Saiba o que significam os códigos de erro 4C ou 4E na sua lavadora Samsung
O código 4C, também exibido como 4E em alguns modelos de lavadora e lava e seca Samsung, indica uma falha no abastecimento de água. Esse aviso aparece quando a lavadora não consegue receber água ou quando o nível correto não é detectado dentro do tempo esperado.
Confira abaixo as orientações para verificar a instalação elétrica e a conexão das mangueiras de água.
Verifique a voltagem e a instalação elétrica
- Se o código terminar com /AZ, o produto é 127 V.
- Se o código terminar com FAZ, o produto é 220 V.
- Use uma tomada exclusiva: para sua segurança e para o bom funcionamento do produto, não utilize adaptadores, réguas, extensões ou transformadores.
- Confira o padrão do plugue: o plugue da máquina possui pinos de 20 A, com diâmetro de 4,8 mm.
- Não force o encaixe: não tente conectar o plugue a tomadas de 10 A, que possuem furos mais finos. Isso pode deformar ou quebrar o plugue, além de gerar risco de curto-circuito.
Verifique as mangueiras de abastecimento de água
Antes de conectar as mangueiras, verifique se estão dobradas, amassadas, cortadas ou entupidas. Confira também se a borracha de vedação interna está bem encaixada para evitar vazamentos.
Dobrada, amassada ou cortada
Borracha de vedação
Entupida
A conexão das mangueiras depende dos pontos de água disponíveis na lavanderia e da forma de abastecimento escolhida.
Opção A: instalação com água quente e fria
Se a lavanderia possui duas saídas de água, uma quente e outra fria, utilize o abastecimento duplo:
- Na parte traseira da máquina: conecte as mangueiras de água fria e quente às respectivas entradas.
- No painel: ao selecionar um ciclo que utiliza água quente, a máquina receberá a água aquecida diretamente da tubulação da residência, economizando a energia que seria usada no aquecimento interno.
Opção B: instalação apenas com água fria
Se a residência possui apenas uma saída de água fria, faça as conexões na parte traseira do produto da seguinte forma:
- Lado direito — entrada de água fria: conecte a mangueira que vem da torneira.
- Lado esquerdo — entrada de água quente: instale o tampão de vedação que acompanha o produto para fechar a entrada com segurança.
- No painel: as funções de lavagem com água quente continuam disponíveis. Ao selecionar uma temperatura alta, a máquina receberá água fria, e a resistência interna fará o aquecimento automaticamente.
Opção B: instalação apenas com água fria
Se a residência possui apenas uma saída de água fria, faça as conexões na parte traseira do produto da seguinte forma:
- Lado direito — entrada de água fria: conecte a mangueira que vem da torneira.
- Lado esquerdo — entrada de água quente: instale o tampão de vedação que acompanha o produto para fechar a entrada com segurança.
- No painel: as funções de lavagem com água quente continuam disponíveis. Ao selecionar uma temperatura alta, a máquina receberá água fria, e a resistência interna fará o aquecimento automaticamente.
Cuidados ao conectar as mangueiras
- Nunca conecte a mangueira de água fria à entrada de água quente.
- Se não utilizar a entrada de água quente, nunca a deixe aberta, sem o tampão de vedação, pois isso causará vazamentos.
- Não utilize ferramentas pesadas para apertar as mangueiras. Um aperto manual firme é suficiente para garantir a vedação pela borracha.
Obrigado pelo seu feedback
Responda a todas as perguntas.
Canais de contato
Live Chat - 7 dias por semana
![]()
![]()
Seg. a Dom. das 07h às 22h