O GPS parece não estar funcionando corretamente no Samsung Galaxy Watch
Seu Samsung Galaxy Watch inclui um sensor GPS integrado para rastrear sua localização em tempo real durante atividades ao ar livre. Se a sua localização estiver imprecisa ou se o GPS não conseguir se conectar, siga as etapas abaixo para resolver o problema.
O GPS funciona melhor ao ar livre, com uma visão desobstruída do céu, onde os sinais podem se comunicar diretamente com os satélites. Os fatores a seguir podem interferir nos sinais de GPS:
- Pulseiras de relógio de metal ou magnéticas: O uso de pulseiras metálicas ou magnéticas de terceiros pode bloquear a antena interna do relógio e prejudicar a recepção do GPS. Se você estiver usando uma pulseira de metal, substitua-a por uma pulseira oficial de silicone ou couro.
- Obstruções de sinal: Prédios altos, árvores densas, pontes ou permanecer em ambientes internos enfraquecerão o sinal de GPS. Vá para uma área externa aberta, longe de obstáculos altos.
- Condições climáticas severas: Condições climáticas ruins, como tempestades fortes ou nuvens densas, podem reduzir temporariamente a intensidade do sinal de satélite.
- Desconexão prolongada: Se o relógio e o telefone estiverem desconectados por mais de um dia, os dados de posicionamento por satélite poderão expirar e causar atraso na obtenção de dados de localização.
Certifique-se de que os recursos de localização estejam totalmente ativados no seu relógio e de que a otimização da bateria não esteja restringindo o rastreamento por GPS.
Ative Local
Passo 1. Abra Config. > Toque em Local.
Passo 2. Toque no interruptor para ativá-lo > Toque em Serviços de localização.
Passo 3. Toque nos interruptores de Procura de Wi-Fi e Procura de Bluetooth para ativá-los.
Desative o modo Economia de energia
Passo 1. Abra Config. > Toque em Bateria.
Passo 2. Verifique se o interruptor de Economia de energia está desligado.
Se você estiver em um ambiente interno, saia para uma área aberta e reinicie o relógio para atualizar a conexão com o satélite.
- Para reiniciar o relógio, mantenha pressionadas simultaneamente a tecla Início (tecla Liga/Desliga) e a tecla Voltar.
- Em seguida, toque em Desligar. Quando o relógio estiver completamente desligado, mantenha pressionada novamente a tecla Início (tecla Liga/Desliga) para reiniciá-lo.
Abra o aplicativo Wearable no seu telefone. Se os dispositivos estiverem conectados por Bluetooth, o nome do seu dispositivo ficará visível sem alertas de conexão.
- Se o aplicativo exibir ‘Desconectado do seu telefone’, verifique se o relógio está ligado e toque em Conectar.
- Se o aplicativo exibir ‘Conectado remotamente’, o Bluetooth está desconectado no momento. Certifique-se de que o Bluetooth esteja ativado em ambos os dispositivos.
Se os dispositivos estiverem conectados via Wi-Fi, o aplicativo exibirá “Conectado remotamente” ou “Conectado remotamente usando a rede móvel (ou Wi-Fi)”. Nesse caso, será necessário ativar o Bluetooth em cada dispositivo.
Ative o Bluetooth no seu telefone
Passo 1. Abra Config. > Toque em Conexões.
Passo 2. Toque no interruptor para ativar Bluetooth.
Ative o Bluetooth no seu relógio
Passo 1. Abra Config. > Toque em Conexões.
Passo 2. Toque no interruptor para ativar Bluetooth.
Quando emparelhado, seu relógio utiliza a rede do seu telefone para verificar rapidamente os dados do satélite GPS.
Passo 1. Abra Config. > Toque em Conexões.
Passo 2. Toque em Gerenciador de chip.
Passo 3. Verifique se o cartão SIM está ativado ou toque no interruptor para ativá-lo.
Observação: Se o seu telefone estiver apresentando problemas de ausência de dados móveis ou sinal fraco, entre em contato com a sua operadora para obter suporte de rede.
As atualizações de software corrigem erros e melhoram o desempenho do seu relógio. Verifique regularmente se há atualizações de software selecionando Atualização de software em Config. no seu relógio ou usando o aplicativo Wearable no seu telefone.
Verifique no seu telefone
Passo 1. Abra o aplicativo Wearable > Toque em Configurações do relógio.
Passo 2. Toque em Atualiz. de software do relógio.
Passo 3. Toque em Procurar atualizações.
Verifique no relógio
Passo 1. Abra Config. > Toque em Atualização de software.
Passo 2. Toque em Baixar e instalar.
* O relógio notificará você se estiver atualizado.
* Ative Atualização automática para instalar automaticamente futuras atualizações do Galaxy Watch.
Se o problema de GPS ocorrer apenas em aplicativos específicos no seu relógio (por exemplo, Samsung Health ou aplicativos de mapas), verifique se o aplicativo tem permissão para acessar dados de localização precisa.
Passo 1. Abra Config. > Toque em Aplicativos.
Passo 2. Toque em Ger. de permissões.
Passo 3. Toque em Localização.
Passo 4. Selecione um aplicativo.
Passo 5. Escolha O tempo todo para acesso contínuo.
Passo 6. Escolha Durante o uso do app para permitir o acesso somente quando o aplicativo estiver sendo usado ativamente.
Se o problema persistir, redefina o relógio usando o aplicativo Wearable. Após a conclusão da redefinição, reconecte o relógio ao telefone e continue verificando se há atualizações de software.
Passo 1. Abra o aplicativo Wearable > Toque em Configurações do relógio.
Passo 2. Toque em Geral.
Passo 3. Toque em Restaurar > Toque em Restaurar novamente e siga as etapas para fazer backup do seu relógio, se necessário.
Observação: Os nomes dos menus, as configurações e os layouts das telas podem variar dependendo do modelo e da versão do software.
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