Ar Condicionado Split Inverter WiFi WindFree Pro Energy 9.000 BTUs Frio Branco

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9,000 BTU/h

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Recursos

*Imagens meramente ilustrativas. **WindFree Sem vento a Sociedade Americana de Engenheiros de Aquecimento, Refrigeração e Ar-Condicionado (ASHRAE) define o efeito sem vento devido às correntes de ar insufladas com velocidade Inferior a 0,15m/s. Até 77% de economia: testado no modelo AR09TXCAAWKNEU no modo Wind Free em comparação com o modelo convencional Samsung AQO9TSLXEA, Resfriamento até 43% mais rápido: testado no modelo AR12TXCAAWKEU em comparação com o modelo convencional Samsung AQ1ZEASER, Disponível em dispositivos Android e 105. É necessária uma conexão Wi-Fi e uma conta Samsung. Controle de voz suportado em inglês (EUA, Reino Unido, indiano), chines, coreano, francês, alemão, italiano, espanhol e português (Brasil e Portugal). Armazena dados do usuário, preferéncias e padrões de uso para sugerir as opções mais úteis.

O mais econômico do mercado

Tecnologia Digital Inverter Ultra elevada ao seu potencial máximo

O ar-condicionado Samsung mais econômico que supera, inclusive, os índices de economia de outros modelos WindFree. Confira o vídeo abaixo:

O mais econômico do mercado O mais econômico do mercado

Mais conforto, sem vento frio

Modo WindFree™: Sem vento1

Ao toque de um botão o modo WindFree dispersa o ar climatizado através de 23.000 microfuros que elimina o vento gelado direto, deixando o ambiente ainda mais confortável para você e sua família.

O mais eficiente do mercado em consumo de energia

Número 1 em eficiência energética na classificação do Inmetro2

Na hora de comprar um Ar Condicionado, é muito importante considerar a sua classificação energética, assim você terá mais economia na sua conta de energia. Com um compressor duplo de alta eficiência aliado a tecnologias exclusivas, o WindFree Pro Energy sai na frente no quesito eficiência energética. Basta olhar a sua classificação.

O mais econômico do mercado

Tecnologia Digital Inverter Ultra elevada ao seu potencial máximo3

O ar-condicionado Samsung mais econômico que supera, inclusive, os índices de economia de outros modelos WindFree

Controle os gastos de energia com SmartThings Energy

SmartThings Energy4

Tenha o controle total dos gastos e consumo de energia em tempo real dos seu ar-condicionado com a nova função SmartThings Energy.

Ambientes climatizados até 43% mais rápido

Modo Resfriamento rápido5

Com um design que tem maiores aberturas aliado ao poderoso compressor Digital Inverter, o modo de resfriamento rápido consegue alcançar até 15m de distância em linha reta, em menos tempo, resfriando o ambiente até 43% mais rápido.

Ar mais puro para sua família

Sistema de de filtros poderosos6

Poderoso sistema com dois tipos de filtros, sendo com revestimento antibacteriano e lavável para reter até 99.9% de bactérias, e outro capaz de reter também 99,9% de vírus presentes no ar, incluindo a poeira mais fina.

Ar-condicionado sempre limpo

Auto Clean

Quando o ar-condicionado é desligado, a função de limpeza automática opera sozinha o ventilador para remover pó e umidade no trocador de calor. Assim, ele permanece limpo e seco, evitando o crescimento de bactérias e mofo.

Esterilização ao toque de um botão

Freeze Wash7

Esterelize seu ar-condicionado congelando 90% das bactérias do interior, diretamente pelo controle remoto ou smartthings.

Durma muito melhor a noite toda

Modo Good Sleep

Tenha uma boa noite de sono, todas as noites. O modo Good Sleep monitora a temperatura e a umidade do ambiente para mantê-lo confortável durante a noite toda e garante clima ideal para dormir com tranquilidade e mais qualidade.

10 anos de garantia no compressor

Compressor Digital Inverter Ultra

O Ar-Condicionado Samsung tema tecnologia Digital Inverter que, além de garantir eficiência energética e menos ruído, vem com 10 anos de garantia no compressor.

Operação mais silenciosa

Compressor com silenciador8

Climatize seus espaços com menos ruído, para não se incomodar. O ar-condicionado cria um fluxo de ar poderoso, mas funciona muito silenciosamente, pois inclui um silenciador de tubo duplo. Reduz o ruído do fluxo de refrigerante ao operar em alta velocidade e minimiza o ruído ambiente durante a operação em baixa velocidade.

Resistência e durabilidade

Serpentina de Cobre

A serpentina de cobre, presente na linha de Ar-Condicionado Samsung, oferece maior resistência e durabilidade.

Instalação 45% mais rápida

Design Simples

Design modular simples e peso leve, para fácil instalação. Com apenas 2 parafusos e partes de encaixe, instale o ar-condicionado em um tempo 45% menor.

Especificações

  • WindFree Cooling

    Sim

  • Tensão

    220 V

  • Fast Cooling

    5/4

  • Conectividade

    (Wi-Fi embutido)

  • Ciclo

    Frio

  • Capacidade (Resfriamento, BTU/h)

    9000 Btu/hr

  • Capacidade (Resfriamento, Min – Max, BTU/h)

    2800 - 12000 Btu/hr

  • Capacidade (Resfriamento, kW)

    2.64 kW

  • Capacidade (Resfriamento, Min – Max, kW)

    0.82 - 3.52 kW

  • IDRS (Wh/Wh)

    9.00 Wh/Wh

  • EER (Resfriamento, W/W)

    4.40 W/W

  • Índice de Ef. Energética no Inmetro (Grade)

    A

  • Pressão Sonora (Evaporadora, Alta/Baixa, dBA)

    38/19 dBA

  • Pressão Sonora (Condensadora, Alta/Baixa, dBA)

    47 dBA

  • WindFree

    Sim

  • Tensão (Φ/V/Hz)

    1 / 220 / 60

  • Consumo (Resfriamento)

    600 W

  • Dimensões Brutas (Evap, LxAxP, mm*mm*mm)

    950*375*290 mm

  • Dimensões Brutas (Cond, LxAxP, mm*mm*mm)

    913*622*371 mm

  • Dimensões Líquidas (Evap, LxAxP, mm*mm*mm)

    889*299*215 mm

  • Dimensões Líquidas (Cond, LxAxP, mm*mm*mm)

    790*548*285 mm

  • Peso Bruto (Evap, kg)

    11.1 kg

  • Peso Bruto (Cond, kg)

    30.4 kg

  • Peso Líquido (Evap, kg)

    9.7 kg

  • Peso Líquido (Cond, kg)

    28.1 kg

  • Comprimento Máx. Tubulação (Max, m)

    15 m

  • Altura Máx. Tubulação (Max, m)

    8 m

  • Válvula de Serviços (Linha de Líquido (ODxL))

    6.35

  • Válvula de Serviços (Linha de Gás (ODxL))

    9.52

  • Remover de Umidade (l/hr)

    1.0 l/hr

  • Circulação de Ar (Resfriamento, m³/min)

    11.6 ㎥/min

  • Gás Refrigerante (Tipo)

    R410

  • Refrigerant (Charging)(kg)

    1.05 kg

  • Temperatura de Operação (Resfriamento, ºC)

    16 ~ 46 ℃

  • Tipo de compressor da Unidade Externa

    BLDC

  • Unidade Externa (Anti corrosão na serpentina)

    Sim

  • WindFree

    Sim

  • Controle de direção do Ar (Cima/Baixo)

    Automático

  • Controle de direção do Ar (Esquerda/Direita)

    Automático

  • PM.1.0 Filtro

    Não

  • Filtro Tri Care

    Não

  • Filtro Easy Filter Plus (antibacteriano)

    Não

  • Auto Clean (Limpeza Automática)

    Sim

  • SmartThings

    Sim

  • AI Auto Cooling

    Sim

  • Sensor de movimento

    Não

  • Freeze Wash

    Sim

  • Indicador de Limpeza de filtro (Código CL)

    Sim

  • Display de temperatura

    Sim

  • Display On/Off

    Sim

  • Relógio 24hrs

    Sim

  • Modo automático

    Sim

  • Resfriamento Rápido

    Sim

  • Good Sleep

    Sim

  • Eco Mode

    Sim

  • Desumidificação

    Sim

  • Modo de ventilação

    Sim

  • Modo Quiet

    Sim

  • WiFi incluso

    Sim

  • Conectividade

    Sim

Avaliações

Ar Condicionado Split Inverter WiFi WindFree Pro Energy 9.000 BTUs Frio Branco

2.9

Recomendado por 0% dos clientes.

Escrever uma avaliação
5 estrelas 41%
4 estrelas 5%
3 estrelas 5%
2 estrelas 7%
1 estrelas 44%
Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor? 3.2
Resumo de avaliações por IA
  • Clientes elogiam poupanças energéticas até 70%, integração com aplicação e modo silencioso quando funcionam corretamente
  • Muitos relatam ruído insuportável e persistente do condensador, descrito como "aterrorizante" e impossível de reparar
  • Vários descrevem falhas de compressor após poucos meses, com problemas que regressam após reparações e recargas de gás
  • Clientes criticam serviço pós-venda com promessas não cumpridas, recusas de garantia e indisponibilidade de peças
  • Alguns mencionam falta de retroiluminação no telecomando e ausência de modelos de dupla tensão para 127V
Gerado por IA a partir de análises de clientes, que pode incluir análises incentivadas.

Filtros

A classificação por relevância coloca as melhores avaliações no topo. Consideramos coisas como votos úteis, avaliação mais recente, fotos e outros traços que os leitores buscam em suas avaliações.

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Filtros

44 Avaliações

valdenir
5 (9,999)

2023-12-02

Capacidade : 9,000 BTU/h
5 (9,999)
Olha estou surpreso com este aparelho! como a Samsung evoluiu nas suas unidades de ar condicionado, fiquei com medo de não ser suficiente para o escritório de quase 40m2, e que teria de colocar um de 22 a 24mil btus.. mas para a minha surpresa esse Pro Energy de 12mil deu conta! Gela muito rápido, a função de secar ao desligar não deixa aquele cheiro de mofo que vejo em outros aparelhos que tenho em casa, e achei silencioso e super econômico! gasta a metade de outras unidades que tenho em casa. O modo sem vento é mais devagar, recomendo usar depois de ativar o turbo, mas ainda pega um pouco de vento quem tiver próximo abaixo dele. O modo Smart é muito legal, dá pra acompanhar o consumo, receber dicas de economia e programar a distância ou pela Alexa. Sobre as reclamações que vejo algumas aqui, só tenho uma coisa a dizer.. instalação! já passei por isso antes, modelos inverter e ainda de última geração não é pra qualquer técnico instalar não, ele tem requisitos diferente de pressão e distância mínima entre as unidades. A ÚNICA RECLAMAÇÃO: Como esta difícil de comprar esse modelo! A Samsung deveria repor e investir mais rapidamente nesse modelo que é excelente e a procura esta grande! Estamos em um país tropical Samsung, por favor quero comprar mais unidades desse modelo, e mau chega já acaba!
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Karol
1 (9,999)

2024-02-07

1 (9,999)
Péssimo ar condicionado! Comprei faz 3 meses e só tive problemas! Não gela e a Samsung não responde, não dá assistência. Infelizmente terei que ir na justiça, pois é um produto muito caro, para tal descaso deles. Enfim, não recomendo comprar.
[D] Alternative Text [D] Alternative Text

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

1 (9,999)
Resposta da Samsung:
2024-02-20

Samsung Atendimento ao Cliente

Olá, Karol. Obrigado por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Eu enviei um e-mail para você com mais detalhes e alguns testes para que você realize. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Andre
1 (9,999)

2024-02-16

1 (9,999)
8 meses de uso e já quebrou. Assistência técnica rejeitou a garantia . Falta de conector elétrico??? Isso atrapalha o que?
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Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

1 (9,999)
Resposta da Samsung:
2024-02-16

Samsung Atendimento ao Cliente

Olá, André. Sentimos por você não ter tido uma boa experiência. Não se preocupe que o seu feedback é muito importante para nós e estamos aqui para te auxiliar da melhor forma. Enviei um e-mail agora para você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Yhan
1 (9,999)

2024-06-14

1 (9,999)
Não aconselho a ninguém. Comprei três unidades uma delas apresentou um barulho extremamente alto na unidade externa e alguns dias depois parou de gelar. Acionei a garantia, os técnico vieram e constataram que era problema no compressor, entraram em contato comigo querendo me devolver o valor do ar condicionado mais uma pequena diferença de correção monetária, entretanto esse valor não paga outro ar condicionado com mesmas características de consumo, já não basta eu ter que pagar novamente pra instalar um novo ar condicionado ainda vou ter que pegar um modelo inferior, ou seja, a samsung não se importa com o seus clientes mesmo que eles saiam no prejuízo.
izacwlc
4 (9,999)

2023-11-06

4 (9,999)
comprei a versão de 12 mil btus e estou usando a 1 mes. realmente gela muito bem, unidade externa realmente está mais silenciosa que as outras versões, e sim bem economico, função windfree funcionou muito bem em meu quarto. pontos negativos que achei até o momento unidade externa não é mais silenciosa que uma lg dual inverter de mesma potencia, voce escuta o compressor funcionando mesmo em baixa rotação. não tem capa protetora para canos na lateral, fica tudo exposto, achei isso um tiro no pé da samsung, pois antigamente as maquinas tinha esse acessorio. unidade interna tem um ruido na turbina que em velocidade alta encomoda um pouco.
Marcos
1 (9,999)

2024-02-06

1 (9,999)
Comprei o ar condicionado esperando um aparelho econômico como diz a propaganda, mas a realidade é outra, ele tem um consumo muito maior do que o anunciado pela Samsung. Medindo o consumo pelo próprio aplicativo da Samsung, ele apresenta um consumo 7 vezes maior do que que o enunciado, não são 70% mais caro, é 7 vezes mais caro. Já acionei a garantia 2 vezes para ver o aparelho, eles falam que vão pedir uma outra equipe para vir avaliar e solucionar o problema, mas quando vão embora, eles fecham o chamado e reportam na plataforma como concluído. O último técnico responsável que veio avaliar o aparelho, trouxe somente uma furadeira, não chegou a abrir o produto, tirou algumas fotos e deixou um documento avisando que iria solicitar a troca do compressor, mas quando foi embora, novamente fechou o chamado falando que não iria atender. É uma dor de cabeça muito grande para resolver e infelizmente dei muito azar, pois um amigo comprou 2 aparelhos idênticos e o consumo está de acordo com o anunciado. Além disso, uso Samsung a anos, tenho alguns smartphones da maquina, incluindo o S24+, e tablets, mas nesse ar condicionado, só dor de cabeça e parece que nunca vou conseguir resolver.
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Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

1 (9,999)
Resposta da Samsung:
2024-02-06

Samsung Atendimento ao Cliente

Olá, Marcos. Sentimos por você não ter tido uma boa experiência. Não se preocupe que o seu feedback é muito importante para nós e estamos aqui para te auxiliar da melhor forma. Enviei um e-mail agora para você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Augusto
1 (9,999)

2023-12-14

1 (9,999)
Uma verdadeira porcaria. Não entrega o que promete. Não espalha o vento. Após um ano de uso portanto, fora da garantia, a coméia da unidade interna furou e vazou o gás. Entrei em contato com a Samsung que negou qualquer auxílio, embora seja um problema bastante prematuro. Fiquei com o prejuízo. E, agora novamente apresentou o mesmo problema. Terei que jogar esta porcaria fora e comprar de outra marca.
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Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

1 (9,999)
Resposta da Samsung:
2023-12-19

Equipe Samsung

Olá, Augusto. Obrigada por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Enviei um e-mail agora para você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Natalia
1 (9,999)

2023-12-27

Capacidade : 9,000 BTU/h
1 (9,999)
Comprei o produto e estou a 2 meses brigando com a SAMSUNG, EXTREMAMENTE BARULHENTO, impossível ficar ligado a noite toda! Estou indo resolver na Justiça, pois amigavelmente está difícil! Samsung péssima assistência! Não indico!
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Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

1 (9,999)
Resposta da Samsung:
2023-12-28

SEDA CS

Olá, Natalia! Obrigada por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Eu enviei um e-mail para você com mais detalhes e alguns testes para que você realize. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Araujo
1 (9,999)

2025-01-06

Rio de Janeiro

Capacidade : 9,000 BTU/h
1 (9,999)
Vou deixar minha avaliação e espero que ajude futuros compradores. Não aconselho a compra de nenhum modelo Windfree da Samsung. Estou substituindo o meu com um ano e seis meses de utilização. O diagnóstico é quebra do compressor. O atendimento deixou a impressão que iriam me atender e fazer o diagnóstico para trocar, mas não. Já informaram que não tem garantia e que o reparo será cobrado. Uma triste notícia pois tenho dois modelos antigos da Samsung com 8 anos de uso e acreditava na marca.

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

5 (9,999)
Gustavo
1 (9,999)

2023-11-19

Capacidade : 9,000 BTU/h
1 (9,999)
O ar apresentou erro Erro c101 1 dia depois de instalado, chamei o técnico, paguei visita e não tinha nada de errado. Entrei em contato com autorizada e 5 dias depois me falam que não possui peça de reposição e que a Samsung fará estorno. Paguei no aparelho mais 3.000 reais, um dos mais caros da categoria pro produto dar problema em 24 horas gerando custos e dor de cabeça.
Resposta da Samsung:
2023-11-21

Equipe Samsung

Olá Gustavo. Sentimos por você não ter tido uma boa experiência. Não se preocupe que o seu feedback é muito importante para nós e estamos aqui para te auxiliar da melhor forma. Para podermos verificar o seu caso precisamos de algumas informações, por isso enviei um e-mail agora apara você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD.

Igor
1 (9,999)

2023-11-10

1 (9,999)
Péssima experiência, prefiro meu LG dual inverter. Acionei a garantia pois o ar faz um barulho dentro do quarto parecendo um motor de caminhão, defeito intermitente e a Samsung diz não ter peça de reposição. Um lançamento sem peças de reposição, ou seja, produto descartável.
Resposta da Samsung:
2023-11-14

Equipe Samsung

Olá Igor. Sentimos por você não ter tido uma boa experiência. Não se preocupe que o seu feedback é muito importante para nós e estamos aqui para te auxiliar da melhor forma. Enviei um e-mail agora para você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Rafael
1 (9,999)

2026-03-13

Garça/SP

Capacidade : 9,000 BTU/h
1 (9,999)
Adquiri um ar-condicionado Wind Free da Samsung e desde novo o equipamento apresenta um barulho muito alto na condensadora, a ponto de ser impossível dormir com o aparelho ligado. O problema não é isolado. Basta fazer uma rápida pesquisa na internet para encontrar diversos relatos do mesmo defeito, o que indica que pode ser um problema recorrente do produto. O mais frustrante é o atendimento da assistência técnica da Samsung. Estou há mais de um mês tentando resolver, sempre com a mesma resposta: dizem que o reparo será feito em até 7 dias, mas o prazo nunca é cumprido. Ninguém realiza o serviço e também não dão qualquer previsão real de solução. O consumidor fica completamente desamparado. É um descaso total com quem investiu em um produto que deveria oferecer conforto e silêncio. Fica aqui meu alerta para quem estiver pensando em comprar: pesquisem bem antes de adquirir um ar-condicionado Wind Free da Samsung, pois o problema de ruído parece ser recorrente e o suporte ao cliente, pelo menos na minha experiência, é extremamente ineficiente.
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
Resposta da Samsung:
2026-03-13

Social

Olá, Rafael estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação. Por favor, que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Pri32
5 (9,999)

2023-11-22

5 (9,999)
Samsung como sempre supreendendo , otima compra sem barulho perfeito
[D] Alternative Text [D] Alternative Text

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

5 (9,999)
Beto
2 (9,999)

2023-11-16

2 (9,999)
Comprei o de 9mil btus pro energy, instalado conforme o manual, distaciamentio, disjuntor exclusivo 220, 3 mas tubulação de cobre etc… sinceramente a unidade externa faz muito barulho, não gostei! Tô pra adquirir outro ar pra colocar no quarto de solteiro e dessa vez vou de daikin smart gold, prefiro prezar pela qualidade, equipamento com um ruído mínimo. Não consigo entender a Samsung pq não fazem algo de qualidade? Aprendem com a daikin e fujitsu, será q é tão difícil assim?

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

2 (9,999)
Resposta da Samsung:
2023-11-17

Equipe Samsung

Olá Beto. Obrigada por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Requisitos de Instalação dos Ar Condicionados: - Disjuntor exclusivo; - Tensão de 220 V; - Tubulação de Cobre: - Distância mínima de 3 metros; - Espaçamento da unidade interna: - Laterais de 12,5 cm e superior de 10 cm; Eu enviei um e-mail para você com mais detalhes e alguns testes para que você realize. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

RRMA
1 (9,999)

2024-12-04

Belo Horizonte, MG

Capacidade : 9,000 BTU/h
1 (9,999)
A propaganda do ar condicionado é excelente, enfatizando a economia de energia, a eficiência no resfriamento e a redução de ruídos do compressor. No entanto, todas essas “qualidades” não são verdadeiras. Desde que meu ar foi instalado, conforme os padrões recomendados pela Samsung, o funcionamento de acordo com a propaganda ocorreu apenas durante 1 semana, após isso o aparelho simplesmente não resfria (mesmo colocando em modo turbo e menor temperatura) e faz um barulho muito alto na condensadora. A assistência técnica autorizada, após realizarem “testes” no compressor, recomendaram apenas “limpeza do filtro”. Recomendação sem sentido, pois o filtro estava limpo já que o ar estava sem uso e com proteção para não pegar poeira. Resumindo, o ar foi reinstalado após voltar da assistência técnica autorizada e o profissional desconfia que na verdade a assistência nem analisou o compressor, pois o ar estava sem gás e não funcionava. O profissional teve que repor o gás no compressor, porém após 4 dias de uso os mesmos problemas voltaram. Grande decepção em ter adquirido esse produto, que tem feito perder tempo e dinheiro com as tentativas de reparo sem solução. Quero a troca do aparelho urgente, para algum que funcione e cumpra com o divulgado pela empresa.
Resposta da Samsung:
2024-12-04

Olá

Olá, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://spr.ly/6425tfVHz

Anonymous
5 (9,999)

2024-12-19

Limeira, SP

5 (9,999)
Comprei o aparelho de 12mil Btus a 14 meses, desde lá não tive um único problema, nem mesmo entendo essas avaliações e problemas relatados aqui, parece que ou não sabem utilizar, ou foi instalação mal feita. Única questão que tive, foi ter que fazer a limpeza do aparelho após uns 7 meses de uso, para poder gelar bem novamente, pois eé é super economico, uso o dia todo, e não passa de 80R$ mensais de consumo. Logo precisarei de outra limpeza, mas é rotina e precisa ser feita, daqui uns meses comprarei outro para a sala.
Lucio
2 (9,999)

2023-10-12

Capacidade : 9,000 BTU/h
2 (9,999)
Esta gelando bem, mas só isso de bom. E o que está sendo pior é o ruido da condensadora, um zumbido insuportavel e ninguém resolve.
Resposta da Samsung:
2023-11-08

Samsung

Olá, Lucio. É necessário que realize algumas verificações para te auxiliar com o que está acontecendo, tá bom? - Disjuntor exclusivo; - Tensão de 220 V; - Tubulação de Cobre: - Distância mínima de 3 metros; - Espaçamento da unidade interna: - Laterais de 12,5 cm e superior de 10 cm; Enviei um e-mail agora apara você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Gustavo
1 (9,999)

2023-11-10

1 (9,999)
Funcionou muito bem por um dia, no outro deu um erro c101 e depois comecou a aparecer d1 no visor e nao gela mais. Um produto que custa o dobro de mesma capacidade mais simples que deu problema em menos de um semana
Resposta da Samsung:
2023-11-14

Equipe Samsung

Olá Gustavo. Sentimos por você não ter tido uma boa experiência. Não se preocupe que o seu feedback é muito importante para nós e estamos aqui para te auxiliar da melhor forma. Enviei um e-mail agora para você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD .

Juli
1 (9,999)

2025-10-01

Santos

Capacidade : 9,000 BTU/h
1 (9,999)
Tenho um ar Wind free novo, ele sempre gelou pouco e agora parou de gelar e foi condenado
[D] Alternative Text [D] Alternative Text

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

2 (9,999)
Resposta da Samsung:
2026-01-22

samsung

Olá! Sentimos que sua experiência não tenha sido como esperado. Para que possamos compreender melhor e oferecer o suporte adequado, por favor, entre em contato com o nosso chat para que possamos ajudar você: Acesse: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Lenon
5 (9,999)

2025-04-21

São Paulo

Capacidade : 9,000 BTU/h
5 (9,999)
Comprei há cerca de um mês e tenho usado praticamente todos os dias. Na minha experiência, o aparelho é silencioso, econômico e, até o momento, tem atendido perfeitamente às minhas necessidades. Tenho outro ar da LG, mas, sinceramente, gostei bem mais deste. Vejo muitas reclamações, mas eu particularmente não posso reclamar de nada.
Luis
2 (9,999)

2023-10-25

2 (9,999)
Um produto bom, mas fora da curva onde o valor cobrado sobe, mesmo apos meses de lançamento, dessa forma a empresa afirma para o consumidor que o lucro é mais importante que bem estar.
Resposta da Samsung:
2023-11-08

Samsung

Olá, Luis. Estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Caso precise de ajuda com alguma situação, você pode entrar contato em um de meus canais de atendimento, viu? Você encontra todos eles pelo link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Débora
1 (9,999)

2024-02-23

Capacidade : 9,000 BTU/h
1 (9,999)
Mesmo a 16 graus Celsius, o ar-condicionado não resfria adequadamente, deixando claro que suas capacidades não atendem às expectativas. Arrependimento total, um ventilador supera seu desempenho.

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

1 (9,999)
Resposta da Samsung:
2024-03-01

Samsung Atendimento ao Cliente

Olá, Débora. Obrigado por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Eu enviei um e-mail para você com mais detalhes e alguns testes para que você realize. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Débora
5 (9,999)

2024-03-01

Capacidade : 9,000 BTU/h
5 (9,999)
Estou realmente impressionada com o ar-condicionado da Samsung! A eficiência e o desempenho são incríveis, criando um ambiente super confortável. A tecnologia avançada faz toda a diferença, e a eficiência energética é um ponto forte. Definitivamente, uma escolha acertada para o conforto climático!
[D] Alternative Text [D] Alternative Text

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

5 (9,999)
Sanches
5 (9,999)

2024-05-06

Capacidade : 9,000 BTU/h
5 (9,999)
Excelente. O Pro Energy 9000 BTUs é o mais econômico que já vi. Possuo dois modelos (troquei os que tinha que já eram inverter) O valor que pago de energia é de R$ 109,00 (surreal). Imaginei que pagaria uns 250,00 com os dois, porém o consumo foi muito menor.
Ebert
1 (9,999)

2023-12-13

Capacidade : 9,000 BTU/h
1 (9,999)
Comprei a um ano, a unidade condensadora esta fazendo muito barulho, e pelo que vi das avaliações parece um problema crônico, e o pior de tudo é que não têm iluminação no controle do ar, quem foi q projetou isso? Quer cortar custo em um dos aparelhos mais caros do mercado? A noite pra usar o controle tem que ascender a luz.
Resposta da Samsung:
2023-12-18

Equipe Samsung

Olá, Ebert. Obrigada por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Enviei um e-mail agora para você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD.

Paulo
1 (9,999)

2024-05-17

Capacidade : 9,000 BTU/h
1 (9,999)
Comprei o Ar de 9mil. chegou sem funcionar, foi trocada a placa pela sansung. Depois de 4 meses o ar parou de gelar. Dor de Cabeça.
Resposta da Samsung:
2024-05-17

Samsung Atendimento ao Cliente

Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!

Jorge
5 (9,999)

2025-02-21

Caraguatatuba

5 (9,999)
Estava procurando um aparelho que pudesse deixar ligado e esquecer. Procurei na tabela do Inmetro, e esse era o primeiro da lista em economia. O que realmente é verdade. Tenho dois instalados em casa, que deixo ligados praticamente 24 horas no verão e quando vou ver no aplicativo, os dois juntos gastaram menos de 200kwh o mês.

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

5 (9,999)
Edilson
4 (9,999)

2023-10-11

4 (9,999)
Sinceramente acabei de comprar e as expectativas estão altíssimas. É um marca gigante, com nome a zelar, com uma propagando prometendo mundo e fundos, além da melhor avaliação do mercado em eficiência. Não posso dizer muito até o momento, exceto pelo fato de não fornecer instalação gratuita, assim como faz com TV's, Geladeiras e maquinas de lavar que praticamente, não precisam de instalação como o ar. Então fiquei bastante chateado já que vão querer me cobrar caro pela instalação desse equipamento, por que vão crescer os olhos para cima dele.
Moiseis
3 (9,999)

2024-05-31

Capacidade : 9,000 BTU/h
3 (9,999)
Produto super econômico, design bonito e material de excelente qualidade. Porém a parte da condensadora faz um barulho terrível, fora do comum. Essa observação já foram feita por várias pessoas. Gastei até com duas instalações pq tive q mandar colocar a condensadora mais distante.
Warlei
3 (9,999)

2024-01-16

3 (9,999)
Produto muito bom, mais o preço está fora da curva e tem outros aparelhos bons e econômicos também, no mercado tem aparelhos de outras marcas e com custo benefício melhor.
Resposta da Samsung:
2024-01-30

Samsung Atendimento ao Cliente

Olá, Warlei. Entendo sua sinalização sobre o preço não ter atendido as suas expectativas em vista do custo e benefício. Trabalhamos de forma contínua para aprimorar os nossos produtos e serviços. Seu feedback é muito importante para nós. Caso precise de ajuda com alguma situação, você pode entrar contato através dos canais de atendimento disponíveis no link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Resposta da Samsung:
2024-01-17

Samsung Atendimento ao Cliente

Olá, Warlei! Obrigada por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Eu enviei um e-mail para você com mais detalhes e alguns testes para que você realize. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Bogado
5 (9,999)

2024-01-27

Capacidade : 9,000 BTU/h
5 (9,999)
Estou muito satisfeito com o ar condicionado que comprei há cerca de um mês. Ele é super silencioso e quase não se ouve a condensadora ligar e desligar. Uma função maravilhosa é a de desligar o led, que ilumina demais no escuro. Além disso, ele é muito econômico em energia. Antes eu usava um inverter da tecnologia antiga e gastava 5 reais em oito horas de uso à noite. Agora, com o Pro Energ, gasto apenas 1,50 reais no mesmo período.
Flavio
5 (9,999)

2023-10-29

5 (9,999)
Comprei 4 ar condicionado Samsung 12.000 BTUS 110V, por 2.500,00 no site da Samsung, para substituir os meus 4 ar condicionado 12.000 BTUS 220V da minha residência, a instalação foi feita por técnicos especializados e o desempenho está sendo maravilhoso, tive redução de 300,00 na minha conta de luz, a economia está sendo excelente, e o silêncio é maravilhoso, o ar condicionado está sendo um excelente custo benefício.

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

5 (9,999)
Arthur
5 (9,999)

2026-05-12

Capacidade : 9,000 BTU/h
5 (9,999)
99% das reclamações são relacionadas a instalações mal feitas, estou com um ano de uso e zero dor de cabeça. Não economize na instalação!
Odenilson
5 (9,999)

2025-02-09

Pará

Capacidade : 9,000 BTU/h
5 (9,999)
Produto excelente muito econômico e gela bastante . Tamanho de tubo de 1/4 e 3/8 com 3 metros de linha.

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

4 (9,999)
Brutus
5 (9,999)

2025-02-14

Itabatã-ba

5 (9,999)
Ótimo aparelho, funciona melhor que o meu Samsung inverter antigo, mais econômico também. Gela muito bem. E sem contar na conectividade, posso liga-lo antes de chegar em casa.

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

5 (9,999)
Jane
1 (9,999)

2023-11-16

Capacidade : 9,000 BTU/h
1 (9,999)
Qual motivo em não fabricar mais opções d aparelhos bivolt ou 127 ?! Existe outros estados em que a maioria d energia é 127.
Resposta da Samsung:
2023-11-17

Equipe Samsung

Olá Jane. Obrigada por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. A voltagem dos aparelhos dependerá das especificações do seu aparelho. Se precisar, você poderá entrar em contato através dos meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD.

Roberto Simões
5 (9,999)

2023-12-17

Capacidade : 9,000 BTU/h
5 (9,999)
São equipamentos excelentes. Tenhi 2 de 12000 e um de 22000 BTUs. Preciso comprar mais 1 de 12000 e 1 de 24000.
andrey
5 (9,999)

2023-11-12

Capacidade : 9,000 BTU/h
5 (9,999)
equipamento top .... infelizmente faz um pouco de barulho

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

4 (9,999)
josh
5 (9,999)

2023-11-14

Capacidade : 9,000 BTU/h
5 (9,999)
Bom produto ! Não faz milagres na conta, mas realmente é o mais economico do mercado !

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

5 (9,999)
fivsbrito
1 (9,999)

2026-06-05

Capacidade : 9,000 BTU/h
1 (9,999)
Ar condicionado extremamente problemático. Possui problema crônico de corrosão na serpentina da evaporadora. Não recomendo a compra desse produto. Pelo preço vai de gree ou fujitsu que é mais seguro.
Resposta da Samsung:
2026-06-05

Samsung

Gostaríamos de ouvir você. Acesse o link abaixo e selecione algum dos nossos canais digitais: https://www.samsung.com/br/support/contact/ Desta forma poderemos compreender melhor a situação e te oferecer a melhor solução. Esperamos o seu contato.

Matias
5 (9,999)

2023-11-03

5 (9,999)

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

5 (9,999)
Pereira Neto
5 (9,999)

2023-10-16

5 (9,999)
Jacki
5 (9,999)

2025-12-10

Capacidade : 9,000 BTU/h
5 (9,999)
Eduardo
1 (9,999)

2025-10-10

Capacidade : 9,000 BTU/h
1 (9,999)
Resposta da Samsung:
2026-01-22

Social

Olá! Sentimos que sua experiência não tenha sido como esperado. Para que possamos compreender melhor e oferecer o suporte adequado, por favor, entre em contato com o nosso chat para que possamos ajudar você: Acesse: https://cutt.ly/cwqfWFAD

* Os recursos e especificações estão sujeitos a mudanças sem aviso prévio.

* Imagens meramente ilustrativas.

1) WindFree - Sem vento: a Sociedade de Engenheiros de Refrigeração, Aquecimento e Ar-Condicionado Americana (ASHRAE) define o efeito sem-vento devido às correntes de ar insufladas com velocidade inferior a 0,15m/s.

2) A afirmação de maior eficiência do mercado brasileiro no consumo de energia refere-se ao modelo AR09CVFAAWKNAZ e pode ser verificada por meio do relatório do InMetro “Programa Brasileiro de Etiquetagem – PBE – Tipo de Equipamento: Condicionadores de Ar” versão de 31/05/2023, publicado em 31/05/2023 e disponível para consulta pelo link: https://www.gov.br/inmetro/pt-br/assuntos/avaliacao-da-conformidade/programa-brasileiro-de-etiquetagem/tabelas-de-eficiencia-energetica/condicionadores-de-ar/condicionadores-de-ar-indices-novos-idrs.pdf/view.

3) A afirmação de maior eficiência do mercado brasileiro no consumo de energia refere-se ao modelo AR09CVFAAWKNAZ e pode ser verificada por meio do relatório do InMetro “Programa Brasileiro de Etiquetagem – PBE – Tipo de Equipamento: Condicionadores de Ar” versão de 31/05/2023, publicado em 31/05/2023 e disponível para consulta pelo link: https://www.gov.br/inmetro/pt-br/assuntos/avaliacao-da-conformidade/programa-brasileiro-de-etiquetagem/tabelas-de-eficiencia-energetica/condicionadores-de-ar/condicionadores-de-ar-indices-novos-idrs.pdf/view.

4) Função do app SmartThings, disponível em dispositivos Android e iOS. É necessária uma conexão Wi-Fi e uma conta Samsung. Controle de voz suportado em português, inglês (EUA, Reino Unido, indiano), chinês, coreano, francês, alemão, italiano e espanhol. Armazena dados do usuário, preferências e padrões de uso para sugerir as opções mais úteis.

5) Resfriamento até 43% mais rápido: testado no modelo AR12TXCAAWKEU em comparação com o modelo convencional Samsung AQ12EASER. Alcançe de até 15m: testado para o modelo AR24TXFCAWKN, para detecção a 60cm do piso, com velocidade de 0,25m/s. Pode variar dependendo das condições de uso.

6) Elimina até 99% de bactérias: conforme testes realizados por diferentes Institutos internacionais Kitasato Environmental Science Center entre outros, os Condicionadores de Ar da Samsung possuem tecnologia que reduz até 99% de bactérias, ácaros e fungos nocivos no ar. Combate até 99% dos vírus e poeira mais fina presente no ar: conforme testes realizados por diferentes Institutos como Departamento de Microbiologia USP, Kitasato Environmental Science Center entre outros, os Condicionadores de Ar da Samsung possuem tecnologia que elimina até 99% do vírus da gripe, incluindo H1N1, além de reduzir bactérias, ácaros e fungos nocivos no ar. Para seu combate e prevenção de doenças, indicamos seguir as recomendações do Ministério da Saúde.

7) Freeze wash: Congelamento e remoção de mais 99% das bactérias segundo relatório RT20E-S0047 de teste realizado pela Intertek em dezembro de 2020.

8) O nível de pressão sonora é um valor relativo que pode variar dependendo das condições operacionais, como a distância e o ambiente acústico, que podem diferir por modelo.