Central de Atendimento da Loja Online Samsung

Entenda as Etapas do seu Pedido/Entrega

Etapa 1

  • Pedido Recebido
    Seu pedido realizado na Loja Online Samsung foi recebido! Estamos aguardando a aprovação da compra para prosseguirmos com a preparação do envio para você. É possível acompanhar o seu pedido acessando sua conta no site.

Etapa 2

  • Pagamento Confirmado
    O pagamento de seu pedido foi confirmado! Lembramos que o prazo de entrega começa a ser contado no próximo dia útil ao recebimento desta comunicação.

Etapa 3

  • Preparando para Envio
    A nota fiscal de seu pedido já foi emitida e logo encaminharemos ao transportador para que faça a entrega. Continue acompanhando a compra acessando sua conta online.

Etapa 4

  • Pedido Enviado
    Seu pedido já saiu do nosso Centro de Distribuição e em breve chegará até você! Poderá acompanhar o envio clicando aqui . Esperamos que goste e aproveite bastante a sua compra.

Etapa 5

  • Entregue
    Seu pedido chegou! Queremos que você tenha a melhor experiência possível, porém caso você não goste do produto ou queira trocar por outro, entre em contato com nossa equipe de atendimento em até 7 dias para realizar a sua troca.

Por favor observe
- Seu pedido pode ser enviado e chegar em diferentes horários.
- Atrasos no envio podem ocorrer durante feriados importantes.

  • Tire suas dúvidas na seção de Dúvidas Frequentes

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