjeduju Galaxy Z Fold8 Ultra, Galaxy Z Fold8, Galaxy Z Flip8, Galaxy S26 Ultra, Galaxy S26+ ili Galaxy S26 pametne telefone, kao i određene televizore dijagonale 98” ili više.

Kada kupite odgovarajući uređaj, automatski dobivate usluge koje nudi Samsung Premium Plus. To znači da ne trebate poduzimati dodatne radnje.

Ako želite saznati što korisnici misle o uslugama koje nudi Premium Plus, možete posjetiti stranicu Premium Plus i pročitati recenzije usluge.

Možete nas kontaktirati putem standardnih kanala podrške, uključujući telefon, chat i online podršku. Ovlašteni Premium Plus korisnici imaju prioritetnu obradu prilikom korištenja usluga podrške.

Premium Plus omogućuje zamjenske mobilne uređaje tijekom popravka kako bi se osigurao minimalan prekid korištenja.

Zamjena televizora tijekom popravka može biti dostupna u obliku projektora, ovisno o lokalnim uvjetima.