Estamos aqui para você
Bem vindo ao Suporte Samsung
Suporte ao produto
Obter ajuda, dicas, respostas, manuais e mais.
Como encontrar o código do modelo
Precisa de ajuda para localizar o número do modelo? Selecione o seu produto
nos menus abaixo e mostraremos onde está o seu número.
- Tipo
- Subtipo
- Categoria
Tópicos
Centros de Serviço
Repare, compre, experimente ou contrate serviços para seus produtos Samsung
Encontrar informações adicionais
Centros de Serviço Exclusivos Samsung
Espaços modernos, que possuem a combinação de conveniência e agilidade englobando uma série de serviços para te auxiliar através de uma experiência diferenciada.
Agende atendimento em nossos Centros de Serviço
![Agendar Atendimento em nossos Centros de Serviço]()
![Agendar Atendimento em nossos Centros de Serviço]()
Evite filas e faça um pré-agendamento antes de deslocar-se a nossa Assistência Técnica. Serviço apenas para smartphones e tablets.
Valor de reparo fora de garantia
![Valor de Reparo]()
![Valor de Reparo]()
Lista atualizada por modelo de Smartphone e tipos de reparo no fora de garantia em nossos Centros de Reparo.
Programa Repara Contigo
![]()
![]()
Com o Repara Contigo você mesmo pode realizar alguns reparos do seu dispositivo Galaxy fora de garantia.
Modo de manutenção
![]()
![]()
Como utilizar o modo de manutenção Galaxy para proteger o seu aparelho durante um reparo
Samsung Account
Conecte-se com a conta Samsung. Sua porta de entrada para tudo que é Samsung.
Consulte o status de seu reparo
![Consulte o status de seu reparo]()
![Consulte o status de seu reparo]()
Uma forma simples e direta de consultar a etapa que o seu Samsung encontra-se no processo de reparo.
Samsung Select
Com o Samsung Select você tem um atendimento diferenciado para quando precisar de suporte em seus produtos. Confira os produtos e os serviços disponíveis acessando a página exclusiva
Proteção de Dados
Na Samsung, entendemos que seus dados pessoais são muito importantes. É por isso que levamos a sério a proteção de suas informações.
Suporte Remoto
![Suporte Remoto]()
![Suporte Remoto]()
Basta uma conexão com a internet e entrar em contato conosco que remotamente realizaremos testes e configurações para ajudá-lo com seu produto.
Fazer backup e restaurar dados
![ícone de backup e restauração]()
![ícone de backup e restauração]()
Descubra as várias maneiras de fazer backup e restaurar dados no seu dispositivo Galaxy.
Bateria do Galaxy
![Bateria do Galaxy]()
![Bateria do Galaxy]()
Veja como cuidar melhor da sua bateria através de uso e carregamento adequados.
Diagnóstico do Smartphone pelo Samsung Members
![Diagnóstico do Smartphone pelo Samsung Members]()
![Diagnóstico do Smartphone pelo Samsung Members]()
Verifique o desempenho do seu dispositivo com o diagnóstico do aplicativo Samsung Members e analise mais de 24 diferentes recursos e funções do seu dispositivo.
Soluções para Notebooks e Monitores
Suporte, Dicas e Soluções para te ajudar com Notebooks e Monitores Samsung
Serviços Eco-Conscientes
![serviço eco-consciente]()
![serviço eco-consciente]()
Conheça nossos projetos de consciência ambiental. Esses projetos são utilizados exclusivamente na área de Assistência ao Cliente da Samsung.
Segurança
Seu Galaxy está equipado para trazer segurança a seus dados, e aqui estão algumas dicas para aproveitar cada funcionalidade.
Portal Proteção de Dados Samsung
![Proteção de dados]()
![Proteção de dados]()
Conheça o portal e saiba como poderá gerenciar seus dados pessoais.
Consumidor.gov.br
![Consumidor.gov.br]()
![Consumidor.gov.br]()
A plataforma Consumidor.gov.br é um serviço público para solução de conflitos de consumo pela internet, de natureza gratuita e alcance nacional, monitorado pela Secretaria Nacional do Consumidor – Senacon, Ministério da Justiça, entre outros órgãos.
SmartThing Xperience
Venha conhecer os produtos Samsung e aprender a usar o SmartThing através de uma experiência imersiva gratuita.
SmartThings, sua casa inteligente
Baixe o app e tenha o controle sua casa na palma da mão
Tutoriais
Confira os mais diversos tutoriais para o seu Samsung.
Simulador Interativo de TV
Use o simulador para explorar passo a passo recursos selecionados de hardware e software em seu dispostivo.
Serviços disponíveis para você
Conheça todos os serviços que oferecemos.
Teremos sempre algum mais adequados para você, confira cada um deles e nos acione assim que precisar.
Canais de contato
Live Chat - 24/7
![]()
![]()
Atendimento com nossos experts em produtos Samsung.
Disponível 24 horas por dia.
Disponível 24 horas por dia.
WhatsApp - 24/7
![]()
![]()
Ajuda com nossos especialistas através do nosso canal oficial de WhatsApp.
Disponível 24 horas por dia.
Disponível 24 horas por dia.
Assistência técnica
Esteja o seu produto dentro ou fora da garantia, estamos aqui para ajudar.
Online
Existem várias maneiras diferentes de entrar em contato conosco, via chat, whatsapp, e-mail e muito mais.
Atendimento em Libras
Dedicado a surdos/deficientes auditivos, daremos todo o suporte utilizando a língua de sinais.