O que fazer quando o dispositivo Samsung Galaxy parecer ficar lento, travar ou exibir anúncios após a instalação de aplicativos de terceiros
Se o seu dispositivo Galaxy parecer ficar lento, travar ou mostrar anúncios indesejados após instalar aplicativos de terceiros, verifique se há aplicativos suspeitos ou não autorizados. Alguns aplicativos podem exibir alertas falsos, como "Seu telefone está lento" ou "A bateria está descarregando rapidamente", para induzir você a baixar mais aplicativos. Se o seu dispositivo ficar lento ou mostrar anúncios indesejados após instalar aplicativos de terceiros, verifique se há aplicativos suspeitos e evite instalar aplicativos de fontes desconhecidas no futuro.
Observação: Os nomes dos menus, as configurações e os layouts de tela podem variar dependendo do modelo e da versão do software.
Sem instalar aplicativos adicionais, você pode usar Assistência do aparelho para liberar espaço de armazenamento, fechar aplicativos em segundo plano, verificar o uso incomum da bateria e procurar malware. Esse recurso mantém seu dispositivo Galaxy seguro e otimizado.
Se você suspeitar de um aplicativo malicioso, use Assistência do aparelho para verificar se há ameaças no seu telefone. Ele detecta automaticamente comportamentos prejudiciais e permite remover aplicativos arriscados imediatamente.
Gerencie aplicativos maliciosos por meio da notificação Assistência do aparelho
Assistência do aparelho verifica automaticamente se há aplicativos maliciosos e os limita ao colocá-los no modo de suspensão profunda. Consulte as instruções abaixo.
Quando a notificação aparecer durante esse período, você poderá excluir imediatamente os aplicativos detectados.
Passo 1. Toque na notificação Assistência do aparelho.
Passo 2. Veja Apps para analisar e toque em Desinstalar.
Passo 3. Toque em OK.
Observação: A notificação pode variar dependendo da versão do Android no seu dispositivo Galaxy.
Verifique aplicativos maliciosos no modo de suspensão profunda
Se uma notificação de Assistência do aparelho foi dispensada, você pode verificar manualmente os aplicativos que foram colocados em Aplicativos em suspensão profunda.
Passo 1. Toque em Config. > Selecione Assistência do aparelho.
Passo 2. Toque em Bateria.
Passo 3. Toque em Limites de uso em segundo plano.
Passo 4. Visualize Aplicativos em suspensão profunda.
Executar diagnóstico de segurança do aplicativo
Você pode diagnosticar aplicativos por meio de Assistência do aparelho e remover aplicativos identificados como riscos de segurança.
Passo 1. Toque em Config. > Selecione Assistência do aparelho.
Passo 2. Toque em Diagnóstico.
Passo 3. Toque em Diagnóstico de segurança do app.
Passo 4. Visualize Apps para analisar e toque em Desinstalar.
Passo 5. Toque em Desinstalar.
Observação:
- Os aplicativos maliciosos podem ser visualizados somente depois que Assistência do aparelho os tiver colocado no modo de suspensão profunda.
- Para um diagnóstico preciso, conecte-se ao Wi-Fi e reinicie o dispositivo antes de executar a verificação.
Se o seu dispositivo Galaxy ainda exibir anúncios ou funcionar de forma anormal sem nenhum alerta Assistência do aparelho, remova manualmente aplicativos não utilizados ou suspeitos.
Passo 1. Toque em Config. > Selecione Aplicativos.
Passo 2. Selecione o aplicativo.
Passo 3. Toque no botão Desinstalar.
O recurso Bloqueador automático pode ajudar a proteger seu dispositivo Galaxy contra riscos de segurança, atividades suspeitas e ameaças à privacidade. Quando ativado, ele bloqueia aplicativos baixados de fontes não verificadas fora da Google Play Store ou da Galaxy Store.
Passo 1. Toque em Config. > Selecione Segurança e privacidade.
Passo 2. Ative Bloqueador automático.
Observação: Consulte este artigo para saber mais sobre o recurso Bloqueador automático.
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