Programa de Reciclagem RE+

O Programa de Reciclagem Samsung oferece descarte gratuito e ecologicamente correto para baterias, celulares e demais produtos usados da marca Samsung

Ajudamos você a cuidar do futuro do nosso planeta

Há décadas, a Samsung vem trabalhando para um futuro mais sustentável com o compromisso de desenvolver produtos com baixo impacto ambiental por meio de processos, soluções e tecnologias que beneficiam clientes e meio ambiente.

Inovação que coloca o planeta em primeiro lugar, para você!

E você ajuda a Samsung a cuidar do meio ambiente

O Programa de Reciclagem Samsung integra o compromisso para o desenvolvimento sustentável e de responsabilidade social da empresa. Atualmente, o programa conta com centenas de pontos de coleta destinados ao recebimento de pilhas, baterias, acessórios e aparelhos celulares pós-consumo. Os demais produtos da marca também são coletados pela empresa, oferecendo aos nossos clientes a oportunidade de contribuir com a redução do impacto ambiental ao realizar o descarte adequado e seguro desses materiais.

O processo de reciclagem

Os produtos depositados nas urnas ou coletados pela Samsung são enviados a um prestador de serviços qualificado e licenciado pelos órgãos ambientais competentes, sendo submetidos a processos seguros e rígidos de triagem, desmontagem, trituração e separação de componentes.

Uma vez concluída a etapa anterior, tudo o que for reciclável é devidamente processado e transformado por empresas qualificadas, para reinserção na cadeia produtiva como matéria-prima, de acordo com suas características peculiares. Ao material restante que não for passível de reciclagem é dada a destinação final ambientalmente adequada.

Você sabia que o descarte correto de produtos eletroeletrônicos é muito importante para sua segurança e para o meio ambiente?

Diariamente são utilizados milhões de equipamentos eletroeletrônicos. Só de aparelhos celulares o Brasil conta atualmente com mais de 280 milhões de usuários. Ao final de sua vida útil, esses equipamentos - incluindo acessórios e baterias - NÃO devem ser descartados ou incinerados junto ao lixo comum.

Isso porque tais dispositivos podem conter substâncias em sua composição que são classificadas como resíduos perigosos, dentre eles metais pesados - mercúrio, chumbo e cádmio - nocivos ao meio-ambiente e tóxicos aos seres humanos. Quando descartados em desacordo com as normas de segurança recomendadas (ou seja em lixeiras ou incineradores comuns) podem ocasionar a contaminação do solo, dos rios e do lençol freático, além de contribuir para o desencadeamento de problemas relacionados à saúde dos consumidores.

Como fazer o descarte correto?

Para produtos de pequeno porte como: celular, tablet, acessórios, pilhas e baterias o descarte deverá ser realizado sempre em uma de nossas urnas de coleta localizadas em nossas assistências técnicas autorizadas ou nas lojas Samsung distribuídas por todo o país.

Para concretização do descarte, o usuário/consumidor deverá solicitar por meio do e-mail log.reverse@samsung.com o Termo de Doação que deverá ser impresso, assinado e entregue junto com o aparelho a ser descartado.

Para proteção e segurança dos seus dados, antes de depositar os produtos em nossas urnas de coleta, o consumidor deverá apagar todos os seus dados pessoais, além de remover o chip da operadora e o cartão de memória.

Ao depositar seus produtos e acessórios em uma urna de coleta, você está ciente e concorda com a doação dos objetos descartados, em caráter irrevogável, permanente e sem possibilidade de retratação.

Os dados que eventualmente estiverem armazenados no aparelho e/ou acessórios serão destruídos no processo de reciclagem. Em nenhuma hipótese poderão ser atendidas solicitações de recuperação desses dados, estando as fabricantes e/ou terceiros por estas designados totalmente isentos de qualquer tipo de responsabilidade ou indenização.

O consumidor que pretenda descartar outros produtos da marca, deve entrar em contato com a Samsung por meio de nosso canal de comunicação exclusivo destinado à logística reversa, o log.reverse@samsung.com, informando sua localização (bairro, cidade e Estado) e o tipo do produto a ser descartado, para que possamos definir o melhor procedimento para viabilizar a devolução do produto pós-consumo, seja por meio da indicação do ponto de coleta mais próximo de sua residência (para produtos de pequeno e médio portes) ou para agendamento da coleta do produto em sua residência (para produtos de grande porte como refrigerador, lava e seca, ar condicionado e televisores acima de 46 polegadas).


Descarte de toners e impressoras

Informamos que a partir do dia 1 de novembro de 2017, o setor de impressoras da Samsung Electronics Co., Ltd. e suas afiliadas passou a fazer parte da empresa HP Inc, como pode ser verificado no site da HP:http://www.hp.com/go/samsung.

Assim, os pedidos de descarte de toners e impressoras da marca Samsung passaram a ser geridos pela empresa HP. Portanto, as solicitações de coleta e destinação final adequada desses materiais deverão ser solicitadas diretamente por meio do telefone (011) 4090-1590 (Simpress).

Outros Programas de Descarte

A Samsung opera o seu Programa de Coleta de Reciclagem (Re+) e participa de Sistemas de Logísticas Reversa que promovem ações conjuntas com outros fabricantes com o objetivo de diversificar a disponibilidade de pontos de coleta de produtos eletroeletrônicos em todo País, garantindo o descarte ambiental correto.

Para obter maiores informações, favor consultar os seguintes sites:

http://abree.org.br/

https://www.greeneletron.org.br/

Você, consumidor, sabe qual é sua responsabilidade nesse Processo?

Em 2010, a Lei Federal nº 12.305 estabeleceu a necessidade da implantação e operação de sistemas de logística reversa, que tem por objetivo propiciar a coleta e a destinação final adequada dos produtos eletroeletrônicos no final de sua vida útil e de suas embalagens. Tal responsabilidade incumbe ao comerciantes, fabricantes, distribuidores, importadores e não menos importante ao usuário final.

Nesse sentido, fica claro que a Lei estabelece a pessoa do consumidor com parte integrante e imprescindível de todo esse processo no momento em que determina a obrigatoriedade da devolução dos produtos obsoletos nos pontos de coleta disponibilizados pelos comerciantes, fabricantes, distribuidores ou importadores, fomentando a cultura de desenvolvimento sustentável e de proteção ao meio-ambiente.

Cumpre destacar que o não cumprimento das ações estabelecidas na Lei Federal nº12.305/2010 poderá caracterizar atividade lesiva ao meio ambiente, ensejando a aplicação de penalidades em esferas cível, penal e administrativa às pessoas físicas e jurídicas porventura envolvidas, incluindo penalidades de multa e advertência aos consumidores que descumprirem com as respectivas obrigações previstas nos sistemas de logística reversa e coleta seletiva, nos termos do Decreto Federal n. 6.514/2008.

O desenvolvimento sustentável e a proteção ao meio ambiente são de responsabilidade de todos, incluindo você consumidor!

Conheça a lista de assistências que possuem as urnas de coleta.

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Conheça a lista de lojas de venda da marca Samsung que possuem as urnas de coleta.

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