Lavadora Secadora 22Kg / 13Kg con Inteligencia Artificial en Panel de Control

Black 22+13 kg
WD22T6500GV/ZS

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Características

Combate las manchas y protege tus telas

Eco Bubble™

Disfruta de una limpieza eficiente, incluso a bajas temperaturas* con la tecnología Eco Bubble™. El detergente se convierte en burbujas, por lo que penetra rápidamente en los tejidos y elimina la suciedad con facilidad, a la vez que ahorra energía y protege su color y textura**.

Combate las manchas y protege tus telas Combate las manchas y protege tus telas
Combate las manchas y protege tus telas Combate las manchas y protege tus telas

* Probado según la norma IEC 60456-2010 / 4kg de carga de lavado / Super Eco Wash cold (WF80F5E5U4W) vs. Algodón 40°C sin Eco Bubble (WF0702WKU). Los resultados individuales pueden variar.
** Basado en el informe de la prueba de laboratorio de rendimiento realizada por Springboard Engineering en tiras EMPA, comparando una solución de detergente normal y la tecnología de burbujas sin acción mecánica.

Lavado Inteligente

AI Control

Lava fácil y eficientemente con el potente AI Control. Personaliza el lavado recordando tus hábitos, sugiriendo ciclos y mostrando información oportuna. Una aplicación SmartThings* proporciona consejos sobre los ciclos, la planificación y la resolución de problemas. Y selecciona automáticamente el curso de secado perfecto**.

Lavado Inteligente

AI Control

Lava fácil y eficientemente con el potente AI Control. Personaliza el lavado recordando tus hábitos, sugiriendo ciclos y mostrando información oportuna. Una aplicación SmartThings* proporciona consejos sobre los ciclos, la planificación y la resolución de problemas. Y selecciona automáticamente el curso de secado perfecto**.

  • * Disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung.
    ※Las imágenes mostradas pueden diferir del producto real.
    ※Las imágenes de la GUI móvil pueden variar según el país, el entorno, etc.
  • * Disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung.
    ※Las imágenes mostradas pueden diferir del producto real.
    ※Las imágenes de la GUI móvil pueden variar según el país, el entorno, etc.

4 sensores inteligentes

Al Wash

Consigue los mejores resultados de lavado* con menos desperdicio y esfuerzo**. AI Wash utiliza 4 tipos de sensores para detectar el peso de la ropa y calcular la cantidad óptima de agua y detergente. Un sensor de turbidez controla el nivel de suciedad y, si es necesario, añade más detergente o tiempo de aclarado.

* Los resultados reales pueden variar según el uso individual.
** AI Wash retiene el detergente para hasta 1 mes de lavado, basándose en la media de 4 cargas por semana. Puede variar según la carga de lavado y los ajustes.

Ahorra tiempo y detergente

Dispensador Automático

Consigue los mejores resultados de lavado* con menos residuos y esfuerzo. El dispensador automático dispensa automáticamente la cantidad adecuada de detergente y suavizante para cada carga. También contiene suficiente detergente y suavizante para hasta 1 mes de lavado**, por lo que no es necesario rellenar el depósito después de cada lavado.

* Los resultados reales pueden variar dependiendo del uso individual.
** El dispensador automático contiene detergente y suavizante para hasta 1 mes de lavado, basado en la media de 4 cargas por semana. Puede variar según la carga de lavado y los ajustes.

Limpieza efectiva en 30 minutos

Speed Shot

Completa un ciclo de lavado de algodón en 30 minutos* con Speed Shot. Utilizando las tecnologías Bubble Shot y Speed Spray, que dispara potentes chorros de agua impregnados de detergente, penetrando rápidamente en una gran superficie de tejido. También dispara agua limpia dentro del tejido para extraer rápidamente más residuos de detergente.

* Basado en pruebas internas utilizando un curso de algodón a 40°C con una carga DOE de 3kg. Los resultados pueden variar dependiendo de las condiciones reales de uso.

Sanitiza con vapor

Air Wash

Manten la ropa higiénicamente fresca sin agua ni detergente. La tecnología Air Wash desodoriza e higieniza las prendas para que huelan a fresco. El ciclo 'Air Sanitize' elimina el 99,9% de las bacterias*, así como el polvo, los ácaros y los olores. Y el curso 'Air Bedding care' garantiza que la ropa de cama y las mantas estén limpias y esponjosas.

* Basado en el informe de pruebas de Intertek. Elimina el 99,9% de determinadas bacterias, como Staphylococcus aureus y Escherichia coli. Los resultados individuales pueden variar.

99,9% higienización

Hygiene Steam

Proporcione a la ropa una limpieza profunda e higiénica con vapor. Un ciclo de higienización con vapor mejora la calidad de la limpieza de un lavado sin tratamientos previos. Libera vapor desde el fondo del tambor, por lo que cada prenda se satura a fondo. Esto elimina la suciedad incrustada y el 99,9% de las bacterias*.

99,9% higienización 99,9% higienización
99,9% higienización 99,9% higienización

* Basado en el informe de la prueba de Intertek para el ciclo de Sanitize (+vapor). Elimina el 99,9% de determinadas bacterias, como Staphylococcus aureus y Escherichia coli. Los resultados individuales pueden variar.

Menos Ruidos

VRT Plus™

Haga su ciclo en cualquier momento y en cualquier lugar sin molestar a nadie. La innovadora tecnología VRT Plus™ reduce el ruido y las vibraciones durante los lavados*. Un nuevo diseño de bastidor también proporciona una gran estabilidad para minimizar el movimiento ruidoso. Y la tecnología de detección de vibraciones detecta y reduce las vibraciones del motor.

Menos Ruidos Menos Ruidos
* Probado en la WF8000R. Comparado con el modelo convencional de Samsung sin VRT Plus.
Menos Ruidos Menos Ruidos
* Probado en la WF8000R. Comparado con el modelo convencional de Samsung sin VRT Plus.

Duradera y potente

Tecnología Digital Inverter

Disfruta de una mayor eficiencia energética, menos ruido y un rendimiento duradero. La tecnología Digital Inverter utiliza un sistema de engranajes planetarios para aumentar, en silencio, la potencia del motor 5 veces*, y aun así utiliza hasta un 40 % menos de energía** que un motor universal. Además, tiene una durabilidad excepcional.

* Basado en pruebas internas del motor con tecnología Digital Inverter (25 °C, dinamómetro del motor).
** Basado en pruebas internas del modelo WA6000T con un motor con tecnología Digital Inverter y del modelo WA6700J con un motor sin tecnología Digital Inverter en un ciclo normal (15 ± 2 °C, con 3 kg de carga).

Limpieza de tambor y junta

Drum Clean +

Mantén la puerta y el interior de tu lavadora higiénicamente limpios. Drum Clean + elimina el 99% de la suciedad y las bacterias causantes de olores* del tambor, sin necesidad de usar un detergente costoso. Un potente chorro de agua y un giro rápido también eliminan la suciedad de la junta de la puerta. Además, te avisa cuando debes limpiarlo**.

* Basado en las pruebas de Intertek del ciclo Drum Clean +. Elimina el 99,9% de las bacterias del interior de la lavadora y elimina el 99% de la suciedad de la junta de goma.
** Entrega una notificación después de cada 40 ciclos.

* Basado en las pruebas de Intertek del ciclo Drum Clean +. Elimina el 99,9% de las bacterias del interior de la lavadora y elimina el 99% de la suciedad de la junta de goma.
** Entrega una notificación después de cada 40 ciclos.

Especificaciones

  • Capacidad de Lavado

    22.0 kg

  • Tecnología Bubble

    Sí

  • Tecnología de Reducción de Vibración

    VRT+

  • Especificación Físicas

    686 x 984 x 796 mm

  • Peso Neto

    98 kg

  • Capacidad de Lavado (kg)

    22.0 kg

  • Capacidad de Secado (kg)

    13.0 kg

  • Color

    Black

  • Puerta

    Tint Door

  • Pantalla

    AI Control

  • Control de IA

    Sí

  • AI Wash

    Sí

  • AddWash

    No

  • Agregar Prendas

    Sí

  • Air Wash

    Sí

  • Velocidad de Centrifugado

    1100 rpm

  • Prelavado con burbujas

    Sí

  • Tecnología Bubble

    Sí

  • Motor

    DIT

  • Tecnología de Reducción de Vibración

    VRT+

  • Dispensador automático

    Sí

  • Luz al Interior del Tambor

    Sí

  • Configuración de Idioma

    Sí

  • Smart Control

    Sí

  • Speed Shot

    Sí

  • Smart Check

    No

  • Bloqueo para Niños

    Sí

  • Final diferido

    Sí

  • Bloqueo de Puerta

    Sí

  • Autolimpieza +

    Sí

  • Tipo de Tambor

    Swirl Plus

  • Nivel de Secado

    Cupboard, Extra, Delicates, Time dry

  • Selector de Tiempo de Secado

    Sí

  • Entrada para Agua Caliente/Fría

    Hot+Cold

  • My Cycle

    Sí

  • Lavado Rápido

    Sí

  • Vapor

    Sí

  • Super Speed

    No

  • AI Wash

    Sí

  • Active Wear

    Sí

  • Ventilar ropa de cama

    Sí

  • Esterilizar con Aire

    Sí

  • Cuidado de Ropa de Bebé

    Sí

  • Ropa de Cama

    Sí

  • Blouse

    Sí

  • Cloudy Day

    Sí

  • Clean Wash

    Sí

  • Algodón

    Sí

  • Colors

    Sí

  • Deep Softner

    Sí

  • Autolimpieza +

    Sí

  • Dry Only

    Sí

  • Eco Bubble+

    Sí

  • Power Bubble+

    Sí

  • Lavado Rápido

    Sí

  • Enjuague + Centrifugado

    Sí

  • Self Tub Dry

    Sí

  • Camisas

    Sí

  • Thin Bedding

    Sí

  • Toallas

    Sí

  • Lava+Seca

    Sí

  • Lana

    Sí

  • Hygiene Steam

    Sí

  • Dimensión Neto (AnxAlxP)

    686 x 984 x 796 mm

  • Peso Neto

    98 kg

  • Dimensión Bruto (AnxAlxP)

    746 x 1126 x 866 mm

  • Peso Bruto

    101 kg

  • Voltaje/Frecuencia

    220V / 50Hz

  • WiFi Integrado

    Sí

  • Soporte de la App SmartThings

    Sí

Reseñas

Lavadora Secadora 22Kg / 13Kg con Inteligencia Artificial en Panel de Control

3.1

Recomendado por 57% de los clientes.

Escribir una reseña
5 estrellas 45%
4 estrellas 7%
3 estrellas 3%
2 estrellas 7%
1 estrellas 38%
Resumen de reseñas de AI
  • Muchos clientes reportan ciclos de secado extremadamente largos (6 a 8 horas) y ropa parcialmente húmeda, requiriendo carga limitada para resultados aceptables.
  • Varios experimentan fallas mecánicas frecuentes en motor, dispensadores y rodamientos dentro de 1 a 4 años de uso.
  • Numerosos mencionan que los dispensadores automáticos fallan al liberar detergente o suavizante, dejando ropa sucia o con olor residual.
  • Muchos aprecian la conectividad inteligente, eficiencia energética, capacidad grande y desempeño de limpieza cuando el equipo funciona correctamente.
  • Algunos encuentran la interfaz de control compleja y reportan problemas menores como acumulación de pelusa y drenaje obstruido.
Generado por IA a partir de reseñas de clientes, que pueden incluir reseñas con incentivos.

Reseñas con imágenes y videos

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El orden por relevancia coloca las mejores reseñas en la parte superior. Consideramos los votos importantes, la reseña más reciente, imágenes y otras características que los lectores buscan en sus reseñas.

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97 Reseñas

Anonymous
2 (9,999)

2025-06-23

Chile

2 (9,999)
En septiembre del año pasado compre esta lavadora y afines de mayo fallo el dispensador de detergente y suavisante lo cual no dosificaba llame al servicio tecnico y en junio vinieron a verla por garantía lo cual el técnico la reviso y efectivamente la bomba dispensadora de detergente estaba mala lo cual cambio y me explicó que en este modelo es una falla común. Preferiría comprar otra lavadora pero con dosificador manual ya que en unos mese me volverá a fallar en conclusión personal evitar compar este modelo por el detalle del dispensador detergente por el valor esperaría qué los componentes sean más fiables
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Claudio v.
5 (9,999)

2024-09-25

Santiago p.alto

5 (9,999)
Tenía dudas de comprar este producto por comentarios de esta misma página y por que tenia otra lavadora samsung de 12 k y desde el principio se salía el agua por la puerta chica de igual manera compre esta que es más grande para lavar los cubrecamas y lo otro fue el auto dispensador de detergente me párese muy buena espero que sea duradera de lo contrario estaré dando las reseñas
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Calidad del producto

4 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2024-10-15

Samsung

"¡Gracias por compartir tu opinión con tu producto Samsung Tus comentarios pueden ser muy valiosos para otros clientes que buscan información honesta y real sobre los productos. ¡Por favor, continúa compartiendo tus experiencias!"

Anonymous
1 (9,999)

2023-01-31

SANTIAGO CHILE

1 (9,999)
Compramos esta lavadora "top de línea", "producto premium", y ha sido una pesadilla. En menos de un año de uso falló el panel!!! La garantía ofreció cambiar el panel o devolver el dinero. Nunca ofrecieron cambiar la lavadora. Nosotros pedimos cambiar el panel, nunca imaginando que volvería a fallar... Luego de 1 año y unos meses (fuera de garantía), falló completamente porque dejó de secar bien. La llevamos al sevicio técnico oficial de samsung (VICTRONIC) y además de costar más de 300 mil pesos el arreglo atienden pésimo y no cumplen con su palabra (plazos). Ha sido un desagrado y un mal rato. Además de un gastadero de dinero. NO RECOMIENDO PARA NADA gastar tu plata en este producto. Mal producto, mal servicio.
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Calidad del producto

1 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2024-08-29

Samsung

En Samsung trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios. Puedes llamarnos al 800 726 786 de Lunes a domingo de 08:00 a 23:00 hrs o puedes ingresar a https://www.samsung.com/cl/support/contact/ y selecciona alguno de nuestros canales digitales si necesitas ayuda.

Adrian
1 (9,999)

2024-11-22

Santiago, chile

1 (9,999)
Compre este producto, antes del año fallo el dispensador de detergente/suavizante y fuga de agua interna. Me comunique con servicio tecnico, luego de 4 meses con 6 visitas tecnicas y retiro de la maquina a laboratorio. Me la entregaron sin solucion al problema y con ruidos en el funcionamiento que antes no tenia. No recomiendo el producto
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Calidad del producto

1 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2024-11-25

Samsung

Lamentamos que nuestro producto no haya cumplido completamente tus expectativas. En Samsung trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. Puedes ingresar a https://www.samsung.com/cl/support/contact/ y selecciona alguno de nuestros canales digitales si necesitas ayuda.

Anonymous
1 (9,999)

2024-11-25

Osorno

1 (9,999)
Compre esta lavado y algo fallo el motor no gira cambiamos motor y nada cambiaron no se que y nada lleva más de 2 meses en servicio tecnico lavadora de 1 año y medio y samusng que dice nada. No recomiendo ninguna lavadora de esta empresa
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Calidad del producto

1 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2024-12-02

Samsung

Lamentamos que nuestro producto no haya cumplido completamente tus expectativas. En Samsung trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. Puedes ingresar a https://www.samsung.com/cl/support/contact/ y selecciona alguno de nuestros canales digitales si necesitas ayuda.

Raphael
1 (9,999)

2025-06-18

Chile

1 (9,999)
Falla en el dispensador detergente y suavisante
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Anonymous
1 (9,999)

2023-06-27

Chile

1 (9,999)
Pésimo producto y post venta un dolor de cabeza, la lavadora me duró un año y medio, luego de eso se destruyó literal por el interior, dónde el servicio técnico me indico que era una falla de fabrica, el arreglo, ni siquiera cambio x una nueva, demoro 3 meses y al día hoy tengo el producto en mi domicilio en espera que asista el técnico a instalar, ha sido lejos el peor servicio post venta que he tenido que utilizar, no hay ningún respeto por el cliente
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Calidad del producto

1 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2024-08-29

Samsung

En Samsung trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios. Puedes llamarnos al 800 726 786 de Lunes a domingo de 08:00 a 23:00 hrs o puedes ingresar a https://www.samsung.com/cl/support/contact/ y selecciona alguno de nuestros canales digitales si necesitas ayuda.

tractor samsumg
1 (9,999)

2024-03-25

curico

1 (9,999)
Es decepcionante que, después de tan poco tiempo, haya comenzado a generar ruidos y problemas. La respuesta del servicio técnico, limitando la garantía a una sola reparación, es insatisfactoria. Como consumidores, esperamos que los productos funcionen correctamente durante un período razonable. Mi recomendación para la comunidad es que, antes de adquirir una lavadora con funciones avanzadas como el secado centrifugado e inteligencia artificial, investiguen las opiniones y experiencias de otros usuarios. A veces, las características adicionales pueden no justificar los problemas posteriores. Yo en la actualidad esperando al servicio técnico después de 8 meses de uso ...la garantía de la lavadora ya no considera cambio solo reparación Y aquí sigo con un tractor ruidoso
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Calidad del producto

1 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2024-08-28

Samsung

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Sebastian
2 (9,999)

2025-06-23

Santiago de chile

2 (9,999)
Me encanto esta lavadora que compre hace 9 meses pero a poco andar fallo el dispensador de detergente hay que tenerlo encuenta en la compra el repuesto sale sobre los 100 mil
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dgonzalez
1 (9,999)

2022-11-30

Santiago

1 (9,999)
Compré este producto y a los 3 meses dejó de funcionar el secado. Soporte técnico virtual y postventa realmente no ayudan en nada. La parte de secado, después de reparación (más de 2 meses de espera para la reparación, pasando el invierno sin poder secar). Duró 2 meses más y nuevamente se echo a perder. OJO Con la GARANTÍA de este producto, es un producto que falla bastante (Si buscan reseñas en otros países, ocurre exactamente lo mismo).
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Calidad del producto

1 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2024-08-29

Samsung

En Samsung trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios. Puedes llamarnos al 800 726 786 de Lunes a domingo de 08:00 a 23:00 hrs o puedes ingresar a https://www.samsung.com/cl/support/contact/ y selecciona alguno de nuestros canales digitales si necesitas ayuda.

Cami17
1 (9,999)

2023-10-02

Los Ángeles

1 (9,999)
Compre la lavadora pensado que sería la solución en lavado y secado, lamentablemente el secado en muchas horas (hasta 10 horas) y no es funcional ya que la ropa sale con olor desagradable. Ha fallado en dos oportunidades el dispensador de suavizante, emite un ruido feroz. Lamentablemente es un producto muy pero muy caro para lo que es!!! No lo recomiendo en lo absoluto… Por otro lado, servicio técnico horribles, se demoraron 3 meses en reparar él problema.
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Calidad del producto

1 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2024-08-29

Samsung

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ruidoso23
1 (9,999)

2024-03-26

curico

1 (9,999)
al cabo de unos meses ya presento problemas de ruido en tambor, luego perdida de agua, pedí garantía y solo envían servicio técnico el que a la fecha no atiende el requerimiento, insinuaron no tener los repuestos .... pésimo servicio post venta. En cuanto a la lavadora una muy mala y pésima compra no recomendable
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Calidad del producto

1 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2024-08-28

Samsung

Estimada/o Ruidoso. Lamentamos que nuestro producto no haya cumplido completamente tus expectativas. En Samsung trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. Puedes ingresar a https://www.samsung.com/cl/support/contact/ y selecciona alguno de nuestros canales digitales si necesitas ayuda.

Mario n
1 (9,999)

2022-12-20

Chile

1 (9,999)
La lavadora nos duro 1 año y medio y se nos echó a perder según el técnico de Samsung nos dijo que era el rodamiento pero uno como usuario no tiene como acceder y ahora nos piden por la reparación 350.000, pésima experiencia
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Calidad del producto

1 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2024-08-29

Samsung

En Samsung trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios. Puedes llamarnos al 800 726 786 de Lunes a domingo de 08:00 a 23:00 hrs o puedes ingresar a https://www.samsung.com/cl/support/contact/ y selecciona alguno de nuestros canales digitales si necesitas ayuda.

Freddybg
1 (9,999)

2024-08-29

Bogotá

1 (9,999)
El servicio postventa en muy pésimo. Los talleres autorizados son muy demorados en la atención. Se daño el interruptor de la puerta y se bloqueó, además en el servicio técnico dañaron el sensor de nivel, ahora tengo dos problemas. Los repuestos demoran hasta 15 días para ser nuevamente instalados y son costosos
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
Publicado originalmente en Samsung Colombia
Respuesta de Samsung:
2024-08-29

Social Media.

Hola, Freddy. 👋 Por favor confírmanos tus datos de contacto a través de 📨smedia.col@samsung.com y te contactaremos para hacer el seguimiento correspondiente a la situación que nos cuentas. Feliz día.

Marcello
4 (9,999)

2021-07-28

Santiago

4 (9,999)
Es buenisima en todos los sentidos, lava perfecto, saca manchas, etc. Super buena la app te permite configurar todos los parametros, cant de enjuagues, secado, etc. y te avisa al celu cuando termina y todo eso. OJO El tiempo de secado puede llegar a las 6 horas. Es mucho mas grande de lo que uno piensa, atencion con las dimensiones.
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Lavadora Secadora 22Kg / 13Kg con Lavado con Inteligencia Artificial(WD22T6500GP_ZS)

Calidad del producto

5 (9,999)
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2024-08-28

Samsung

¡Gracias por compartir tu opinión con tu producto Samsung Tus comentarios pueden ser muy valiosos para otros clientes que buscan información honesta y real sobre los productos. ¡Por favor, continúa compartiendo tus experiencias!

MET76
1 (9,999)

2025-08-22

Viña del Mar, Chile

1 (9,999)
¡Pésima!. La tengo hace 4 años y pasado del año, comenzó a fallar. No secaba bien, tenía ruidos extraños, se le dañó el cajón dispensador de detergente. En todo el tiempo que la tengo, he gastado cerca de $300.000 en reparaciones, incluido el desarme completo para cambiar rodamientos y sellara tambor. El artículo es costoso y por el precio pagado, los clientes esperamos que tenga una vida util de almenos 5 años sin fallas, pero no ha sido el caso, esta lavadora secadora solo me ha ocasionado problemas y gastos altísimos de dinero. No la recomiendo para nada!
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Respuesta de Samsung:
2025-08-27

Performance Team

Estimada/o. Lamentamos que nuestro producto no haya cumplido completamente tus expectativas. En Samsung trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. Puedes ingresar a https://www.samsung.com/cl/support/contact/ y selecciona alguno de nuestros canales digitales si necesitas ayuda.

ChrisAlex
4 (9,999)

2025-04-15

Perú, ferreñafe

4 (9,999)
La ropa blanca con el modo de lavado inteligente la deja blanca. Es un buen producto muy contento por la compra. Y con el dispensador ayuda mucho lo dejas puesto y ya hace todo. Aparte que puede controlarse desde el celular.
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
Recomendé este producto.
Publicado originalmente en Samsung Peru
Respuesta de Samsung:
2025-04-15

Lima

Muchas gracias por tu atención. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Esperamos que tengas una experiencia maravillosa con tu nueva Lavaseca Samsung! ¡Estamos a tu disposición!

Hector.
1 (9,999)

2022-12-19

Chile

1 (9,999)
Compre el producto y su duración util fue de 15 meses. Invertir 800 mil en un producto que durara año y medio, no es rentable. la reparación es de 500.000. No recomiendo este producto, completamente defraudado de la marca
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Calidad del producto

1 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2024-08-29

Samsung

En Samsung trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios. Puedes llamarnos al 800 726 786 de Lunes a domingo de 08:00 a 23:00 hrs o puedes ingresar a https://www.samsung.com/cl/support/contact/ y selecciona alguno de nuestros canales digitales si necesitas ayuda.

ralarcon
1 (9,999)

2021-08-20

Rancagua, Chile

1 (9,999)
Compre esta lavadora luego de haber tenido un año una lavadora+secadora de otra marca con las mismas características (carga frontal, conexión wi-fi, app en el celular, etc.), características similares a esta pero de menor capacidad. El acabado y la calidad son muy buenos, el tambor es de mayor capacidad y el diseño muy moderno. Facil de usar en principio, fácil de conectar. Primer problema, el dispensador de detergente. Usamos un detergente hipoalergénico de marca reconocida, muy espeso, el cual no fluye bien por el dispensador. Así que ya no usamos el dispensador automático. Quizá otro detergente sería adecuado (más líquido) pero todos los otros producen problemas en la piel a la familia. Aquí perdimos mucho tiempo tratando de averiguar como resolverlo ya que la idea era usar las capacidades de la lavadora. Segundo problema, no deja la ropa con olor a limpio (o a detergente). Se puede resolver usando más detergente en el dispensador manual (adiós opción de lavar con un solo botón) combinaciones de productos, etc. Gastamos mucha agua y diferentes productos para llegar a un esquema de lavado satisfactorio. Tercer problema, compramos la lavadora considerando que tenía una función de vapor. No la tiene. Tengo las capturas de pantalla que muestran la característica (aun presente en algunos sitios de venta, pero se eliminó del sitio de Samsung). Dice que tiene una función de sanitización mediante agua caliente (95°) quizá es cierto pero no se acerca al resultado de una verdadera lavadora con vapor. Antes no sabía porque otra marca llamaba "true steam" a su función de vapor, ahora que tengo una lavadora "no steam" lo entiendo. En esto perdimos mucho tiempo, y finalmente fue confirmado por el servicio de samsung (nos atendieron muy bien de todas formas). Cuarto problema, el filtro de desague. Como dije tenia otra lavadora similar que en un año (cientos de kilos de ropa lavada) no necesitó limpieza del filtro, esta cada dos veces que se hace un secado (30 kg quizá de ropa) requiere vaciar completamente la cuba (se hace manualmente), y sacar el filtro (engorroso). Este tema no está bien resuelto en la lavadora y quita mucho tiempo. Quinto problema, no tiene una función "manual" es decir que permita combinar etapas (tantas de remojo, tantas de lavado, tantas de centrifugado, etc) al gusto de uno. Entiendo que tiene inteligencia artificial pero no es claro en los resultados. A veces debemos hacer lavados "parciales", detenerlos de forma manual y poner otro ciclo, con lo que requiere mucha atención. Sexto problema, ciclos muy largos, en realidad esto es tipico de estas lavadoras frontales de alta eficiencia con secado incluido. Quien la compre debe estar advertido que un ciclo completo de lavado+secado puede llegar a durar 10 horas (no todos lo aguantan). Séptimo problema, una combinación de los anteriores, en el sentido de que si alguna ropa está muy sucia, o con olor fuerte (por ejemplo luego de jugar con los perros) cuesta mucho sacarle los olores fuertes y hay que usar productos especiales, algo que dice que no requiere. La lavadora es muy bonita, muy avanzada pero para lo que debe hacer me ha tomado mucho de mi tiempo, Es una de las lavadoras mas caras del mercado, lo menos que uno espera es que todo funcione bien, que haya una curva de aprendizaje, pero que al final uno le pueda sacar partido. Pero en mi caso no es agradable que la familia le diga a uno que gastó una cantidad no menor en algo que hubiese sido mejor conservar la lavadora anterior. Considerando esto no creo que vuelva a comprar un producto Samsung de este tipo.
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Calidad del producto

5 (9,999)
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2024-08-29

Samsung

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Ricardo T
5 (9,999)

2024-01-31

México

5 (9,999)
Tengo con ella una semana y la amamos. La lavasecadora no vibra tanto siempre y cuando se sigan las instrucciones del manual (Quitar tornillos de transporte y ajustar las patitas). Me deja la ropa oliendo súper bien a mi suavizante y deja la ropa bastante limpia. En una carga pesada de lavado y secado completo se tomó alrededor de 8 horas, pero con el final diferido, podemos dejarlo desde la noche anterior para programar que termine en la mañana del día siguiente. Lo mejor de todo, es autodosificadora. Hasta el momento, nos encanta. Si pudiera agregar algo, sería un filtro para pelusas porque las gomas para sellar la puerta se llenan de pelusa constantemente.
Recomendé este producto.
Publicado originalmente en Samsung Mexico
Respuesta de Samsung:
2024-08-27

Samsung

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Anonymous
1 (9,999)

2021-08-19

Temuco

1 (9,999)
La compre y a los 2 días de uso comenzó a botar agua no me responde la tienda ni Samsung, y llame dentro de la garantia de satisfacción la cual no respetaron
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Respuesta de Samsung:
2024-08-29

Samsung

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Thamar
3 (9,999)

2021-08-09

Santiago

3 (9,999)
Lo compré 2 semanas atrás del lavado nada que decir, excelente capacidad y limpieza. El secado me tiene decepcionada completamente, demora 6 a 7 horas una eternidad en tiempo y gasto. Mi idea era quedarme solo con 1 producto, pero no resultó!
Recomendé este producto.
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3 (9,999)
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2024-08-28

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Judith.
1 (9,999)

2021-10-17

Chile

1 (9,999)
Tiene recién 1 mes de uso y ya no funciona. Tengo que sacar el agua manualmente en donde e estado mas de 1 hora en eso y aun asi la puerta se bloquea y no me deja sacar la ropa. La peor inversión.
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Publicado originalmente en Lavadora Secadora 22Kg / 13Kg con Lavado con Inteligencia Artificial(WD22T6500GP_ZS)

Calidad del producto

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2024-08-29

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Francisco M
1 (9,999)

2025-11-22

Santiago

1 (9,999)
Pésima lavadora. Se rompió un soporte inferior y al centrifugar hace un ruido ensordecedor y golpes. Además, el dispensador de detergente y suavizante no funciona. Mala marca y mala experiencia. Ahórrense problemas y dinero: compren otra.
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2025-12-02

Performance Team

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Mares
5 (9,999)

2025-05-29

5 (9,999)
Excelente Lavadora secadora, simplemente hay que LEER muy detalladamente el manual, da para entender perfectamente, hay también muchos videos donde se enseña a manejar desde la aplicación, Excelente funcionamiento, silenciosa, es súper ahorradora de agua, energía, detergente y suavizante, la ropa sale supremamente limpia y casi seca, sin usar la secadora. La secadora también da un funcionamiento perfecto, aunque en varios comentarios leí que la sacaba un poco húmeda, a mí me la ha secado completamente, es de seguir las instrucciones de hasta donde puede llenar y listo. Es Perfecta!!!
Recomendé este producto.
Publicado originalmente en Samsung Colombia
Respuesta de Samsung:
2025-05-29

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Bryan0001
2 (9,999)

2025-09-16

2 (9,999)
Ya no seca la lavasecadora y se dañó el motor dispensador de suavizante, el equipo duro 4 años solamente y comenzó a tener problemas, he solicitado un técnico en 2 ocasiones de Samsung y uno tubo una pésima actitud y no resolvió ningún problema, solo me cobró la visita y me argumento que el no se podía esperar al presupuesto de diagnóstico del área correspondiente porque tenía más visitas en el día, que no aplica ninguna garantía de Samsung aunque compeobo que no se le dió mal uso y cuando volví a solicitar otra visita de otro técnico ya nunca me confirmaron la cita ni acudieron.
Publicado originalmente en Samsung Mexico
Respuesta de Samsung:
2025-09-17

Samsung

Hola, lamentamos el inconveniente que has encontrado en nuestro producto. Para resolver todas tus dudas y brindarte una solución, te invitamos a ponerte en contacto con uno de nuestros expertos, comunícate al 800 SAMSUNG (726 7864) opción 2 o a través de nuestros medios digitales ingresando a https://www.samsung.com/mx/ y chatea con nosotros.

Cirilo
1 (9,999)

2025-01-25

mexico

1 (9,999)
Es una lavadora muy sencilla, el problema es la garantia de Samsung, tengo apenas 1 año con ella y tuvo una falla en la tarjate de control y Samsung dice que ya no hay tarjetas, Osea que tengo que comprar otra?
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
Publicado originalmente en Samsung Mexico
Respuesta de Samsung:
2025-01-27

Samsung

Hola, Lamentamos que el producto no haya cumplido con tus expectativas. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios, y tus comentarios son muy importantes para nosotros. Si necesitas ayuda con alguna situación, por favor comunícate con nosotros a través de los canales de atención disponibles en el siguiente enlace: [https://www.samsung.com/mx/support/#contact]. Estamos aquí para asistirte y resolver cualquier inconveniente.

SDLHZ.
1 (9,999)

2024-11-25

1 (9,999)
enero 2023 me la compre con mucha ilusión, desde sept de este año llame para que me vinieran hacer mantención para mantener la calidad de su funcionamiento, a lo cual recien en la 15 de nov logre gestionar y que necesitaba esta con una persona en la plataforma y mostrar por que quería la mantención de mi lavadora ( soy una persona que trabajo )le explique a la persona que no era lo mas optimo hacerla funcionar ya que el secado producía un poco de ruido ( el lavado cero problema ) al insistir me dice que solo hay que calibrarla y que lo hagamos sigo sus indicaciones la hace funcionar en modo secado para enviarle videos , vasos de agua etc , a lo cual la lavadora se vuelve loca y el chiste del siglo la puerta literalmente se salio de su eje y me pone acá tiene el código de servicio técnico y termina la comunicación, el chiste que con el super calibrado quedo inutilizable , el día lunes vino el técnico y me comento que los resortes del tambor se rompieron y bueno me mostro todo , quedo desarmada en mi lavandería y llevo aprox 2 semanas sin poder lavar con 4 hijos en casa la única parte donde puedo lavar me queda a 60 km de ida y 60 de vuelta . experiencia nefasta con una lavadora que prometió el cielo y la tierra NEFASTO
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Respuesta de Samsung:
2024-11-25

Samsung

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Mauroge35
1 (9,999)

2022-09-18

Soacha cundinamarca

1 (9,999)
Compre este producto muy costoso y la verdad no lei las reseñas aparte que para manejarla es dificil la ropa sale sucia y con manchas definitivamente lo que no es hacerle caso a la mamita siempre nos dicen whirpool si sabe de lavar ropa y uno por hacer mas termina haciendo una kgda NO Y NO RECOMIENDO ESTA ENJUAGADORA DE ROPA SI ASI ES ENJUAGA ROPA POR QUE NO LAVA ES TERRIBLE Y APARTE DE QUE NADIE LE EXPLICA A UNO COMO MANEJAR TREMENDO LADRILLO, ESTOY ENTRAMITE CON KTRONICS A VER SI PUEDO DEVOLVER ESTE LADRILLO Y ME DEVUELVAN MI DINERO SAMSUNG ESTO ES INCREIBLE Creanme no es por hablar mal de samsung pero aqui se pierde el dinero ,colombia deberia prohibir importar aparatos que no funcionan para lo que dicen que son
Publicado originalmente en Samsung Colombia
Respuesta de Samsung:
2022-09-23

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Carlos86
1 (9,999)

2025-09-08

Lima - Peru

1 (9,999)
A pesar del precio y supuestas funciones no lava correctamente como dice sus características.
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
Publicado originalmente en Samsung Peru
Respuesta de Samsung:
2025-09-11

Performance Team

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AleCP
2 (9,999)

2024-11-13

2 (9,999)
1er dia de uso y no dispensa suavizante
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Publicado originalmente en Samsung Mexico
Respuesta de Samsung:
2024-11-18

Samsung

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juan18
5 (9,999)

2023-04-16

Rancagua

5 (9,999)
Es una lavadora bastante completa, ademas me ahorra detergente, energia, agua, es silenciosa y de buen tamaño
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5 (9,999)
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2024-08-27

Samsung

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vrami
5 (9,999)

2025-04-21

Chile

5 (9,999)
Llevo un mes usándola y me encanta. Deja la ropa super limpia, incluso en el programa de lavado rápido. Además, el secado se puede programar desde 30 min lo cual es bastante conveniente.
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Katti
5 (9,999)

2023-01-23

La Serena

5 (9,999)
Excelente capacidad, excelente sistema de lavado, elimina las manchas difíciles y puedo conectarla a wifi lo que me facilita y ahorra tiempo.
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5 (9,999)
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2024-08-27

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Paco28
5 (9,999)

2022-04-07

5 (9,999)
Super fácil de ocupar, al fin una lavadora secadora para toda mi familia, funciona genial en especial para estos tiempos de lluvia.
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2024-08-27

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Vale1993
5 (9,999)

2022-03-30

Chile

5 (9,999)
Me encanta que ayude bastante sacando las manchas, soy una persona buena para ensuciarse, así que me gustó mucho el producto.
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2024-08-27

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Anonymous
5 (9,999)

2022-04-29

Bogotá

5 (9,999)
La compre hace 2 meses, su lavado es profesional, super ahorradora de detergente y suavizante, consumo energético mínimo. Aclaro, es pesada y requiere amplio espacio para instalar, aprendí a usarla por tutoriales y recomendaciones de una empleada de mi empresa, el acompañamiento postventa nulo, pésimo. Ahí radica la mayor inconformidad de la mayoría de compradores al no saber utilizarla Hay q usarla con la app y la programas a tu gusto. Para mi ha sido de las mejores inversiones. Calidad de producto, servicio y calidad de vida y tiempo para mi.
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Publicado originalmente en Samsung Colombia
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2024-09-16

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Coti
5 (9,999)

2022-03-23

Santiago

5 (9,999)
La ropa queda impecable después del lavado y su secado cuida la ropa, en especial la más delicada
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2024-08-27

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pauliib
5 (9,999)

2022-10-12

Chile

5 (9,999)
Compré este producto hace 5 meses y me encantó. Si bien no tiene ciclos muy cortos de lavado, antes solo tenía una lavadora normal y ahora lavando y secando gasto lo mismo en la boleta de la luz, e incluso menos, siendo que lavo mucho más. Además es súper fácil de usar y si eres más tecnológico puedes controlarla desde el teléfono.
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5 (9,999)
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2024-08-27

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tamara10
5 (9,999)

2023-02-04

santiago

5 (9,999)
Gran capacidad de lavado y secado, muy buena lavadora.
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2024-08-27

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LadyDi52
5 (9,999)

2021-05-19

Bogotá

5 (9,999)
Compré esta lavadora y la utilicé desde el día de la entrega, me encantó es muy silenciosa, amplia capacidad para menos lavadas, detecta la carga de ropa y suciedad para dejar la ropa limpia sin pelos de mi mascota, el detergente y suavizante lo programo para que se dispense de forma automática. Es genial puedo encender luz interna para ver cómo trabaja, se observan los chorros de agua que lavan mi ropa, tiene muchas funcionalidades, en especial la de colores que no descolorizan mi ropa. El secado es muy bueno.
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Publicado originalmente en Samsung Colombia
Respuesta de Samsung:
2024-09-16

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Xiomara
5 (9,999)

2023-06-25

Santiago

5 (9,999)
He seguido el manual de uso al pie de la letra y la lavadora 100% recomendada porque su funcionamiento ha sido magnifico, cabe destacar que el detergente me rinde mucho mas desde que uso el dispensador de detergente y la ropa ademas queda muy bien lavada
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2024-08-27

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CarlosH
5 (9,999)

2023-04-03

5 (9,999)
Es fabulosa, todas sus funciones son ideales y su auto dispensador me aporta el beneficio de poder administrar el detergente ya que utiliza lo necesario según el ciclo y la cantidad de ropa
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2024-08-27

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Anonymous
5 (9,999)

2023-06-26

Santiago de chile

5 (9,999)
Compré esta lavadora hace dos meses y me tiene super feliz! Lava y seca perfecto, por lo grande me permite hacer menos cargas y me ahorro tiempo. Me encanta que pese la ropa y le agregue el detergente y suavizante de manera inteligente.
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2024-08-27

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Careli
5 (9,999)

2023-05-02

chile

5 (9,999)
Es maravillosa, funciona de manera eficaz la ropa sale seca y muy limpia.
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2024-08-27

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Anonymous
5 (9,999)

2021-10-22

quilpue

5 (9,999)
La compré apenas salió a la venta en el mercado y realmente es una maravilla, somos muchos en la casa y su capacidad para limpiar tanta ropa es genial.
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2024-08-27

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Diego 33
5 (9,999)

2022-04-23

Temuco

5 (9,999)
Genial su diseño lindo y moderno, la ropa queda super limpia siendo que se puede lavar mucha al mismo tiempo, su secado es funciona muy bien también
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5 (9,999)
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2024-08-27

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Anonymous
5 (9,999)

2022-04-07

Copiapó

5 (9,999)
Es muy intuitiva de usar y en comparación a la que tenía antes de otra marca, esta funciona excelente, mi ropa en verdad queda muy limpia
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2024-08-27

Samsung

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Daniela Araya
5 (9,999)

2022-03-30

Arica

5 (9,999)
Cabe realmente mucha ropa, es la lavadora secadora ideal para el invierno, ya que necesitamos mucha ropa limpia en mi familia.
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juan18
5 (9,999)

2023-07-10

5 (9,999)
Hace rendir el detergente para todo el mes con su autodispensador y mis prendas salen con excelente fragancia.
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Respuesta de Samsung:
2024-08-27

Samsung

"¡Gracias por compartir tu opinión con tu producto Samsung Tus comentarios pueden ser muy valiosos para otros clientes que buscan información honesta y real sobre los productos. ¡Por favor, continúa compartiendo tus experiencias!"

CarlosH
5 (9,999)

2023-03-06

Antofagasta

5 (9,999)
Es una lavadora muy eficiente, administra el detergente y deja mis prendas muy bien lavadas, la programo desde mi telefono movil y el resultado del proceso es genial
Recomendé este producto.
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Calidad del producto

5 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2024-08-27

Samsung

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Vanessa23
5 (9,999)

2021-03-10

Chile

5 (9,999)
Compra ideal ya que puedes configurar desde tu celular... no me arrepiento para nada..
Recomendé este producto.
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Calidad del producto

5 (9,999)

Valor del producto

5 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2024-08-27

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Tamara1
5 (9,999)

2023-07-24

santiago

5 (9,999)
Se puede lavar cantidades grandes de ropa y el detergente rinde por mucho tiempo.
Recomendé este producto.
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Calidad del producto

5 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2024-08-27

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yasna17
5 (9,999)

2023-03-18

5 (9,999)
Gran Capacidad y su auto dispensador ahorra el detergente y utiliza solo el necesario para mis cargas, excelente
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Respuesta de Samsung:
2024-08-27

Samsung

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Eloisa
2 (9,999)

2021-05-13

Santiago

2 (9,999)
Súper difícil de usar y tiene poca información Y la pantalla entrega poca información del programa
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Calidad del producto

3 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2024-08-28

Samsung

Lamentamos que nuestro producto no haya cumplido completamente tus expectativas. En Samsung trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. Puedes ingresar a https://www.samsung.com/cl/support/contact/ y selecciona alguno de nuestros canales digitales si necesitas ayuda.

Leonardo
3 (9,999)

2024-10-07

Talca

3 (9,999)
es buenisima en si, pero el desague siempre se tapa, ( el de la lavadora) y si la tiene en piso limpiarla es todo un reto, se taconea ( tapa ) muy pronto, dado los residuos propios del agua o del secado, pero el lugar donde está mal ubicado, incomodo y te deja un desastre.
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Respuesta de Samsung:
2024-10-11

Samsung

Estimado, Leonardo. Lamentamos que nuestro producto no haya cumplido completamente tus expectativas. En Samsung trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. Puedes ingresar a https://www.samsung.com/cl/support/contact/ y selecciona alguno de nuestros canales digitales si necesitas ayuda.

Felipe C
4 (9,999)

2024-11-16

Santiago, Chile

4 (9,999)
Llevo varios años con este producto, es bastante bueno, como todo producto sufre desgaste, lo malo que en comparación a otras lavadoras esta fue antes de las anteiores. amortiguadores y ya tubo cambio del rodamiento principal.
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Calidad del producto

4 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2024-11-18

Samsung

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Naty1912
3 (9,999)

2025-04-27

3 (9,999)
Realmente estoy feliz con mi compra, lo único que aun no se usar bien es la secadora, no se como programar el secado para que dure 30 min, y como hacer para que no salga tan arrugada. Tengo amigas con otras secadoras que en 45 min ya tienen su ropa seca, lista para guardar, solo la estiran un poco y listo. Alguien pudo lograr eso con el lavasecarropa Samsung? Agradecería consejos
Recomendé este producto.
Publicado originalmente en Samsung Argentina
Anonymous
5 (9,999)

2022-03-09

Santiago

5 (9,999)
Es lo que más quiero para el invierno, porque siempre que lavo gran cantidad de ropa, nunca alcanzo a secar todo cuando lo necesito.
Recomendé este producto.
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Calidad del producto

5 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2024-08-27

Samsung

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Anonymous
5 (9,999)

2023-11-13

La Perla

5 (9,999)
Lo que amo de esta lavadora es que llenas los tanques de Detergente y Suavizante y te olvidas de preocuparte cuanto detergente/suavizante debes ponerle, xq esta lavadora se encarga de hacerlo x ti, ahorrando tiempo y dinero. Aparte lo sincronizas con el APP y desde el celular puedes ver como va el lavado o si hay un inconveniente tambien te enteras x el.
Publicado originalmente en Samsung Peru
Respuesta de Samsung:
2024-08-28

Samsung

Muchas gracias por tu atención. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Esperamos que tengas una experiencia maravillosa con tu nuevo Samsung! ¡Estamos a tu disposición!

jord
5 (9,999)

2026-06-20

Huancayo

5 (9,999)
(Esta reseña se ha recibido a través de una promoción.) Me gustó bastante esta lavaseca porque se ve moderna y muy completa. Lo que más me llama la atención es su gran capacidad, ideal para una familia, y que tenga funciones como AI Control y AutoDispenser, que hacen todo más práctico. Además, el diseño está muy bonito y da la impresión de ser un equipo cómodo y eficiente para el día a día.
Máximo cuidado para tus prendas Diseño moderno que optimiza el espacio Controles fáciles e intuitivos Perfecta para mis necesidades de lavado Ciclos especializados de lavado y secado
Recomendé este producto.
Publicado originalmente en Samsung Peru
Anonymous
1 (9,999)

2025-09-19

México

1 (9,999)
Compré el producto y justo pasada la garantía falló el sistema de dispensador de suavizante. Arreglarlo me salió en LA MITAD del costo de la lavadora. Después de arreglarla, seis meses después volvió a fallar la pieza original. Ahora hace ruidos raros, falla constantemente y en general antes amaba la lavadora que hoy en día detesto.
Publicado originalmente en Samsung Mexico
Respuesta de Samsung:
2025-09-24

Samsung

Hola, lamentamos el inconveniente que has encontrado en nuestro producto. Para resolver todas tus dudas y brindarte una solución, te invitamos a ponerte en contacto con uno de nuestros expertos, comunícate al 800 SAMSUNG (726 7864) opción 2 o a través de nuestros medios digitales ingresando a https://www.samsung.com/mx/ y chatea con nosotros.

Andres Robayo
1 (9,999)

2022-09-26

Ibague, Tolima (Colombia)

1 (9,999)
La compramos para ahorrar espacio y resulto todo un fiasco; entre lavado y secado puede tardar mas de ocho (8) horas; el consumo de energía debido a esto es muy elevado. Aparte de todo la ropa NO sale completamente seca, si no cuenta uno con un sitio donde extenderla después de las 8 horas se vuelve un problema.
Publicado originalmente en Samsung Colombia
Respuesta de Samsung:
2022-10-04

Social Media

Hola, Andres. Por favor confírmanos tus datos de contacto a través de smedia.col@samsung.com y te contactaremos para hacer el seguimiento correspondiente a la situación que nos cuentas. Feliz día.

ivveru
5 (9,999)

2022-11-03

Cali

5 (9,999)
Llevo mas de un año con ella. Lei el manual de manera juiciosa. Responde a tdos lo que se busca. Es silenciosa, saca la ropa 100% seca. Su ciclo IA es espectacular. Avisa cuando hay taponamiento o cuando se debe impiar el tambor. Si no lees el manual te complica. Pero al leerlo todo es muy claro.
Recomendé este producto.
Publicado originalmente en Samsung Colombia
Respuesta de Samsung:
2024-09-16

Samsung

Muchas gracias por tu atención. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Esperamos que tengas una experiencia maravillosa con tu nuevo Samsung! ¡Estamos a tu disposición!

Michellegobera
4 (9,999)

2023-09-12

México

4 (9,999)
Esta super práctica, todo excelente, la puedes sincronizar con tu galaxy, lo único que le falta es un filtro para pelusa, porque se queda atorada en el desagüe, y te pide limpiar el filtro, seria útil para los que tenemos mascotas, por eso las 4 estrellas, pero fuera de eso esta perfecta.
Publicado originalmente en Samsung Mexico
Respuesta de Samsung:
2024-08-26

Samsung

Muchas gracias por tu atención. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Aprovecha al máximo tu nuevo equipo Samsung! Consulta tips de uso para tus productos o contáctanos para conocer más sobre tus nuevos productos en [https://www.samsung.com/mx/support/]

Carlitos
4 (9,999)

2021-07-28

Cusco, Perú

4 (9,999)
Siempre pense en comprar una lavadora con más capacidad para las frezadas y edredones... pero poner la carga normal y utilizar mas agua y electricidad no me parece muy razonable... pero con los sensores mide el agua q necesitas sin desperdiciar... entonces asunto solucionado
Recomendé este producto.
Publicado originalmente en Samsung Peru
Respuesta de Samsung:
2024-08-29

Samsung

Muchas gracias por tu atención. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Esperamos que tengas una experiencia maravillosa con tu nuevo Samsung! ¡Estamos a tu disposición!

Anonymous
1 (9,999)

2024-09-30

Colombia

1 (9,999)
producto con defecto de fabrica el cual no han solucionado en ninguno de estos que han sido lanzados al mercado deberían no distribuir mas este produto ya que no lava porque la pieza de dispensar jabón y suavizante deja de funcionar
Publicado originalmente en Samsung Colombia
Respuesta de Samsung:
2024-10-01

Social Media.

Hola, Andres. 👋 Compártenos la información detallada de tu caso a 📨 smedia.col@samsung.com, para poder orientarte. 😃 ¡Buen día!

Raisa
1 (9,999)

2026-05-17

1 (9,999)
No comentan el mismo error que yo, no quise confiar en los comentarios e igual inverti en esta lavadora, en 1 año ya he tenido 4 visitas de técnicos, cambio de la tapa y ahora no dispensa el suavizante. No vale la pena, no la compren
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Respuesta de Samsung:
2026-05-19

Samsung

Estimada Raisa. Lamentamos que nuestro producto no haya cumplido completamente tus expectativas. En Samsung trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. Puedes ingresar a https://www.samsung.com/cl/support/contact/ y selecciona alguno de nuestros canales digitales si necesitas ayuda.

Jimem
1 (9,999)

2026-02-27

1 (9,999)
Este modelo fue elegido luego se un cambio pero lamentablemente al paso de dos semanas de uso me percate que no funciona el dispensador de detergente ,todo lo que es gestion post venta una tortura lento incómodo.
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Respuesta de Samsung:
2026-03-03

Performance Team

Estimada/o Jimem. En Samsung trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios. Puedes llamarnos al 800 726 786 de Lunes a domingo de 08:00 a 23:00 hrs o puedes ingresar a https://www.samsung.com/cl/support/contact/ y selecciona alguno de nuestros canales digitales si necesitas ayuda.

lucas92
5 (9,999)

2021-09-24

iquique

5 (9,999)
Ya la tengo hace un buen tiempo y no me ha dado ningún problema, sino todo lo contrario, ha sido una de las mejores compras que he hecho, la ropa queda mucho más limpia que con la lavadora que tenía antes.
Recomendé este producto.
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Calidad del producto

5 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2024-08-27

Samsung

¡Gracias por compartir tu opinión con tu producto Samsung Tus comentarios pueden ser muy valiosos para otros clientes que buscan información honesta y real sobre los productos. ¡Por favor, continúa compartiendo tus experiencias!

Juan Hoyos
1 (9,999)

2022-10-26

Popayán

1 (9,999)
Pensaba que era buena pero quede decepcionado venía con algunas fallas leves! Pero apenas el año y plass se apagó y nunca volvió a prender y la garantía tratan de salirse por la tangente.
Publicado originalmente en Samsung Colombia
Respuesta de Samsung:
2022-11-11

Social Media

Hola, Juan. Por favor confírmanos tus datos de contacto a través de smedia.col@samsung.com y te contactaremos para hacer el seguimiento correspondiente a la situación que nos cuentas. Feliz día.

Alimac13
1 (9,999)

2025-04-19

Bogotá, Colombia

1 (9,999)
La ropa dale completamente mojada luego de 12 horas de intentar sacarla. Adicionalmente sale con un olor terrible. Se ha intentado de todo para la limpieza, pero nada parece funcionar.
Publicado originalmente en Samsung Colombia
Respuesta de Samsung:
2025-04-21

Social Media.

Hola, Camila.👋 Escríbenos a nuestro WhatsApp, allí podremos brindarte soporte para tu Lavadora.🔧 Ingresa aquí. 👉 https://www.samsung.com/co/support/whatsapp/?cid=co_pd_social_meta_soporte_keepers_whatsapp2_imagen_performance-cross_canalesdeatencion

Richard1
2 (9,999)

2024-09-24

Bogota

2 (9,999)
Compre este producto y llevo 2 lavadas y no veo que dispense jabon automatico y sale sucias la ropa. Solicito por favor me colaboren antes de realizar devolución del producto. Gracias
Publicado originalmente en Samsung Colombia
Respuesta de Samsung:
2024-09-25

Social Media.

¡Hola! 👋 Escríbenos a nuestro WhatsApp, allí podremos brindarte soporte para tu producto. Ingresa aquí. 👉 https://www.samsung.com/co/support/whatsapp/?cid=co_pd_social_meta_soporte_keepers_whatsapp2_imagen_performance-cross_canalesdeatencion

Barce
5 (9,999)

2026-04-15

5 (9,999)
Lo máximo esta lavaseca x que me va dispensar el detergente de acuerdo a la suciedad de mis prendas y lo primordial voy a ver mediante mi celular con smathings mi consumo de energia
Publicado originalmente en Samsung Peru
Francisco
1 (9,999)

2026-06-08

1 (9,999)
Pésima, al año comenzó con fallas, se reparó, volvió a fallar, luego falló el dispensador… horrible no compren esta lavadora, ahorren su plata y busquen otras opciones
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Respuesta de Samsung:
2026-06-09

Samsung

Estimado Francisco. Lamentamos que nuestro producto no haya cumplido completamente tus expectativas. En Samsung trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. Puedes ingresar a https://www.samsung.com/cl/support/contact/ y selecciona alguno de nuestros canales digitales si necesitas ayuda.

Maríap
1 (9,999)

2021-09-05

Bogota

1 (9,999)
La compre en mayo y ha sido un dolor de cabeza, deja la ropa húmeda, hay que dejar secando más de 3hrs poca ropa como para que alcance a “secar”, no la compren. P
Publicado originalmente en Samsung Colombia
Respuesta de Samsung:
2021-09-06

Social Media.

Hola. Queremos conocer más detalles de la situación que nos compartes para así validar lo ocurrido. Por favor escríbenos a smedia.col@samsung.com. Saludos.

Lida
1 (9,999)

2024-05-10

1 (9,999)
Malisima, el equipo empieza a presentar altas vibraciones y fuertes ruidos en el proceso de centrifugado. Justo después del vencimiento de la garantía.
Publicado originalmente en Samsung Colombia
Respuesta de Samsung:
2024-05-10

Social Media.

Hola, Lida. En nuestros centros de servicio podrás solicitar asesoría. Encuentra el más cercano aquí 👉 https://www.samsung.com/co/support/service-center/

María2002
2 (9,999)

2025-06-17

Lima, Perú

2 (9,999)
No lava como señala las funcionalidades. Dos años de compra y hace ruido, no funciona el secado y no tienen servicio técnico de garantía que responda.
Publicado originalmente en Samsung Peru
Respuesta de Samsung:
2025-06-17

Lima

Hola. Gracias por compartir tu opinión. Queremos asegurarnos de que recibas la asistencia que necesitas. Por favor, ingresa al siguiente enlace https://www.samsung.com/pe/support/#contact y selecciona el canal de tu preferencia. De esta manera, podremos entender mejor tu situación y ofrecerte la mejor solución posible. Estamos aquí para apoyarte y resolver todas tus dudas. ¡Esperamos tu contacto!

Laurac
5 (9,999)

2021-07-09

Santiago

5 (9,999)
Muy grande, somos varios en mi familia por lo que nos queda perfecta para tanta carga de ropa, lo que más me gusta es la carga rápida de 30 minutos.
Recomendé este producto.
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Calidad del producto

5 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2024-08-27

Samsung

¡Gracias por compartir tu opinión con tu producto Samsung Tus comentarios pueden ser muy valiosos para otros clientes que buscan información honesta y real sobre los productos. ¡Por favor, continúa compartiendo tus experiencias!

Maritza
1 (9,999)

2021-09-30

Sabaneta

1 (9,999)
Es complicada, no lava nada bien y para que medio lave demora como 7 horas, no seca, no es práctica. Estamos arrepentidos de haberla comprado.
Publicado originalmente en Samsung Colombia
Respuesta de Samsung:
2021-10-01

Social Media.

Hola. Queremos asesorarte con la anomalía que nos comentas, por favor envíanos tus datos de contacto a smedia.col@samsung.com y nos pondremos en contacto contigo. Buen día.

Tito28
5 (9,999)

2021-03-19

Puerto Montt

5 (9,999)
Su tecnología se ve realmente impresionante, mi sueño sería tener para mi familia una lavadora tan grande, silenciosa y que lave así de bien.
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Lavadora Secadora 22Kg / 13Kg con Lavado con Inteligencia Artificial(WD22T6500GP_ZS)

Calidad del producto

5 (9,999)

Valor del producto

5 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2024-08-27

Samsung

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jagg
5 (9,999)

2022-02-04

México

5 (9,999)
Sin duda alguna me ayuda a ahorrar tiempo con todas las funciones que tiene y es muy fácil de usar además de que no maltrata mi ropa.
Recomendé este producto.
Publicado originalmente en Samsung Mexico
Respuesta de Samsung:
2024-08-28

Samsung

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franco1996
5 (9,999)

2021-06-25

Viña del mar

5 (9,999)
Super fácil de ocupar, al fin una lavadora secadora para toda mi familia, funciona genial en especial para estos tiempos de lluvia.
Recomendé este producto.
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Calidad del producto

5 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2024-08-27

Samsung

¡Gracias por compartir tu opinión con tu producto Samsung Tus comentarios pueden ser muy valiosos para otros clientes que buscan información honesta y real sobre los productos. ¡Por favor, continúa compartiendo tus experiencias!

Anonymous
1 (9,999)

2021-11-27

Ibagué

1 (9,999)
La lavadora cuando está cintrifugando suena como si se fuera a desbaratar y se mueve para lado y lado demora muchas horas
Publicado originalmente en Samsung Colombia
Respuesta de Samsung:
2021-11-29

Social media

Hola. Estamos para ayudarte. Por favor compártenos tus datos de contacto a través de nuestro correo smedia.col@samsung.com y nos pondremos en contacto contigo para validar la situación que nos comentas. Saludos.

MrStivenTC
1 (9,999)

2021-05-06

Bogota

1 (9,999)
Compre el juego hace una semana, tiene unos graficos pesimos la verdad no se para que lo ponen tan caro.
Publicado originalmente en Samsung Colombia
Respuesta de Samsung:
2024-09-16

Samsung

Hola, sentimos que el producto no haya cumplido tus expectativas. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. Si necesitas ayuda con alguna situación, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales de atención disponibles en este enlace: https://www.samsung.com/co/support/

Techi
5 (9,999)

2026-04-15

5 (9,999)
Me encanta el producto, sin duda alguna lo volvería a elegir! Contro inteligente y muy eficiente
Publicado originalmente en Samsung Peru
AMOE
1 (9,999)

2022-10-03

Colombia

1 (9,999)
Dure 4 horas lavando y 7 secando, la ropa quedó sucia no toma el jabón ni el suavizante.
Publicado originalmente en Samsung Colombia
Respuesta de Samsung:
2022-10-04

Social Media

Buen día. Por favor envíanos tus datos de contacto a smedia.col@samsung.com y te ayudaremos a resolver la novedad que presentas. ¡Feliz día!

Rozmar11
1 (9,999)

2025-03-19

Colombia

1 (9,999)
Pésima inversión, No lava, debo lavar la ropa a mano antes de meterla a la lavadora.
Publicado originalmente en Samsung Colombia
Respuesta de Samsung:
2025-03-20

Social Media.

Hola. Por favor, compártenos la información detallada de tu caso a nuestro correo 📩 smedia.col@samsung.com. Con gusto te asesoraremos. Buen día. 👋

Claudia Gamarra
4 (9,999)

2023-01-03

Lima

4 (9,999)
Muy buen producto llego en buenas condiciones. Ahorra mucha agua y lava muy bien.
Publicado originalmente en Samsung Peru
Respuesta de Samsung:
2024-08-29

Samsung

Muchas gracias por tu atención. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Esperamos que tengas una experiencia maravillosa con tu nuevo Samsung! ¡Estamos a tu disposición!

Anonymous
5 (9,999)

2026-04-15

5 (9,999)
La mejor compra que pude hacer 100% recomendado facil uso y lava muy bien
Publicado originalmente en Samsung Peru
Ricki
1 (9,999)

2023-10-21

1 (9,999)
Compre este producto hace 1 año y a este mes ya no seca nada bien
Publicado originalmente en Samsung Mexico
Respuesta de Samsung:
2023-10-25

Samsung

Hola, lamentamos el inconveniente que has encontrado en nuestro producto. Para resolver todas tus dudas y brindarte una solución, te invitamos a ponerte en contacto con uno de nuestros expertos, comunícate al 800 SAMSUNG (726 7864) opción 2 o a través de nuestros medios digitales ingresando a https://www.samsung.com/mx/ y chatea con nosotros.

Anonymous
5 (9,999)

2024-11-09

San Luis Potosi

5 (9,999)
Ha funcionado de maravilla mi lavasecadora, espero que así siga.
Recomendé este producto.
Publicado originalmente en Samsung Mexico
Respuesta de Samsung:
2024-11-12

Samsung

Muchas gracias por tu atención. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Aprovecha al máximo tu nuevo equipo Samsung! Consulta tips de uso para tus productos o contáctanos para conocer más sobre tus nuevos productos en [https://www.samsung.com/mx/support/]

Elsy Escobedo Vidal
5 (9,999)

2024-11-14

5 (9,999)
He usado teléfono de Samsung y la marca es súper recomendable
Publicado originalmente en Samsung Mexico
Respuesta de Samsung:
2024-11-18

Samsung

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Jhon25
5 (9,999)

2026-04-15

5 (9,999)
No maltrata mis pantalones. Es lo que estaba buscando.
Publicado originalmente en Samsung Peru
malu
5 (9,999)

2022-10-04

5 (9,999)
TENEMOS UN AÑO APROX DISFRUTANDO DE ESTA LAVASECADORA
Publicado originalmente en Samsung Mexico
Respuesta de Samsung:
2024-08-27

Samsung

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Maje
5 (9,999)

2026-04-15

5 (9,999)
Me encanta x su autodisperser,y su contro inteligente
Publicado originalmente en Samsung Peru
jhoan.sthg
4 (9,999)

2022-11-06

colombia

4 (9,999)
hola, he visto algunos comentarios que dice que vibra y se mueve. eso es porque no le quitaron los seguros del tambor, son unos rodillos grandes que vienen en la parte de atras de la lavadora, deben quitarlos, se giran y salen, son 4. estos son utiles cuando estas de trasteo pero si se los dejas solo la vas a dañar y hacer que incluso salte cuando la tienes funcionando. lava bien pero si tu ropa esta en malas condiciones puedes ponerla en el ciclo de desinfeccion o burbujas y configurar todo al nivel 5 que es el maximo, para una ayuda extra de lavado entra a ajustes y ponle el detergente en el nivel maximo - 3. lo que si es cierto es que el ciclo maximo de lavado dura hasta 5 horas con carga maxima y todos los ajustes al maximo. el secado puede incluso en el modo extra durar hasta 8 horas. asi que realmente eficiente el ciclo de secado no es y si quieres que te seque la ropa bien debes no superar la mitad de la capacidad del tambor. el sistema de los controles es super enredado asi que realmente no es una maquina sencilla, no he podido encontrar la forma de combinar todas las tecnologias que tiene, parece que no es posible. si elijes burbujas no puedes agregar vapor.... realmente tiene demasiaca buena publicidad pero no es como deberia funcionar, no es algo optimo. aun asi como lavadora cumple bien...
Recomendé este producto.
Publicado originalmente en Samsung Colombia
Respuesta de Samsung:
2024-09-16

Samsung

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